Les fondamentaux du marché mondial du transport maritime et des conteneurs
Analyse sectorielle - 16 pages - Logistique
Les conteneurs et leur transport sont pour l'économie mondiale ce que l'oxygène est à l'homme. Après un développement spectaculaire depuis 1980, le secteur du transport maritime par conteneurs paie ses excès depuis 2008. C'est une industrie complexe, mais elle pourrait être trop...
La gestion de la relation client dans les banques marocaines (2009)
Mémoire - 62 pages - Stratégie
Face à la montée de la mondialisation et à l'adoption du Maroc d'une politique d'ouverture sur le reste du monde, les économies nationales vont devoir faire face à cette orientation qui accentuera de plus en plus la concurrence internationale. Depuis les années 80, le domaine bancaire a connu...
Analyse des outils de pilotage de Caterpillar Belgium
Étude de cas - 6 pages - Finance
D'origine américaine, le groupe Caterpillar participe depuis plus de 85 ans à la construction d'infrastructures dans le monde entier. Il est à la pointe de la technologie et, avec un chiffre d'affaires consolidé de 42,6 milliards de dollars en 2010, le premier constructeur mondial de matériel de...
Procédures opérationnelles, comptables et de contrôle à mettre en place dans les entreprises des secteurs public, para-public et privé
Étude de cas - 221 pages - Audit
Les missions d'audit effectuées ces dernières années, tant au niveau des entreprises du secteur public et para-public qu'à celui de certaines entreprises privées appartenant à des nationaux, constatent dans leur quasi-totalité une impossibilité de certifier la régularité et la sincérité...
La stratégie d'Apple
Étude de cas - 17 pages - Stratégie
Apple créé en 1977 par deux étudiants, aujourd'hui acteurs majeurs du secteur de l'informatique, n'a pas toujours eu une croissance comme celle qu'elle connait actuellement. Il y a une dizaine d'années tout le monde se demandait comment elle allait faire pour réengager sa...
Banque Entreprises : étude d'une politique marketing réussie
Mémoire - 35 pages - Marketing bancaire
Depuis les années 80, le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements : dérégulation, concurrence accrue mais également modification des activités et des coûts d'exploitation face à une clientèle qui est devenue à la fois exigeante, mieux formée et informée. En effet...
Etude de cas : l'Open source de Linux
Étude de cas - 26 pages - Stratégie
Dans ce cas, comment se fait-il que Microsoft avec Windows soit en situation de quasi monopole sur le domaine des Operating System ou OS (Système d'Exploitation). La question sous-jacente concerne en réalité la stratégie concurrentielle qui à amené à cette position hégémonique, et ce...
Fidéliser et récompenser ses clients dans le cadre du marketing relationnel B to C des grands magasins
Mémoire - 31 pages - Marketing distribution
Le principe de la fidélisation remonte au XIXe siècle lorsque les coopératives de consommation lancent des programmes ayant pour objectif la rétention de la clientèle. Ainsi les clients collaient des timbres dans des carnets afin de les échanger ultérieurement contre des produits. La carte de...
ACCOR in Indonesia
Étude de marché - 13 pages - Marketing tourisme
L'univers du voyage, l'industrie du tourisme, s'est en partie développé autour de la mondialisation (déplacements d'affaires) et grâce à la démocratisation du transport aérien (low-cost) et du voyage en général. La SIEH (Société d'Investissement et d'Exploitation Hôteliers), qui...
Décalthlon: Les métiers de Responsable Univers et de Vendeur
Étude de cas - 16 pages - Ressources humaines
Alors que tout ou presque a déjà été dit sur Décathlon, nous avons décidé de vous présenter de manière concrète deux postes clés dans toute entreprise de distribution. Ce dossier se veut pratique, comme une véritable immersion dans le métier, c'est pourquoi il a été réalisé à partir d'interviews....
