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Le module vente est composé des différentes opérations de vente aux clients et intègre l’ensemble des services de la direction commerciale ainsi que quelques autres services tels que le service magasin et comptabilité. La démarche de l’audit comptable et financier passe...
Le transport routier de marchandises, qui achemine 99 % de nos produits quotidiens, demeure le premier mode de fret en France. Il constitue l’un des maillons essentiels du fonctionnement des économies modernes. En France, il assure actuellement l’acheminement, tant en transport...
En 1932, un jeune Marseillais très entreprenant, Paul Ricard, met au point la formule d'un nouvel apéritif alcoolisé anisé, le Ricard, ou encore appelé " Pastis de Marseille ". Six ans plus tard, cet apéritif arrive à Paris, et devient l'apéritif national. En 1962, la société Ricard est...
La mission d’audit commercial du magasin "La Grande Récré" de Créteil a été effectuée à la demande de la direction commerciale du groupe Ludendo. Son objectif était de procéder à un diagnostic de l’organisation commerciale de ce magasin et de mettre en lumière les...
L’idée de la réorganisation du processus commercial du Groupe SAIDAL a germé dans les années 1992/93, années charnières entre le monopole de l’état et l’ouverture du marché pharmaceutique. L’avènement des laboratoires pharmaceutiques en termes de politique commerciale...
Négocier avec un grand compte, une entreprise importante ou une administration, se distingue d'une négociation classique - c'est-à-dire une négociation où l'essentiel de la décision appartient à un seul interlocuteur - par la pluralité des personnes auprès desquelles le fournisseur doit...
L’entreprise Dismatic est une entreprise familiale dirigée par M. Ralit. Dismatic est spécialisée dans la vente et la location de distributeurs automatiques de produits alimentaires, de boissons chaudes et froides. L’accent est mis sur les produits lyophilisés. Dismatic souhaiterait...
La Fondation des Mousquetaires, placée sous la direction de la Fondation de France et créée en 1999, soutient des actions en France ou à l’étranger dans différents domaines. Fondé et présidé par Madame Marie-Thérèse et Monsieur Jean-Pierre LE ROCH, le Groupement des Mousquetaires est...
Faire face à la demande d’énergie, anticiper l’épuisement des réserves des combustibles fossiles et respecter l’environnement sont les enjeux énergétiques majeurs du XXIe siècle. Au niveau de la production et de la consommation, collectivement ou individuellement, mieux utiliser...
En tant que membres de la direction commerciale, nous sommes chargées d’étudier le marché des apéritifs et des ABV (alcools à base de vin), dans le but de déterminer la politique que nous comptons engager afin de rétablir l’attrait du Martini Rouge. Il est vrai que, suite...
La société « Tony Montana and Co », vend des produits du type « sucre glace » d’appellation « TMontana » et vient d’ouvrir une succursale à Lille. M. Cavallero, français dont l’arrière grand-père était calabrais, est un ami d’ancienne date des dirigeants Montana (Tony...
Vous êtes Responsable du Marketing direct de la société d’assurance que nous nommerons « Assurtoo ». Cette société comporte 15 agences en région et existe depuis 30 ans. Les clients de cette société sont essentiellement des particuliers (65%) et des entreprises (35%) Assurtoo compte 75 000...
C’est en 1875 que Jules-Louis Audemars s’associe à son ami d’enfance Edward-Auguste Piguet dans le but de produire des montres à complication. Ils ont tous les deux un rôle bien précis, Jules-Louis Audemars se charge de la direction technique de l’entreprise tandis...
Où sommes-nous?? - Réorganisation : recrutement et création de postes. - Direction commerciale (Juan P) : Objectifs : doubler les postes commerciaux terrains et créer des postes de chargés de produits en France (Zone Nord et Zone Sud) Contexte. - Développement de la gamme...
Fondée en 2001 par 2 anciens salariés d’une entreprise d’équipements de ventilation du Nord, ALVENE est une PME en forte croissance qui emploie 33 salariés. L’entreprise possède le statu de SARL et compte 4 associés. En 2005 elle a réalisé un chiffre d’affaires de 5,5 millions...
