Techniques de vente, d'après un entretien avec un commercial
Guide pratique - 3 pages - Marketing distribution
L'entretien s'est passé avec un V.R.P. de la société France Sécurité Détection Incendie, une entreprise de porte-à-porte, qui vend tout ce qui concerne la sécurité de la maison, mais plus particulièrement de l'incendie. J'ai passé une journée à suivre ce commercial, pour pouvoir intégrer...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : Decathlon
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
La devise est "Sportifs satisfaits c'est mon métier". La stratégie de l'enseigne est d'avoir le meilleur rapport qualité/prix sur les produits, et d'être au plus près de sa clientèle via des actions de mailing. De plus l'unité commerciale bénéficie d'un...
Guide sur la direction technique d'une entreprise de construction et de technologie
Guide pratique - 3 pages - Ressources humaines
La direction technique est la branche chargée de la coordination de toutes les activités techniques de l'entreprise. Ce guide reprend l'ensemble des acteurs de cette direction ainsi que leur rôle au sein de l'équipe.
Projet de développement d'une unité commerciale à l'Intermarché
Étude de cas - 9 pages - Marketing produit
Avec 4 000 points de vente en Europe et un chiffre d'affaires de 31,55 milliards d'euros en 2006, Les Mousquetaires sont des acteurs majeurs de la grande distribution. Créé en France en 1969, ce Groupement d'indépendants fondé sur l'initiative privée recense aujourd'hui plus...
Système d'information commerciale de Castorama
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Le système d'information commerciale de Castorama est compétent et régulièrement mis à jour. Inventaire de l'ensemble des logiciels qui permettent de contrôler le stock, passer des commandes, créer des plannings, consulter les différentes opérations commerciales, etc., et...
Présentation et analyse commerciale du Super U Mont-de-Marsan
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
Ce document présente en trois étapes l'unité commerciale Super U Mont-de-Marsan dans le but d'en découvrir les différentes politiques en service. Si certaines d'entre elles sont uniquement relatives au point de vente landais, d'autres sont en revanche établies au niveau national telle que...
Analyse interne et externe de l'entreprise Tramier qui fabrique de l'huile d'olive
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
- Créée en 1863 - Tramier : trois gamme (Tramier, Olivarelles, Snacko) - Ressources et compétences de production : culture et transformation des olives au Maroc et Espagne, conditionnement en France - Ressources financières : 50 millions ? (olives = 90 du CA) - Ressources commerciales :...
"Démasquez Zara !" - Questions réponses sur la stratégie commerciale du groupe Zara
Étude de cas - 6 pages - Marketing mode
Ce document est une présentation de la stratégie du groupe Zara à travers une série de questions-réponses abordant la stratégie marketing du groupe, l'organisation commerciale, la gestion des flux logistiques, etc. Extrait du document : "La cohérence du mix marketing de Zara repose sur...
Projet de développement de l'unité commerciale dans une entreprise de prêt-à-porter : Jules
Étude de marché - 10 pages - Marketing produit
L'enseigne de prêt-à-porter masculin Jules appartenant au groupe Mulliez, ouvert depuis septembre 1991 se situe au sein de centre commercial St-Sébastien de Nancy sur une surface supérieure à 280 m². C'est un réseau intégré composé : -Du siège : il définit et conduit la politique du...
Analyse publicitaire - exemple d'un spot commercial de Coca Cola (2004)
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
Coca-Cola est devenu une vraie institution ces dernières années. Cette gigantesque entreprise ne se limite plus à la boisson, mais aussi à la vente de produits dérivés ainsi qu'à des actions humanitaires dans les pays du tiers-monde. C'est ainsi que la sortie de chaque nouvelle publicité...
Création d'une grande surface pour enfants et bébés - stratégies commerciales et publicitaires
Étude de marché - 86 pages - Marketing distribution
Dans le cadre du cours de psychologie des transactions commerciales, nous avons décidé de créer un nouveau service. Il s'agit d'une grande surface spécialisée pour enfants et bébés. Tout est réuni sous un même toit. Dans un premier temps, nous effectuons une recherche documentaire ciblée...
Conception et conduite d'un plan d'action commercial - Vicartem et Maisons du monde Hôtel & Suites
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Depuis presque vingt ans, le groupe Vicartem s'engage à développer et à exploiter des hôtels et des appartements idéalement situés. En effet, tous les établissements de Vicartem sont situés au cœur de villes riches en patrimoine historique telles que Laval, Nantes, Marseille ou encore...
Recherches commerciales sur le petit déjeuner
Étude de marché - 13 pages - Marketing produit
L'objectif de cette étude commerciale est de mieux identifier la clientèle potentielle de mon produit fil rouge, afin de pénétrer un « marché du petit déjeuner » très concurrentiel. Présentation de mon produit fil rouge : Mon produit fil rouge est un petit déjeuner 2 en 1. Ce « petit...
Decathlon : Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC)
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Oxylane est le nouveau nom du groupe Décathlon («Oxy» pour oxygène, «lane» pour la voie, le chemin). L'entreprise rassemble deux métiers : elle est créateur de produits sportifs (par l'intermédiaire de ses marques passions), et la vente au détail. Décathlon, son enseigne...
L'entreprise Nivéa
Étude de cas - 17 pages - Marketing produit
Présentation et analyse de la société Nivéa (Beiersdorf) et de sa communication. La marque Nivéa est classée numéro un mondiale du soin de la peau et la première marque mondiale de cosmétique. Ce dossier présente une analyse très détaillée de l'entreprise, accompagnée de photos et de...