Analyse du secteur des opérateurs de téléphonie mobile du marché français
Étude de cas - 32 pages - Stratégie
Le bilan de l'année 2006 dressé par l'ARCEP (autorité de régulation des communications et des postes) l'a bel et bien confirmé, la technologie mobile n'a jamais été aussi présente dans le quotidien des Français. Phénomène de société, dont les conséquences sociales sont à la hauteur des...
Comment doit-on communiquer pour améliorer la visibilité des jeux et des jouets éco-conçus alors que l'acte d'achat dans ce domaine n'est pas aujourd'hui systématiquement responsable ?
Mémoire - 41 pages - Marketing produit
Plus qu'une activité, un produit de vente, un plaisir, les jeux et les jouets représentent un marché en pleine croissance. Concentré entre les mains de trois grands producteurs, il représente, en France, plus de trois milliards d'euros. A l'heure où le développement durable est de...
La prise en compte de la maintenance dans la conception de produit nouveau
Mémoire - 43 pages - Management organisation
La prise en compte de la maintenance dès la phase de conception des produits est certainement un des axes de progrès le plus important pour réduire, dans le futur le coût global maintenance des produits. Cet axe de progrès repose sur l'analyse que le coût des interventions de maintenance est la...
Impact de l'optimisation de la gestion de la trésorerie sur la rentabilité d'une société de Transit et Transport
Mémoire - 36 pages - Finance
Le Groupe Bolloré est une multinationale française fondée en 1822 par Nicolas Le Marié qui était un entrepreneur papetier. Le Groupe Bolloré exerce des activités dans le domaine du transport, de la logistique et dans celui de la communication. La société se classe parmi les 500 premières...
Projet de création d'une poissonnerie ambulante de poissons d'eau douce vivants dans la ville de Yaoundé et ses environs
Étude de cas - 16 pages - Tpe et pme
Le projet de création d'une poissonnerie ambulante initié par l'entreprise LIFIA Sarl contribuera à l'amélioration des conditions nutritionnelles de la population et également aux écarts entre l'offre et la demande desdits produits dans les zones urbaines du Cameroun en général,...
Étude du lean manufacturing et application de la gestion de production d'entreprise et système Andon
Étude de cas - 31 pages - Logistique
L'industrie manufacturière du XXIe siècle se caractérise par des produits personnalisés. Cela a conduit à la complexité des systèmes de planification et de contrôle de la production, ce qui rend difficile la production de masse. De nombreuses organisations, en particulier dans le secteur...
Diagnostic stratégique et financier - Thermoconfort
Étude de cas - 19 pages - Finance
Acteur majeur sur le marché national des systèmes de chauffage et climatisation, positionnée sur un créneau industriel à la fois porteur et en pleine mutation, l'entreprise Thermoconfort possède un historique d'activité lui conférant une assise et une notoriété spécifique, tout en...
Lancement d'un nouveau produit chez Stalaven
Étude de marché - 33 pages - Marketing produit
Nous allons nous intéresser tout au long de ce travail à une des phases majeures de la vie d'un produit : la phase de « lancement» qui est considérée comme étant l'étape cruciale de la réussite d'un produit car c'est le déroulement de cette phase qui décidera de son succès ou de son échec au...
Analyse financière - Thermoconfort
Analyse financière - 10 pages - Finance
L'entreprise Thermoconfort possède 5 principaux domaines d'activité stratégiques (DAS) dont la prospérité dépend de la capacité de l'entreprise à saisir les opportunités qui se présentent, ainsi que de la dextérité de cette dernière à gérer les menaces qui proviennent de...
Thèse professionnelle sur le lancement d'un nouveau produit et son impact sur l'image de marque d'une entreprise
Mémoire - 58 pages - Marketing produit
Evoluant dans un environnement très dynamique et en perpétuelle mutation, les entreprises se doivent de réagir pour assurer leur pérennité et leur survie. L'innovation, par le biais de lancement de produits nouveaux reste une solution privilégiée pour les entreprises qui veulent se...
