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Thème économique : Management persuasif

Management persuasif

Nos documents

Filtrer par :

01 juin 2022

Stratégies marketing de fidélisation : Des enjeux déterminants pour la relation client

Mémoire - 22 pages - Marketing consommateur

Dans le contexte actuel, la concurrence féroce entre les entreprises a rendu la fidélité des clients beaucoup plus fragile. Dans ce contexte de marchés hyperconcurrentiels et hyper segmentés, les politiques de fidélisation constituent un appui important pour la réussite et pour la pérennité d'une...

11 août 2009
doc

La gestion de la qualité

Mémoire - 31 pages - Contrôle de gestion

La qualité, notion éminemment subjective, peut sans doute être associée aux premières préoccupations de l'homme dès son origine, puisqu'elle traduit fondamentalement la recherche de l'adaptation de chaque chose à son usage prévu, c'est-à-dire le souci initialement tout intuitif de...

01 Mars 2008
doc

« Communication interne et gestion des ressources humaines : impact des nouvelles technologies de l'information et de la communication » (2007)

Mémoire - 56 pages - Communication

La communication interne est un service en constante évolution au sein d'une entreprise. En effet, elle s'attache à donner une certaine cohérence dans des organisations qui sont en pleine mutation (économique, sociale…). Ce mémoire s'attache à montrer les évolutions de ce métier au travers...

27 déc. 2007
doc

Comment la relation client-entreprise qui existe dans le privé peut-elle s'appliquer dans le secteur public pour une meilleure relation gestion-usager ?

Mémoire - 32 pages - Management organisation

« Comment la relation client-entreprise qui existe dans le privé peut-elle s'appliquer dans le secteur public pour une meilleure relation gestion-usager » Tout an long de ce devoir, nous allons essayer d'y répondre. Dans une première étape, nous nous consacrons à la loi organique relative aux...

17 Nov. 2006
doc

Le Paradoxe de la Communication / Contrôle de Gestion

Mémoire - 20 pages - Management organisation

La communication correspond actuellement à une préoccupation majeure du management, pourtant elle ne se traduit pas souvent dans la recherche en contrôle de gestion. Ceci peut être dû à l'une des deux raisons suivantes. D'une part, il semble que l'apparence première de simplicité du lien...

02 Nov. 2015
pdf

Le contrôle de gestion au sein d'une PME familiale: une fonction active ou passive ?

Mémoire - 35 pages - Contrôle de gestion

Le contrôle de gestion est souvent décrié comme une fonction travaillant la main dans la main avec les autres fonctions opérationnelles. Son statut de "fonction support" doit aider au suivi des budgets, à la maîtrise des coûts et apporter des conseils. En d'autres termes, le contrôle de gestion...

15 Nov. 2022

Comment les incitants ou les facilitateurs à l'entrepreneuriat augmentent-ils l'efficacité de la lutte contre la pauvreté au sein de la population jeune en République Démocratique du Congo (RDC) ?

Mémoire - 80 pages - Tpe et pme

Le secteur de l'entrepreneuriat est en pleine mutation et entre dans une nouvelle ère. Les changements continus et persistants des marchés, l'évolution des paradigmes dans lesquels nous sommes plongés, ainsi que l'émergence de nouvelles tendances de consommation sont les facteurs de...

10 juil. 2015
doc

L'image du patron en petite entreprise : chasseur, agent de contrôle, chef d'orchestre ou paysagiste ?

Mémoire - 68 pages - Tpe et pme

Mémoire consacré à l'image des patrons de PME. omment sont-perçus les chefs d'entreprise de SSII, de moins de 49 employés, implantées dans la région stéphanoise, par leurs employés.

09 mai 2023

Dans quelle mesure le bouche-à-oreille digital négatif influence-t-il les réactions des consommateurs ?

Mémoire - 30 pages - Marketing consommateur

Le bouche-à-oreille négatif digital est une arme qui peut être fatale à une entreprise. Il est très facile pour un internaute d'aller exprimer son mécontentement sur Internet ou sur les réseaux sociaux. Le bouche-à-oreille traditionnel est un moyen entre deux personnes de communiquer sur un...

03 déc. 2007
doc

AXA France Services et HP Services France

Étude de cas - 9 pages - Management organisation

Nous avons choisi d'étudier AXA France Services et HP Services France. Toutes deux sont des entités chargées de la fourniture de services informatiques au sein de grands groupes mondiaux. Cela les rend très semblables et comparables, y compris en termes de management. Néanmoins, ces...

