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 Crédits téléphoniques

Crédits téléphoniques

  

Nos documents

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12 Mars 2009

La science économique à l'épreuve de la comptabilité

Mémoire de 182 pages - Comptabilité

La comptabilité, la vraie, celle des entreprises, peut être comprise si on l'aborde avec une démarche théorique qui élimine le piège des règles incompréhensibles, ennuyeuses, rébarbatives des débits et crédits traditionnels. Cette démarche logique, très simple car résumée dans une équation...

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08 juil. 2010

Le Crédit Agricole du Morbihan

Mémoire de 57 pages - Finance

Le groupe Crédit Agricole est un leader européen. Il est présent dans tous les métiers de la finance. Le Crédit Agricole est nº 1 de la banque de proximité en France et se place aux premiers rangs de la banque de détail en Europe. Son ambition est de construire un leader européen, à dimension...

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18 févr. 2009

Gestion des garanties de l'IAE Banque

Étude de cas de 30 pages - Audit

L’IAE BANQUE est une entreprise qui s’organise autour de 4 activités qui correspondent à quatre types de clientèle : particuliers, professionnels, institutionnels, et entreprises. Cette entreprise possède une structure juridique de SA coopérative. L’entité qui nous intéresse est...

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12 juin 2010

Le financement de l'entreprise "Crédit du Nord"

Étude de cas de 31 pages - Finance

En ces temps de crise économique où de nombreuses entreprises attendent la reprise de l’activité, le rôle des institutions bancaires est de plus en plus important. Les établissements de crédit et tout particulièrement les banques ont beaucoup été touchés par la situation financière du...

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20 févr. 2012

La gestion du risque crédit : étude du cas de la banque du Crédit Agricole au Maroc

Étude de cas de 23 pages - Finance

La gestion du risque constitue l’essence du métier de la banque. En effet, le rôle des banques dans un système financier consiste à transformer les dépôts en crédits. Ce rôle expose les banques à de multiples risques : risque de change, risque de taux et risque de contrepartie. Objet...

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12 Nov. 2007

Le groupe Media Nrj et sa filiale Nrj Mobile

Étude de cas de 18 pages - Stratégie

En 1981, suite à la loi autorisant les radios libres, Jean-Paul Baudecroux crée l’association NRJ, qui deviendra privée en 1983. NRJ est dans les années 1990 une des principales radios commerciales en France et prend la tête des audiences cumulées dans les années 2000, devant RTL. NRJ Group...

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02 févr. 2011

Les smartphones, un nouveau canal de communication pour les entreprises

Mémoire de 20 pages - Communication

Objet hybride à mi-chemin entre le téléphone mobile et l’ordinateur portable, le smartphone possède cette capacité de répondre à de nombreux usages en toute circonstance. Outil conçu pour les professionnels, il s’est désormais démocratisé auprès du grand public. C’est avant tout le...

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02 avril 2010

Dossier de simulation entreprise : Phone Center

Étude de cas de 9 pages - Marketing produit

Notre entreprise Phone Center est spécialisée dans l'électronique de pointe qui dispose de deux branches d'activités qui sont tout d'abord les téléphones fixes avec un répondeur.Pour nous, l'innovation de nos produits est très importante, surtout dans le secteur de la téléphonie. En ce qui...

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02 Janv. 2006

Analyse stratégique SFR

Étude de cas de 45 pages - Stratégie

Cette étude traitera de l'analyse externe de l'entreprise : le marché européen et français, étude de la concurrence, facteurs environnementaux, chaine de valeurs, PORTER... Une étude approfondie de l'analyse interne : stratégie marketing, ressources internes de l'entreprise ainsi qu'une analyse...

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02 Mars 2008

L'univers de la téléphonie mobile en France (2006)

Étude de marché de 30 pages - Stratégie

Le marché de la téléphonie mobile est, comme chacun sait, un marché extrêmement jeune puisque que les deux premiers opérateurs de téléphonie mobile (SFR et Itinéris) n’ont commencé la commercialisation de leurs premières offres GSM qu’en 1995. Sachant que, pour information, le tout...

