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 Indicateur clef de performance

Indicateur clef de performance

  

Nos documents

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27 août 2008

Contrôle de gestion et stratégie

Mémoire de 49 pages - Contrôle de gestion

La notion de contrôle de gestion est née avec l’essor de l’activité industrielle au XIXe siècle. Mais on ne parle à cette époque que de « comptabilité industrielle » permettant au gestionnaire d’évaluer ses coûts de production (coûts de transformation des matières premières,...

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22 Nov. 2008

Comment améliorer la performance socio-économique du comité de direction du JoaCasino Le Tréport?

Étude de cas de 73 pages - Management organisation

Le monde des casinos français a radicalement changé depuis l’introduction des machines à sous en 1988. Aujourd’hui 90% du chiffre d’affaires d’un casino est réalisé grâce aux machines à sous. Même si les casinos sont considérés comme des pôles de loisirs aux mêmes titres que...

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05 Janv. 2007

Supply Chain : La pharmacie Boehringer Ingelheim

Étude de cas de 12 pages - Logistique

L’année 2005 fut couronnée de succès pour la plupart des grands groupes pharmaceutiques mondiaux. Avec un CA moyen en augmentation de 6% et légèrement inférieur aux années précédentes, le secteur pharmaceutique reste plus rentable que la plupart des autres secteurs sur l’année. Dans...

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23 déc. 2014

Mise en place d'un nouveau concept au sein des supermarchés « Carrefour Market » nommés dorénavant « Market » et mesure de la satisfaction client de ces changements

Étude de cas de 22 pages - Management organisation

Ce mémoire de travail s’attache à mettre en avant et analyser la mise en place d’un nouveau concept au sein des supermarchés « Carrefour Market » nommés dorénavant « Market » et de mesurer la satisfaction client de ces changements. Ce passage engendrant de nombreuses modifications sur...

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02 mai 2007

Comment les politiques publiques vont-elles utiliser le marketing au sein de leurs institutions afin que les administrés prennent conscience de l'enjeu du développement durable ?

Mémoire de 45 pages - Marketing des services

Depuis trente ans et plus particulièrement depuis 1970 ,l’environnement est en effet apparu comme un patrimoine mondial essentiel à transmettre aux générations futures et le philosophes Hans Jonas a exprimé cette préoccupation dans son livre « Le printemps responsabilité (1979). Au sommet de...

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20 févr. 2008

Comment les entreprises du secteur privé peuvent-elles optimiser la gestion de leur capital humain pour améliorer leur performance ? (2006)

Mémoire de 56 pages - Ressources humaines

Le capital humain d’une entreprise constitue l’une de ses plus précieuses ressources. Il y a quelques décennies, cette affirmation n’aurait pas mis tout le monde d’accord. Aujourd’hui, cela semble une évidence. En effet, l’objectif premier de toute entreprise est...

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05 févr. 2008

Quels sont les apports de la cartographie des risques dans l'amélioration des performances de l'entreprise ?

Mémoire de 85 pages - Audit

« Quels sont les apports de la cartographie des risques dans l'amélioration des performances de l'entreprise ? ». Telle est la problématique de ce mémoire qui s'attache à lier un outil de maîtrise des risques aux performances de l'entreprise.

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25 févr. 2009

Apports des sciences de l'Homme à la "Gestion des Ressources Humaines" au sein d'une entreprise réinventée

Mémoire de 22 pages - Management organisation

Le paradigme actuel est dicté par la loi des actionnaires. Le taux de rentabilité exigé, proche de 15 %, fait que les directeurs des ressources humaines (DRH) sont sous la coupe des la performance économique. Les conséquences d'une telle soumission à la rentabilité, au profit, à la...

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07 Mars 2008

Peut-on concilier la culture de performance du secteur privé avec celle du secteur public ? L'exemple de La Poste

Mémoire de 63 pages - Management organisation

« L'organisation de l'État et les performances des organisations publiques deviennent de plus en plus des facteurs compétitifs qui décident de la prospérité d'une nation ». L'affirmation de Franco Bassanini (citée dans Gestion publique : l'État et la performance, 2002, Henri...

