Etudes & Analyses

Consultez plus de 16127 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement

› 
 Gamme de services

Gamme de services

  

Nos documents

.ppt
18 mai 2010

Plan d'affaire pour la création d'un showroom de vente de tissus et objets de décoration haut de gamme

Étude de marché de 36 pages - Marketing luxe

Ce document offre le plan d'affaires détaillé de la création d’un showroom de vente de tissus et décorations de haut de gamme. Le nom de l’enseigne est DAMARIS. Sa forme juridique est une EURL. L'enseigne est localisée à Versailles, ville qui fait partie du Versailles Grand Parc,...

.doc
19 Nov. 2008

Le Coca Cola Zero et les produits cosmétiques de la gamme Nickel

Étude de cas de 10 pages - Marketing produit

Les deux innovations que nous allons étudier sont le Coca zéro (et son lancement français) et la gamme de produits cosmétiques pour homme Nickel. Si d’emblée les innovations semblent proches (elles visent toutes deux une clientèle masculine) ce qui a retenu notre attention est plus...

.doc
15 avril 2010

Le lancement marketing de la nouvelle gamme DS de Citroën

Étude de cas de 25 pages - Marketing automobile

Alors que l’automobile traverse une crise noire pour l’automobile, Citroën sort du lot. Avec une fin d’année 2008 aux ventes en chute libre, l’industrie automobile va mal. 2009 ne s’annonce pas bien mieux avec la crise financière qui touche tous les secteurs. Dans un pays...

.doc
28 Nov. 2008

Comportement du consommateur : étude des caractéristiques d'achat en magasin de la catégorie de produits jambon blanc cuit en libre service

Étude de cas de 8 pages - Marketing consommateur

• Observer le comportement d’achat en magasin sur la catégorie Jambons blancs cuits libre-service ? Grille d’observation pendant achat • Comprendre les intentions et le comportement d’achat ? Questionnaire après achat • Proposer des recommandations marketing...

.doc
13 juil. 2008

L'implantation de la gamme de produits Orangina-Schweppes sur le marché Hors Domicile

Étude de cas de 26 pages - Marketing produit

Dans le cadre de ma deuxième année de DUT Techniques de Commercialisation à l’IUT Charlemagne de Nancy et afin de valider mon diplôme, j’ai eu l’opportunité d’effectuer un stage en entreprise d’une durée de 12 semaines. Ce stage avait pour objectif, de mettre en...

.doc
27 févr. 2008

La gamme Quechua (2007)

Étude de cas de 13 pages - Marketing sportif

Quechua est une marque créée par l’entreprise Décathlon, elle représente 400 millions de son chiffre d’affaires avec une croissance de 20% contre 10% pour Décathlon en 2003. Quechua est donc un des géants mondiaux du sport Outdoor et le leader en France avec plus de 50% des parts de...

.doc
10 déc. 2009

Stratégie du Club Méditerranée sur le marché des villages de vacances et repositionnement sur le haut de gamme

Étude de cas de 33 pages - Stratégie

Entreprise française, Club Méditerranée SA est devenu en 50 ans d’existence l’un des leaders mondiaux sur le marché du tourisme et plus précisément sur celui des villages de vacances. Précurseur du « all inclusive », le Club Med (c’est sous ce nom que sont commercialisés les...

.doc
17 Janv. 2011

La stratégie de communication d'une structure de loisirs haut de gamme dans le Var

Étude de cas de 5 pages - Marketing tourisme

Un investisseur international souhaite implanter une importante structure de loisirs (hôtel 5 étoiles, boîte de nuit haut de gamme, piscine 25 m chauffée, golf 8 trous, salle de fitness haut de gamme, parc) dans la région de Saint Maximin (Var) à une dizaine de kilomètres de...

.doc
02 févr. 2008

Lancement d'un nouveau service exclusif axé sur la clientèle des destinations des régions pétrolières chez British Airways : Le British Airways ExOILsive Club (2006)

Étude de cas de 48 pages - Marketing tourisme

La croissance passée du trafic aérien est une évidence : selon l’OACI, le trafic mondial a cru depuis 1982 au rythme annuel moyen de 4,3% en nombre de passagers. Il en fut de même en France : le nombre de passagers a triplé en 20 ans, de 33 à 100 millions, sur des distances allongées de 800...