29 juin 2011
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Les facteurs favorisant la réussite ou l'échec d'un groupe en milieu sportif

Thèse - 4 pages - Ressources humaines

Le sport est très important dans la vie d'une personne, car il apporte des valeurs primordiales, qui serviront dans notre vie future, notamment dans l'entreprise. Je pense qu'il y a un réel point commun entre le sport (plus précisément les sports collectifs) et le monde de...

30 juil. 2015
doc

Dossier ACRC BTS MUC : Camaïeu

Étude de cas - 7 pages - Management organisation

Camaïeu est un réseau intégré, c'est une société à succursales multiples. L'enseigne Camaïeu fut créée par Jean Pierre TORCK, actuel président du conseil de surveillance. Camaïeu crée et vend ses propres collections au meilleur rapport qualité prix du marché. Par sa notoriété, son nombre...

08 mai 2019
doc

Comment augmenter la valeur au sein du service rétention de SFR Marseille l'Estaque ?

Mémoire - 66 pages - Marketing médias

Créée en 1997, SFR (Société Française de Radiotéléphonie) a su profiter de la révolution des NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication) dans les années 1990 pour connaître rapidement le succès. Le groupe est à ce jour un acteur incontournable dans le secteur des...

11 avril 2016
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La marque : Un levier de différenciation redoutable au service d'une performance optimisée

Thèse - 100 pages - Marketing produit

Cette thèse professionnelle de fin d'études aborde le thème de la marque, un élément plus que jamais en vogue dans notre écosystème actuel où la consommation s'est convertie en une quête de plaisir et un vecteur d'affirmation de son statut. Omniprésentes, les marques ont en effet envahi notre...

26 févr. 2024

Comment le marketing peut-il améliorer la confiance pour un prestataire du service logistique ? - Le cas d'une start-up du secteur pharmaceutique : Livmed's

Mémoire - 27 pages - Digital & e-marketing

Ce mémoire explore la dynamique de la confiance dans le secteur pharmaceutique à l'ère digitale. Avec l'expansion rapide de la technologie, les entreprises du secteur pharmaceutique sont confrontées à la nécessité de digitaliser leurs services. Nous avons examiné le rôle du marketing dans...

23 Oct. 2022

La politique de rémunération et la motivation des salariés

Mémoire - 46 pages - Ressources humaines

Aujourd'hui, les entreprises se trouvent dans une situation d'hyper concurrence, de rentabilité, de profits et d'économies d'échelles qui sont devenus des préoccupations majeures. Les services ressources humaines ont un rôle de plus en plus stratégique dans les entreprises pour...

07 déc. 2020
doc

Dans quelle mesure l'épanouissement personnel des salariés influe-t-il sur la performance RH (Ressources Humaines) ? - publié le 23/09/2020

Mémoire - 11 pages - Management organisation

La société dans laquelle nous vivons a connu de profondes mutations. Dans le domaine des habitudes alimentaires tout d'abord, des modes de consommations ensuite ; mais également dans le secteur professionnel. L'entreprise peut être décrite comme étant en pleine évolution, les candidats et...

06 Sept. 2021
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Dans quelle mesure le leadership transformationnel impacte-t-il le bien-être au travail ?

Mémoire - 26 pages - Management organisation

Selon une étude menée par Great Place to Work, en 2019, 32 % des Français considéraient que les entreprises ne se préoccupaient pas suffisamment du bien-être de leurs salariés. Depuis toujours, les entreprises cherchent à maximiser leurs profits, à générer plus d'argent que ce qui est...

16 déc. 2009
doc

Les règles d'or de la communication commerciale

Guide pratique - 21 pages - Marketing produit

- Une entreprise est un système ouvert sur son environnement dont la survie dépend d'une adaptation permanente aux évolutions de cet environnement. - Même si elle a essayé, l'entreprise ne peut pas modifier réellement son environnement (tout ce qui peut modifier le marché). survie =...

25 Sept. 2023

Comment réinventer le travail de commercial durant la crise sanitaire ?

Étude de cas - 10 pages - Management organisation

Le travail du commercial dans les entreprises est un élément-clé pour qu'elle développe ses ventes et élargisse sa clientèle. Le commercial s'occupe de l'ensemble des tâches ayant rapport avec la vente des produits d'une entreprise. Ainsi, il participe grandement à l'évolution...