Ouverte en mars 2004, l’Alcazar s’est rapidement imposée comme une bibliothèque de référence et de coordination. Sa création était urgente : Marseille avait besoin d’un espace culturel et de lecture qui pût répondre aux besoins d’une grande agglomération bref, d’une...
Comme nombre d’autres secteurs d’activité, l’hôtellerie a souffert de difficultés d’ordre conjoncturel inhérentes à la crise. Déjà affecté depuis 2003 par une désaffection de la clientèle, l’assombrissement du climat des affaires a provoqué un ralentissement encore plus...
Quatre associés ont décidé d'entreprendre la création d'une société anonyme par actions simplifiées. L'activité consiste à distribuer des panses de brebis farcie fabriquée dans une usine. La direction de la société serait assurée par M. YETT apporteur de 100 000 EUR en numéraire au capital...
Motivation, stimulation, animation, les directions commerciales des grands groupes sont aux petits soins avec leur force de vente, et pour cause, les commerciaux sont les représentants de la marque sur le territoire, ceux qui font connaître les produits, les petits bras du chiffre...
Bouygues Telecom est le troisième opérateur mobile français, cette entreprise a été créée en octobre 1994. Elle compte aujourd’hui 8 000 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de presque 5 milliards d’euros, pour un résultat de presque 600 millions d’euros. Son...
Ce document commence par présenter une réflexion sur l’information et ses liens avec l’entreprise, nous verrons quel enjeu l’information représente dans la stratégie de l’entreprise. Puis dans une autre partie, je vous présenterai la démarche que j’ai employée pour mettre...
L’outil informatique doit-il être un pilier dans le management d’une force de vente B2B fournissant des produits à valeur ajoutée technologique ? Avant même d’en arriver aux hypothèses, toute l’étude réalisée aussi bien à travers la littérature que sur le terrain a permis...
Ce document est un contrat d'agence commerciale exclusif à l'étranger souvent utilisé pour une première implantation à l'étranger. L'entreprise devra l'adapter les clauses à ses besoins, à ses contraintes.
L’idée de ce mémoire est née il y a déjà plusieurs années lors d’un gigot bitume. Le gigot bitume est une tradition du bâtiment qui tend à disparaître. Le principe est que l’architecte qui gère la coordination du chantier (et le compte prorata qui va avec) organise un repas...
En France, le marché de l’électroménager est un marché concurrentiel. Six fabricants internationaux se partagent plus de 80% du marché. Sur certains segments, le marché arrive progressivement à saturation. Le Groupe BSH, créé en France il y a 20 ans, en juillet 1987, est aujourd’hui...
France Télécom est la principale entreprise française de télécommunications. Elle fut créée en 1988. Cette entreprise a pour nom exact France Télécom SA, c'est-à-dire qu’il s’agit là d’une Société Anonyme. C’est une société de capitaux puisque son nom, sa dénomination...
La qualité de l'organisation générale de la « fonction informatique » dépend essentiellement de principaux facteurs suivants : le positionnement de la fonction informatique, la séparation des fonctions et la gestion du personnel informatique. Le présent chapitre intitulé "fonction informatique"...
Ce rapport d'audit commercial porte sur le magasin La Grande Récré de Créteil du Groupe Ludendo. Il met en avant les dysfonctionnements qui ont été constatés dans la mise en oeuvre de la stratégie commerciale du groupe qui est fondée sur la qualité de la relation avec le client. Les...
La Poste figure aujourd'hui parmi les principaux groupes de services européens. Organisée autour de 4 grandes activités et d'un réseau de contact et de vente qui leur est commun, La Poste offre ses services à plus de 30 millions de clients, entreprises comme particuliers. Elle compte...
La Fonction des Ressources Humaines (FRH), autrefois simplement désignée sous l’appellation de « fonction du personnel », a beaucoup évolué durant ces dernières décennies, élargissant son champ de compétence au fur et à mesure, jusqu’à occuper aujourd’hui une position stratégique...
Gestion de projet 