Etudes & Analyses

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 E-réputation

E-réputation

  

Nos documents

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08 Oct. 2010

Etude sur le rôle du fit dans le lien entre "cause related marketing" et réputation de l'entreprise

Mémoire de 85 pages - Management organisation

Au cours des dernières décennies, le contexte dans lequel les entreprises évoluent s'est fortement modifié. Les éléments tels que la globalisation, l’apparition de nouveaux canaux d’information, la forte homogénéisation des biens et des services et l’apparition de nouvelles...

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24 févr. 2015

L'e-reputation : nouvel enjeu stratégique pour les marques

Mémoire de 47 pages - Stratégie

La réputation a toujours été suivie par les entreprises, soucieuses de leur image et du bouche-à-oreille. Aujourd’hui les entreprises font face à l’e-reputation. Ce concept s’est développé dans les années 2000 avec le passage à l’ère du web 2.0. En même...

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20 Janv. 2015

En quoi la gestion de son e-reputation peut-elle être un avantage concurrentiel pour une agence de communication ?

Thèse de 89 pages - Communication

L’e-reputation, un sujet au plein coeur des problématiques actuelles des entreprises qui cherchent à être toujours plus proches des préoccupations de leurs parties prenantes. Aujourd’hui, avec l’explosion d’Internet, la relation client a complétement changée,...

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16 avril 2019

Risques et gestion de l'e-reputation - Comment les entreprises doivent-elles gérer une crise sur les médias sociaux afin de préserver leur e-reputation ?

Mémoire de 64 pages - Marketing médias

"Cela prend vingt ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour la détruire. Si vous y pensez, vous réfléchirez autrement". Warren Buffet Avec le développement des nouvelles technologies, la façon de communiquer sur Internet a connu d'importantes évolutions ces dernières années....

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07 Nov. 2002

Dividende, réputation et performance financière

Mémoire de 35 pages - Finance

Notre objectif général est d'examiner la relation entre la réputation et la performance financière sur le marché canadien via le lien possible entre le dividende et la reputation. Pour y parvenir on devra répondre aux questions suivantes : La politique de dividende permet-elle de...

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24 avril 2012

Stratégies digitales : Tipp-Ex, un exemple d'e-reputation

Étude de cas de 1 pages - Marketing produit

En septembre 2010, Tipp-Ex, célèbre marque de blanc correcteur a bousculé les codes du marketing interactif dans le but de revitaliser sa marque avec un discours amusant et décalé. En déclenchant le buzz la marque a réussi à séduire et fidéliser ses consommateurs.

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13 août 2014

Comment la réputation événementielle peut-elle devenir une rampe de lancement au développement d'une « marque événementielle » ?

Étude de cas de 4 pages - Marketing sportif

« A l'instar d'un sprint la célébrité peut se gagner en quelques secondes ; la réputation en revanche est un marathon qui exige de prendre le temps comme allié », Serge UZZAN. Cette phrase résume à elle toute seule le fait que la réputation est une ressource importante dans la...

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20 juil. 2015

Diagnostic de réputation : la société Pontos

Étude de cas de 7 pages - Marketing technologies

Depuis le début de la commercialisation cette année, Pontos est aujourd'hui un acteur reconnu dans le domaine des équipementiers de la Voile. La marque est une des rares entreprises françaises à innover dans son domaine depuis plus de 25 ans et cherche à s’exporter au niveau international....

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10 Sept. 2007

Comment concilier Développement Durable et Performance ? L'intégration d'indicateurs de performance environnementale

Mémoire de 50 pages - Management organisation

Comme le montrent régulièrement les enquêtes d’opinion depuis le début des années 70, l’environnement n’a cessé de s’affirmer comme sujet de préoccupation des Français. Depuis le début des années 90, on constate que cette sensibilité se renforce d’autant plus que les...

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26 août 2008

La communication de crise dans l'affaire Kerviel

Étude de cas de 4 pages - Communication

Dans les années 1970, le groupe pop anglais Supertramp se demandait « Crisis ? What crisis ». Aujourd’hui, c’est à peu près la même chanson qu’entonnent les dirigeants de la Société Générale, évidemment très soucieux de faire oublier l’affaire Kerviel. Un discours qui...

