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 Marketing client

Marketing client

  

Nos documents

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10 Mars 2009

Le marketing client appliqué à Decathlon

Étude de cas de 13 pages - Marketing produit

De nos jours, l'univers du commerce et de la grande distribution a évolué, se réorganisant autour d'une démarche centrée sur le client. Désormais le marketing différencié rend obsolète le modèle de marketing de masse « push » qui considère tous les clients homogènes....

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15 déc. 2006

Les bateaux - Jeu d'entreprise Kalypso (Dossier produit client marketing/business game)

Étude de cas de 13 pages - Marketing produit

The Little Sailor est une société anonyme spécialisée dans la production et la commercialisation de coques de bateaux de pêche et de plaisance. Dotée d’un capital de 800 000 euros, notre entreprise est implantée à Roubaix, à moins de quelques heures des principaux ports de la Mer du Nord....

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09 avril 2008

Le marketing direct multicanal: stratégies d'animation du fichier client chez Sofinco

Étude de cas de 39 pages - Marketing consommateur

Ce rapport vient terminer ma formation supérieure à Grenoble Ecole de Management. Il prend appui sur le stage de fin d’études que j’ai mené au sein du service Animation Marketing de Sofinco à Evry. Au cours de ce stage, j’ai pu approfondir les apprentissages de ma...

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24 Sept. 2008

Le secteur automobile au coeur de la relation client : comment appliquer les techniques d'analyse de données et optimiser les méthodes de datamining tout en s'associant à un mix marketing efficace ? Exemple de Citroën

Mémoire de 76 pages - Marketing automobile

Le Marketing est un terme vaste qui englobe de nombreux concepts. Il faut ainsi distinguer toutes les notions qui font partie intégrante du Marketing. En ce qui concerne la gestion de la relation client, ou encore le Customer Relationship Management, cela s’apparente...

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17 févr. 2012

La gestion de la relation client comme outil d'aide à la décision marketing

Mémoire de 74 pages - Stratégie

Depuis quelques années, les entreprises évoluent dans un contexte de mondialisation et de déréglementation, dans un monde hyper compétitif dans lequel les clients des entreprises sont devenus plus volatils, plus « zappeurs » que jamais. C’est pour cela que ces entreprises doivent...

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09 Oct. 2014

Création d'un site internet pour NaRossa consulting

Étude de marché de 6 pages - Stratégie

NaRossa consulting est une agence de consulting en étude marketing et création web, elle propose ses services et son savoir-faire pour des entreprises en plein développement ou en difficulté pour leurs apporter des solutions adaptées à leur situation. NRC propose à ses clients les...

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20 juin 2008

Analyse de 3 sites Internet : Marionnaud, Nocibé et Séphora

Étude de cas de 20 pages - E-commerce

C'est ainsi que les distributeurs sélectifs et leurs acteurs majeurs, Marionnaud, Séphora et Nocibé commencent à livrer bataille en ligne. Lors du lancement du site Internet de Séphora en 2005, la directrice marketing client indique : « Internet peut être un nouveau point de vente...

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15 févr. 2009

La fidélisation en B to B

Mémoire de 12 pages - Marketing produit

Le marketing B to B désigne le marketing appliqué aux entreprises vendant des biens et services à d'autres entreprises. Le marketing « Business to Business », aussi appelé B to B, est souvent peu considéré face au marketing grand public ou « Business to Consumer », dis...

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13 mai 2003

Cas Citroën Picasso

Étude de cas de 27 pages - Marketing automobile

L ’usine Citroën est créée en 1916 par André Citroën. Citroën cultive la différence et se veut attachée au passé mais tournée vers l ’avenir. Propriété du groupe Michelin en 1934 avant d ’être cédée à Peugeot SA en 1974. Gamme complète de produits permettant d ’être sur...

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05 Mars 2008

A chacun sa Ford Ka

Étude de marché de 65 pages - Marketing automobile

La Ka a marqué une étape décisive dans l’histoire de Ford. Grâce à elle, la marque a gagné de nouveaux clients et, depuis son lancement, la Ka est devenue un authentique symbole de modernité. Les Streetka et Sportka vont renforcer son pouvoir de séduction, démontrant ainsi combien la...

