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Quel est le but d'un guide d'entretien ? Un entretien doit être préparé ! Il doit respecter un certain nombre d'étapes. En les respectant, je gagne en efficacité et je réponds de manière plus pertinente à mon interlocuteur. Le téléphone est un outil de communication. Pour être...
Sur un marché de l’emploi de plus en plus tendu, il apparait comme indispensable de comprendre comment la fonction recrutement évalue les candidats. En troisième lieu, le choix de ce thème apparait presque logique tant la fonction recrutement a été présente au cours de mon stage de fin...
Je suis commerciale de l’entreprise ArtificeBuny. C’est une société d’évènementiel, qui est spécialisée dans les feux d’artifice. Lors de la négociation telephonique, mes objectifs étaient de : Présenter et mettre en avant mes produits qui sont les feux...
La prospection peut se faire sur la base d’un fichier ou par visite directe, avec ou sans prise de rendez-vous préalable. Faut-il prospecter par téléphone ou en direct ? Tout dépend du produit, de la clientèle et du contexte commercial. La prospection téléphonique préalable est...
La politique de recrutement est aujourd’hui importante car elle conditionne la continuité de l’entreprise. En effet, recruter une personne pour une entreprise n’est pas sans conséquences. Le recruteur, qui est dans certains cas l’employeur ne doit pas se tromper dans son...
Notre commanditaire, M. PENOT est le directeur de magasin Darty Angers du centre commercial Grand Maine. Ce magasin offre du petit et gros électroménager, du multimédia, de la téléphonie, image et son, et des accessoires. Il appartient au groupe KESA Electricals, devenu le troisième groupe de...
Depuis sa mise en service en 1877, l’outil téléphonique a connu de nombreuses évolutions qui ont permis de démocratiser et de faciliter son utilisation. Sa dernière innovation majeure est constituée par la commercialisation du téléphone mobile au début des années 1990, sa...
Dans un contexte e?conomique mouvant, impacte? par la compe?tition internationale, la de?localisation d’activite?s, la mutation de me?tiers ou les e?volutions technologiques, les travailleurs doivent sans cesse s’adapter a? des situations qui requie?rent chez eux, une grande autonomie...
Etude de marché complète menée en vue de répondre à la question suivante : "quels sont les services de téléphonie mobiles les plus utilisés par les étudiants et quels nouveaux services leur proposer ?".
L'entretien annuel d'évaluation est apparu pour la première fois aux Etats-Unis. Il est devenu une pratique courante depuis les années 1980 - 1985 dans les entreprises françaises. L'entretien annuel d'évaluation est un outil d'aide à la décision en matière d'actions de Gestion des...
Nous avons choisi de nous intéresser aux jeux en réseau. Ce sujet a retenu notre attention parce que nous voulions en savoir plus sur ce sujet qu’aucune d’entre nous ne connaissait vraiment. Dans notre environnement proche (amis, famille), le nombre de joueurs est important, d’où...
La stratégie marketing que j’ai choisi de mettre en place est une stratégie d'influence partagée qui consiste à mettre en place des stratégies de communication pour cibler simultanément les parents et les enfants. L’idée est de trouver d’un côté des arguments qui vont faire grandir...
L’objectif de Pago étant de développer ses segments de collectivités. M. D, responsable de la cafétéria du restaurant universitaire de Bayonne, constitue une opportunité conséquente. Le but premier de notre entretien, après présentation des produits, sera donc de le convaincre de...
L’entretien s’est passé avec un V.R.P. de la société France Sécurité Détection Incendie, une entreprise de porte-à-porte, qui vend tout ce qui concerne la sécurité de la maison, mais plus particulièrement de l’incendie. J’ai passé une journée à suivre ce commercial,...
Le téléphone portable est devenu aujourd'hui un véritable phénomène de marché de dimension planétaire. Le mobile est un produit de masse universel, unisexe et ouvert à tous les âges. Bien plus qu'un simple objet de mode, le portable est avant tout, pour l'utilisateur un moyen de se sociabiliser...
