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Thème économique : Marketing relationnel

Marketing relationnel

Nos documents

Filtrer par :

04 mai 2011
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L'influence du marketing viral sur le comportement du consommateur (2010)

Mémoire - 35 pages - Marketing consommateur

A l'heure du web 2.0 et dans un contexte de mondialisation croissant, la concurrence inter-entreprise est rude. Afin de se différencier, les entreprises cherchent à communiquer massivement auprès de leurs cibles. Néanmoins, les discours publicitaires détenus par les médias traditionnels...

31 juil. 2015
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Etude de cas marketing : Société Superlift

Étude de cas - 6 pages - Marketing produit

La société Superlift fabrique et commercialise en pharmacies une gamme de soins pour le visage et pour le corps. Pendant quelques années, une équipe de 60 visiteurs médicaux était chargée de rencontrer des dermatologues afin de les convaincre de recommander la gamme Superlift à leurs patients....

03 févr. 2010
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Le marketing olfactif dans les grandes surfaces

Mémoire - 72 pages - Marketing sensoriel

Jusqu'aux années 2000, les odeurs étaient plutôt utilisées dans la stratégie marketing de façon intuitive. Depuis ces dernières années, on assiste à l'apparition de nombreux professionnels de la communication olfactive, qu'il s'agisse d'agences de communication avec un...

03 mai 2012
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La stratégie marketing du Club Med à partir de 2002

Étude de cas - 20 pages - Marketing tourisme

Le Club Méditerranée, ou plus communément « Club Med » a été créé en 1950 sous la forme d'une association à but non lucratif, avec le succès de la création des villages, d'autres villages voient le jour dans les plus beaux lieux de la planète. Ce n'est qu'en 1957 que l'association prend la forme...

28 Sept. 2010
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Rire et connivence en marketing

Mémoire - 100 pages - Marketing distribution

En tant qu‘étudiante en 4ème année à l‘Institut International de Commerce et Distribution, je devais effectuer cette année un contrat professionnalisant de deux ans. C‘est au sein de la société MATIVI TOULOUSE que j‘ai effectué ce contrat. D‘abord engagée en tant...

06 juil. 2015
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Musée : nouveau bien de consommation ? L'essor de nouvelles techniques de communication et de marketing au sein des musées, nouveau pas vers une culture loisir ou outils de démocratisation

Mémoire - 63 pages - Marketing des services

La croissance des activités des musées nationaux français depuis 2000, avec une augmentation de l'offre et des records de visiteurs, ont induit une multiplication des projets de rénovations et de constructions. Ce qui a poussé les responsables des musées à développer différentes sources de...

08 Nov. 2011
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Diagnostic de la politique marketing de la banque Bancoréso (France)

Étude de cas - 12 pages - Marketing bancaire

La Bancoréso, fondée en 1887, est détenue à 67% par le groupe Bancoglobo. Spécialisée dans les services bancaires auprès des professionnels - notamment des artisans - des PME, et des associations, ses objectifs sont de se positionner comme la banque de proximité de référence et de devenir leader...

27 juin 2008
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Les enjeux et les impacts du sponsoring sur la politique marketing des entreprises

Mémoire - 91 pages - Communication

A l'heure actuelle, le sponsoring représente l'une des activités marketing qui se développe le plus rapidement (Meenaghan, 2001, p5). Largement utilisé par les entreprises, il est devenu l'un des plus puissants outils de communication (Grey et Skildum-Reid, 2003). Selon l'IREP (Institut de...

28 août 2010
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Les outils du Marketing des Ressources Humaines sont-ils une solution à l'attraction et à l'intégration des salariés ? L'exemple de Capgemini

Mémoire - 67 pages - Ressources humaines

En mars dernier, Christine Lagarde, ministre de l'Économie annonçait un taux de chômage historiquement bas en 2007 de 7,5% pour le quatrième semestre. Le chômage a donc connu en 2007 une diminution massive en France métropolitaine avec la création de 340.000 emplois. Les taux de CDI et de temps...

