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 CSP Centre de Service Partagé

CSP Centre de Service Partagé

  

Nos documents

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31 août 2012

Les Centres de Services Partagés : vers un passage obligé pour les activités périphériques des Ressources Humaines ?

Mémoire de 60 pages - Ressources humaines

[...]L'intérêt du sujet de ce mémoire « Les Centres de Services Partagés : vers un passage obligé pour les activités périphériques des Ressources Humaines ? » est de savoir l'enjeu de l'externalisation des activités périphériques notamment sur la gestion de la paie pour une...

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27 Nov. 2007

Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d'amélioration de la qualité de services et de la productivité d'un centre de services partagés ?

Étude de cas de 56 pages - Management organisation

Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d’amélioration de la qualité de services et de la productivité d’un centre de services partagés ? L’exemple du service Administration Paye Région Parisienne de Renault. La...

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19 févr. 2018

En quoi le système d'information de gestion des ressources humaines (SIGRH) est-il un levier de performance pour l'entreprise ?

Mémoire de 13 pages - Ressources humaines

J’ai interviewé monsieur X, il occupe le poste de Responsable SIRH et Administration du Personnel au sein de l’entreprise A. Les grands enjeux RH de cette entreprise sont la gestion des compétences, le suivi de la GPEC, la qualité de vie au travail, repenser la gestion du temps, le...

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03 Mars 2014

Du service du personnel à la gestion stratégique des ressources humaines : spécialisation ou éclatement d'une fonction en quête de sens ?

Mémoire de 64 pages - Ressources humaines

Pour un collaborateur quelconque, la fonction Ressources Humaines (RH) « est une fonction qui ne sert à rien ». Tandis que pour tout RH, les Ressources Humaines évoquent plutôt… Réorganisation des entreprises, réduction des effectifs, fidélisation des talents, problématiques de motivation,...

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19 Sept. 2013

Le mutualisme bancaire chez les jeunes : Etude des 4 réseaux bancaires mutualistes français

Mémoire de 49 pages - Marketing des services

Dans un contexte où la mondialisation règne sur l’économie, où les entreprises dans leur globalité cherchent à s’ouvrir aux marchés extérieurs, certaines voix se lèvent pour clamer haut et fort leur préférence à des grandes banques nationales au détriment des institutions mutualistes....

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29 Nov. 2010

Comportement des consommateurs et processus d'achat : cas des téléphones portables

Mémoire de 98 pages - Marketing consommateur

Dans un monde moderne où la concurrence et la compétitivité priment, les entreprises offrent de plus en plus de produits conditionnant ainsi le paysage économique en le rendant saturé de toutes sortes de marchandises. Aussi, la production de biens manufacturés augmente de manière inflationniste...

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15 Janv. 2008

Analyse stratégique Michelin

Étude de cas de 26 pages - Stratégie

Le groupe Michelin est un fabricant mondial de pneumatiques coté sur Euronext à Paris. C’est une multinationale dont le siège social est à Clermont-Ferrand en France. Avec 20 % du marché mondial, Michelin est le leader mondial du pneumatique. Ses ventes nettes en 2006 se sont élevées à 16,4...

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22 févr. 2010

Projet de création d'entreprise - "Vélo Speed" à Grenoble

Étude de marché de 38 pages - Marketing sportif

En utilisant comme support d’activités notre site, nous allons également lancer sous forme de réseau social une activité de velo-partage au sein de la ville de Grenoble. Le Velo-partage est un néologisme désignant le concept de vélos partagés (Bike-sharing en anglais)....

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04 déc. 2009

Monographie de l'enseigne Monoprix

Étude de cas de 29 pages - Marketing produit

S'adressant à une clientèle urbaine éprise de nouveauté et de produits de qualité, avec une volonté de démocratiser les modes et les tendances, bien ancré dans un environnement qu'il s'attache à respecter, le Citymarché témoigne de la mutation réussie d'une enseigne et de sa capacité à s'adapter...

