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Thème économique : Modèle relationnel

Modèle relationnel

Nos documents

Filtrer par :

25 Nov. 2014
doc

L'engagement du consommateur envers les marques de distributeurs : un modèle relationnel

Mémoire - 81 pages - Marketing distribution

The distribution is the system which takes in charge all the operations by which a product that has been just made is given to the consumer or to the user. This field integrates three essential functions: a logistic function (delivery, storage), a transactional function (sale), and an...

27 Oct. 2023

Marketing relationnel - Audi

Étude de cas - 4 pages - Marketing automobile

Audi est un constructeur d'automobiles allemand appartenant au groupe Volkswagen AG dont le siège est implanté à Ingolstadt. Les principaux concurrents de la marque sur le segment des voitures premium sont BMW et Mercedes. Audi est reconnu pour la qualité des matériaux ainsi que pour la...

27 juil. 2022

Le rôle du marketing relationnel et communautaire dans la création de valeur et la stratégie d'une entreprise pure player

Mémoire - 16 pages - Digital & e-marketing

La vision issue de la pensée économique de l'ère industrielle, et qui a fondé pendant des décennies le fondement des théories marketing, jusqu'à récemment, avait pour principale caractéristique le concept que cette discipline devrait se concentrer dans la distribution de biens physiques (Vargo &...

03 Sept. 2014
doc

Le modèle économique de Voyages-SNCF.com

Étude de cas - 26 pages - Marketing produit

Depuis sa création, le site Internet Voyages-SNCF.com a connu beaucoup d'événements ayant contribué à son grand succès. En effet, ce site, positionné à la 1ère place des sites marchands du e-tourisme en France, a permis de consolider les chiffres du groupe. Le sujet de ce dossier est...

21 Nov. 2014
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La maison de disque EMI change de business model : de la musique off-line à la musique on-line

Étude de marché - 25 pages - Marketing technologies

Avec le développement du téléchargement légal, le marché de la musique s'oriente de plus en plus vite vers la dématérialisation et appelle de nouvelles pratiques marketing. La mise en place d'une communauté de fans autour d'artistes s'accompagne d'un marketing relationnel de plus en plus...

13 juil. 2010
doc

Le marketing mobile en France, une nouvelle stratégie dans la politique relationnelle de l'entreprise

Mémoire - 50 pages - Marketing technologies

À l'heure où l'on parle de plus en plus de convergence numérique (fusion d'une information, de son support et de son transport) et de personnalisation du marketing, le téléphone mobile apparaît comme l'application concrète de ces deux principes et le support idéal du marketing moderne. Ce nouveau...

20 juil. 2015
doc

LISEIN, PICHAULT et DESMECHT, "Les business models des sociétés actives dans le secteur Open Source" : analyse de l'article

Mémoire - 31 pages - Management organisation

Dans le cadre du cours de Management des Systèmes d'Information, nous avons sélectionné l'article de recherche "Les business models des sociétés actives dans le secteur Open Source" rédigé par trois chercheurs d'HEC Liège, à savoir, Olivier LISEIN, François PICHAULT ainsi que James...

27 Oct. 2023

L'importance de la digitalisation dans une stratégie de marketing relationnel au sein du service client dans le secteur de l'e-commerce : l'enquête de terrain

Mémoire - 11 pages - Digital & e-marketing

On utilisera le tableau suivant afin de mener un entretien semi-directif. Ci-dessous sont listés dans un tableau les différents thèmes qui doivent être abordés et les questions qui s'y rattachent. Les thèmes et les questions sont classés dans un ordre logique. Néanmoins, il n'est pas...

29 Janv. 2010
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Existe-t-il un modèle économique viable pour la diffusion en streaming d'oeuvres audiovisuelles protégées ? Le cas des films et séries télévisées

Mémoire - 108 pages - Propriété intellectuelle

Le développement des techniques numériques et l'avènement de l'Internet influencent le mode de consommation des oeuvres audiovisuelles. La pénétration du haut débit dans les foyers facilite la consommation de vidéos en ligne. Cet usage s'effectue notamment selon le processus du streaming qui...

