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"Au Bonheur des Dames" est une monographie sur le système des grands magasins dans la France de la fin du XIX° siècle. Emile Zola sy intéresse à lorganisation de lentreprise commerciale, à sa liaison avec la banque, aux premières techniques publicitaires, à larchitecture...
Les objectifs globaux dIntel concernant la motivation des employés et le développement de leurs compétences sont : garantir la meilleure motivation dans les groupes de travail afin de faciliter la réalisation de ses objectifs business qui se basent sur le trio TAM/MSS/ASP. En outre,...
Il est vrai que si un paiement ne constitue pas une rémunération de l'emploi, alors il ne fera pas partie de la rémunération de l'employé. Par ailleurs, si un paiement n'est pas pris en compte par [ACTE], alors il peut ne pas être pris en compte dans la (...)
Amener l'employé à décrire la plainte :- Laissez-le décrire ce dont il se plaint. Ne faites aucun commentaire du genre, "Vous exagérez".- Reconnaissez que rapporter un cas de harcèlement est une chose difficile à faire.- Gardez une attitude professionnelle.- Recueillez les faits et ne portez...
D'après l'étude d'OSEO BDPME publiée en juillet 2005 intitulée " La transmission des petites et moyennes entreprises ", 60 000 entreprises sont transmises chaque année, 200 000 emplois sont concernés, 1/3 des chefs dentreprise ont plus de 50 ans, 6 cessions sur 10 sont dues à un départ en...
Pour garantir croissance et réactivité, le capital humain doit être géré afin daméliorer lefficacité des salariés et les performances de lentreprise. Telles sont les mots qui introduisent létude internationale sur le capital humain, mené par IBM en 20051, et qui sont...
Le TQM est une philosophie, une pratique managériale dont le but est de satisfaire les consommateurs par limplication des employés, une gouvernance cohérente et une volonté damélioration perpétuelle. Native du Japon dans les années 1950, la notion de TQM est dabord...
Le management par objectifs est un mode de management très présent au sein de notre réseau bancaire national. Cest aussi un mode de management qui est pratiqué au LCL tandis que les managers gardent tout de même une certaine liberté pour diriger leurs collaborateurs. À première vue, le...
Fondements généraux: émergence du phénomène du stress, nature du stress, le stress, un allié à deux facettes, individualisation du stress. Sources du stress: conditions physiques de travail et responsabilités, relations Interpersonnelles, organisation et carrière, axe foyer/travail,...
Le portrait de l'organisation: Mission et stratégie de gestion, Les ressources humaines et l'organisation, Les caractéristiques du personnel, Les relations du travail. Premiers diagnostics: La qualité, La flexibilité. Derniers diagnostics, conclusion et recommandations: Motivation du...
Nous pouvons donc constater combien nos grands théoriciens du monde entier ont pu contribuer à la naissance d'une véritable Gestion des Ressources Humaines en mettant de plus en plus l'accent sur l'aspect humain et relationnel pour faire en sorte qu'il y ait « ressources » par les...
Pour assurer la conformité avec les réglementations portant sur les fuites et déversements, les rejets liquides, les déchets spéciaux, les composés organiques, la qualité de l'air, la gestion des matériels dangereux, les réservoirs, l'amiante ; Delta a développé de nombreuses procédures....
En outre, de nombreux changements démographiques et sociologiques modifient la nature et les besoins de la main-d'uvre : la féminisation de la main-d'uvre, l'augmentation du nombre de familles monoparentales et l'apparition des couples à double carrière peuvent ainsi être des causes...
Ernst and Young est un cabinet détenu par ses associés, regroupant près de 5000 experts de lAudit, du droit, de la fiscalité et de la finance en France. Ses 15 bureaux, à Paris et en régions, lui garantissent une relation de proximité, et lappui de son réseau international lui procure...
La faculté dinnovation récurrente fait donc de Carrefour une entreprise intéressante dans loptique dune étude sur la transnationalisation dune firme on peut présenter ainsi Carrefour à partir du moment où elle exerce un contrôle fort sur ses activités à léchelle...