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05 Janv. 2012

Etude de cas La Redoute

Étude de marché de 16 pages - E-commerce

I. ContexteA/Outils mis en place par la RedouteOutils de communication- Le Site Internet de La Redoute- Date de lancement : 1995- laredoute.fr, site français du secteur VPC le plus fréquenté- Laredoute.fr présent en France mais aussi dans d'autre pays tel que le Royaume-Uni, la Suisse, la...

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10 Oct. 2004

Le sponsoring dans le football français, opportunité de communication

Mémoire de 20 pages - Communication

La fin des années 90 a marqué la multiplication des actions de communication développées par les entreprises. Désormais, l’entreprise communicante dispose de multiples outils pour développer sa notoriété et son image de marque. Après avoir étudié les moyens de communication traditionnels...

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29 févr. 2008

Diagnostique touristique des Pays de Savoie (2007)

Étude de cas de 17 pages - Marketing tourisme

L'expression « Pays de Savoie » désigne, depuis quelques années dans l'usage courant, et notamment auprès des médias, l'ensemble formé par les six provinces historiques du Duché de Savoie, berceau de la Maison de Savoie. Ils regroupent donc la Savoie et la Haute Savoie, deux départements, qui,...

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16 déc. 2009

Communication de crise : étude de cas Eau de Paris

Étude de cas de 33 pages - Management organisation

Eaux de Paris est une société prestataire de service à économie mixte détenue en majorité par la Mairie de Paris. Elle fait par conséquent partie d'une délégation du service public.

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26 Nov. 2009

Recommandation stratégique pour la société Eau de Paris

Étude de cas de 31 pages - Stratégie

Par son ancienneté sur son marché, Eau de Paris a acquis une réelle expérience et un savoir-faire à mettre au service des consommateurs. Or, ceux-ci ne font pas encore totalement confiance à leur eau du robinet, et la boivent plus par habitude que par véritable envie. De plus,...

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03 juil. 2012

La stratégie de communication de la poissonnerie Bleiz Mor de Montauban

Étude de marché de 10 pages - Stratégie

La Pêcherie est une poissonnerie traditionnelle fondée dans les années 80 par M. Buzenac. Celui-ci a ouvert un premier local à Ville-Bourbon à Montauban. Réalisant un chiffre d’affaires de plus de 270 000€ par an, il a décidé, pour se développer, d’ouvrir une deuxième poissonnerie...

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16 août 2010

Le marketing mobile, une nouvelle stratégie dans la politique relationnelle de l'entreprise

Mémoire de 46 pages - Marketing technologies

À l'heure où l'on parle de plus en plus de convergence numérique (fusion d'une information, de son support et de son transport) et de personnalisation du marketing, le téléphone mobile apparaît comme l'application concrète de ces deux principes et le support idéal du marketing moderne.

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11 déc. 2008

L'échec d'Essensis de Danone : analyse du processus d'innovation et du Mix marketing d'Essensis

Étude de cas de 30 pages - Marketing produit

Danone, expert en nutrition, a travaillé avec son Centre de recherche et des dermatologues, pour donner naissance à Essensis, le 1er produit laitier développé avec des nutriments spécifiques pour nourrir la peau de l'intérieur, dans le cadre d'une alimentation variée et équilibrée. Ce...

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30 mai 2011

La performance hospitalière

Mémoire de 65 pages - Finances publiques

Depuis quelques années, la France vit au rythme des réformes aussi bien sur le plan politique, économique que social. L’hôpital français, longtemps relégué au second plan, rejoint cette cadence soutenue de réformes. Il constitue pour l’État un formidable laboratoire...

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30 Sept. 2009

Internet à la carte à travers le logiciel SPAD

Mémoire de 44 pages - Marketing produit

« Internet à la carte » s'adresse particulièrement aux personnes souhaitant disposer d'une connexion flexible, sans la moindre contrainte. Nous ciblons les étudiants au budget souvent restreint, les personnes aux revenus élevés et qui aimeraient échapper eux aussi aux diverses contraintes des...

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13 juil. 2010

La "renaissance" de la marque Pierre Balmain

Étude de cas de 50 pages - Marketing luxe

Notre dossier porte sur la renaissance de la marque Pierre Balmain, ou plutôt sur son amélioration et l’atteinte de pérennité en termes d’actions marketing. Dans le cadre de notre Master 2 à l’Ecole Supérieure de Gestion en Management et Marketing de Luxe à Paris nous avons du...