.doc
16 mai 2008

L'amélioration de l'efficacité des modes de gestion à la SNCF : un exemple d'outil au service d'une politique d'animation des commerciaux

Étude de cas de 16 pages - Logistique

Depuis 1998, la SCNF s’est lancée dans une politique de conquête de nouveaux clients et de fidélisation des voyageurs avec la nouvelle gamme tarifaire dans le but d’accroître son chiffre d’affaires. Dans un contexte de réussite du lancement de sa nouvelle gamme...

.pdf
23 Sept. 2009

Quelle place pour le haut de gamme dans la politique touristique du Maroc ?

Mémoire de 72 pages - Marketing tourisme

Après avoir bénéficié d’une augmentation quantitative, la demande touristique mondiale met aujourd’hui le cap sur la qualité. La qualité des services et des produits devient primordiale pour le touriste, ainsi que la protection de l’environnement. De plus en plus, une...

.doc
16 Oct. 2009

Management stratégique de l'entreprise Gamm Vert

Étude de cas de 11 pages - Stratégie

L’entreprise Gamm Vert évolue sur plusieurs secteurs d’activité mais nous nous intéresserons plus particulièrement au secteur de la distribution de produits de jardinage (50% du CA de Gamm Vert). Le marché du jardin, parce qu’il affiche une croissance honorable supérieure à 3%,...

.pdf
23 Oct. 2009

L'impact du tourisme haut de gamme sur le développement local : le cas particulier des Maldives

Mémoire de 107 pages - Marketing tourisme

Une tendance s’est révélée dans le monde du tourisme au cours de ces dernières années. Nous parlons aujourd’hui de plus en plus de « tourisme haut de gamme » et de « tourisme de luxe ». Face à la démocratisation du secteur, les professionnels ont su créer deux mondes distincts...

.doc
16 Nov. 2009

Le service laboratoire de production de l'entreprise Brioche Pasquier

Étude de cas de 8 pages - Management organisation

Parmi les 11 sites de production, nous nous sommes intéressés à celui des Alpes, implanté à Charancieu dans l'Isère (environ à 45 km de Grenoble). Créée en 1974, cette entreprise à l'origine familiale est devenue aujourd'hui une Société Anonyme ; numéro 1 en France de la viennoiserie...

.doc
01 févr. 2011

Analyse relative au service proposé par Center Parcs

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Des activités extraordinaires, une nature préservée, une ressourcement pour tous : telles sont les expériences de service unique vendues sur la brochure de Center Parcs. Cette entreprise propose un concept de service alliant nature et détente, tout en mettant au cœur de sa prestation un...

.doc
15 Janv. 2003

Le Club Med. Problématiques et enjeux de la gestion du service

Étude de cas de 39 pages - Marketing tourisme

Ce rapport se propose donc de présenter le prestataire de services qu'est le Club Méditerranée, les enjeux et problématiques auxquels il doit actuellement faire face, en se focalisant chaque fois le plus possible sur l'aspect service. Dans cet objectif, nous aborderons dans un premier...

.doc
18 juin 2006

La création de la banque postale issue des services financiers de la poste historique, avantages et inconvénients pour la clientèle et le système bancaire français

Étude de cas de 9 pages - Marketing bancaire

Lors des réunions stratégiques de décembre 2002, il a été établi un diagnostic sur les forces et les faiblesses de La Poste et proposé une vision commune pour le groupe. L’année 2003 a été consacrée à la réorganisation de La Poste autour d’une ligne hiérarchique resserrée et...

.doc
23 juin 2006

Le Marketing des services : Exemple du Club Med

Étude de cas de 9 pages - Marketing tourisme

« Transformer une société de villages de vacances en une société de services », tel était l’objectif de Philippe Bourguignon, appelé à la tête du Club Méditerranée en 1997 pour redresser l’entreprise. Sept ans plus tard, le Club Med annonce sa nouvelle stratégie de montée en...

.pdf
29 août 2006

Analyse stratégique sous l'angle marketing des biens industriels et services : De La Rue Cash System

Étude de cas de 20 pages - Marketing des services

Le but de ce document est d’effectuer une analyse stratégique d’une entreprise sous l’angle marketing des biens industriels et des services de l'entreprise De La Rue . « Cash System ». Son activité principale est la fabrication d’appareils de distribution automatique...

.doc
28 mai 2008

Projet de création d'entreprise : Le lagon, résidence service pour seniors

Mémoire de 67 pages - Management organisation

Mots-clés : Entreprise et gestion, management et organisation, mémoire, résidence service senior, appartement résidence service senior, résidence service retraite, résidence avec services pour seniors Notre avis : Ce mémoire, concernant le secteur entreprise et gestion, consacré à un...