Depuis plus de cent ans, le Crédit Commercial de France cherche à offrir une qualité de service toujours plus grande à ses clients. Aujourdhui, banque européenne au sein dun grand groupe international, le CCF conjugue enracinement local, tradition bancaire, expertise pointue et...
LAéroport International Tours Val de Loire est de type mixte, cest-à-dire que le destinataire principal est lArmée de lAir et le destinataire secondaire la D.G.A.C. (Direction Générale de lAviation Civile). Celle-ci a confié la gestion de la zone civile à la...
La notion de marketing interne, en vertu de laquelle lemployé est considéré comme un client, est apparue au cours des années 1980. Dans cette optique, toute incapacité de lentreprise de répondre aux attentes et aux besoins du client entraîne linsatisfaction de celui-ci, ce qui...
Le capital humain dune entreprise constitue lune de ses plus précieuses ressources. Il y a quelques décennies, cette affirmation naurait pas mis tout le monde daccord. Aujourdhui, cela semble une évidence. En effet, lobjectif premier de toute entreprise est...
La société OLEO, PME de 180 salariés, élabore et propose des meubles très simples en kit. Elle est aujourdhui en proie à des problèmes dus tant à des problèmes dorganisation en interne quà des dysfonctionnements dans la gestion de son environnement direct. Afin de...
Au cours du dernier siècle, les avancées technologiques nont cessé daffluer et cela a contribué à alimenter la ferveur dune société férue de consommation et de nouveauté. Or, dans la virulence du marché du divertissement, les consoles de jeux vidéo ont acquis une sérieuse part...
Il est venu le temps où les « baby boomers » sont devenus grands, où ils ont parcouru les âges pour devenir les « papy boomers » daujourdhui et préoccuper ainsi des centaines dentreprises par leur départ en retraite. Tel est le constat qui nous a permis de nous intéresser à...
Ce mémoire explique comment il est possible dorganiser un restaurant afin que le personnel sy sente bien et augmente ainsi ses performances. Cette recherche sintéresse plus particulièrement aux restaurants de type P.M.E., situés en France. Il est question des établissements au...
Lentreprise IMPRIM06 est une PME qui sest spécialisée dans les domaines de limprimerie et de la reprographie puis dans la vente dordinateurs, dimprimantes et de consommables. Lentreprise est constituée de 50 personnes, dont : un directeur général et...
Présent dans tous les métiers de la banque et de la finance, le Crédit Agricole est le premier groupe bancaire en France avec 28% des ménages. Il est également le 1er groupe bancaire en Europe par le nombre de clients détenteurs de comptes courants, et par les revenus dans la banque de détail. Le...
Le sujet concerne une petite entreprise régionale, soumise à la nécessité de mieux gérer ses ressources humaines. Il s'agit d'une entreprise qui emploie des handicapés donc un personnel dont les compétences sont bien spécifiques et doivent être soumises à un processus d'évaluation précis. On...
Linspection générale des affaires sociales souligne dans son rapport de 2004 que dans les prochaines décennies la France connaitra une faible croissance démographique assortie dun vieillissement de la population. Le nombre des personnes âgées de 60 ans et plus devrait ainsi passer de...
La mise en place par le gouvernement de Sa Majesté dune politique vigoureuse de développement à la fois dinfrastructures (parcs, technopoles, etc.) alliée à des investissements dans la formation et léducation, a donné au Maroc les principaux leviers pour devenir un des leaders...
La notion de carrière est apparue dans les années 60, dans un contexte économique de forte croissance : les trente glorieuses. Les salariés ne se contentant plus dune rémunération attrayante, mais exigeant de plus en plus de la part des entreprises, celles-ci se devaient alors de réagir et...
La Banque Scotia est la plus internationale des banques canadiennes et l'une des plus importantes institutions financières en Amérique du Nord avec ses 69 000 employés, la Banque Scotia et ses sociétés affiliées desservent 12,8 millions de clients dans une cinquantaine de pays notamment 7...