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Les informations sur les clients sont essentiellement recueillies grâce à la carte de fidélité. Les clients, lorsqu'ils décident de se procurer cette carte doivent pour cela remplir un formulaire où figurent de nombreuses informations sur eux. Et c'est par ce moyen que Décathlon obtient toutes...
Nous avons choisi de proposer dans le cadre d'une étude marketing sur le café : un café au lait glacé. Ce choix semble judicieux car aucun produit actuel ne présente les mêmes caractéristiques. C'est une niche libre. La première étape de notre travail est l'étude documentaire,...
Avant l’élaboration d’un nouveau produit, la modification d’un produit déjà existant ou d’une stratégie de commercialisation, il est indispensable de réaliser une étude qui mesurera l’opportunité du projet. Cette étape est appelée étude de faisabilité. La faisabilité peut...
Si les cosmétiques et les parfums ont toujours fait partie de notre histoire, aujourd'hui, ils sont devenus un phénomène de société irréversible dans nos pays industrialisés et trouvent leur plein essor dans les pays émergents. En cela, l'utilisation des cosmétiques s'étend à toutes les tranches...
L’annonce du passage à l’Euro a créé, autant chez les consommateurs que nous sommes, que chez les commerçants, une crainte vis-à-vis de la nouvelle monnaie. Cette peur de l’inconnu a permis notamment le développement des portes-monnaies électroniques, bien pratiques quand il...
Nous avons choisi d’étudier le rapport de l’enquête vie quotidienne dans le Quartier du Parc, enquête menée dans le cadre de la convention de gestion urbaine de proximité 2006-2009, dans la ville de Roanne par le service de rénovation urbaine. Il a pour principaux objectifs : - de...
Grande première en matière de législation, les partenaires sociaux ont signé, le 24 novembre 2008, l’accord national interprofessionnel sur le stress. Le texte vise à améliorer la prise de conscience du phénomène et sa prévention en entreprise. A l’heure où l’on entend parler...
Le groupe Marie-Laure PLV est parmi les leaders européens du marché de la publicité sur lieu de vente. Par son organisation de production, de création et de logistique le groupe a compétence à gérer des opérations de dimension nationale et internationale. En tant que leader, le groupe se doit...
Création d’un questionnaire L’enquête présentée dans ce document vise à donner une mesure de la satisfaction chez les visiteurs du Parc Astérix. Celle-ci a été réalisée à l’aide du logiciel Sphinx. Objectif principal de l’enquête L’objectif que nous poursuivons à...
La boutique Oléa Décora implantée à Portet-sur-Garonne rencontre quelques difficultés dans son activité. Notre groupe doit réaliser une étude commerciale afin de réduire les risques de son nouveau projet. C'est une étape essentielle pour protéger les gestionnaires de l'entreprise et préserver la...
Nous avons choisi de mettre en place une enquête de satisfaction, car suite à divers entretiens avec des clients, nous avons remarqué que des problèmes nuisaient fortement à l’image de marque de Go Sport. Effectuer cette enquête de satisfaction revient à créer un questionnaire pour mettre...
Aujourd’hui, les périodes de stages sont intégrées dans de nombreuses formations, mais plus particulièrement au sein des cursus professionnels ou encore technologiques. Avoir une expérience au sein du monde économique en parallèle d’une formation théorique a pris de l’importance,...
Le thème retenu pour ce mémoire est la création d’un magasin d’optique. Ayant l’intention d’installer notre propre affaire à court terme, nous avons décidé de commencer notre projet lors de notre formation et de choisir un emplacement à Sucé sur Erdre en Loire Atlantique, à...
J’ai décidé de choisir le sujet « La Motivation des Ingenieurs Commerciaux chez IBM Software Group ». Dans un premier temps, l’objectif de mon mémoire est de définir, d’étudier et d’analyser la Motivation des Ingenieurs Commerciaux chez IBM Software Group et dans un second...
La satisfaction est le contentement, le plaisir qui résulte de l’accomplissement de ce qu’on attend, de ce qu’on désire. Cette définition est donc à rapprocher avec celle de la joie, qui est un sentiment de bonheur intense, de plénitude, limité dans sa durée, éprouvé par une...