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21 mai 2010

Risque et performance

Mémoire de 48 pages - Finance

Parce qu’elle s’apparente souvent à une création, en permettant l’installation d’un nouvel entrepreneur, la transmission ou la reprise d’entreprise est une opération délicate, une opération à risque. La transmission des Petites et Moyennes Entreprises est en effet le...

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29 Oct. 2007

Le rôle de la fonction achats dans le cadre de la gestion de projet

Mémoire de 104 pages - Achats

Lorsque Achats et gestion de projet ne font qu'un, les synergies d'achats et donc les performances de la fonction avec tout ce que cela suppose sont au rendez-vous (performance économique, technologique avec l'apport d'innovation dans les groupes projets, qualité dans le but de...

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23 Sept. 2002

Introduction au Benchmarking: des comparaisons inter-entreprises qui donnent des idées

Mémoire de 31 pages - Management organisation

Le benchmarking est une technique marketing pratiquée depuis les années 50 par les entreprises, d'abord américaines puis mondiales. Le terme recouvre une idée assez simple : trouver dans le monde celui ou ceux qui réalisent de la manière la plus performante un processus ou une tache, aller les...

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22 févr. 2008

Mettre en place une norme ISO 9001 et faire vivre le système qualité

Étude de cas de 66 pages - Management organisation

Ce mémoire est le compte rendu d’une année de stage en alternance au sein d’une entreprise qui commercialise et assure le service après vente de systèmes d’impression, de solutions informatiques pour les professionnels de tous secteurs d’activités sur la région Rhône-Alpes....

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29 avril 2008

Management : Concevoir son tableau de bord, outil de pilotage du service

Guide pratique de 60 pages - Management organisation

Le pilotage de la performance doit être explicitement conçu pour mettre en oeuvre la stratégie : il doit assurer le déploiement de la stratégie dans l’entreprise. Système de pilotage et objectifs stratégiques doivent être reliés par des liens forts, explicites et systématiques....

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08 Sept. 2008

Dans quelle mesure l'épanouissement personnel des salariés influe-t-il sur la performance RH (Ressources Humaines)?

Mémoire de 87 pages - Ressources humaines

Pour l’Homme, le travail est une nécessité, il s’agit en effet du moyen de produire ce qui lui est nécessaire pour vivre. Mais il est aussi synonyme d’intégration sociale, de socialisation qui permet de satisfaire un des besoins connus grâce à la pyramide de Maslow :...

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27 Sept. 2008

La rémunération des agents publics liée aux performances

Mémoire de 71 pages - Ressources humaines

Un sondage IFOP pour Accenture et Les Echos Conférences publié le 4 décembre 2007 révèle que 80% des fonctionnaires de l’Etat ou territoriaux sont favorables à la prise en compte de la performance pour leur évolution de carrière et 52% seraient pour qu’une partie de leur...

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17 Oct. 2008

Les leviers de la performance commerciale ou "les facteurs de motivation des commerciaux"

Mémoire de 167 pages - Management organisation

Les résultats de l’étude et des entretiens menés dans le cadre du PAI, a démontré l’importance d’une rémunération incitative et significative qui encourage à l’atteinte, voire au dépassement des objectifs. Cependant la seule rémunération peut-elle suffire à motiver ? En...

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31 août 2009

Analyse de la communication financière de Renault

Étude de cas de 43 pages - Management organisation

La communication financière désigne l’organisation de la diffusion des informations financières vers les actionnaires, les investisseurs, les analystes financiers, les journalistes de la presse spécialisée et les agents de l’environnement susceptibles d’être intéressés par...

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19 mai 2011

Comment mesurer la valeur d'un joueur de football professionnel à travers un modèle d'évaluation financière?

Mémoire de 60 pages - Finance

Ce document propose une analyse du marché des transferts de joueurs de football professionnel en Europe en tant que marché financier. Par conséquent nous brossons dans un premier temps un portrait de ce marché avant de nous concentrer sur les caractéristiques et les dynamiques comportementales...