08 Nov. 2010
doc

Création d'un Cybercafé à Madagascar

Étude de marché - 40 pages - Marketing technologies

Nous avons choisi d'élaborer un nouveau projet sur l'implantation d'un Cybercafé dans la région de Soavinandriana Itasy aboutissant à développer le secteur informatique sur le lieu à cause de la technologie actuelle, ainsi qu'à l'amélioration de notre situation économique. Le projet consiste à...

23 Janv. 2023

Écologie et marketing sont-ils conciliables dans le secteur des cosmétiques ?

Mémoire - 30 pages - Green marketing

Au premier abord, on peut penser que la cosmétique et le développement durable n'ont pas beaucoup de points communs. Nous assistons depuis quelques années à un changement des mentalités vers une responsabilité écologique de plus en plus présente dans nos vies. Cette prise de conscience...

21 Mars 2022

L'expérience client chez Enedis - Comment Enedis peut-il améliorer l'expérience client pour maintenir sa position de leader face à une concurrence émergente ?

Mémoire - 104 pages - Marketing consommateur

Améliorer l'expérience client de son entreprise permettrait automatiquement de se recentrer sur le facteur humain. Néanmoins, l'entreprise Enedis connait actuellement quelques difficultés à ce niveau. Effectivement, elle doit faire face à un mécontentement concernant les délais...

25 Mars 2011
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Les agences de promotion et de normalisation de la qualité de service : état des lieux, analyse, typologie

Mémoire - 120 pages - Marketing des services

Pourquoi est-il nécessaire aujourd'hui d'étudier les agences de normalisation et de promotion ? Il semble au regard de l'actualité, du contexte, mais aussi de leur histoire que ces agences sont en perpétuel mouvement. Pour faire une analyse complète de ces agences nous avons été obligé d'établir...

18 juin 2010
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L'erreur dans la décision stratégique de gestion d'entreprise et ses conséquences

Mémoire - 56 pages - Stratégie

Pourquoi certains dirigeants pourtant intelligents et surdiplômés conduisent-ils leur entreprise ou leur groupe au bord du précipice ? Tout le monde s'est posé cette question au moins une fois. Il est en effet difficile d'imaginer qu'une personne ayant toutes les clés en main pour réussir puisse...

10 juil. 2008
doc

Le marketing stratégique

Mémoire - 100 pages - Théories marketing

Afin de réunir l'ensemble des textes, nous avons effectué des recherches aussi bien sur Internet, par le biais de la documentation disponible en ligne (notamment sur le site de Bordeaux 4, qui propose une large base de textes contenue dans EBSCO), ainsi que sur des moteurs de recherche connus...

15 juil. 2022

Formation continue d'adultes : étude de marché et stratégie d'implantation

Étude de marché - 5 pages - Stratégie

La formation continue d'adultes présente un domaine évolutif et encore exploitable. Avant de se lancer dans l'accomplissement de l'activité, des analyses du marché de la formation continue d'adultes sont nécessaires. Pour cela, il est essentiel de se pencher sur l'étude de...

27 déc. 2022

La conduite de changement dans l'entreprise - Note de synthèse

Étude de cas - 8 pages - Management organisation

Définition du projet : la banque Crédit Général effectuera une délocalisation courant le dernier trimestre de 2022. En effet, certains employés seront convoyés dans un site des collines. Ce nouvel environnement est davantage favorable au Flex office. Les collaborateurs seront initiés aux outils...

12 févr. 2021
doc

Analyse SWOT - Uber

Étude de cas - 5 pages - Marketing des services

Uber est une société américaine utilisant la technologie pour mettre en relation des passagers à la recherche d'un chauffeur, et des chauffeurs à la recherche de passagers à qui proposer des prestations de transport. Son siège social est basé à San Francisco, en Californie. L'entreprise a...

12 Oct. 2023

Accompagner, contrôler et impliquer pour améliorer la traçabilité et la qualité du suivi des patients : le cas du Groupe Hospitalier Paris Saint-Joseph

Mémoire - 42 pages - Management organisation

Véritable boîte de Pandore, la mutation numérique de l'hôpital plonge les personnels soignants et l'encadrement à la fois dans un abîme de perplexité et dans un horizon de perspectives nouvelles, notamment en matière de qualité de prise en charge des patients. C'est donc toute la...