Accentiv-Accor (2005)
Étude de cas - 42 pages - Stratégie
Répercutant sur le prix final consommateur la minoration des coûts inhérents à un produit ou service, une stratégie low cost propose souvent des prix séduisant car il diminue ses coûts fixes ainsi que variables. Le low cost aérien en quelques chiffres: 24% du trafic en Union Européenne 140 M...
Le marketing sensoriel, cas Sephora
Étude de cas - 8 pages - Marketing sensoriel
La distribution se trouve dans une phase où l'intensité concurrentielle s'est accrue. La forme de distribution substitutive qu'est le commerce électronique vient renforcer cette concurrence. La recherche et le renforcement de la fidélité des clients autour d'une enseigne ou d'une marque...
La stratégie de merchandising sensoriel chez Yves Rocher
Mémoire - 80 pages - Marketing sensoriel
Aujourd'hui les entreprises éprouvent des difficultés pour se démarquer des concurrents, d'autant plus que les consommateurs deviennent de plus en plus exigeants. Ces derniers sont de plus en plus pressés et n'hésitent plus à faire jouer la concurrence. C'est pourquoi les...
Le détachement à la marque : Lacoste (2006)
Étude de cas - 16 pages - Marketing consommateur
Aujourd'hui, la notion d'attachement est une préoccupation majeure des entreprises. Dans un contexte de concurrence accrue, conquérir de nouveaux clients devient de plus en plus difficile et coûteux, c'est pourquoi la rétention des consommateurs est un objectif prioritaire pour les entreprises....
Le processus de résolution de problèmes - démarches et outils
Guide pratique - 30 pages - Ressources humaines
Savoir raisonner correctement afin de déterminer les justes causes et raisons d'un problème n'est pas chose aisée. Il est souvent indispensable de se soumettre à une série d'étapes de réflexion afin d'être sûr d'analyser correctement un problème, et d'y apporter la...
Le marketing olfactif et l'utilisation de l'odeur des produits alimentaires dans les rayons des grandes surfaces
Mémoire - 84 pages - Marketing sensoriel
Depuis ses débuts, le marketing n'a cessé d'évoluer. On est passé d'un marketing de masse au one to one, on a vu l'apparition du marketing relationnel, le marketing traditionnel a été écarté au profit du marketing sensoriel…A chaque fois, la base du changement du type de marketing est le...
La finance comportementale
Mémoire - 15 pages - Finance
Au cours des 20 dernières années, des psychologues tels que Daniel Kahneman, Amos Tversky et leurs disciples, ont énormément appris sur la façon dont les individus, dans la vie réelle, élaborent des pronostics et prennent des décisions. Il ressort de leurs recherches que le comportement réel des...
Etude du cas Mandrin
Étude de marché - 4 pages - Marketing produit
M. Gachet souhaite ancrer l'image de sa marque de bière « Mandrin », il désire donc conforter et accroitre sa notoriété. Les objectifs de communication peuvent être : - Cognitifs : la brasserie souhaite accroître la connaissance de la marque et de ses produits auprès du public (particuliers...
La stratégie des croisiéristes de luxe ou comment pérenniser sur ce segment de marché
Mémoire - 91 pages - Marketing luxe
Selon la Veille Info Tourisme, en 2008, les spécialistes de l'industrie des croisières prévoient un rebond mondial tout particulièrement prononcé sur l'Europe. Les bateaux sont de plus en plus grands, on assiste à une surenchère quant à la capacité des navires de croisière, et les parts...
Le marketing sensoriel, présentation et entretiens avec des professionnels
Mémoire - 41 pages - Marketing sensoriel
Aujourd'hui les entreprises éprouvent toujours plus de difficultés à se différencier de leurs concurrents, les consommateurs sont de plus en plus volatiles et le produit en lui-même ne suffit plus à les satisfaire. Dans ce contexte, le marketing sensoriel s'est développé et a su montrer son...
