Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d'amélioration de la qualité de services et de la productivité d'un centre de services partagés ?
Étude de cas - 56 pages - Management organisation
Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d'amélioration de la qualité de services et de la productivité d'un centre de services partagés ? L'exemple du service Administration Paye Région Parisienne de Renault. La crise du secteur automobile en Europe et la volonté...
Projet ERP et évolution des organisations. Implications et impacts organisationnels des projets ERP (2006)
Mémoire - 64 pages - Management organisation
Les pionniers de « l'approche de la prise de décision », Herbert Simons et James March entres autres, ont, dès les années 40, présenté et analysé les organisations comme des systèmes de prise de décision. Cette conception de l'information tend à démontrer que la décision organisationnelle ne peut...
Comment les marques, les sportifs et les médias ont-ils abordé le changement des habitudes du consommateur avec l'essor du digital pour mieux vendre ?
Mémoire - 14 pages - Digital & e-marketing
Aujourd'hui, le marketing élargit sans cesse son influence sociale, puisqu'il profite des nouvelles technologies (e-marketing) et s'attaque au sport (marketing sportif). Le Web en particulier permet de massifier et d'accélérer l'interaction avec des utilisateurs dans le monde...
L'internationalisation, un exemple concret : Le groupe IKEA
Étude de cas - 70 pages - Bourse
Au sein du master 1 Gestion, spécialité Marketing et stratégie, dans l'optique d'acquérir les connaissances fondamentales nécessaires à tout gestionnaire, nous avons étudié les concepts stratégiques et les phases d'internationalisation d'un grand groupe suédois : IKEA. Ainsi, à l'aide de...
Globalisation financière : un Etat des lieux
Mémoire - 146 pages - Finance
Aux Etats-Unis domine un « capitalisme managérial », caractérisé, dans les termes de Berle et Means [1932], par une « séparation de la propriété et du contrôle ». En Europe continentale, c'est l'étroitesse de marchés financiers qui préserve les entreprises d'un contrôle par les...
Impact des technologies de l'information et de la communication sur le management de la production
Mémoire - 25 pages - Management organisation
Les logiciels de commande, de pilotage ou de gestion de production s'adaptent et se déclinent en suites logicielles ou en ensembles fonctionnels. Ces solutions qui ont pour noms superviseurs distribués ou des MES (Manufacturing Execution System) proposent des outils de suivi de...
Analyse comptable de la société Vachaud Distribution
Étude de cas - 20 pages - Comptabilité
Pour notre dossier « Pratique de la comptabilité de gestion », nous avons choisi la société Vachaud Distribution qui, depuis fin 2004 fait partie du Groupe ARC International. Dans un premier temps, nous allons nous consacrer à cette société telle quelle fonctionnait avant son rachat par la...
L'organisation logistique de la grande distribution : Carrefour France et Géant Casino
Étude de cas - 9 pages - Logistique
La grande distribution est souvent un exemple de processus, de gestion et/ou de concepts dont on prend la partie plus efficace et dont on modifie celle qui l'est moins qu'il s'agisse de management, de marketing ou encore de logistique. Nombreux sont les secteurs qui se sont inspirés du...
La trace carbone du e-commerce : comment la limiter ?
Mémoire - 69 pages - Digital & e-marketing
Toute activité humaine, quelle qu'elle soit, engendre directement ou indirectement des émissions de gaz à effet de serre tels que le dioxyde de carbone (CO2), qui contribuent à aggraver le réchauffement climatique de la planète. Consciente des enjeux écologiques et politiques que cela induit, la...
Comment adapter la carte "Bordeaux ma ville" à la cible touristique
Étude de cas - 82 pages - Stratégie
Les villes sont des lieux dynamiques où les services tendent de plus en plus à se développer. Faciliter la vie quotidienne des urbains est devenue une problématique majeure des collectivités territoriales. Le citadin se déplace à travers la ville, est consommateur des services qu'elle offre,...
