Marketing des services - Air France, Qatar Airways
Étude de cas - 30 pages - Marketing des services
Le transport aérien rassemble deux activités principales : Le transport de passagers et de fret. Il existe également le segment des produits et services auxiliaires au transport aérien comme la maintenance, la restauration, le service client, le service après-vente... Le...
Projet Entreprendre 2007: Le marché marchand des services à la personne
Étude de marché - 76 pages - Management organisation
Le secteur des services à la personne suscite des attentes fortes depuis une vingtaine d'années (création ou régularisation d'emplois, amélioration des conditions de vie des ménages et des personnes dépendantes, croissance économique et politique sociale de redistribution). Il constitue...
AXA France Services et HP Services France
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Nous avons choisi d'étudier AXA France Services et HP Services France. Toutes deux sont des entités chargées de la fourniture de services informatiques au sein de grands groupes mondiaux. Cela les rend très semblables et comparables, y compris en termes de management....
Dossier marketing : Kusmi Tea, une marque haut de gamme ?
Étude de cas - 16 pages - Marketing produit
L'augmentation du chiffre d'affaires de 22% entre 2016 et 2017 soit 90 millions d'euros en 2017 en dit long sur l'éminence de la marque Kusmi Tea et selon Sylvain Obéry, "c'est le produit qui fait la différence et qui paie son propre marketing". L'idée de travailler sur...
Chupa Chups : présentation de l'entreprise et analyse marketing de leur gamme de produits
Étude de cas - 21 pages - Marketing produit
Chupa Chups est une marque connue et reconnue. Ses produits historiques, les sucettes rondes, ont connu un succès mondial. Si l'entreprise espagnole est fière de dire qu'elle vend une sucette sur trois dans le monde, cela n'est pas seulement dû au produit lui-même. Sa position de...
Qualité de service et productivité dans l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie
Mémoire - 65 pages - Marketing tourisme
L'industrie du tourisme et de l'hôtellerie a une ampleur conséquente au niveau international, et représente un enjeu capital dans de nombreux pays. Dans les entreprises de cette industrie, le niveau de service offert et la productivité sont deux facteurs majeurs, et il semble difficile de...
L'innovation dans les activités de services
Mémoire - 45 pages - Marketing des services
Les innovations sont au cœur de nos sociétés modernes et constituent la fondation de leurs progrès. Les entreprises commerciales en particulier se doivent d'offrir aux marchés des produits innovants qui feront partie intégrante des modes de vie futures. Le succès et la survie même de ces...
Hôtellerie de luxe et services enfants
Étude de marché - 2 pages - Marketing luxe
L'hôtellerie de luxe a connu de nombreux remous ces deux dernières années du fait de la crise de Covid 19 qui a lourdement frappé l'ensemble des établissements via l'obligation de fermeture administrative imposée, mais aussi à cause de la désertification de la clientèle internationale...
Lancement d'une nouvelle gamme de chaussures haut de gamme pour enfants : l'entreprise Babybotte
Étude de cas - 12 pages - Marketing produit
Babybotte est une entreprise créée en 1936 par la famille Bidegain, à Pau. C'est la première fois qu'est conçue une chaussure spécifique pour les bébés. Jusqu'alors, les modèles pour les bambins étaient une copie conforme en version réduite des chaussures adultes. Avec un réel savoir faire...
Etude de cas : Kellogg's, gamme Special K
Étude de cas - 19 pages - Marketing produit
Tout débute dans le Michigan aux États-Unis. John Harvey Kellogg, médecin et son frère Will Keith Kellogg, directeur d'un sanatorium sont déjà persuadés de l'importance de l'alimentation pour la santé et notamment de la place du petit déjeuner. Les frères expérimentent de nombreux...
Lancement d'une nouvelle gamme de produits par Lustucru (2008)
Étude de cas - 16 pages - Marketing produit
En 2005, Sylvaine Raballand, responsable des projets marketing chez Lustucru, est chargée du développement d'un nouveau concept : Lustucru plats cuisinés. Pendants 6 mois elle mène le projet seule, épluchant toutes les données du marché qui conforteraient l'idée que Lustucru Plats cuisiné...
