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Pour assurer la conformité avec les réglementations portant sur les fuites et déversements, les rejets liquides, les déchets spéciaux, les composés organiques, la qualité de l'air, la gestion des matériels dangereux, les réservoirs, l'amiante ; Delta a développé de nombreuses procédures. Delta...
Le capital humain dune entreprise constitue lune de ses plus précieuses ressources. Il y a quelques décennies, cette affirmation naurait pas mis tout le monde daccord. Aujourdhui, cela semble une évidence. En effet, lobjectif premier de toute entreprise est...
Amener l'employé à décrire la plainte :- Laissez-le décrire ce dont il se plaint. Ne faites aucun commentaire du genre, "Vous exagérez".- Reconnaissez que rapporter un cas de harcèlement est une chose difficile à faire.- Gardez une attitude professionnelle.- Recueillez les faits et ne portez...
En outre, de nombreux changements démographiques et sociologiques modifient la nature et les besoins de la main-d'uvre : la féminisation de la main-d'uvre, l'augmentation du nombre de familles monoparentales et l'apparition des couples à double carrière peuvent ainsi être des causes...
"Au Bonheur des Dames" est une monographie sur le système des grands magasins dans la France de la fin du XIX° siècle. Emile Zola sy intéresse à lorganisation de lentreprise commerciale, à sa liaison avec la banque, aux premières techniques publicitaires, à larchitecture...
Grand Optical est une chaîne de magasins doptique qui fut créée en 1989 à partir de louverture dun unique magasin dans le centre commercial de Belle-Epine en région parisienne. Pour la première fois, un laboratoire était intégré au sein même de létablissement de vente et...
LAéroport International Tours Val de Loire est de type mixte, cest-à-dire que le destinataire principal est lArmée de lAir et le destinataire secondaire la D.G.A.C. (Direction Générale de lAviation Civile). Celle-ci a confié la gestion de la zone civile à la SEMAVAL...
La notion de marketing interne, en vertu de laquelle lemployé est considéré comme un client, est apparue au cours des années 1980. Dans cette optique, toute incapacité de lentreprise de répondre aux attentes et aux besoins du client entraîne linsatisfaction de celui-ci, ce qui...
Pour garantir croissance et réactivité, le capital humain doit être géré afin daméliorer lefficacité des salariés et les performances de lentreprise. Telles sont les mots qui introduisent létude internationale sur le capital humain, mené par IBM en 20051, et qui sont...
Il est venu le temps où les « baby boomers » sont devenus grands, où ils ont parcouru les âges pour devenir les « papy boomers » daujourdhui et préoccuper ainsi des centaines dentreprises par leur départ en retraite. Tel est le constat qui nous a permis de nous intéresser à...
Ce mémoire explique comment il est possible dorganiser un restaurant afin que le personnel sy sente bien et augmente ainsi ses performances. Cette recherche sintéresse plus particulièrement aux restaurants de type P.M.E., situés en France. Il est question des établissements au...
Les objectifs globaux dIntel concernant la motivation des employés et le développement de leurs compétences sont : garantir la meilleure motivation dans les groupes de travail afin de faciliter la réalisation de ses objectifs business qui se basent sur le trio TAM/MSS/ASP. En outre,...
La mise en place par le gouvernement de Sa Majesté dune politique vigoureuse de développement à la fois dinfrastructures (parcs, technopoles, etc.) alliée à des investissements dans la formation et léducation, a donné au Maroc les principaux leviers pour devenir un des leaders...
La Banque Scotia est la plus internationale des banques canadiennes et l'une des plus importantes institutions financières en Amérique du Nord avec ses 69 000 employés, la Banque Scotia et ses sociétés affiliées desservent 12,8 millions de clients dans une cinquantaine de pays notamment 7...
Le TQM est une philosophie, une pratique managériale dont le but est de satisfaire les consommateurs par limplication des employés, une gouvernance cohérente et une volonté damélioration perpétuelle. Native du Japon dans les années 1950, la notion de TQM est dabord...