L'audit informatique
Mémoire - 56 pages - Audit
Pour procéder à l'évaluation des risques spécifiques à la fonction informatique, des guides d'audit sont proposés. Les guides sont des instruments qui doivent être adaptés à l'environnement informatique rencontré c'est-à-dire qu'il faut adapter des éléments susceptibles d'affecter la conduite...
Analyse marketing de Wal Mart
Étude de cas - 23 pages - Marketing distribution
La globalisation entraîne de nombreuses évolutions au travers tous les secteurs d'activité, sans épargner de ce fait celui de la grande distribution. De plus, les évolutions technologiques modifient sans cesse le comportement du consommateur. Cependant, la crainte de la substitution des achats...
Méthodologie de l'audit fiscal des SARL industrielles et commerciales
Mémoire - 61 pages - Audit
La fiscalité est devenue l'une des préoccupations majeures de toute entreprise puisque « Mieux gérer sa fiscalité, c'est mieux gérer ses finances. » Par la multiplicité, la complexité et l'instabilité de ses textes, la fiscalité génère de plus en plus des risques. Elle est perçue comme une...
Le marché du Big Data
Étude de marché - 4 pages - Marketing technologies
La traduction littérale du terme "Big Data" signifie "grosses données" ou "méga données". La terminologie anglo-saxonne Big Data est néanmoins couramment utilisée par les acteurs travaillant sur ce sujet. Le Big Data au sens large concerne donc l'ensemble des techniques ayant recours à des...
La logistique chez Ouest France
Étude de cas - 38 pages - Logistique
Dans le cadre de notre étude logistique nous avons décidé de nous orienter vers l'entreprise Ouest-France qui diffuse le premier quotidien français. Notre choix s'est axé sur cette entreprise compte tenu du fait que la logistique y occupe un rôle fondamental. En effet, au même titre qu'un...
Stage chez Textron Fastening Systems (produits de fixations industrielles)
Mémoire - 39 pages - Management organisation
Dans le cadre de ma Licence, j'ai effectué mon stage d'une durée de 16 semaines, dans une entreprise de négoce en produits de fixations industrielles : Textron Fastening Systems Site de Paris SAS. Afin de mettre en application, les cours dispensés durant cette année universitaire, j'ai choisi un...
Etude de cas : Benetton (2003)
Étude de cas - 14 pages - Marketing mode
Une masse salariale faible qui représente 6,5% des coûts totaux contre 25% en moyenne dans l'industrie textile italienne. Une grande flexibilité: -Une sélection par appel d'offre dans la conception -Une production largement externalisée (25 000 employés indirects chez les sous-traitants contre...
Methodes d'analyse financière externe d'entreprise : évolution internationale
Analyse financière - 62 pages - Finance
L'analyse financière interne porte sur la gestion interne de l'entreprise (contrôle de gestion, gestion budgétaire…), mais il s'agit de l'analyse externe dont nous allons parler ici. En effet, l'analyse financière externe est l'affaire des nombreux partenaires...
Monétique et stratégies bancaires pour la création de valeur dans les PME
Mémoire - 64 pages - Finance
L'importance des PME dans le paysage économique marocain ne fait plus de doute : plus de 95% des entreprises, hors secteur primaire, sont des petites ou moyennes entreprises et celles-ci représentent plus de 66% des emplois totaux. Les PME représentent donc un enjeu crucial pour nos économies...
Les nouvelles techniques de l'information et de la communication (NTIC)
Mémoire - 75 pages - Logistique
Mémoire d'économie sur les nouvelles techniques d'information et de communication. Dans une première partie, déclinée en trois chapitres, se trouve une présentation générale et une analyse des services logistiques et des services de distribution des firmes de la grande distribution, en...