Qu'apporte la flexibilité aux différentes gammes du secteur du textile ?
Mémoire - 27 pages - Management organisation
L'industrie du textile est un secteur d'activité qui a connu une forte internationalisation au cours du XXe siècle. Les pays développés sont des importateurs de textile et les pays en développement sont exportateurs, en règle général. Cependant depuis les années 2000, le marché est...
Marketing de la distribution d'une nouvelle gamme de tisanes: Phytosoleil
Étude de cas - 14 pages - Marketing distribution
Le facteur clé de succès est que la grande distribution a pour cible le grand public; ce qui veut dire qu'en diffusant des tisanes fonctionnelles dans les grands magasins en faisant de la publicité peut s'avérer porteur puisque aujourd'hui la tendance à consommer des produits bio devient de plus...
Le marché de l'habillement milieu haut de gamme
Étude de marché - 6 pages - Marketing mode
Au cours de ces vingt dernières années, le marché du textile a connu de profonds bouleversements. Des pays comme la Chine ou le Maroc (pays dans lesquels la main d'œuvre est bon marché) sont les causes principales de ce bouleversement. Mais aussi des facteurs comme l'augmentation des...
La communication et la commercialisation du HRISS (Human Resources Information System Services) au Maroc
Mémoire - 18 pages - Théories marketing
L'organisation marketing doit suivre une attitude assurée, résistante, provocante et tirer de tous les éléments d'informations qu'elle se procure pour animer sa fonction commerciale. L'avenir de l'entreprise dépend profondément des succès du marketing mix, dans l'une des...
La montée en gamme de Club Med : analyse stratégique
Étude de cas - 17 pages - Marketing produit
Le groupe a été crée en 1950 par Gérard Blitz qui a eu une idée folle car tout à fait innovatrice et moderne pour l'époque : créer un nouveau style de vacances pour, je cite, "développer le goût de la vie en plein air et la pratique de l'éducation physique et des sports". Le premier...
Les besoins des séniors dans la bancassurance, la gamme de produits proposée et les enjeux
Mémoire - 12 pages - Finance
Un des objectifs majeurs de la banque est de renouveler son portefeuille, c'est-à-dire de conquérir la clientèle jeune; bon nombres d'offres commerciales sont créées pour y parvenir. C'est le principe de la baignoire qu'il faut toujours remplir pour compenser les fuites. Oui mais voilà,...
Des consommateurs en quête d'expériences polysensorielles : l'olfactif au service du marketing
Mémoire - 50 pages - Marketing sensoriel
Dans les années 1950, les marques répondaient à une proposition unique de vente où le produit en lui-même constituait l'élément de différenciation. Dès 1960, les premiers signes du marketing sensoriel sont apparus avec les stimuli visuels. Nous définissons le marketing sensoriel comme un...
La chaîne logistique du pétrole : du gisement à la station-service - publié le 09/09/2020
Étude de cas - 8 pages - Logistique
L'industrie pétrolière est impliquée dans une chaîne d'approvisionnement mondiale qui comprend le transport national et international, la visibilité et le contrôle des commandes et des stocks, la manutention des matériaux, la facilitation des importations/exportations et les technologies...
Etude commerciale sur l'enseigne Gamm vert
Étude de cas - 45 pages - Marketing produit
Il s'agit donc ici d'exploiter la méthode d'enquête par questionnaire appréhendée dans l'unité d'enseignement « Etudes et Recherches Commerciales », nous permettant de réaliser une enquête quantitative. Nous pouvons distinguer quatre types d'études quantitatives...