Le management par objectifs est un mode de management très présent au sein de notre réseau bancaire national. Cest aussi un mode de management qui est pratiqué au LCL tandis que les managers gardent tout de même une certaine liberté pour diriger leurs collaborateurs. À première vue, le...
« La Poste crée des inaptes physiques et psychologiques » : la déclaration du syndicat professionnel des médecins de prévention de l'entreprise publique est catégorique. Cette déclaration fait partie du constat alarmant, transmis par courrier au président du groupe, ainsi qu'à plusieurs ministres...
La valeur d'une entreprise ne se mesure pas seulement à ses résultats financiers ou à sa production, mais inclut une quantité d'autres facteurs bien plus immatériels. Evaluer la capital d'une entreprise en se limitant à la seul lecture de son bilan financier est une gageur, voir même une source...
La Fonction des Ressources Humaines (FRH), autrefois simplement désignée sous lappellation de « fonction du personnel », a beaucoup évolué durant ces dernières décennies, élargissant son champ de compétence au fur et à mesure, jusquà occuper aujourdhui une position stratégique...
EDF (Electricité De France) est la première compagnie française délectricité. Elle est le premier électricien européen en termes de puissance installée (124,5 GWe). Son chiffre daffaires en 2004 sélève à 46,9 milliards deuros. Le groupe EDF est constitué dElectricité...
Violence et Harcèlement au travail : voilà un thème d'actualité qui est vaste et difficile à aborder. Il est au croisement de plusieurs domaines : médical, social, judiciaire, le monde du travail, le politique. Il fait régulièrement la une de nombreux journaux : "le harcèlement au travail", "le...
D'après l'étude d'OSEO BDPME publiée en juillet 2005 intitulée " La transmission des petites et moyennes entreprises ", 60 000 entreprises sont transmises chaque année, 200 000 emplois sont concernés, 1/3 des chefs dentreprise ont plus de 50 ans, 6 cessions sur 10 sont dues à un départ en...
Easyjet, « la low-cost au high-profits ». Easyjet a été créée en octobre 1995. Son nom officiel est « Easyjet Airline Compagny PLC ». Son siège social se trouve dans un hangar, peint aux couleurs orange de la compagnie, attenant à la piste principale de laéroport de Luton. Easeyjet est...
Lintérêt porté à la question de la performance na pas cessé de préoccuper les économistes, les théoriciens des organisations, les analystes financiers ainsi que les praticiens et cabinets de conseils. Depuis les années 80, Lewin et Minton (1986) ont souligné que la diversité des...
Lentreprise IMPRIM06 est une PME qui sest spécialisée dans les domaines de limprimerie et de la reprographie puis dans la vente dordinateurs, dimprimantes et de consommables. Lentreprise est constituée de 50 personnes, dont : un directeur général et...
Le terme « développement durable » (ou « sustainable development ») est né en 1987 lors de la Commission mondiale sur lenvironnement et le développement. Il est défini de la sorte : « Un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à...
Dans le cadre de mon Master 1, jai eu lopportunité deffectuer mon stage dans une Société de Services en Ingénierie Informatique de la région toulousaine. Je connaissais déjà le secteur de linformatique pour avoir effectué un stage où javais pour mission de recruter...
Mirabeau a écrit : "Je ne connais que trois manières d'exister dans la société : il faut y être mendiant, voleur ou salarié". Cette pensée est au cur de la loi du 31 décembre 1990 qui a autorisé lexercice salarié de la profession davocat. Il sera démontré que le salariat est...
Présent dans tous les métiers de la banque et de la finance, le Crédit Agricole est le premier groupe bancaire en France avec 28% des ménages. Il est également le 1er groupe bancaire en Europe par le nombre de clients détenteurs de comptes courants, et par les revenus dans la banque de détail. Le...
Face à la globalisation des marchés et de lindustrie, à une concurrence accrue et un environnement instable, de nombreuses entreprises tentent de contourner ce phénomène via un mouvement de regroupement. Cest dans ce contexte que sinscrivent les multiples opérations de fusions...