26 Janv. 2012
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Exploitation du marketing sensoriel exponentiel dans le développement d'un nouveau concept magasin en Algérie

Mémoire - 99 pages - Marketing sensoriel

L'environnement concurrentiel en Algérie a fortement évolué ces dernières années. Les consommateurs font face à une offre de plus en plus homogène. En effet, tous les concurrents sont arrivés à maitriser les facteurs clés de succès requis pour pénétrer un marché et offrir un produit...

07 juil. 2015
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Le marketing bancaire

Mémoire - 17 pages - Marketing bancaire

Mini-mémoire de 17 pages, qui présente de manière méthodique et pédagogique les aspects théoriques de base du marketing bancaire. Il vous permettra de connaître les spécificités du marketing des services et plus particulièrement du marketing bancaire et de découvrir le...

26 Oct. 2015
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Etude d'une campagne de Marketing Direct chez Leroy Merlin

Étude de cas - 23 pages - Marketing produit

Dossier de cas de Marketing Direct analysant de la campagne de communication de Leroy Merlin : "Le festival de la Maison". Le document aborde l'historique de la marque, la théorie et l'analyse critique d'une opération de marketing ciblée, le tout illustré.

07 Mars 2011
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Stratégies marketing des clubs de football - clubs professionnels vs clubs amateurs : même combat ?

Mémoire - 46 pages - Marketing sportif

Bien que l'incertitude des résultats sportifs puisse être réduite par d'ambitieuses stratégies de management, en aucun cas elle ne peut être totalement maîtrisée. Pratiquant pourtant la même discipline sportive, respectant les mêmes règles qui permettent au jeu de se dérouler dans les...

12 juin 2010
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L'interculturel possède-t-il sa place au sein de la démarche et du raisonnement marketing ?

Mémoire - 83 pages - Marketing international

La mondialisation, l'ouverture des marchés, le développement de la concurrence, tous ces facteurs ont induit la création d'un marché mondial et le besoin grandissant des entreprises de vendre à l'international et de rentrer en concurrence ou en coopération avec des entreprises étrangères. Le...

27 déc. 2009
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E-marketing et e-publicité au service de la performance

Mémoire - 46 pages - Communication

« 3.339 entreprises ont annoncé sur le Web en 2007 » (JDN). Dans une période où les investissements en publicité stagnent ou baissent pour la plupart des médias, Internet connait une hausse fulgurante des investissements publicitaires. Si l'on se réfère au mois de janvier 2008, les...

14 Mars 2008
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Marketing et sémiotique

Mémoire - 80 pages - Théories marketing

La sémiotique est une discipline dont l'application en marketing ne soulève plus le moindre doute aujourd'hui. Le projet sémiotique s'étant donné pour objectif l'étude systématique des modalités de production du sens, il est fondamental de se poser la question de son rapport au concept du...

12 Mars 2010
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E-marketing et découverte de la banque de demain : exemple avec le Crédit Mutuel

Étude de cas - 10 pages - Marketing bancaire

Le e-marketing est un domaine du marketing qui intègre les évolutions induites par les NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication), en particulier sur les éléments du Marketing Mix.

18 Nov. 2014
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Stratégie marketing de Microsoft pour le produit de messagerie instantanée pour professionnels Live Communication Server

Étude de marché - 11 pages - Marketing technologies

Microsoft est aujourd'hui l'une des plus grandes firmes du monde avec à sa tête l'emblématique Bill Gates. Il a su au fil des années construire un véritable empire avec à l'origine son système d'exploitation Windows. Grâce à celui-ci, l'entreprise s'est construit une position de quasi-monopole...

15 févr. 2024

La place du marketing territorial dans le programme Morocco Now

Mémoire - 13 pages - Marketing international

Bagautdinova, N., et al. (2012) présentent le marketing régional comme un outil qui permet de façonner les avantages internes d'une région, de façonner les investissements et les facteurs de développement économique, en augmentant l'attractivité du territoire dans son ensemble....

31 août 2020
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Histoire personnelle et création d'un projet professionnel étudiant en tant que chef de produit marketing

Mémoire - 12 pages - Marketing produit

Le projet professionnel étudiant a beaucoup d'enjeux pour moi. C'est en quelque sorte une façon de prendre enfin du temps pour réfléchir à ce que je fais, ce je suis, et qu'est-ce que je ferai après. Je le vois comme un lien entre mon passé, mon présent et mon avenir, car il me permet...