Communication et promotion des services dans le tourisme sportif - un week-end à la ferme
Étude de cas - 23 pages - Marketing tourisme
Notre projet est de racheter la ferme pédagogique du Dolmen, leader au niveau régional, dans le but de la développer en diversifiant son portefeuille d'activités. Les domaines d'activités stratégiques seront : l'hébergement en pension complète (en chambre d'hôte, en refuge ou sous tente), la...
Repetto, un saut de chat du moyen de gamme au haut de gamme
Étude de cas - 36 pages - Marketing luxe
L'histoire de la mythique marque de danse aujourd'hui soixantenaire, débute en 1947 quand Rose Repetto, d'origine milanaise, dessine un chausson de danse pour son fils Roland Petit, danseur étoile et chorégraphe. Rose Repetto a alors l'idée de coudre la semelle du chausson à l'envers et de la...
Lancement d'une gamme de lingettes fond de teint pour NIVEA
Étude de marché - 96 pages - Marketing produit
Dossier complet réalisé dans un cadre professionnel ayant pour objectif le lancement d'un nouveau produit pour la marque NIVEA.
Marketing des services - la station de La Bresse-Hohneck
Étude de cas - 21 pages - Marketing des services
La station de Bresse-Hohneck représente un des plus grands domaines skiables de l'Est de la France dans les Vosges. Elle présente une politique tarifaire faible, détient une clientèle familiale, est située à une altitude moyenne et présente un enneigement irrégulier. Les activités sont diverses...
"Mon mannequin virtuel" : la réalité virtuelle au service de la mode - publié le 18/03/2009
Étude de marché - 11 pages - Marketing produit
Les ventes de vêtements et accessoires sur Internet est croissante. Le montant des ventes prévues en 2007 selon certaines prévisions pourrait atteindre 14,6 milliards de dollars américains. Cela contraste avec les quelques 3,4 milliards de dollars que les ventes avaient occasionnés en 2000. Selon...
Projet de création d'un nouveau service chez IKEA : le coaching
Étude de marché - 15 pages - Marketing produit
Tout comme la mode vestimentaire, la décoration a elle aussi ses tendances ! Depuis la folie des émissions de décoration type « D&CO » sur M6, l'individu souhaite que son habitat soit en adéquation avec sa personnalité, sa philosophie de vie... La tendance ? Le coaching Déco. Son objectif ?...
Comment développer "Platinum région", un club bancaire pour clients haut de gamme au Crédit Agricole?
Mémoire - 18 pages - Marketing bancaire
L'objectif principal d'un club de client est de fidéliser la clientèle d'une marque ou d'un site en développant à la fois des sentiments d'appartenance et de privilèges. Pour ce faire, le champ lexical de ce concept est spécialisé et par des notions comme celles de privilèges, exclusivité, VIP...
Les relations d'exclusivité entre activités d'opérateurs de communications électroniques et activités de distribution de contenus et de services
Étude de cas - 9 pages - Droit de la concurrence
Depuis la commercialisation des premières offres de télévision par ADSL en 2003, la télévision payante est devenue le nouveau terrain de jeu privilégié des acteurs de l'Internet haut débit. Les acteurs traditionnels de la télévision payante, tels que le Groupe Canal+, sont ainsi désormais...
Le service marketing de Puma France : étapes sommaires d'un processus de recrutement
Étude de cas - 9 pages - Marketing sportif
Il est important de communiquer sur la disponibilité d'un poste, d'autant plus lorsqu'il s'agit d'un poste rare et difficile d'accès. La mise en place de cette annonce a pour objectif principal de définir le profil du poste proposé, de manière à décourager les candidatures inopportunes et...
L'intérêt de l'intelligence concurrentielle dans le développement de la gamme de hottes aspirantes
Étude de marché - 22 pages - Stratégie
BSH Electroménager, numéro trois mondial du secteur de l'électroménager, est le résultat de l'union, en 1967, de deux grandes sociétés qui sont Robert Bosch GmbH et Siemens AG. Le groupe possède 14 marques et plus de 34 400 collaborateurs à travers le monde. Son chiffre d'affaires est de 6.8...