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17 Nov. 2009

Caractéristiques actuelles et à venir du marché des téléphones mobiles en France

Mémoire de 40 pages - Marketing produit

Alors que les besoins en termes de technologie et de vitesse de transmission des informations des consommateurs, qu'ils soient des utilisateurs privés ou des entreprises, sont de plus en plus exigeants, complexes à réaliser et représentent des investissements financiers importants, les réponses...

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10 déc. 2009

Analyse financière du secteur de la téléphonie mobile

Analyse financière de 34 pages - Finance

L'opérateur de télécommunications est l'entité qui met à disposition des services de communication à distance. Il y a trois opérateurs sur le marché français, en métropole (Orange, Bouygues Telecom, SFR). Depuis 2005, les trois réseaux physiques français sont également utilisés par des opérateurs...

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02 Nov. 2019

Les services financiers mobiles, un marché en expansion

Étude de marché de 9 pages - Finance

Les services financiers mobiles sont de plus en plus présents dans notre vie quotidienne. La plupart se présentent sous la forme d'applications pour smartphones. Ils comprennent les paiements, les transferts, les assurances, les crédits et les épargnes. La plus grande utilisation en termes de...

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26 avril 2006

Analyse stratégique de la société générale

Étude de cas de 65 pages - Stratégie

Plus de cinq ans après sa défense victorieuse face à l’offre hostile de la BNP, la Société Générale suscite toujours la convoitise de certains et la curiosité du marché. Depuis lors, aucun projet n’a vu le jour, la banque se concentrant sur la modernisation de ses canaux de diffusion et...

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19 avril 2010

En quoi le crédit immobilier est-il le vecteur principal de flux de clientèle ?

Mémoire de 28 pages - Finance

La banque est une entreprise placée au cœur d’une économie fondée sur la circulation des biens et de la monnaie. Les banques sont des organismes spécialisés qui gèrent des dépôts, collectent des fonds de la clientèle, accordent des prêts, pilotent des instruments de paiement (carte...

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23 juin 2017

Dans quelle mesure un conseiller bancaire peut il anticiper la défaillance d'un client professionnel ?

Mémoire de 85 pages - Finance

Le système bancaire est aujourd'hui confronté à une crise financière sans précédent depuis maintenant 5 ans. Il faut savoir qu'une banque exerce différents métiers dont l'investissement, le financement, le courtage, l'assurance, etc. Mais l'activité qui concerne les agences bancaires est celle de...

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05 déc. 2006

L'optimisation de la qualité de l'accueil : une réponse à la satisfaction des clients en vue de leur fidélisation. L'agence Société Générale du Raincy

Mémoire de 52 pages - Marketing bancaire

Selon l’institut de sondage IPSOS et sa dernière étude effectuée sur le sujet des banques en 2004, plus de 9 clients du secteur bancaire sur 10 (92 %) se déclarent satisfaits de leur banque principale. A première vue, le résultat est sans appel et semble témoigner de l'excellence de la...

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21 févr. 2008

Sofinco: diagnostic stratégique (2006)

Étude de cas de 47 pages - Marketing bancaire

Sofinco est une société anonyme créée en 1951. Filiale de crédit à la consommation du Crédit Agricole, elle est spécialisée dans l’offre de financement aux particuliers et propose une gamme complète de crédits pouvant répondre à toutes les attentes des consommateurs. 1)Histoire D'abord...

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07 avril 2008

Rapport Banque Pouyanne

Mémoire de 63 pages - Finance

Il est important de comprendre que la banque n’est pas un secteur d’activité nouveau. Il est apparu pour la première fois à Babylone au 2ème millénaire avant JC. Son rôle était alors de prêter pour l’achat de marchandises. Puis vint le Moyen Age et l’apparition des premiers...

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09 Janv. 2010

Cetelem : analyse stratégique

Étude de cas de 28 pages - Stratégie

Cetelem est une filiale de BNP Paribas, qui est devenue un des partenaires majeurs du commerce. En effet, la banque de réseau BNP Paribas a fusionné, il y a plus de dix-huit mois, avec le groupe Cetelem-Cofica (banques d’affaires et sociétés financières). Ainsi, créée depuis 1953, cette...