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11 Sept. 2009

Business plan LaveLounge

Étude de cas de 230 pages - Management organisation

Au cours de la licence Management et Gestion des  Entreprises, nous avons eu à réaliser un projet d’entrepreneuriat. Ce travail avait pour objectif de mettre en application nos connaissances acquises durant nos années post bac. Dans un premier temps,  il nous a fallu  réfléchir à un concept ...

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07 Nov. 2007

Le marché de la décoration: tendance éphémère ou phénomène de fond?

Étude de marché de 77 pages - Marketing des services

Mots-clés : marketing et marques, marketing des services, étude de marché, marché de la décoration Notre avis : Une étude de marché réalisée dans les règles de l'art, avec documentation et recherches approfondies. L'auteur s'intéresse de près au marché de la décoration et à la...

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21 août 2009

Etude de cas sur les services à la personne : La Poste

Étude de cas de 47 pages - Marketing produit

Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendance en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la "Loi Borloo", qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte, entre autres facteurs, le vieillissement de la population,...

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07 juil. 2009

La gamme "Genius" de services à la personne de La Poste : lancement d'une version internationale visant la cible des étrangers vivant en France

Étude de cas de 60 pages - Marketing des services

Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendances en France. Ce phénomène date essentiellement de l’entrée en vigueur de la « Loi Borloo », qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte entre autres facteurs le vieillissement de la...

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18 févr. 2009

Centre Commercial Mériadeck : lancement d'un nouveau lieu de commerce, "Les Passages"

Mémoire de 66 pages - Marketing distribution

Le centre commercial Mériadeck est situé en plein cœur de Bordeaux. Il possède une offre commerciale dense et attractive autant pour les habitants de la ville que pour l’ensemble de l’agglomération. Après un repositionnement global ces dernières années (rénovation,...

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11 Oct. 2011

Création d'un centre de Beach Sports en salle

Étude de cas de 20 pages - Tpe et pme

Ce document est un projet de création d'entreprise. Il regroupe toutes les étapes (financières, marketing...) à franchir pour créer son centre de "beach sports" en salle. Une enquête réunissant plus de 400 personnes sondées a servi de base à l'établissement de ce rapport. Bien sur,...

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25 juil. 2007

Instauration du service comptable et proposition d'un Manuel de Procédures Comptables

Mémoire de 77 pages - Comptabilité

La comptabilité est sans aucun doute la plus ancienne, la plus universelle des disciplines économiques : toute civilisation pratiquant le commerce s'est vue dans l’obligation de concevoir un système comptable permettant à chaque agent de connaître sa position vis à vis de ses partenaires....

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01 Mars 2010

Communication et promotion des services dans le tourisme sportif - un week-end à la ferme

Étude de cas de 23 pages - Marketing tourisme

Notre projet est de racheter la ferme pédagogique du Dolmen, leader au niveau régional, dans le but de la développer en diversifiant son portefeuille d’activités. Les domaines d’activités stratégiques seront : l’hébergement en pension complète (en chambre d’hôte, en refuge ou...

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08 Mars 2008

Mémoire de stage au Crédit du Maroc : le web au service de la banque

Mémoire de 53 pages - Marketing bancaire

Le site web est un support de communication qui véhicule une image dynamique et évolutive de la banque, c’est l’un de ses outils les plus importants. Mais vu les réorientations qu’a pu vivre le Crédit du Maroc durant ces dernières années, il a été mis en stand by dans...

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01 mai 2009

Comment l'UCPA peut équilibrer la fréquentation homme/femme sur le marché de la montagne en été dans les centres ? (2006)

Étude de cas de 55 pages - Marketing tourisme

Pourquoi certains centres UCPA attirent-ils plus que d’autres les femmes? Quel est le comportement de la femme vis-à-vis du sport en montagne? Par quels sports de montagne sont intéressées les femmes? Pourquoi les sports d’été en montagne n’intéressent pas les femmes?...