30 juil. 2015
doc

Le marketing mobile, une nouvelle stratégie dans la politique relationnelle de l'entreprise

Mémoire - 46 pages - Marketing technologies

À l'heure où l'on parle de plus en plus de convergence numérique (fusion d'une information, de son support et de son transport) et de personnalisation du marketing, le téléphone mobile apparaît comme l'application concrète de ces deux principes et le support idéal du marketing...

07 avril 2017
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Etude de cas en stratégie de marketing relationnel - La Redoute

Étude de cas - 20 pages - Marketing mode

Cette marque créée dans les années 1980 possède une image de marque associée à une expertise dans les tenues habillées. Ceci étant à la fois un point fort pour sa cible historique, mais également un point faible dans sa diversification entamée avec de nouvelles gammes « city » et « casual ». La...

10 juin 2021
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Comment l'entreprise sociale peut-elle s'inspirer des business models capitalistes pour répondre aux enjeux sociaux ?

Mémoire - 56 pages - Tpe et pme

Selon la Food and Agriculture Organization (FAO), en 2017, près de 821 millions de personnes souffrent de sous-alimentation dans le monde tandis que plus d'un milliard de produits comestibles sont jetés. Chaque année, 13 millions d'hectares de forêt sont détruits par la déforestation soit...

19 Oct. 2023

Évolution du business model de la Banque Populaire Rives de Paris (BPRP) dans le contexte durable des taux bas et de la digitalisation

Mémoire - 25 pages - Stratégie

La structure du marché bancaire s'est modifiée au cours des quatre dernières décennies. L'industrie bancaire fut libéralisée dans les années 80 à travers le phénomène des « 3D » (déréglementation, désintermédiation, décloisonnement) pour aboutir à une structure oligopolistique,...

29 Nov. 2014
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Management par la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) - Comment passer au modèle de demain ?

Thèse - 43 pages - Management organisation

En février 2011, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) a passé une étape décisive de son expansion. La prestigieuse Harvard Business Review, éditée par le leader des Centres de Recherche sur les stratégies RSE, la Harvard Business School, a publié un article signé par Mickael Porter...

27 Janv. 2014
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Fidéliser et récompenser ses clients dans le cadre du marketing relationnel B to C des grands magasins

Mémoire - 31 pages - Marketing distribution

Le principe de la fidélisation remonte au XIXe siècle lorsque les coopératives de consommation lancent des programmes ayant pour objectif la rétention de la clientèle. Ainsi les clients collaient des timbres dans des carnets afin de les échanger ultérieurement contre des produits. La carte de...

13 déc. 2006
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Le modèle PME pousse-t-il à l'entente?

Mémoire - 86 pages - Tpe et pme

Le droit des ententes est lié à la mutation économique par laquelle la société agricole et artisanale a cédé le pas à la société industrielle. Droit moderne, il est l'une des branches les plus anciennes du droit économique, le contrôle de la concentration apparaissant comme le plus récent. En...

26 avril 2007
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Nissan : Modèle de réussite d'une Stratégie de redressement dans le secteur automobile

Étude de cas - 26 pages - Management organisation

Ayant connu une phase d'expansion et de croissances fulgurante durant les 30 glorieuses, l'industrie de la construction automobile a entamé depuis le choc pétrolier une phase de croissance molle ponctuée par de nombreuses difficultés dont certaines liées à la donne économique et d'autres liées...

11 Oct. 2004
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La convergence des modèles de gouvernement d'entreprise dans le monde

Mémoire - 34 pages - Management organisation

L'évolution des modèles de gouvernance des entreprises a en effet donné lieu à des analyses contradictoires. Certains auteurs (Roe, 90, 94) considèrent que les modèles nationaux sont résilients et gardent leur spécificités, tandis que d'autres (Morin, 98) sont amenés à...

09 juil. 2015
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Baxter, ou la coalition entre deux business model

Étude de cas - 34 pages - Stratégie

Rapport réalisé en Master management des industries pharmaceutiques et des technologies médicales sur l'entreprise Baxter.