Projet de développement de l'unité commerciale (PDUC) Decathlon
Étude de cas - 10 pages - Marketing produit
Decathlon possède une forte culture d'entreprise (Valeurs sportives, disponibilité clients, accueil...). Nos points de différenciation, c'est, en premier lieu, le fait d'être les seuls à rassembler tous les sports sous un même toit. En second lieu, c'est le sens du service...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale : Ed Clamart
Étude de cas - 30 pages - Management organisation
Ce dossier, réalisé dans le cadre d'un BTS MUC (Management des Unités Commerciales) en 2011, traite d'un PDUC (Projet de Développement de l'Unité Commerciale) d'Ed, l'enseigne hard discount du groupe Carrefour, pionnier du hard discount en France.
Analyse interne et externe de l'entreprise Kiabi: leader des grandes surfaces spécialisées en textile
Étude de cas - 2 pages - Marketing mode
Les objectifs de l'entreprise Kiabi sont très clairement définis, Kiabi souhaite multiplier ses magasins en France et devenir le numéro 1 du marché tout en augmentant également son chiffre d'affaires en créant des magasins à l'étranger. Le défi majeur au niveau du marketing...
Analyse du projet de développement de l'unité commerciale de France Télécom
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
En 2009 le chiffre d'affaires de l'unité commerciale a légèrement augmenté (+2,3%) par rapport à l'année 2008. Ceci est dû aux offres commerciales jugées plus chères qu'à la concurrence. De plus, la fin de l'année 2009 a vu l'ouverture d'une boutique Bouygues Telecom dans la galerie...
Plan d'actions commerciales de Décathlon
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
Dans ce dossier, nous étudions le processus d'élaboration du plan d'action commercial. Les informations nécessaires à la réalisation de ce dossier nous ont été transmises par Madame Sophie Flubacker, directrice adjointe de la structure Décathlon de La Tronche, qui a eu l'amabilité de nous...
Cas de l'entreprise Nickel
Étude de cas - 29 pages - Stratégie
Comme les femmes, les hommes sont de plus en plus conscients de l'importance de leur corps et de l'image qu'il projette. Les valeurs féminines ont imprégné les hommes, ainsi esthétique et virilité ne sont plus incompatibles. Pour 65% des hommes, il est « important de prendre soin de sa peau » et...
Projet de développement de l'unité commerciale : élargissement de l'offre de services chez Multifranc / Starjouet
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
Implantée en centre-ville de Niort en Deux-Sèvres depuis 1956, l'unité commerciale Multifranc spécialiste en jeux et jouets ne cesse de se développer qualitativement et quantitativement. De ce faite, le point de vente est provisoirement en double enseigne (Multifranc/Starjouet) afin de...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) - La Papéthèque - Plein Ciel à Toulouse
Étude de cas - 5 pages - Marketing produit
En 1926, Georges-Gaston Gaspard crée une librairie à Valenciennes et crée le groupe Lyreco et Gaspard. Le groupe Lyreco lance en 1936 la construction d'un grand entrepôt dans la région de Valenciennes, qui devient le principal centre d'exploitation du service de livraison. Des années 80 à 2005,...
Approche commerciale d'un projet : « La bière du Golfeur « (étude de cas)
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Le marché de la bière nécessite la construction d'une forte image de marque, de frais de communication... qui constituent de fortes barrières à l'entrée. Toutefois, Monsieur Leblanc est un passionné, il a donc une certaine connaissance dans ce domaine et souhaite cibler ses futurs...
Comment créer son entreprise ? (Autoentrepreneurs et Entreprises classiques)
Guide pratique - 6 pages - Tpe et pme
Méthodologie pour étudier tout projet de création d'entreprises. Elle identifie les principales étapes de la démarche de création, fixe les principaux axes de travail et de réflexion et donne des pistes de recherche.
Analyse de l'entreprise Dakota Growers Pasta: faut-t-il acquérir Primo Piatto?
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Dakota Growers Pasta est une entreprise qui oeuvre dans le secteur de l'agroalimentaire notamment dans la production de blé et la transformation en pâtes alimentaires. En 1991, des agriculteurs mettent leurs moyens en communs en créant une coopérative : le « Growers agreement » Son...
La place et la stratégie de l'entreprise Sony dans le secteur des jeux vidéo
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
L'année 2007 a été pour les industriels des jeux vidéo une année record en matière de ventes de consoles, de logiciels et de jeux et d'accessoires. Selon l'Idate, le nombre de consoles vendues dans le monde en 2007 attendrait 80 millions, pour un chiffre d'affaires de 9,8 milliards...
Création d'entreprise - Lux'immo, agence de location temporaire de luxe
Étude de cas - 23 pages - Marketing luxe
Ce document est une présentation PowerPoint de 21 diapositives, présentant un projet d'entreprise. Le concept est la création d'une agence immobilière en Languedoc Roussillon et d'une annexe à Londres, spécialisée dans la location de biens prestigieux avec prestations de services. Le...
Contrat saisonnier - Attaché commercial (Hôtels Cafés Restaurants)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
Modèle de contrat saisonnier pour un emploi d'attaché commercial dans un hôtel, un café, ou un restaurant, conformément à la convention collective des "Hôtels cafés restaurants" en vigueur.
Projet d'entreprise : bar à huîtres
Étude de marché - 20 pages - Management organisation
Projet d'entreprise illustré par des graphiques, tableaux etc. concernant un bar à huîtres. Les étapes complètes de la création d'une entreprise d'un point de vue marketing sont présentées. Dans ce cas, il s'agit d'un bar à huîtres faisant office de restaurant à...