.doc
02 juin 2008

"Marketing des entreprises de service à réseau" La politique de fidélisation de l'UGC Ciné Cité Bordeaux

Étude de cas de 29 pages - Marketing des services

Alors que la fréquentation des salles de cinéma est en baisse ces dernières années, l'UGC Ciné Cité doit également faire face à de nombreux concurrents de plusieurs sortes : aux groupes puissants tels que Gaumont/Pathé, aux cinémas indépendants comme l'Utopia à Bordeaux, mais aussi au...

.doc
12 juin 2008

Quelles solutions ont été mises en place par le groupe Mory Grasse pour améliorer la qualité du service rendu, anticiper les problèmes de livraison et diminuer les coûts cachés qui surviennent lors du dernier trajet du colis ?

Étude de cas de 25 pages - Logistique

Dans le cadre du cours de Logistique et pour travailler concrètement sur le sujet, nous avons recherché une entreprise de Transport dans la Région nous permettant de faire une analyse de son système logistique afin de mettre en évidence les problèmes de fonctionnement et les solutions non...

.doc
06 févr. 2009

Les offres de services pour téléphones mobiles de SFR (2008)

Étude de cas de 10 pages - Marketing des services

La Société française de radiotéléphone, désignée sous le nom commercial de SFR est l'un des trois opérateurs historiques de téléphonie mobile français et un fournisseur d'accès à Internet haut débit et de services. Numéro 1 français de la distribution de téléphonie mobile, le réseau des...

.doc
04 avril 2009

Stratégie d'élargissement de gamme par l'entreprise de fabrication de vêtements de sport Stet

Étude de cas de 85 pages - Marketing sportif

La société STET est une entreprise de fabrication de vêtements de sport et de détente. Son siège social est situé en région parisienne. Elle était auparavant spécialisée uniquement sur les survêtements puis a décidé de diversifier son activité et d’élargir sa gamme en commercialisant...

.doc
31 déc. 2009

Comment augmenter le chiffre d'affaires du service restauration à IKEA Bordeaux-Lac en étudiant la clientèle de l'épicerie suédoise, en interrogeant les clients du restaurant, en organisant des activités ?

Étude de cas de 32 pages - Marketing distribution

IKEA est une société familiale qui a toujours exclu le recours au système boursier. Mais IKEA, c’est avant tout un concept. La philosophie, la stratégie commerciale et le concept d’IKEA s’appuient sur des prix bas : l’enseigne propose un vaste choix d’articles...

.pdf
17 Janv. 2011

La stratégie marketing de American car wash, prestataire de service dans le lavage automobile

Étude de cas de 9 pages - Stratégie

Savoir et offrir ce que veut le client dans le but de le satisfaire et de ne pas le perdre : ici règne le rôle de la mercatique. Ce rôle s’est réellement accentué dans l’histoire par l’arrivée prépondérante des services dans l’économie. De nos jours, les entreprises...

.doc
01 Mars 2011

La politique marketing d'une entreprise de service : SFR (2010)

Étude de cas de 11 pages - Marketing des services

Ce dossier très complet présente l'ensemble de la stratégie marketing de SFR en explicitant son marketing mix (7P pour une entreprise de service) mais également l'importance de ses offres commerciales ainsi que de son merchandising. La stratégie marketing de SFR lui permet de se différencier...

.pdf
30 juil. 2012

Comment optimiser et développer l'offre de services de Décathlon?

Étude de cas de 12 pages - Marketing distribution

L’enseigne Décathlon a vu le jour en 1976 avec l’ouverture du premier magasin à Lille par M. Michel Leclercq. Ce tout nouveau concept de vente d’articles de sport en libre service s’inscrit dans de nouveaux besoins, celui de réunir une multitude de sports dans une même surface...

.doc
26 févr. 2013

Quelle stratégie de communication adopter dans le cadre du repositionnement d'une entreprise de services ?

Mémoire de 25 pages - Stratégie

Dans la société de consommation actuelle, où la technologie connait des avancées constantes, où le cycle de vie des produits se raccourcit et où les habitudes de consommation changent rapidement, un grand nombre d’entreprises doivent pour survivre passer par des phases successives de...

.doc
06 juil. 2010

Relation de service et promesse client : le cas Jean Louis David

Étude de cas de 31 pages - Marketing consommateur

Dans le cadre du projet d'analyse de la relation de service, nous avons décidé de nous confronter à un terrain particulier, les salons de coiffure. Notre choix s'est porté sur un salon de coiffure du groupe Jean Louis David car nous voulions nous intéresser au cas d'une chaîne de salons...