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11 Nov. 2013

La performance de la « supply chain » IKEA

Étude de cas de 3 pages - Management organisation

Créée il y a plus de cinquante ans par Ingvar Kamprad, l’enseigne suédoise IKEA a pour vocation de rendre ses produits d’ameublement accessibles au plus grand nombre. La performance de la « supply chain » permet d’atteindre cet objectif, ce qui permet de disposer d’une...

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04 juin 2010

Le rôle des panels dans les stratégies mises en place par H&M

Étude de cas de 35 pages - Marketing consommateur

Ce document est une analyse de la façon dont H&M utilise les panels dans chacune de ses activités, que ce soit avec les distributeurs, les industriels ou les consommateurs. Voici un extrait du document : "Les panels pour l’industriel permettent une meilleure segmentation (homme, femme,...

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02 Nov. 2010

Le CRM automobile chez BMW Group

Mémoire de 50 pages - Marketing automobile

Par le passé, trop d'entreprises considéraient que l'excellence de leurs produits ou services suffisait à fidéliser un client. Or, ce dernier se montre aujourd'hui bien plus audacieux et dynamique ; il exige, outre l'excellence, une réaction immédiate à ses demandes.Le seul moyen de combler ce...

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13 févr. 2008

Rapport d'activité de KPMG

Analyse financière de 36 pages - Finance

Une entreprise peut être évaluée pour diverses raisons, c’est en se fiant à cette évaluation et à la création/destruction de valeur de l’entreprise que les investisseurs arbitrent entre les différents choix et que les dirigeants prennent des décisions stratégiques. L’actualité...

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22 févr. 2011

Etude des panels : le cas Fnac

Étude de cas de 45 pages - Marketing produit

Notre dossier panel sera illustré par l'exemple du leader spécialisé dans la distribution de produits culturels et électroniques : la FNAC.

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30 avril 2014

La perception de la culture d'entreprise et de la performance

Mémoire de 37 pages - Stratégie

La culture est une notion connue et commune à tous, mais elle est aussi la moins formalisée. En effet, il est difficile de définir cette notion qui n’est pas la même pour tout le monde. Dans une société où nous avons tous besoin de règles définies et écrites, les notions informelles nous...

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07 mai 2008

Le marché du sport : le cas Salomon

Étude de cas de 27 pages - Marketing sportif

Le marché du sport a connu de grands bouleversements ces dernières années. En effet, depuis une vingtaine d’années nous assistons à d’importantes évolutions des pratiques sportives. Longtemps réservée à un faible nombre de pratiquants, pour la plupart professionnels, la pratique du...

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03 avril 2008

Enquête ressources humaines: Accenture (2007)

Étude de cas de 18 pages - Ressources humaines

Pour notre enquête de Ressources Humaines à l’issue du cours de formation fondamentale à HEC, nous avons choisi d’étudier l’entreprise Accenture. Comme cabinet de conseil, Accenture accorde une attention particulière à la gestion de ses ressources humaines, non seulement parce...

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02 Oct. 2009

Michelin et le marché du pneu au Royaume-Uni

Étude de cas de 12 pages - Marketing automobile

Le groupe Michelin est, depuis de nombreuses années, leader sur le marché des pneumatiques. C’est en 1998 que Michelin a ajouté deux marques à son actif : BFGoodrich et Kleber. Grâce à celles-ci, l’entreprise possède désormais un portefeuille de marques ultra-développé....

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10 Nov. 2008

PME (Petites et Moyennes Entreprises) et innovation stratégique : cas pratique d'une PME novatrice "Voice-Insight"

Mémoire de 60 pages - Tpe et pme

Ces dernières décennies l’économie mondiale a été marquée par de nombreux changements et modernisations. Dans cet environnement complexe, l’évolution technologique, l’ouverture des marchés et la globalisation, la pression concurrentielle, ainsi qu’une série d’autres...

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29 Nov. 2011

Pratique de la gestion et de l'audit fiscal pour les PME marocaines

Mémoire de 550 pages - Audit

Le Maroc, depuis l’indépendance, n’a cessé d’entreprendre des réformes économiques et institutionnelles appelées à développer un environnement juridique empreint de transparence, de concurrence loyale et de respect des règles du jeu entre les acteurs de la vie économique et...