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12 févr. 2009

Starbucks : points forts et points faibles de sa stratégie de développement

Étude de cas de 3 pages - Stratégie

Starbucks est le leader mondial de la distribution, de la torréfaction et des marques de café. Présent partout dans le monde mais plus particulièrement aux Etats-Unis, Starbucks tente d’offrir le meilleur à ces clients. En effet, tout chez Starbucks tourne autour du café de haute qualité....

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04 Janv. 2009

Facteurs clés de succès et groupes stratégiques : le cas du Bic Phone

Étude de cas de 16 pages - Marketing technologies

Nous allons étudier le cas de la société Bic à travers le Bic Phone tout au long de ce semestre. Le but de ce dossier est de présenter les facteurs clés de succès et les groupes stratégiques de l’entreprise. Nous donnerons, dans un premier temps, un aperçu du marché de la téléphonie...

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23 Mars 2010

Etude finale individuelle : la marque BMW

Étude de cas de 24 pages - Marketing produit

Elle fait partie d'un environnement de consommation, car on consomme plus de la marque que du produit.BMW est une marque, une valeur, une culture, une identité germanique, symbole de robustesse.Le poids de la marque transforme la catégorie du produit, basée sur du long terme, sur un...

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29 Janv. 2018

Analyse SWOT de Nature et Découvertes

Étude de cas de 6 pages - Marketing produit

Nature et découvertes est une entreprise fondée dans les années 1990 par le couple Lemarchand. L'objectif de l'ouverture de cette surface de vente était de rapprocher au maximum les citoyens et la nature. Très axé sur l'écologie et le commerce équitable, le magasin, présent majoritairement dans...

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13 Sept. 2010

La communication sur la responsabilité sociétale des entreprises face aux consommateurs

Mémoire de 125 pages - Marketing produit

Aujourd'hui plus que jamais, nous entendons parler de « développement durable » et de « responsabilité sociale des entreprises ». Ces sujets soulèvent un intérêt croissant auprès des citoyens qui se posent des questions quant à l'avenir de la planète et des générations futures. La population...

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06 août 2010

Analyse SWOT du Groupe Bosch

Étude de cas de 6 pages - Marketing produit

Une force importante de Bosch est sa très bonne réputation globale en termes de qualité, de ponctualité et de fiabilité. L'entreprise est synonyme de l'expression "Made in Germany". Aujourd'hui, l'entreprise est le plus grand fournisseur indépendant de l'automobile et traite de nombreux...

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29 Sept. 2010

Analyse du cyberacheteur

Étude de marché de 3 pages - Achats

En 2009, 4 français sur 10 sont des cyberacheteurs : Le profil type du cyberacheteur le plus récurrent est un homme (54% d’hommes contre 46% de femmes) dont l'âge est compris entre 35 et 49 ans et de CSP+. Mais de nouvelles études révèlent que le e-commerce tend à se démocratiser....

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17 Oct. 2013

La stratégie de marque chez les PME : Le cas de la bière Timbo

Étude de cas de 20 pages - Stratégie

Les petites et moyennes entreprises (PME) sont aujourd’hui confrontées à un monde des affaires où les firmes multinationales (FMN) sont omniprésentes sur le plan de la visibilité et dispose d’une exposition relative à leur taille et leur puissance économique. Face à cette forte...

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07 Janv. 2009

Le public de Roubaix et le musée La Piscine

Étude de marché de 37 pages - Marketing des services

Depuis son ouverture il y a 5 ans, le musée La Piscine attire un nombre croissant de visiteurs venus de France et d’étranger. Sa notoriété et sa réputation ont fait de lui le cinquième musée de France. Cependant, nous avons remarqué que la proportion du public roubaisien est assez...

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23 avril 2010

Analyse critique du cas General Motors (GM)

Étude de cas de 10 pages - Management organisation

(...) Les automobiles participent chaque année à la détérioration de l'environnement et de la planète en général. En effet, celles-ci relâchent plus de 134 millions de tonnes de gaz à effet de serre dans l'atmosphère. De plus, chaque litre d'essence consommé par une automobile donne 2,4...