Politique de fidélisation des salariés : enjeux, bénéfices et méthodes
Mémoire - 23 pages - Ressources humaines
Enoncé du sujet, intérêt et faisabilité Le choix de mon sujet de mémoire a été influencé par mon stage en entreprise au cours de la deuxième année. En effet, lors de mon expérience au sein de l'entreprise Neocles Corporate, j'ai constaté que l'entreprise n'arrivait pas à...
Dossier : le e-learning
Étude de marché - 73 pages - Management organisation
Après une définition du e-learning, nous détaillerons ses marchés et les différents modèles économiques qui en découlent. Nous nous intéresserons ensuite à la méthodologie de conduite de projet, aux conséquences et impacts de ces évolutions sur les différents acteurs du marché de la formation en...
Le développement de l'intelligence artificielle a-t-il vocation à détruire les emplois qualifiés ?
Étude de cas - 7 pages - Marketing technologies
La première partie de ce document est à moitié en anglais, sur deux pages traitant de la définition et de l'histoire de l'intelligence artificielle. L'intelligence artificielle englobe de nombreuses disciplines comme l'informatique cognitive, le "machine learning" (méthodes...
Etat des lieux du marketing polysensoriel
Mémoire - 25 pages - Marketing sensoriel
Pourquoi l'enseigne « Nature et Découvertes » arrive-t-elle à vendre ses bâtons d'encens trois fois plus cher que Casa ? Parce que de nos jours, le marketing sensoriel fait partie intégrante de notre quotidien. Basé sur la valorisation d'un ou plusieurs des cinq sens, l'objectif de ce...
Comment le mal-être des salariés influe-t-il sur les performances?
Mémoire - 38 pages - Ressources humaines
Le lien étroit entre les RH et la psychologie va se faire au niveau de la projection du manager vers les salariés. Cette capacité, appelée empathie, va lui permettre d'identifier au mieux chaque individu, et de pouvoir prendre les décisions appropriées le concernant. C'est une relation...
Comportement du consommateur sur un site marchand versus en magasin
Étude de marché - 48 pages - Marketing consommateur
Internet a suscité de nombreux débats sur son rôle dans la distribution lors de son introduction dans le grand public. Pour les distributeurs, Internet c'est: Un moyen de vente révolutionnaire capable de remplacer la vente en magasin, Un moyen de vente à distance. Aujourd'hui Internet possède une...
Plan de communication pour le groupe de rock Vélo
Étude de cas - 50 pages - Communication
Le groupe VELO est un groupe de Rock français composé de 3 membres : Brice (guitare et chant), Tahar (basse, synthé) et Nicolas (batterie). Le style du groupe se définit comme du Rock « Noisy », loin du Rock français actuel, innovant tant sur les sons que sur les mélodies. Le groupe VELO s'est...
Analyse d'une publicité : la Toyota PicNic
Étude de cas - 4 pages - Communication
Technologie, progrès, innovation sont des termes porteurs dès la fin du XXe siècle. Ils ne cessent d'être mis en valeur par la publicité, comme l'on peut le voir à travers celle de Toyota, constructeur automobile japonais, qui a ouvert sa première usine en France en 1999. Toyota tente de...
Analyse publicitaire - exemple d'un spot commercial de Coca Cola (2004)
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
Coca-Cola est devenu une vraie institution ces dernières années. Cette gigantesque entreprise ne se limite plus à la boisson, mais aussi à la vente de produits dérivés ainsi qu'à des actions humanitaires dans les pays du tiers-monde. C'est ainsi que la sortie de chaque nouvelle publicité...
Les référentiels d'activités et de compétences de la Gendarmerie Nationale
Mémoire - 35 pages - Ressources humaines
Depuis près de neuf siècles, la gendarmerie nationale poursuit sa mission de service public qu'elle exerce aujourd'hui sur 95% du territoire au profit de 50 % de la population française. Evoluant au rythme de la société, elle adapte sans cesse son organisation et son personnel pour répondre au...