30 Nov. 2021

Marketing digital : les start-ups qui se différencient

Étude de cas - 4 pages - Digital & e-marketing

Le marketing digital consiste à s'adresser, à entrer en contact et à atteindre les clients plus rapidement et plus facilement, au moment opportun. La technologie et le digital ayant pris une grande place dans notre environnement actuel, se connecter avec ses clients reste l'un des...

26 Janv. 2022

Plan marketing de l'entreprise Etamine du Lys

Étude de cas - 30 pages - Green marketing

En 1995 Samuel GABORY intègre l'entreprise "Fleur des Mauges" créée par sa mère 10 ans auparavant, qui proposait alors en vente à domicile, des produits d'entretien et d'hygiène respectueux de l'environnement. Samuel veut y développer la gamme des produits d'entretien écologique pour la...

14 Nov. 2014
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Impact de la diversification marketing sur le système d'information des banques

Mémoire - 27 pages - Marketing bancaire

Les années 80 ont été marquées, dans la plupart des pays, par une accélération des processus de libéralisation et de déréglementation financière bouleversant ainsi l'environnement des banques et plus généralement, celui des établissements financiers. Nouvelles technologies, innovations et...

27 Nov. 2008
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Analyse marketing de l'hôtel Windsor Palace

Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme

L'hôtel Windsor Palace est situé à Alexandrie en Egypte. Il s'agit d'un établissement de type «boutique hôtel» offrant des services prestigieux destinés à une clientèle haut de gamme, il constitue une référence sur le marché touristique local notamment grâce à ses nombreux atouts (service...

12 Mars 2008
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Banque Entreprises : étude d'une politique marketing réussie

Mémoire - 35 pages - Marketing bancaire

Depuis les années 80, le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements : dérégulation, concurrence accrue mais également modification des activités et des coûts d'exploitation face à une clientèle qui est devenue à la fois exigeante, mieux formée et informée. En effet l'ouverture...

23 juil. 2015
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Qu'est-ce que le marketing mobile et quels en sont les enjeux ?

Étude de marché - 9 pages - Marketing technologies

« Cela fait 7 ans que l'on entend : c'est l'année du mobile. Mais cette fois tous les ingrédients sont réunis pour se convaincre qu'on y est vraiment », explique Nicolas d'Hueppe de Cellfish Media, agence spécialisée dans le marketing et l'édition mobile. 2011,...

15 avril 2015
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Coffrets cadeaux: quelle stratégie marketing employer ? L'exemple de ThematicBox

Mémoire - 50 pages - Marketing tourisme

Grâce à l'évolution du secteur des loisirs, un concept original est apparu : le coffret cadeau. Ce nouveau marché est en plein essor et très ancré dans les tendances actuelles grâce à un produit simple qui permet au consommateur - bénéficiaire du cadeau - de réaliser la prestation de son choix...

09 févr. 2011
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Diagnostic marketing : cas Nespresso (2009)

Étude de cas - 13 pages - Marketing produit

Le système révolutionnaire des dosettes Nespresso nous a paru être un bon choix de produit pour réaliser un diagnostic marketing. Nespresso SA, cette filiale de Nestlé n'a pas toujours rencontré le succès qu'on lui connaît aujourd'hui. Son triomphe est dû à l'ingéniosité du système de la...

13 avril 2008
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Le marketing sensoriel, cas Sephora

Étude de cas - 8 pages - Marketing sensoriel

La distribution se trouve dans une phase où l'intensité concurrentielle s'est accrue. La forme de distribution substitutive qu'est le commerce électronique vient renforcer cette concurrence. La recherche et le renforcement de la fidélité des clients autour d'une enseigne ou d'une marque...

11 août 2011
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Le marketing sensoriel: le renouveau de la distribution classique (2011)

Étude de cas - 23 pages - Marketing sensoriel

En tant que professionnels du marketing, nous connaissons bien les différentes techniques relatives à la conception du produit, jusqu'à sa distribution. Néanmoins, la distribution d'aujourd'hui diffère de celle pratiquée encore hier. Le phénomène de mondialisation et la saturation des...