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Thème économique : Lifetime value

  
Lifetime value

Nos documents

Filtrer par :

07 déc. 2021
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L'importance de la relation client et étude de cas Weight Watchers

Étude de cas - 3 pages - Marketing consommateur

La lifetime value correspond à la « durée de vie » du client dans l'entreprise. Elle s'évalue grâce à la somme des profits nets susceptibles d'être générés par un client donné pendant le temps de la relation. Celle-ci est à peu près égale au total des profits...

30 Sept. 2021

Dans quelles mesures le marché des plateformes de streaming musical peut-il être rentable ?

Mémoire - 102 pages - Digital & e-marketing

Les plateformes de streaming musical ont totalement révolutionné l'industrie de la musique. Elles sont apparues comme une réponse au téléchargement illégal et sont aujourd'hui indispensables pour une grande majorité des musiciens, mais aussi des consommateurs. Pourtant, si son succès lui...

15 Oct. 2015
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La stratégie marketing de Sony en France

Étude de cas - 5 pages - Marketing produit

Sony is nevertheless following the trends on the market, providing funny and surprising TV commercials, respecting the current spirit, to differentiate our commercials from our competitors (who are more focused on their products). Sony is also loyal to its core values and has always been...

03 juil. 2015
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Analysis of the sport's industry and its strategies

Étude de cas - 8 pages - Stratégie

[...] Sponsoring is really important for big events as Olympic Games or rugby world cup. We can underline why some companies sponsor this kind of event? And what can they gain from this? First of all, there is the biggest sport event worldwide coming this summer. So it seems quite relevant to...

28 mai 2019
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En quoi une stratégie marketing relationnelle permet-elle à une entreprise de fidéliser sa clientèle ?

Mémoire - 40 pages - Marketing produit

De nos jours, les fluctuations économiques ont modifié la vision d'achat des consommateurs sur les produits et donc sur leurs manières de consommer. En ces temps de crise, il est primordial pour une entreprise de conserver ses clients afin de maintenir son niveau d'activité. Avec...

07 Nov. 2014
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La gestion de la relation client en e-commerce

Mémoire - 56 pages - E-commerce

En ce début de XXIe siècle, le monde de l'entreprise change, de nouveaux modèles économiques se développent, des réseaux s'intensifient, des concepts apparus relativement récemment évoluent et deviennent indispensables. Avant l'arrivée des supermarchés, le lieu de rencontre était incarné par...

07 août 2015
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L'utilité de l'e-CRM : La généralisation de l'e-CRM dans les entreprises dénature-t-elle la relation avec le client ?

Mémoire - 42 pages - Marketing technologies

Dans un monde hyper-connecté, il est désormais plus facile pour les clients de sélectionner leurs fournisseurs, de les comparer et de remplacer celui qui déplaît d'un simple clic. Avec ces canaux en ligne, les clients sont régulièrement sollicités et peuvent être rapidement influencés pour...

31 Mars 2020
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Business plan d'une entreprise de commerce en ligne

Business plan - 16 pages - Management organisation

Dans ce document, nous donnons un business plan détaillé pouvant permettre à toute personne entreprenante de démarrer une entreprise de commerce électronique. Nous allons fournir les éléments clés d'un plan d'affaires de commerce électronique. Si vous vous êtes déjà penché sur la...

30 juil. 2015
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Le CRM automobile chez BMW Group

Mémoire - 50 pages - Marketing automobile

Par le passé, trop d'entreprises considéraient que l'excellence de leurs produits ou services suffisait à fidéliser un client. Or, ce dernier se montre aujourd'hui bien plus audacieux et dynamique ; il exige, outre l'excellence, une réaction immédiate à ses demandes. Le seul...

19 Janv. 2018
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Le bonheur au travail : une condition nécessaire à l'amélioration du bien-être des salariés et des performances de l'entreprise ?

Mémoire - 63 pages - Management organisation

En cette période de crise, aujourd'hui en France, les salariés sont démotivés. Entre l'accélération du rythme de travail pour rester compétitif sur le marché et le souci de conserver une certaine qualité des produits et du service client, le salarié se tend et stresse. Il est un...

03 août 2021

Quels sont les risques et opportunités des tests de personnalité dans le process de recrutement RH ?

Mémoire - 88 pages - Ressources humaines

La fonction de recrutement permet aux entreprises d'acquérir un portefeuille de compétences diversifié, de répondre à la demande opérationnelle et de construire une communauté de salariés, autour d'une culture d'entreprise forte. C'est en ce rôle d'acteur de la performance,...

29 août 2006
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Quels sont les facteurs clés de succès d'une campagne de marketing direct ?

Mémoire - 46 pages - Théories marketing

Spécialisés à l'origine dans les stimulateurs cardiaques,Medtronic s'est hissé au rang de leader des produits de traitement des maladies cardiovasculaires, neurologiques, rachidiennes, urologiques, ORL et du diabète. L'innovation est cruciale dans cette industrie - on décrit Medtronic...

03 Nov. 2010
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Les aspects de la mercatique au sein de trois entreprises de taille différente

Mémoire - 80 pages - Marketing produit

Le Projet pour lequel je vous adresse ma demande s'inscrit dans un contexte d'évolution au sein de mon entreprise actuelle. En effet, j'occupe actuellement un poste de Délégué Commercial et je souhaiterais évoluer à moyen terme vers un poste de Chef de Secteur, étape nécessaire pour devenir Chef...

08 juin 2010
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Comprendre le marketing et ses processus

Mémoire - 40 pages - Théories marketing

La mission de l'entreprise est son but, ce qu'elle veut accomplir dans son environnement. La mission doit être orientée vers le marché, c'est-à- dire répondre aux besoins des consommateurs. Une mission doit être ni trop restreinte ni trop large, réaliste et spécifique. Quelle est l'activité ? Qui...

