Comment gérer un risque de contrat non réglé dans une entreprise d'assurance ?
Mémoire - 28 pages - Stratégie
Ce mémoire se concentre sur la gestion du risque de déshérence dans les compagnies d'assurances, en mettant l'accent sur le cas de Groupama Gan Vie. La déshérence des contrats d'assurance-vie constitue un défi majeur pour l'industrie, entraînant des implications financières,...
La qualité des entretiens d'évaluation au sein des Caisses Primaires d'Assurance Maladie
Mémoire - 79 pages - Ressources humaines
L'entretien annuel d'évaluation est apparu pour la première fois aux Etats-Unis. Il est devenu une pratique courante depuis les années 1980 - 1985 dans les entreprises françaises. L'entretien annuel d'évaluation est un outil d'aide à la décision en matière d'actions de...
Les solutions potentiellement proposées par une compagnie d'assurance à ses assurés, permettant une réparation après sinistre
Analyse sectorielle - 9 pages - Marketing des services
Il existe plusieurs types d'assurance proposés par différentes compagnies correspondant au besoin de l'assuré. En fonction du contexte des dommages et intérêts causés, celui-ci pourra faire marcher son assurance afin de lui garantir les solutions adéquates. Nous nous intéressons aux...
La fusion des compagnies d'assurance AXA et UAP
Étude de cas - 30 pages - Stratégie
L'économie depuis plus de vingt ans est marquée par des mutations profondes : ralentissement de la croissance après la période faste des « trente glorieuses », une concurrence de plus en plus intense, une globalisation des marchés, l'importance accordée à l'aspect stratégique, une course à...
Les Assurances Générales de France (AGF)
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
Avril 2006 est une date historique pour l'assurance française. En effet, dès les premiers jours du mois, la marque UAP a disparu pour laisser place à Axa. Et, le 15 avril, les AGF sont définitivement passées sous la bannière de l'Allemand Allianz, devenant ainsi le deuxième assureur...
Diagnostic externe de la compagnie d'assurance "Marocaine-Vie"
Étude de cas - 14 pages - Marketing des services
La Marocaine-Vie est un opérateur de référence dans le marché national de l'assurance de personnes. Fondée depuis plus d'un quart de siècle, elle se distingue par plusieurs éléments : - elle est la première et seule compagnie spécialisée dans l'assurance de personnes. - elle est une filiale du...
L'épargne des Français : l'assurance vie
Mémoire - 17 pages - Marketing bancaire
L'assurance vie permet le financement de l'économie sur le long terme. C'est donc un produit d'épargne qui bénéficie directement à l'économie française. Ce financement est réalisé principalement par l'achat d'obligations d'Etat et d'entreprises de la part...
Modèle de plan d'assurance qualité produit
Contrat type - 8 pages - Achats
Modèle de plan d'assurance qualité produit.
L'assurance crédit en 2007
Mémoire - 69 pages - Finance
Ce mémoire traite du thème de l'assurance-crédit, et plus particulièrement du courtage en assurance-crédit. Après avoir passé quelques mois auprès du cabinet indépendant de courtage en gestion du crédit client X et de ses assurés italiens, une question s'est posée : comment améliorer le...
Projet de développement de l'unité commerciale (PDUC) : Crédit Agricole - multi équipement en assurances de la clientèle
Étude de cas - 10 pages - Marketing bancaire
Le Crédit Agricole est un établissement de banque assurance divisé en 41 caisses régionales et en 7.200 agences. Il occupe la 1re place sur le marché de proximité en France, avec 16.5 millions de clients. C'est la première banque des ménages, mais aussi des entreprises, des professions libérales,...
Quels sont les facteurs clés pour réussir une implantation sur le marché chinois de l'assurance compte tenu de son environnement social, économique et assurantiel ?
Étude de cas - 2 pages - Marketing international
En Chine, le secteur de l'assurance connaît une croissance rapide depuis quelques années. En effet, le pays dispose à ce jour du troisième marché mondial dépassant au passage la France, l'Allemagne et le Royaume-Uni bien que son développement ne soit pas encore parvenu à répondre à toute...
Développement commercial et conduite d'entretien - Assurances de biens et de responsabilités
Étude de cas - 3 pages - Communication
Mme R est depuis 2 ans propriétaire d'un appartement. Il est situé à X X. C'est un 2 pièces de 40m2, situé au rez-de-chaussée d'un immeuble plein-pied. C'est sa résidence principale, son logement est vacant seulement pendant ses vacances donc moins de 60 jours à l'année. Elle...
La gestion du patrimoine - Le domaine des assurances
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Le dirigeant d'un cabinet de courtage en assurance IARD installé en Normandie (le « Cabinet ») fait appel à nos services pour étudier la pertinence de développer une offre en GP en s'appuyant sur ses 3 agences de Deauville (siège), Caen et Rouen, agences comportant au total 15 employés....
L´organisation de la force de vente d´AGF (produits d´assurance)
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
L'entreprise AGF assurances existe depuis la fin du XIXe siècle. Elle est aujourd'hui le troisième intervenant sur le marché français et appartient au groupe Allianz, deuxième groupe mondial. Cette entreprise a été créée par Martin d'André, un grand négociant international de son époque. Au...
Analyse de la stratégie de communication du groupe AXA Assurance
Étude de cas - 21 pages - Marketing produit
Analyse de la stratégie de communication du groupe AXA Assurance. Dans quelle mesure l'entreprise AXA communique-t-elle afin de conquérir sans cesse de nouveaux clients ? Quels sont les stratégies de communication concurrentes ? Et quels nouveaux défis le groupe pourrait il relever pour...
