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 Marketing client

Marketing client

  

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09 Oct. 2014

Création d'un site internet pour NaRossa consulting

Étude de marché de 6 pages - Stratégie

NaRossa consulting est une agence de consulting en étude marketing et création web, elle propose ses services et son savoir-faire pour des entreprises en plein développement ou en difficulté pour leurs apporter des solutions adaptées à leur situation. NRC propose à ses clients les...

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10 Mars 2009

Le marketing client appliqué à Decathlon

Étude de cas de 13 pages - Marketing produit

De nos jours, l'univers du commerce et de la grande distribution a évolué, se réorganisant autour d'une démarche centrée sur le client. Désormais le marketing différencié rend obsolète le modèle de marketing de masse « push » qui considère tous les clients homogènes....

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20 juin 2008

Analyse de 3 sites Internet : Marionnaud, Nocibé et Séphora

Étude de cas de 20 pages - E-commerce

C'est ainsi que les distributeurs sélectifs et leurs acteurs majeurs, Marionnaud, Séphora et Nocibé commencent à livrer bataille en ligne.Lors du lancement du site Internet de Séphora en 2005, la directrice marketing client indique : « Internet peut être un nouveau point de vente...

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15 févr. 2009

La fidélisation en B to B

Mémoire de 12 pages - Marketing produit

Le marketing B to B désigne le marketing appliqué aux entreprises vendant des biens et services à d'autres entreprises.Le marketing « Business to Business », aussi appelé B to B, est souvent peu considéré face au marketing grand public ou « Business to Consumer », dis...

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23 Oct. 2008

La gestion des risques de crédits : les engagements Bâle II

Mémoire de 35 pages - Finance

Il y a un risque pour une banque dès lors que celle-ci octroie un crédit client ce qui implique une perte potentielle. Afin de contrôler ce risque, on l’a limité mais également transféré sur un tiers. Les accords de Bâle reposent sur une allocation de fonds propres, sur un processus...

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15 juil. 2008

Fusion acquisition Adidas - Reebok

Étude de cas de 56 pages - Marketing sportif

En 1997 Adidas a racheté Salomon, mais ce rachat n’a malheureusement jamais été rentable. Le spécialiste du ski est resté un poids pour Adidas. Il n’y avait pas de complémentarité entre ces deux entreprises. Il s’agissait plus d’une opération de diversification. En 2005,...

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03 déc. 2007

Performance des Galeries Lafayette

Étude de cas de 11 pages - Marketing distribution

En 1852, Aristide Boucicaut rachète le grand magasin « Au Bon Marché » alors que l’on assiste aux prémisses de la croissance économique du Second Empire. Pour le nouveau propriétaire, il devient nécessaire d’adapter l’architecture du bâtiment à l’élargissement de la...

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30 Mars 2009

Stratégie marketing des Galeries Lafayette (2008)

Étude de cas de 13 pages - Marketing distribution

Pour l’étude d’un groupe, mon choix s’est porté sur le groupe Galeries Lafayette, car c’est un groupe de renommée mondiale qui reflète une image haut de gamme. Pour ce faire, nous étudierons en premier lieu, la présentation de l’entreprise, suivie de sa stratégie...

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16 Janv. 2006

Undercover Marketing, la pub sans la pub!

Mémoire de 44 pages - Marketing médias

Il existe de nombreux moyen de communication permettant aux entreprises de faire connaître et de vendre leurs produits et services. Cependant, les consommateurs, en permanence sollicités ont appris à ignorer les interruptions publicitaires. Ils ont donc inventé une démarche commerciale différente...

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12 Mars 2007

Kmart sait-il tirer les leçons de ces échecs ?

Étude de cas de 17 pages - Management organisation

Il y a plus de cent ans, Sebastian Spering Kresge a ouvert un magasin modeste de vente au détail dans le centre-ville de Detroit aux Etats-Unis dans le Michigan. Il a changé le paysage entier de la vente au détail. Le magasin que Kresge a construit s’est transformé en un empire de plus de 1...