Cette étude a pour but d’étudier le marché de la téléphonie mobile pour les seniors, afin de mieux cerner quelles pourraient être les conséquences de l’introduction d’un nouveau produit accompagné d’un service auprès de cette catégorie de la population. Ce marché phénoménal...
Selon les professionnels, entreprises, époques, lois, buts affichés, il est appelé : entretien d'appréciation / d'évaluation / professionnel / annuel. Il en faudrait un par an pour les compétences, un tous les deux ans pour la formation et le plan de GPEC, un pour la mobilité... En...
Un entretien est une situation relationnelle impliquant au moins deux personnes, réunies pour échanger des informations utiles et utilisables pour chacune des parties. Le résultat d'un entretien s'évalue en fonction de la quantité, de la qualité, de l'intérêt, de l'utilité, et de la...
Un recrutement est un acte de management passionnant. Il est comparable à la construction d'un puzzle. Le réussir apporte la satisfaction que l'on éprouve au moment où l'on met la dernière pièce du puzzle. Cette méthodologie évoquée tout au long de ces lignes qui suivent n'est pas une fin en soi....
L'opérateur de télécommunications est l'entité qui met à disposition des services de communication à distance. Il y a trois opérateurs sur le marché français, en métropole (Orange, Bouygues Telecom, SFR). Depuis 2005, les trois réseaux physiques français sont également utilisés par des opérateurs...
Ancien « broker » reconverti dans l’enseignement supérieur Cet entretien a été réalisé le 20-11-14 avec une ancienne "broker" et son parcours professionnel ainsi que son opinion sur les relations média/finance seront explorés : "J’ai fait un peu plus classique : bac...
Une commerciale pour l'entreprise Les Gâtines, filiale du groupe Crédit Mutuel-CIC, lieu réalisant des séminaires et conférences, cherche à entreprendre une négociation par téléphone. Son appel consistait à démarcher le responsable événementiel de la société Nanobiotix. Son rôle est d'organiser...
Dans cette étude, nous avons décidé de traiter un sujet concernant l’évolution de l’économie de l’opérateur téléphonique Orange depuis la venue des Smartphones. Mais pas n’importe lesquels. Nous nous consacrerons uniquement sur le nouveau produit vedette de la marque à...
Le type de vente choisi est la vente sédentaire. La simulation aura lieu dans une boutique France Télécom de Bordeaux. Ce type de magasin est spécialisé dans le domaine de la téléphonie et d'internet. L'acheteur d'aujourd'hui est intéressé par les téléphones portables, la négociation aura donc...
Il est indispensable que cette phase de découverte et de questionnement prenne place en début d'entretien, pour plusieurs raisons :- Pour être certain de proposer la bonne solution et le bon produit, vous devez écouter le client.- Pour être crédible dans vos propositions. Imaginez un...
Le rayon multimédia est supervisé par un manager départemental et un manager de rayon qui dirige une équipe de 3 vendeurs pour le rayon multimédia et 3 vendeurs pour la boutique téléphonie. La boutique téléphonie de Cora est composée d’une équipe jeune et dynamique de 3 vendeurs âgée de...
Actuellement, le marché des télécommunications se développe très rapidement en Europe, notamment à travers une libéralisation du secteur, effective sur l’ensemble du marché européen et impulsée par la libéralisation des marchés américains et anglais. Le processus de libéralisation à...
Etude de marché sur la téléphonie mobile et les étudiants ayant pour problématique : "Quels sont les services les plus utilisés et quels nouveaux services sont développés auprès des étudiants dans le domaine de la téléphonie mobile ?". Ce dossier a été réalisé grâce à un questionnaire par le...
Exposé de ressources humaines sur l'entretien d'embauche. Exposé qui définit ses différentes formes, analyse ses objectifs et offre de nombreux conseils quant à sa préparation. Celui-ci propose également une présentation des types de recruteurs.
Une bonne préparation assure 80 % du succès d’un entretien de vente car un vendeur bien préparé peut consacrer toute son attention à son client, c'est-à-dire l’écouter, comprendre ses besoins et le convaincre en utilisant les outils d’aide à la vente. Fiche client à mettre...