Devoir de comptabilité des entreprises d'assurance
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Ce document est un devoir concernant le droit des assurances et la comptabilité des entreprises d'assurance. Il se présente sous la forme de trois questions suivies de leurs réponses. Les trois questions sont les suivantes : quelles sont les principales conséquences de l'inversion du...
La Macif "contrat d'assurance vie à une famille"
Étude de marché - 21 pages - Marketing des services
Le dossier suivant est élaboré en fonction des techniques de négociation acquises cette année, des contraintes fixées ainsi que de nos recherches personnelles concernant l'entreprise choisie : la Macif. Le service retenu pour ce dossier est un contrat d'assurance vie pour une famille garantie des...
L'assurance automobile, offre disponible (2007)
Étude de marché - 8 pages - Finance
L'assurance automobile au tiers est aujourd'hui obligatoire. Elle est régie par l'article L211-1 du code des assurances et l'article L324-1 du Code de la route. Au regard de ces articles, ne pas assurer sa voiture est puni d' : - une amende de 3750 €, - une suspension du permis de...
L'assurance automobile en Algérie
Mémoire - 20 pages - Marketing automobile
Cette ancienne colonie française est aujourd'hui peuplée de plus de 35 millions d'habitants et décompte environ 4 millions d'algériens au-delà des frontières. Ce pays en effervescence connaît une reprise économique, notamment le secteur de l'assurance. Le marché est dominé par trois branches :...
Intégration de la compagnie d'assurance "Prudence Créole" dans le groupe Générali et mise en place d'un nouveau produit
Étude de cas - 33 pages - Marketing des services
Les produits VIE, par abus de langage, regroupent les assurances en « capitalisation » à la personne (Épargne, Retraite, Vie,…) qui couvrent des évènements de la vie (1° de l'art L310-1 du Code des Assurances). Les autres assurances à la personne (GAV, mutuelle santé…) gérées « en...
Quelles seront les évolutions de l'assurance automobile face à l'arrivée de la voiture autonome en France ?
Mémoire - 24 pages - Théories marketing
L'essor et la généralisation attendue des voitures autonomes est une innovation qui change la donne pour de nombreux secteurs de l'économie. Un audit du cabinet PwC réalisé en 2016 considère notamment que la vente desdits véhicules "connectés" comprenant notamment les véhicules autonomes...
Comparatif de deux actifs : l'assurance-vie et l'immobilier
Mémoire - 10 pages - Finance
Contrairement à l'assurance-vie, l'investissement immobilier peut s'effectuer par un prêt. Il n'est donc pas nécessaire d'avoir un capital disponible, mais une capacité d'emprunt suffisante au montant de l'investissement. Ce mode de financement permet ainsi de...
AGF-Allianz - une nouvelle offre d'assurance automobile
Étude de cas - 24 pages - Marketing des services
Né en 1816, AGF est à ce jour l'un des leaders sur le marché de l'assurance, et le premier en termes de rentabilité. Détenu à 100 % par Allianz, ce dernier a dissolu la marque AGF pour lui imposer la sienne en 2009. L'assureur établit originellement dans l'Hexagone bénéficie alors de la notoriété...
Comment la transition vers la facturation électronique peut-elle être exploitée par les PME ou TPE et quelle est la vision des experts sur l'impact de la réforme ?
Mémoire - 17 pages - Comptabilité
La réforme de la facturation électronique en France suscite des changements significatifs tant dans les cabinets d'expertise comptable que dans les entreprises. Avec une transition vers la dématérialisation de la facturation, il est impératif de s'adapter à de nouveaux défis et...
Marketing Mix - FedEx
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Le secteur de la livraison a pris une ampleur considérable ces dernières années, et sans doute encore plus depuis le début de la crise sanitaire. En effet, durant ces derniers mois, les consommateurs ont été de plus en plus nombreux à effectuer des commandes durant les confinements successifs, ce...
Management des services : l'exemple de BHE Assurances
Étude de cas - 27 pages - Management organisation
Conséquences de la présence du client dans le système de production - Impact sur le design du système de production (le système de production est conçu autour du client, de la prise en compte de sa demande et ses besoins particuliers). - Impact sur la localisation (multi-sites : le client peut...
Déclinaison d'un positionnement produit au sein du Crédit Mutuel : l'assurance santé
Étude de cas - 9 pages - Marketing produit
Se soigner coûte cher et ça, le Crédit Mutuel l'a bien compris ! En effet, la Sécurité Sociale compensant de moins en moins bien les frais engagés, les dépenses de santé sont devenues un poste important du budget familial. Mais pour les foyers, il n'est évidemment pas question de jouer...
Les points de vigilance de l'expert-comptable sur l'activité de rachat d'or effectuée par une bijouterie
Mémoire - 3 pages - Comptabilité
Le cadre législatif et organisationnel de la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) est structuré autour du Groupe d'Action Financière (GAFI), une entité internationale établie en 1989 pour orchestrer une stratégie commune contre le blanchiment...
Stratégie de développement des sports émergents au sein des fédérations sportives
Étude de cas - 63 pages - Marketing sportif
Sans remonter à l'origine antique du sport et pour rester en France, dès le 19ème siècle, le sport s'est développé dans le Nord de la France, au Havre, à Paris... grâce à l'anglomanie de quelques jeunes gens élevés dans la tradition d'Oxford et de Cambridge. Rapidement,...
Les assurances du Crédit Agricole
Étude de cas - 20 pages - Management organisation
Le Crédit Agricole en chiffres -Crée en 1894 -7 142 agences -Les Caisses Régionales de Crédit Agricole possèdent le premier réseau bancaire en France -16 millions de clients particuliers et professionnels. -134 000 collaborateurs -Résultat net du Groupe : 4 920 millions d'euros en 2006...