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26 Sept. 2007

Projet de création d'entreprise - Kebab Fast Food

Étude de cas de 28 pages - Management organisation

L’auteur, d’origine turque, a voulu comprendre le phénomène de prolifération de ces échoppes de « kebabis » qui sont si nombreuses à travers toute l’Europe. Il existe une vingtaine de sortes de kebabs en Turquie, mais deux sortes seulement sont majoritairement répandues en Europe...

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06 févr. 2012

La politique de fidélisation de Danone

Étude de cas de 9 pages - Marketing consommateur

Danone est aujourd’hui une multinationale française, spécialisée dans la production et la commercialisation des produits laitiers frais, de l'eau conditionnée, de la nutrition infantile et de la nutrition médicale. Créée en 1973, elle a réussi depuis à être présente sur les 5 continents dans...

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22 Nov. 2007

Le marketing et les craintes du consommateur

Mémoire de 74 pages - Marketing consommateur

Mémoire aidant à comprendre comment un sentiment initialement individuel, tel que la peur, a réussi à prendre autant d'ampleur. Par la suite, l'étude se focalisera sur la place du marketing et de la publicité dans les schémas de crainte du consommateur. Enfin, le passage du consommateur au...

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29 avril 2004

Comment concilier la promotion et la fidélisation ?

Mémoire de 44 pages - Théories marketing

Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Ces deux techniques d'animation des marques et des magasins poursuivent des objectifs qui peuvent s'avérer contradictoires. Celui de la promotion est à court terme : il s'agit d'augmenter les ventes d'une catégorie de produits, le plus souvent...

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04 Janv. 2006

Comment rendre la publicité sur le lieu de vente plus attrayante ?

Mémoire de 39 pages - Marketing médias

La PLV s’inscrit dans le schéma du marketing opérationnel. Souvent associée à un outil de communication plus qu’un média, son rôle n’est pourtant pas à négliger. Le marketing opérationnel est défini comme l’ensemble des actions qui visent à influencer les...

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21 mai 2007

La création de valeur client du SAV (service après vente) sur le marché de l'automobile

Mémoire de 46 pages - Marketing automobile

Le but de cette recherche est d’étudier les mécanismes de création de valeur du service après-vente automobile ; l’objectif étant de comprendre comment fonctionne le service après-vente automobile et ce qu’il apporte ou non à la création de valeur pour le client. Quelles...

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19 févr. 2008

Les stratégies de fidélisation

Mémoire de 46 pages - Marketing consommateur

Dans le cadre de mes études à l’IDRAC de Nantes, la quatrième année en marketing et gestion des entreprises en alternance se concrétise par la réalisation d’un mémoire de fin d’études. L’objectif de celui-ci est de mettre en avant la relation entre notre cursus et la...

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22 févr. 2008

Comment améliorer l'attractivité de l'hypermarché Auchan Mériadeck (Bordeaux) ?

Étude de cas de 20 pages - Marketing distribution

En 26 ans, Auchan Mériadeck est devenu l’une des principales références de grande distribution à Bordeaux. Relevant d’un groupe à forte notoriété et à histoire riche, le Groupe Auchan n’a cessé de se développer et de moderniser ses moyens pour être au premier rang et de fait...

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22 févr. 2008

Etude de la fonction marketing

Étude de cas de 25 pages - Théories marketing

Nous étudierons la fonction Marketing dans l’optique d’un jeune diplômé, nous nous pencherons sur les opportunités professionnelles offertes par la fonction Marketing aux personnes issues de formations universitaires supérieures. Au sein de cette fonction coexistent ainsi...

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11 Mars 2008

Etude de la G.R.C (gestion relation client) chez Sephora

Étude de cas de 27 pages - Marketing consommateur

La vocation du groupe LVMH est d’être l’ambassadeur de l’art de vivre occidental en ce qu’il y a de plus raffiné. LVMH veut symboliser l’élégance et la créativité, telle est la mission affichée par le groupe. A l’image de sa maison mère LVMH leader mondial du secteur...