10 juin 2008
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L'influence décisive du capital relationnel dans les stratégies d'extension de marque

Mémoire - 68 pages - Marketing produit

L'abondance de l'offre pousse les marques à mettre en place des stratégies pointues pour se diversifier et sortir du lot. Dorénavant elles ne peuvent plus se reposer sur leurs acquis ou leur notoriété. Elles doivent s'adapter et innover pour satisfaire les besoins des consommateurs et...

16 août 2023

Modèle de business plan

Business plan - 13 pages - Théories marketing

Ce document contient un modèle de business plan vierge à compléter en fonction de votre projet d'entreprise.

22 juil. 2015
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Modèle de rapport d'ingénierie de formation

Étude de marché - 59 pages - Management organisation

1.1. MANDAT ET OBJECTIFS DE L'INTERVENTION En réponse à la demande des responsables de la société ......... exprimée lors des réunions des ......... visant à habiliter les Ressources Humaines de l'......... par la formation, une action d'ingénierie de formation, structurée dans ses...

19 Mars 2008
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La vente directe : un modèle sur le déclin ?

Mémoire - 50 pages - Marketing produit

Mémoire de Marketing consacré au déclin de modèle de la vente directe. Etude des cas de Dell et de Nespresso.

05 Janv. 2011
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Le modèle d'E-Business d'Ikea

Étude de cas - 20 pages - Stratégie

Les activités e-business d'Ikea ont commencé en 1996. Les deux sites web externe pour les clients et intranet pour les collègues de travail ont été créé afin de bénéficier des dernières technologies. Lorsque les premières activités avaient commencé, le champ d'application des deux sites était...

26 févr. 2021
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Comment la marque Société Générale, dans un contexte de transformation, parvient-elle à conserver et fidéliser sa clientèle ?

Mémoire - 26 pages - Marketing bancaire

La transformation digitale n'est ni plus ni moins qu'une transformation économique devenue inévitable et réalisable par la technologie. Inévitable, car les clients arrivent avec de nouveaux besoins et des attentes nouvelles. Réalisable, car la technologie offre des solutions révolutionnaires et...

06 Nov. 2014
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Le modèle de vente directe sur internet, un modèle révolutionnaire sur le déclin?

Étude de marché - 50 pages - Digital & e-marketing

Le modèle de vente directe fait partie intégrante de notre économie. La croissance exponentielle de l'outil Internet a ouvert des possibilités de développement commercial inconnu lors de l'avénement de la vente directe. Certains avaient vu, avant l'apparition d'Internet, les atouts de la...

10 Mars 2009
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Le relationnel B to B dans le secteur bancaire

Thèse - 32 pages - Marketing produit

La satisfaction client est devenue le pilier et la cible prioritaire de nombreuses entreprises. Celles-ci ont investi massivement dans l'amélioration de leurs performances dans les domaines qui contribuent fortement à la satisfaction de leurs clients comme la qualité de leurs produits et de...

15 juil. 2015
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Modèles d'introductions et de conclusions de mémoires

Guide pratique - 45 pages - Marketing produit

Document avec plus d'une trentaine d'exemples d'introductions et conclusions de mémoires, véritable outil d'aide pour les étudiants dans l'élaboration de leur projet de fin d'étude.

19 mai 2011
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La stratégie de fidélisation de Nespresso: comment Nespresso est-il devenu un modèle en termes de relation client ?

Étude de cas - 15 pages - Marketing consommateur

Le café est aujourd'hui la première denrée agricole échangé dans le monde et la deuxième matière première commercialisée dans le monde après le pétrole et devant le blé. Autant dire que le café fait partie intégralement de notre quotidien, que ce soit chez nous ou au bureau. De nouvelles...

07 Sept. 2023

En quoi les NFT peuvent améliorer le futur du CRM ?

Mémoire - 23 pages - Management organisation

J'ai décidé de m'intéresser à la question des NFT dans l'évolution de la relation client, le Customer Relationship Management (CRM) des entreprises et grandes marques pour étudier l'impact que cela pouvait avoir sur notre culture d'entreprise. Dans ce mémoire, je cherche à...