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06 Mars 2013

La bancassurance, un enjeu pour les banques et un moyen de fidélisation de la clientèle

Mémoire de 43 pages - Marketing bancaire

Pendant plus de quatre siècles, le métier de banque a été « l'art de faire fructifier l'argent ». Le secteur bancaire s'est d'avantage attaché à développer les métiers de banque d'affaires, de marché de capitaux, de banque des entreprises plutôt qu'à satisfaire les besoins de la clientèle des...

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25 Sept. 2009

Le rôle de l'information dans la relation de crédit

Mémoire de 38 pages - Marketing bancaire

Avec la crise actuelle, les banques sont aujourd’hui soucieuses du PNB (Produit Net Bancaire) dégagé par leurs activités et plus généralement de la rentabilité générée. Dès lors, la maîtrise du coût du risque apparaît comme un déterminant essentiel à optimiser car il grève fortement le PNB...

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15 avril 2011

Analyse de la communication externe et de l'image de marque de la Banque Populaire (2010)

Mémoire de 39 pages - Marketing bancaire

Véritable pilier de l’économie française, le secteur bancaire emploie plus de 500 000 salariés et est ainsi le 3e employeur privé de France. Il représente 3,3 % du PIB et 1,6 % de la population active. Les crises économiques ainsi que la mondialisation ont été les principales causes...

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01 déc. 2010

Mémoire sur la tarification bancaire au sein de la Société Générale

Mémoire de 10 pages - Marketing bancaire

Les banques ont pour mission d’assurer la gestion des avoirs et des placements des clients, tout en offrant des services liés aux comptes et en répondant à leurs besoins de liquidités et de financement. Ces différentes activités mènent les banques à entretenir une relation particulière...

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29 juil. 2013

L'impact de Bâle III sur la distribution de crédits aux entreprises françaises

Mémoire de 47 pages - Finance

C’est aux Etats-Unis, en 2008 que naît la crise qui déstabilisera le système économique et financier mondial. Cette crise débute suite à l’éclatement de la bulle immobilière, bulle créée par l’accord d’un grand nombre de crédits immobiliers à des ménages n’ayant...

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06 Mars 2008

La mise en oeuvre de la Gestion de la Relation Client dans la banque de détail

Mémoire de 42 pages - Management organisation

Depuis quelques années, les banques ont adopté des stratégies de gestion de la relation client (GRC, ou CRM - Customer Relationship Management en anglais). La GRC peut se définir comme une approche globale basée sur les nouvelles technologies de l’information et de la communication,...

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30 Mars 2011

Darty : analyse d'une unité commerciale dans le contexte local et celui du réseau

Étude de cas de 12 pages - Management organisation

L’enseigne Darty a été créée en 1957 par les frères Darty, qui ont ouvert à Montreuil (93) leur première surface de vente, dédiée aux postes de radios et de téléviseurs. Le deuxième magasin a ouvert en 1965 et la première grande surface spécialisée dédiée à l’électroménager a été crée à...

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13 déc. 2006

Les possibilités de développement de la clientèle professionnelle à l'agence du Crédit Agricole de Sarre Union

Étude de cas de 60 pages - Stratégie

A la fin du 19ème siècle, la création du Crédit Agricole répond à la nécessité de doter l’agriculture d’un outil de financement. En juin 2001, la fusion de trois départements (Les Vosges, Bas-Rhin, et Haut-Rhin) donne naissance à la Caisse Régionale du Crédit Agricole Alsace Vosges....

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22 Oct. 2010

Ing direct : une banque à part entière

Étude de cas de 25 pages - Marketing bancaire

La banque à distance est aujourd’hui devenue un phénomène de société. Nous entendons quotidiennement parler de ce secteur sur tous les médias : TV, presse et Internet. Nous constatons également qu’avec la montée des nouvelles technologies de communication, la banque à distance est de...

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30 Janv. 2012

Quelles sont les conséquences et les risques des taux immobiliers faibles ?

Mémoire de 39 pages - Finance

En 2007 apparaissait la crise des Subprimes aux Etats-Unis. Celle-ci s’explique par le fait que les Subprimes mortgages sont des prêts hypothécaires indexés sur des taux variables réservés pour des ménages peu solvables, voire pas du tout. A noter qu’aux Etats-Unis le crédit est le...