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10 juil. 2008

Le marketing stratégique

Mémoire de 100 pages - Théories marketing

Afin de réunir l’ensemble des textes, nous avons effectué des recherches aussi bien sur Internet, par le biais de la documentation disponible en ligne (notamment sur le site de Bordeaux 4, qui propose une large base de textes contenue dans EBSCO), ainsi que sur des moteurs de recherche...

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16 Janv. 2009

Les outils de fidélisation de la grande distribution sont-ils encore performants pour faire face à des consommateurs devenus de plus en plus volatils, exigeants et avertis ?

Mémoire de 39 pages - Marketing consommateur

La fidélisation des clients se situe dans le contexte d’aujourd’hui au premier rang des préoccupations des enseignes de la grande distribution. Cette prise de conscience récente de l’importance de la fidélisation intervient pour faire face à une concurrence de plus en plus...

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13 Mars 2010

Le positionnement stratégique des Galeries Lafayette

Étude de cas de 20 pages - Marketing distribution

"Les Galeries Lafayette" est une marque puissante bénéficiant d’une très forte notoriété. Elle véhicule à elle seule une image mode et un savoir-faire dans le domaine de la théâtralisation de l’offre et de l’événementiel. Ses marques propres qui continuent de progresser sont une...

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23 Mars 2010

La stratégie de pilotage de l'entreprise Espiaut organisation lors de la conduite du changement

Étude de cas de 51 pages - Stratégie

Espiaut Organisation est une entreprise à dimension humaine. Elle a été à l’origine créée par M. Espiaut en 1953 qui en a fait une véritable petite et moyenne entreprise (PME) familiale. La société Espiaut a pour vocation principale le négoce de matériel et la maintenance bureautique et...

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13 juil. 2010

Le marketing mobile en France, une nouvelle stratégie dans la politique relationnelle de l'entreprise

Mémoire de 50 pages - Marketing technologies

À l’heure où l’on parle de plus en plus de convergence numérique (fusion d’une information, de son support et de son transport) et de personnalisation du marketing, le téléphone mobile apparaît comme l’application concrète de ces deux principes et le support idéal du...

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22 Nov. 2010

Gestion de la relation client : étude de cas avec l'entreprise de vêtement Prémaman

Étude de cas de 10 pages - Marketing consommateur

Au marché il y a une concurrence intense et donnent ainsi aux clients beaucoup plus de choix. Pour s’imposer, chaque entreprise doit se différencier en termes d’offre de coût et de communication, gestion de la relation client. Car le consommateur est toujours plus mature...

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31 Mars 2011

Le Marketing mobile via SMS : entre proximité et intrusion

Mémoire de 28 pages - Marketing médias

Dans le domaine du marketing mobile, l'outil principal repose sur l'envoi de messages textes, appelés SMS. Actuellement, cet outil est apprécié et utilisé par les annonceurs pour réaliser des campagnes de marketing direct. Toutefois, nous avons constaté que l'on dispose de très...

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14 juil. 2011

Les banques et les mutations technologiques : conséquences sur l'organisation et sur les hommes

Mémoire de 14 pages - Management organisation

La situation concurrentielle du secteur bancaire est très concentrée du fait de la volonté d'atteindre une taille critique. Les nouvelles technologies ont permis de mieux piloter la rentabilité et de réaliser des économies d'échelle grâce aux externalisations. Toutefois, la relation banque...

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17 févr. 2007

Le marketing sauvera-t-il l'industrie du disque de la crise ?

Mémoire de 90 pages - Marketing produit

Mémoire de Master en Marketing dont le sujet est : Le marketing sauvera t-il l'industrie du disque de la crise ? Ce travail de recherche a pour but de cerner les limites du marketing dans ce secteur et de proposer des voies de solutions dans un marché en pleine transformation.

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20 Nov. 2009

L'optimisation d'une carte de fidélité : l'exemple de l'enseigne Morgan

Mémoire de 28 pages - Marketing produit

Stratégie de conquête ou de fidélisation ? Cet arbitrage qui taraudait les entreprises à la fin des années 80 n’est plus à l’ordre du jour. Aujourd’hui, les programmes de fidélisation sont au cœur de la démarche commerciale des entreprises et pour contrer la concurrence sur...