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05 mai 2010

Action de prospection pour le CIC - « Envie d'évasion et de tranquillité, viens prendre ton mobile au CIC ! »

Étude de cas de 36 pages - Marketing bancaire

Le CIC est la plus ancienne banque de dépôts en France. Le groupe s'est développé à l'international et en France avant d'associer les métiers de l'assurance à ceux de la banque. Le Crédit Industriel et Commercial (CIC) a donc été créé en 1859 d’un groupement de 7 banques régionales...

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20 mai 2009

La stratégie de différenciation par les Marques De Distributeurs (MDD) dans la distribution non-alimentaire

Étude de marché de 13 pages - Marketing produit

Les résultats obtenus grâce aux MDD : - Facteur de différenciation par l'innovation - Plus faible focalisation du client sur le prix : les achats sont en général plus espacés qu'en distribution alimentaire , les produits sont souvent peu comparables, les marques nationales étant souvent...

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22 juin 2009

Analyse interne de la marque Malongo

Étude de cas de 19 pages - Marketing produit

CMC Malongo est présent tout au long de la filière du café. L'entreprise traite avec de nombreux producteurs de café dans le monde pour approvisionner ses clients en cafés d'origines et de variétés diverses. Malongo s'est, dès ses débuts, spécialisé dans la torréfaction de café moyen et...

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21 avril 2010

Animation commerciale : rayon frais

Étude de cas de 26 pages - Management organisation

Notre clientèle a été étudiée d'après les cartes de fidélité ainsi qu'une étude faite par la Cci de Saint-Etienne. Nous constatons que nos clients sont principalement des femmes, âgées de 20 à 59 ans mais également des personnes âgées de +60 ans de catégorie socioprofessionnelle ouvrières...

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22 avril 2010

Etude de cas : Smart, un produit innovant

Étude de cas de 26 pages - Marketing produit

Un marché des citadines en baisse constante depuis 1996. Les acteurs sont nombreux sur le segment des petites voitures (Fiat, VW, Renault, Ford). Des nouveaux entrants : BMW a décidé de relancer son modèle Mini, nouvelles petites voitures chez Peugeot (avec Toyota) et chez Citroën. Les produits...

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04 Janv. 2011

Etude du marché de l'ameublement : le cas IKEA

Étude de cas de 14 pages - Marketing produit

IKEA, numéro 2 français et leader mondial est un fabricant et commerçant de meubles suédois créé en 1926 dans le Sud de la Suède. Plusieurs styles cohabitent chez IKEA, très fortement inspirés des racines suédoises du design : bois blond, lignes pures. Les produits, en kit, sont quasiment tous...

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15 Mars 2011

Etude du marché du jouet en France : le cas Smoby

Étude de cas de 16 pages - Marketing produit

- Créé en 1924 dans le Jura. - Groupe international dont le métier d'origine est la création, le développement, la production et la distribution de jouets qui s'adressent aux enfants de la naissance à 10 ans. - Le groupe Smoby s'est développé rapidement avec une accélération depuis 1993,...

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04 avril 2011

Marketing des services : la société de location automobile ADA

Étude de cas de 41 pages - Marketing des services

Qu'est-ce que le marketing des services ? Quels sont les acteurs du marché de la location automobile ? Comment fonctionne la société ADA ? Quels sont sont ses axes d'amélioration ?

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07 avril 2011

Analyse interne et achats de Nespresso

Étude de cas de 21 pages - Achats

- Un réseau de distribution particulier Vendre ses dosettes dans ses boutiques et par le club Nespresso. . Service one-to-one (club : relation privilégiée clients). . Stratégie de fidélisation. . Développement des boutiques (obj : 250 d'ici à 2010). - Innovation et renouvellement...