Les Mureaux : notre ville a du talent - évènementiel
Étude de cas - 21 pages - Communication
L'évènement a pour but de montrer que la ville des Mureaux est dynamique et a des talents. Pour répondre à sa problématique initiale à savoir "comment valoriser l'image et le dynamisme de la ville alors qu'elle souffre d'une image de « ville sensible »", la ville des Mureaux a décidé de mettre en...
Proposer une campagne de lutte anti-contrefaçon
Mémoire - 43 pages - Propriété intellectuelle
La CNAC (Comité National Anti-Contrefaçon) est une institution gouvernementale qui ne recherche pas le profit, sa communication est sociale, elle recherche donc avant tout d'informer et changer le comportement de la population. Ainsi, nous avons décidé d'axer notre campagne autour de deux...
Analyse de la publicité Coca-Cola Light : La jeune femme et le prêtre
Étude de cas - 4 pages - Marketing produit
Ici, Coca-Cola joue sur la séduction voire la provocation de la jeune femme pour attirer l'attention du Prêtre et de fait du consommateur intrigué par ce jeu de séduction/provocation. Et pour cela, la jeune femme n'hésite pas à jouer du regard, à remonter délicatement sa robe et à jouer sur la...
Jeu d'entreprise: KALYPSO dossier de communication. Entreprise Nénuphar
Étude de cas - 11 pages - Communication
Nous sommes une entreprise récemment implantée sur le marché de la navigation. Notre activité se décompose en deux axes : la production de bateaux destinés à la pêche ainsi qu'aux loisirs et la commercialisation de ces derniers à travers différents réseaux (notre magasin et sa force de vente, et...
Psychologie sociale de la communication - Étude d'un spot publicitaire de Kit Kat
Étude de cas - 2 pages - Communication
Interprétons les comportements humains au travers du spot publicitaire de KitKat. Il est ciblé sur le secteur de l'alimentation et plus précisément sur le snack du chocolat (= le snack qui désigne un en-cas). Effectivement, ce secteur semble être très intéressant à l'analyse, car il permet de...
Le marché des compléments alimentaires
Étude de marché - 5 pages - Marketing distribution
Alors que la crise sanitaire que connaît le monde pendant l'année 2020 continue, les consommateurs sont de plus en plus désireux de protéger leur santé, et ce d'une manière préventive. Les compléments alimentaires font partie des moyens pour atteindre cet objectif bien que leurs effets...
Etude de cas: SFR
Étude de cas - 22 pages - Marketing technologies
La perception d'un service par le consommateur reste souvent floue, c'est pourquoi l'entreprise se doit de matérialiser le service dans l'esprit de ce dernier, le service étant un bien immatériel. En réponse à ce phénomène, SFR a su répondre à cette problématique en s'adaptant en fonction des...
Club Med Gym - Lancement d'une nouvelle offre spécifique pour les jeunes seniors
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
Les objectifs cognitifs de la stratégie communicative consistent, dans un premier temps, à faire parler du Club Med Gym Whaou à travers le lancement d'une nouvelle offre pour accroître sa notoriété et rappeler sa présence sur le marché. Ensuite, il s'agit d'obtenir des retombées positives...
Etude d'un nouveau concept de distribution: Ecoute! Ecoute!
Étude de cas - 9 pages - Marketing distribution
Contrairement au son qui a une connotation et des propriétés musicales, le bruit est défini comme « une sensation perçue par l'oreille ». Désagréable et gênant, il peut nuire à notre organe d'écoute s'il est trop fort et trop long. Le bruit est perçu par l'oreille de façon involontaire et forcée...
Etude de la gouvernance d'entreprise chez Nike
Étude de cas - 24 pages - Management organisation
L'intérêt de ce rapport est avant tout de savoir identifier et apprécier le système ainsi que les mécanismes de gouvernance propres à une entreprise, pour en dégager ses particularités et ses conséquences. Le choix de l'entreprise en question devait donc se faire avec l'idée d'apporter une...