L’entreprise agit dans l’industrie métallurgique, dans la fabrication de brides de raccord (produits finis) ou de couronnes et tampons laminés (produits semi-finis ou pièces mécaniques.) à destination des producteurs pétroliers, de gaz, ou de pétrochimie. Elle réalise 30% de son...
La ressource humaine devance toutes les autres ressources, car l’entreprise ne peut lutter contre la concurrence et mener à bien sa mission que si son équipe est homogène et bien entourée. La ressource humaine constitue donc un avantage sur le long terme pour les entreprises qui investissent...
[...] les attentes des consommateurs et des acteurs de la filière distribution sont de pouvoir identifier « visiblement » les industries capables de fournir des aliments sains et de qualité. Cette identification ce fait alors, par le biais de labels qualités ou de certifications.Les...
Dans les 5 phases du marketing que nous venons de voir, l’étude de marché est l’un des outils qui correspondent à la phase 1 : connaître le marché. Il s’agit de collecter des informations fiables sur le marché dans les moments où l’on doit prendre des décisions...
Nous avions connaissance de l'existence de plats préparés et cuisinés auto chauffants destinés aux alpinistes et navigateurs en haute mer. Le concept était simple et semblait parfaitement adapté aux besoins de notre cible, à savoir : « Toute personne qui prendrait un repas en dehors de son...
Dans le cadre de l’U.E Etudes et veilles, nous avons mené une étude relative à l’image de marque de Marseille. Nous avons interrogé 130 étudiants marseillais et non marseillais. Le rôle de l’image d’une ville dans sa stratégie marketing a été souligné à plusieurs...
Le dossier présenté ici est consacré à la stratégie marketing de NRJ. Le nom même de NRJ est polysémique puisqu’il renvoie à la fois au nom de la radio à laquelle nous nous intéresserons mais également au nom d’un groupe de médias et de divertissement qui comprend plusieurs...
Le marché des études connaît une véritable expansion ces dernières années. D’un côté, les grands instituts d’études mondiaux, reconnus et plébiscités dans la presse tels que ACNielsen, Taylor Nelson Sofres, IMS ou encore GfK continuent leur ascension en se lançant sur d’autres...
La société française a subi de profonds bouleversements au cours du XXème siècle. L’Eglise catholique, tout en restant fidèle à l’Evangile dont le message principal est la transmission de la Bonne Nouvelle – à savoir que Dieu s’est fait homme à travers Jésus-Christ, qu’il...
Le DIF est au cœur des débats dans les entreprises depuis sa mise en place. Pourtant loin d’être le point clé de la réforme, celui-ci fait couler beaucoup d’encre. Opportunité de repositionner la formation au sein de la GPEC, intégrer la gestion du développement des compétences,...
Le rôle de l’image d’une ville dans sa stratégie marketing a été souligné à plusieurs reprises par la théorie Marketing et les pratiques managériales. Nous avons repris dans le cadre de cette étude le prisme d’identité de marque développé notamment par Jean-Noël...
Dans le cadre du projet de simulation, le concept d’une veste retro fluorescente réversible nous a paru intéressant. En effet, le marché des accessoires de sécurité subit un essor depuis quelques années. Dès lors, si notre produit se trouve face à une concurrence, nous allons essayer de...
Dans le cadre des cours de Séminaire de synthèse, Stratégie Marketing et Gestion des marques, nous avons découvert l’entreprise Akzo Nobel, reconnue mondialement comme l’une des plus importantes dans le secteur de la peinture. Actuellement, Akzo Nobel se positionne comme...
Le marketing est depuis longtemps utilisé dans les entreprises à différentes fins. On associe très souvent le marketing à la publicité. Le marketing est un processus qui comporte l’ensemble des moyens à utiliser pour vendre un produit. Il peut s’agir d’une...
Le secteur de la messagerie en France et en Europe a connu un développement exponentiel au cours de ces dernières années. Ceci est dû essentiellement à l’importance de la communication en interne et en externe ( des courriers, des lettres, des mailings) envoyés chaque jour par les...