15 Sept. 2009
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La prospection : gestion portefeuille clients

Guide pratique - 90 pages - Marketing produit

Objectifs du plan d'actions commerciales : Le plan d'actions commerciales ou PAC est la traduction opérationnelle des objectifs stratégiques et marketing de l'entreprise. Il synthétise la stratégie commerciale et formalise son déploiement. Il permet de donner aux prévisions de...

15 Nov. 2014
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Dans quelle mesure le one-to-one favorise-t-il la fidélisation de la clientèle dans les entreprises de services ?

Mémoire - 20 pages - Théories marketing

L'entreprise de services a réussi à trouver sa place dans une société de consommation à l'affût de la nouveauté, de l'originalité, de « l'unique ». Ce développement se fait ressentir par les entreprises de production qui ont de plus en plus tendance à élargir la part de services au sein de leur...

26 Nov. 2004
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Air France et le Frequent Flyer Program

Étude de cas - 13 pages - Marketing consommateur

En réponse à ce contexte difficile, les compagnies aériennes rivalisent de produits et de services diverses pour recruter mais aussi conserver des consommateurs de plus en plus exigeants. D'où la création des frequent flyer program. Après avoir défini les outils nécessaires à l'étude,...

13 mai 2015
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L'évolution des due diligences depuis la crise financière de 2008 a-t-elle assaini le marché des fusions-acquisitions ?

Mémoire - 37 pages - Finance

Depuis la fin du 19ème siècle, les vagues de fusions-acquisitions ont été guidées par des motivations toujours nouvelles, conduisant les acquéreurs industriels à se lancer dans ce type d'opérations. La motivation initiale pour les industriels a été de gagner des parts de marché au moyen...

26 Sept. 2007
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Pourquoi les banquiers veulent-ils fidéliser leurs clients? Comment?

Étude de cas - 5 pages - Finance

Le 1er programme dit de « fidélisation » a été créé aux Etats-Unis en 1981 par American Airlines. Aujourd'hui, pratiquement toutes les compagnies aériennes ont ce type de programme et elles ont été suivies par compagnies de location de voitures, hôtellerie, fast-foods, et bien sûr la grande...

11 févr. 2010
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Quels types d'incitations financières les entreprises doivent-elles privilégier pour instaurer un système de rémunération des forces de vente en accord avec leurs objectifs ?

Mémoire - 66 pages - Management organisation

Cette recherche est menée car elle contient d'importants enjeux managériaux. D'une part, l'adéquation des objectifs des managers des entreprises avec ceux de leurs forces de vente et la motivation de celles-ci pour développer les performances de l'entreprise et assurer sa...

31 déc. 2007
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The rescue plan of EUROTUNNEL

Étude de cas - 14 pages - Finance

Eurotunnel plc (in the UK) and Eurotunnel SA (in France) make up the Eurotunnel Group, founded in August 1986, which manages and operates the Channel Tunnel between the UK and France. It operates the car shuttle and earns revenue on other trains (freight by EWS and SNCF and passenger service by...

14 Oct. 2011
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Diagnostic stratégique du leader mondial de l'éolien: Vestas

Étude de cas - 35 pages - Stratégie

Le début du 21ème siècle a vu le monde de l'éolien subir des changements conséquents. Alors que son développement avait été fluctuant, car lié étroitement au contexte énergétique et aux volontés politiques des années 60 à 80, cette filière industrielle à part entière est devenue suffisamment...

07 Nov. 2007
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Le marché de la décoration: tendance éphémère ou phénomène de fond?

Étude de marché - 77 pages - Marketing des services

Mots-clés : marketing et marques, marketing des services, étude de marché, marché de la décoration Notre avis : Une étude de marché réalisée dans les règles de l'art, avec documentation et recherches approfondies. L'auteur s'intéresse de près au marché de la décoration et à la...

28 févr. 2008
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Le marketing scolaire (2007)

Étude de marché - 20 pages - Marketing des services

Durant un stage d'insertion professionnelle effectué au sein de l'agence de communication nantaise « Devorsine et Galilée », un certain nombre de questions me sont parvenues. En effet, j'ai pris part à diverses missions, dont l'une d'entre elle consistait à demander aux scolaires du département...

14 avril 2010
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Les enjeux mondiaux de la fusion de la Walt Disney Company et de Marvel Entertainement

Mémoire - 66 pages - Stratégie

Le marché mondial des média et du divertissement regroupe de nombreux domaines d'activité stratégique : les médias, les mobiles, le cinéma, les livres, bandes dessinées, mangas et comics, les jeux vidéos, les jouets… Ce marché est fortement marqué par un grand groupe, Walt Disney Company,...

01 juin 2011
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Analyse marketing du golf des Bordes (2010-2011)

Étude de cas - 20 pages - Marketing des services

Analyse du golf numéro 1 en Europe, le golf des Bordes afin de savoir ce qui est mis en oeuvre pour la satisfaction maximale des clients et la recherche de l'excellence. Le golf tend vers un développement très élitiste. nous faisons donc une segmentation de la clientèle et une analyse de...

13 avril 2008
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Comment Arianespace détient et maintient sa position de leader, sur le marché du service et du lancement?

Étude de cas - 41 pages - Stratégie

Aujourd'hui, l'Espace demeure plus que jamais un enjeu stratégique pour les grandes puissances notamment pour les Etats-Unis et l'Europe. En effet, au-delà des applications commerciales et de l'utilisation des moyens spatiaux pour le développement des connaissances scientifiques,...