Les cabinets d'audit peuvent-ils mieux manager leurs activités au cours de leurs missions d'audit légal ? Eléments de réponses avec des cabinets de type anglo-saxons basés dans la Région Rhône-Alpes
Mémoire - 97 pages - Audit
Depuis l'affaire Enron, le Commissaire Aux Comptes (CAC) subit une forte pression. Suite à de nombreux autres scandales financiers : Parmalat, l'UNIGE, Xerox,… Le législateur a mis en place différentes normes de manière à mieux contrôler les marchés. Que ce soit, par les contrôles liés à la...
Pour une mise en place durable des tableaux de bord
Mémoire - 26 pages - Finance
Le tableau de bord est un outil permettant d'optimiser la prise de décisions dans l'entreprise. Donnant un aperçu de l'état de l'entreprise, il permet d'anticiper et de suivre. Il se base sur le principe de la stratégie qui est acheminée aux échelons sous jacents à la direction par le contrôle de...
Le commerce électronique pourrait-il remplacer les distributeurs actuels ?
Mémoire - 43 pages - Marketing produit
La technologie est l'étude des outils, des machines, des procédés et des méthodes employés dans les diverses branches de l'industrie. Elle représente aussi l'ensemble des outils et des matériels utilisés dans l'artisanat et dans le secteur industriel. De plus, il s'agit de...
Le rôle des Panels dans les stratégies de développement des entreprises en réseau
Étude de marché - 45 pages - Marketing produit
Champion fut créé en Normandie par le groupe PROMODES en 1969 à Bayeux. Elle se développa très vite dans le Nord et le Sud Est de la France. En effet, en 1970, on pouvait déjà dénombrer 43 magasins. A la fin des années 80, la croissance de la franchise s'accélère, le slogan change et les 350...
L'externalisation d'une force de vente
Mémoire - 52 pages - Management organisation
Depuis quelques années, les mutations de l'environnement obligent les entreprises à repenser leurs modes d'organisation et de gestion. Parmi ces changements organisationnels, l'externalisation est aujourd'hui une composante majeure de ce phénomène de réorganisation, accompagnée du...
Logistique et e-commerce
Mémoire - 24 pages - Digital & e-marketing
Ce rapport a pour objectif de faire un point sur les métamorphoses de la fonction logistique. Il prend en compte deux évolutions, celle de l'informatique et celle du contexte économique, pour définir quelles sont les transformations de la logistique qui se profilent à l'aube du XXIe...
Les NTIC et la logistique de la grande distribution
Mémoire - 70 pages - Logistique
« Le Maroc n'a pas le choix. Sa place dans l'économie mondialisée est liée à son entrée dans l'univers de la logistique globale (macro-logistique, méso logistique et micro-logistique). Certes, nous cumulons un retard dans la question logistique, mais la tendance actuelle peut donner à un certain...
Le Trade Marketing
Mémoire - 44 pages - Théories marketing
Traditionnellement, les relations entre fabricants et distributeurs sont considérées comme étant conflictuelles et reposent uniquement sur le référencement, les conditions d'achats, les prix, les quantités. Apparu en tant que concept au début des années 90, le Trade Marketing vient mettre un...
Organisation et microstructure de la bourse de Casablanca
Étude de cas - 112 pages - Bourse
Thèse ayant pour sujet l'organisation et la microstructure de la bourse de Casablanca. Y est présenté en français un historique de la modernisation de la bourse et du secteur financier de la ville. Après une introduction longue de vingt pages environ, l'auteur entre dans le vif du sujet...
Pour soutenir les ventes d'un marché, le merchandising reste une arme prioritaire : le cas particulier de l'univers des glaces Nestlé
Étude de cas - 84 pages - Marketing produit
En ce début de XXIème siècle, le merchandising est parfaitement assimilé comme culture commerciale, tant par les grands industriels de produits de consommation que par les chaînes de magasins, surtout à dominante alimentaire, telles que les grandes surfaces. Cette technique de vente se...