Dossier PDUC : création d'événement chez Décathlon
Étude de cas - 10 pages - Marketing produit
Dossier de Projet de Développement d'Unité Commerciale (PDUC) : création d'un événement au sein de Décathlon. Celui-ci se constitue de l'analyse de l'unité commerciale, de son diagnostic, des préconisations, des répercussions et de la réflexion pour la mise en oeuvre.
La gestion de l'entreprise hôtelière et l'apport du programme de mise à niveau en Tunisie
Mémoire - 70 pages - Management organisation
Depuis les années quatre vingt, le tourisme international a connu un développement considérable et ne cesse d'enregistrer des performances remarquables. En effet, La croissance du tourisme à travers le monde continue à être l'un des principaux phénomènes socio-économiques de notre époque...
La relation banques-PME
Mémoire - 43 pages - Tpe et pme
Les petites et moyennes entreprises (PME) forment la base du tissu économique de la majorité des pays industrialisés. Ce sont elles qui créent le plus d'emplois et qui contribuent le plus à la croissance. Ce rôle des PME dans le développement économique est d'ailleurs de plus en plus manifeste....
La gestion du risque de contrepartie : un enjeu majeur pour les banques
Mémoire - 30 pages - Finance
Dans le cadre de mon cursus à l'Institut d'Administration des Entreprises, en deuxième année de master de finance, j'ai eu l'opportunité de réaliser une alternance d'une année à la Banque Rhône-Alpes et plus précisément au sein de l'agence de Dijon Grangier sur le marché...
Analyse d'activité et stratégies du groupe Accor
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
Avec près de 8 milliards d'euros de chiffre d'affaires, Accor est le leader européen dans l'hôtellerie et numéro 1 mondial dans les services aux entreprises et aux collectivités publiques. Acteur majeur au niveau mondial, le groupe est présent dans 140 pays et emploie plus de 168 000...
Méthodologie de gestion de projet : les étapes pour mener à bien un projet - publié le 05/04/2022
Guide pratique - 9 pages - Management organisation
L'Homme est un être en projet. Les projets sont liés à la vie humaine et au développement. Mais, en ce XXIe siècle où les bases du développement et les politiques de management sont pratiquement liées à la conduite des projets, il importe de noter que la réussite ou la mauvaise exécution...
Diagnostic économique et financier d'un centre d'appel de Phone Assistance
Analyse financière - 40 pages - Stratégie
Phone Assistance est l'entreprise qui m'a accueilli dans la Direction Administrative et Financière (DAF), elle est située au Maroc est dépend du Groupe Phone qui a pour activité les centres d'appels. La mission de stage qui m'a été confiée consiste à réaliser une analyse financière de l'exercice...
Le rôle de la stratégie web sur l'image et la notoriété d'une entreprise
Mémoire - 23 pages - Digital & e-marketing
De nos jours, il est presque impossible de penser à une entreprise prospère qui n'essaie pas de saisir les opportunités en expansion que le marketing numérique offre pour développer l'activité. Puisque les consommateurs passent désormais de plus en plus d'heures en ligne, il est...
Gestion d'une PME : évaluation financière de l'entreprise GE LO SA
Étude de cas - 16 pages - Comptabilité
L'entreprise GE LO SA m'a donné comme mission d'évaluer sa situation actuelle. Bien qu'ayant connu une année passée excellente, elle souffre aujourd'hui d'une baisse importante de ses résultats et s'inquiète pour son avenir. A-t-elle fait de mauvais choix stratégique ?...
Intelligence économique et stratégique: le groupe SNECMA
Mémoire - 16 pages - Stratégie
Snecma est un groupe industriel aéronautique et spatial de premier plan international, détenu à 97,2% par l'Etat, spécialisé dans la propulsion et les équipements. Snecma est présent dans tous les grands segments de marché de l'aéronautique et de l'espace : les avions civils, les...