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20 Mars 2012

Analyse stratégique d'IKEA

Étude de marché de 17 pages - Marketing produit

Innovation : Ikea reste attentif à tous les facteurs lui permettant d'innover afin de toujours répondre à la demande du marché Qualité : Ikea répond aux exigences et la conformité du règlement européen « REACH ». Rapport Qualité / Prix Flexibilité : Adaptation aux clients Adaptation...

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20 Nov. 2006

La méthode de valorisation de la marque de Interbrand

Étude de cas de 5 pages - Finance

« Avant les années quatre-vingt, on cherchait à acheter une usine de chocolats ou de plats cuisinés. Après 1980, on désira acquérir Kit Kat ou Buitoni. Dans le premier cas, on s'offre une capacité de production, dans l'autre, une part de l'esprit des consommateurs. » Jean-Noël Kapferer,...

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12 mai 2010

Marketing expérientiel - l'entreprise de cosmétique Lush

Étude de marché de 24 pages - Marketing consommateur

Cette étude qualitative a pour objectif de comprendre le comportement du consommateur face au marketing expérientiel. Pour cela, nous nous proposons d'observer le comportement de cinq clients visitant la boutique Lush à Paris dans le XIVe arrondissement. La question qui a guidé...

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07 déc. 2008

Projet de lancement d'une eau de source

Étude de cas de 15 pages - Marketing produit

La Société des Eaux des Landes, société anonyme située au cœur du Parc Naturel Régional des Landes, envisage de lancer une eau de source dans une région où la faible consommation d’eaux de source offre de fortes perspectives de succès. Par ailleurs, le marché atomique et quasi saturé...

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07 juil. 2009

Actimel est-il le leader sur le marché des « alicaments » et quelle est la stratégie de Danone pour ce produit ?

Étude de cas de 9 pages - Marketing produit

Danone est un groupe agroalimentaire français qui est en 2005 le numéro un mondial des produits laitiers frais, de l’eau en bouteille et des produits céréales. Aujourd’hui les campagnes nutritionnelles tiennent une place importante dans la communication et le gouvernement essaie aussi...

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08 Nov. 2006

Le marché des olives

Étude de marché de 18 pages - Marketing produit

Etude marketing sur le cas Tramier, ou comment diversifier et relancer l'offre d'une marque de produits apéritifs à base d'olives. Ce document est également une étude de marché d'un secteur en plein évolution. Document d'une vingtaine de pages environ au format Word.

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21 juil. 2008

La politique de prix : comment fixer les prix de ses produits ?

Fiche de 4 pages - Marketing produit

Synthèse de cours de marketing bac +2 sur la politique de prix (idéal pour les étudiants en DUT).

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29 Sept. 2008

Etude du marché des chaussures de sport: les chaussures de footing

Étude de marché de 7 pages - Marketing produit

Etude du marché de chaussures de sport dont les chaussures de footing sur tous ses aspects : les parts de marché, les technologies utilisées, la stratégie de marketing des marques, etc.

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13 Nov. 2008

Le marketing de la distribution sportive

Étude de cas de 91 pages - Marketing distribution

Les curseurs du pouvoir : 5 conseils pour inverser le rapport de forces : - Montrer au client que s'il compte pour nous, nous représentons aussi pour lui une source d'informations et de conseils - Créer le doute sur l'offre concurrente (Est-ce vraiment comparable, faire préciser) - Faire...

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06 Sept. 2002

Cas 'En plein potage'. Maggi

Étude de cas de 21 pages - Marketing produit

Bien que Maggi se soit diversifié au niveau de ses produits distribués, il faut considérer également l'élargissement considérable de sa gamme de potages. En effet, ce groupe évolue sur un marché très concurrentiel et très innovant. Donc, face à une innovation permanente, dans un marché en...

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08 Mars 2004

Etude de cas Roquefort

Étude de cas de 23 pages - Marketing produit

Créée en 1945, la fromagerie La Catoisière connaît un développement régulier depuis plus de quarante ans grâce à son unique produit : le roquefort FLEURON. Produit phare de l'entreprise avec une croissance annuelle de 2% et une rentabilité performante la mono-production semblait réussir à cette...