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10 Mars 2010

Les perspectives du management de transition en France et en Europe

Mémoire de 27 pages - Management organisation

Dans un contexte d'internationalisation de l'économie et d'hyper-concurrence toujours plus fort, ou particulièrement dans la période de crise que nous traversons depuis un an, les entreprises sont de plus en plus confrontées à des problématiques de développement pointues qu'elles doivent, pour...

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11 mai 2010

La stratégie d'Apple avec l'IPAD

Étude de cas de 7 pages - Marketing technologies

Pour de nombreuses personnes l’IPAD fait figure d’ovni dans le marché des produits Hi-Tech. Si l’on comptabilise toutes les personnes qui s’intéressent de près ou de loin à ce produit, c’est sans aucun doute aux États-Unis que sa sortie a fait le plus de bruit ! Les...

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15 févr. 2008

Dossier de Marketing : Chanel n 5

Étude de cas de 15 pages - Management organisation

Marilyn Monroe donne sa marque de prestige au parfum en déclarant que la nuit, elle ne porte rien, excepté du Chanel n 5. Chanel n 5 fut créé en 1921 par Emest Beaux nez réputé. Il est un des rares parfums qui a su traverser les années sans perde de son prestige et de sa renommée à travers le...

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26 Oct. 2004

L'intégration des parties prenantes dans le pilotage de l'entreprise

Mémoire de 42 pages - Stratégie

Pour les firmes, outre la dimension stratégique de l'enjeu et les problèmes de communication, apparaît la nécessité d'exercer un pilotage (monitoring) de la relation de contrôle : il ne s'agit plus seulement de se montrer sous son meilleur jour, mais de nouer des contacts, dialoguer, voire de...

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27 mai 2003

Histoire et originalité du concept Ikéa

Étude de cas de 10 pages - Stratégie

Quelques années après la fin de la Seconde Guerre Mondiale, Ingvard KAMPRAD fonde sa première entreprise. Celle-ci prendra le nom d’IKEA. A cette époque, le marché de la distribution de meubles est fortement fragmenté et protégé ; en effet les barrières à l’entrée étaient importantes....

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18 Sept. 2008

La gestion de la diversité des recrutements

Mémoire de 43 pages - Ressources humaines

C'est cette actualité en pleine effervescence qui nous incite à tenter d'introduire et d'approcher au mieux un sujet complexe mais riche, qui a pour enjeux de comprendre pourquoi la gestion de la diversité dans le recrutement est aujourd'hui devenue nécessaire et comment celle-ci peut être mise...

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14 Mars 2011

Comment une entreprise peut-elle anticiper et répondre aux rumeurs sur internet ?

Mémoire de 105 pages - Communication

Dans une économie qui est de plus en plus tournée vers Internet et à travers les multiples révélations qui ont pris forme sur ce réseau par le biais des rumeurs : Nous avons eu envie d’approfondir la problématique de la gestion des rumeurs sur Internet pour les entreprises. Tout d'abord,...

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27 juin 2010

Brand content et rich media sur internet - de la personnalisation de l'offre au marketing expérientiel

Mémoire de 53 pages - Marketing technologies

Alexis de Tocqueville a dit, « Ce qu’il y a souvent de plus difficile à appréhender et à comprendre, c’est ce qui se passe sous nos yeux ». Si c’est ce qu’il y a de plus difficile, c’est aussi ce qu’il y a de plus intéressant et de plus concret. Si l’on applique...

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04 févr. 2010

Analyse stratégique de Bénéteau

Étude de cas de 22 pages - Marketing produit

À la tête de Bénéteau, on trouve un grand capitaine nommé Annette Roux, qui depuis 35 ans a bâti une entreprise exceptionnelle, leader sur son marché.Annette Roux incarne ce qu'il y a de meilleur dans le capitalisme familial.Le courage et la détermination de cette femme ont permis la réussite de...

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02 avril 2013

Les effets et les enjeux d'une utilisation des réseaux sociaux sur la carrière des sportifs de haut niveau

Mémoire de 40 pages - Marketing sportif

Cela fait maintenant quelques temps que les réseaux sociaux ont fait leur apparition dans la société et ont pris une place forte dans des secteurs en particulier (sport, économie, vie politique, etc.). La grande difficulté a été d'appliquer ces phénomènes de relation entre les différentes parties...