Analyse stratégique et financière d'Air Liquide Medical Systems (ALMS)
Analyse financière - 12 pages - Stratégie
Air Liquide Medical Systems naît en 2009 de la fusion de trois entreprises, Taema (France), Markos Mefar (Italie) et Electrocare Systems & Services (Inde), que nous présentons. Tout d'abord, en 1975, Air Liquide Medical Systems SA (ex-Taema) est un département d'Air Liquide et est...
La gestion de la relation client ou Customer Relationship Management (CRM)
Mémoire - 33 pages - Marketing consommateur
Pour faire face aux nouvelles exigences des clients, l'entreprise place le client au centre de sa stratégie. Elle s'efforce de comprendre les nouveaux comportements des consommateurs afin de pouvoir leur offrir des produits et services adaptés. Or, il s'avère que pour satisfaire pleinement les...
Diagnostic financier : croissance et développement de l'entreprise Tuiles et Carreaux Modernes d'Ifrane
Étude de cas - 44 pages - Finance
Installée à Azrou au Maroc, dans la région d'Ifrane, la société Tuiles et Carreaux Modernes d'Ifrane (T.C.M.I) est actuellement codirigée par Mr XXXX qui fut notre contact pour cette fiche diagnostic. C'est en 1994 qu'est créée la société T.C.M.I S.A . En 2005, elle change de statut devenant...
La performance éthique et financière des fonds ISR
Mémoire - 20 pages - Finance
Depuis l'été 2007, le monde fait face à une crise financière majeure qui a un impact considérable sur l'économie réelle. La finance dérégulée est mise sur le banc des accusés par l'opinion publique qui la voit comme étant à l'origine du désastre (M, Bernard Royer, 2009, p 7). En effet, nombreuses...
Pourquoi les banquiers veulent-ils fidéliser leurs clients? Comment?
Étude de cas - 5 pages - Finance
Le 1er programme dit de « fidélisation » a été créé aux Etats-Unis en 1981 par American Airlines. Aujourd'hui, pratiquement toutes les compagnies aériennes ont ce type de programme et elles ont été suivies par compagnies de location de voitures, hôtellerie, fast-foods, et bien sûr la grande...
Bien fidéliser sa clientèle par une approche multicanal
Mémoire - 57 pages - Marketing produit
Ce document porte sur la fidélisation de la clientèle dans le secteur des loisirs culturels, en mettant l'accent sur trois enseignes emblématiques que sont Amazon, Pixmania et La Fnac. La problématique générale présentée est la mise en place - grâce au développement d'Internet - de...
Les choix comptables et le cadre institutionnel de l'économie
Mémoire - 203 pages - Comptabilité
La configuration des systèmes comptables ne cessent d'être influencée par le cadre institutionnel de l'économie de chaque nation (le marché, le contexte légal et la culture), mais aussi du cadre institutionnel mondial influencé par la globalisation et les efforts d'harmonisation de...
L'analyse financière
Contrat type - 84 pages - Finance
Cours portant sur l'analyse financière : Pour quoi ? Pour qui ? Quelle analyse ? Quelle évolution ? Critiques des méthodes existantes (statiques versus dynamiques) en s'appuyant sur une conception moderne (couple risque/rentabilité).
Diagnostic financier MGI Coutier
Étude de cas - 17 pages - Finance
Dans cette étude, nous allons tâcher de réaliser le diagnostic financier du Groupe MGI Coutier, en nous plaçant dans la position d'un fond d'investissement qui souhaiterait investir dans le groupe à long terme pour au moins 5% du capital du Groupe. MGI Coutier est un groupe français créé en 1989....
La gestion de carrière : les femmes et le plafond de verre
Mémoire - 27 pages - Ressources humaines
Les femmes sont de plus en plus présentes dans le monde professionnel, et de plus en plus qualifiées. Pourtant, on assiste de nos jours à un changement de point de vue, à une perte d'illusion par rapport à ces attentes. Les femmes ne se contentent plus de comparer leur situation à celles de leurs...
Archivage légal électronique : définition d'un nouveau paradigme ?
Mémoire - 67 pages - Droit des affaires
Nous étudierons juridiquement l'archivage électronique et l'entreprise privée sera notre cadre de réflexion. Ce qui signifie que, sauf quelques références ponctuelles, nous n'envisagerons pas l'archivage en droit public. De même, les aspects purement techniques ne seront abordés...
La fidélisation au sein de la grande distribution alimentaire
Mémoire - 97 pages - Marketing distribution
Dans le cadre de mes études, j'ai souhaité rédiger mon mémoire de recherche de fin d'études sur la fidélisation des clients au sein de la grande distribution alimentaire française. L'étude des outils de fidélisation dans ce secteur s'inscrit dans la détermination des enseignes à...
Le web 2.0 recrutement innovant - Rapport de stage effectué chez Manpower
Mémoire - 58 pages - Ressources humaines
Manpower France créée en 1957 est une entreprise de travail temporaire (société de service aux entreprises) de la holding américaine « Manpower groupe » créée en 2011, présent dans tous les continents (activité internationale et compte quatre autres sociétés découpées en domaine d'activité...
Le rôle d'influence de la marque sur la perception des consommateurs du fait de leur mise en relation ?
Mémoire - 58 pages - Théories marketing
Ces consommateurs sont ils dupés, sous l'emprise des outils et techniques du Marketing ? ou est ce que les marques sont-elles réellement le signe de quelque "valeur et authenticité" dans lesquelles ces mêmes consommateurs se reflètent ? Face à cette situation de fait, comment réagissent ils...
Corsicabowling: Rapport création d'entreprise
Étude de marché - 26 pages - Finance
CorsicaBowling s'inscrit dans un projet menée par des petites équipes au sein du DUT GEA 1ère Année. Ce projet est une création « virtuelle » d'entreprise. Ainsi nous avons décidé de créer un bowling sur la ville de Bastia et ceux pour plusieurs raisons : -Un loisir que nous apprécions...
Rire et connivence en marketing
Mémoire - 100 pages - Marketing distribution
En tant qu‘étudiante en 4ème année à l‘Institut International de Commerce et Distribution, je devais effectuer cette année un contrat professionnalisant de deux ans. C‘est au sein de la société MATIVI TOULOUSE que j‘ai effectué ce contrat. D‘abord engagée en tant...
Un des enjeux pour les professionnels du recrutement : Identifier et attirer les Talents
Mémoire - 50 pages - Ressources humaines
Ces vingt dernières années en France, les entreprises ont subi de profondes modifications. Ce sont des entreprises qui ont appris à s'adapter et à s'ajuster constamment aux variabilités commerciales et économiques. Elles doivent être capables d'innover, d'investir dans des équipements...
Groupama
Étude de cas - 19 pages - Stratégie
Groupama est sur le marché français le 1er assureur santé, 1er assureur agricole, 1er assureur des collectivités locales et 2ème assureur de l'automobile et des transports. Le groupe répond à des besoins éternels : besoin de protection pour les personnes, les familles, les biens, les...
Les politiques de fidélisation appliquée au secteur hyper concurrentiel de la téléphonie mobile
Mémoire - 18 pages - Marketing consommateur
Nous allons examiner les problèmes auxquels font face les opérateurs de téléphonie mobile dans la gestion de résiliations d'abonnements des clients. Objectifs : Analyser le marché de la téléphonie mobile. Comprendre comment le taux de résiliation client est perçu par les opérateurs de...
Analyse financière du secteur de la grande distribution
Analyse sectorielle - 56 pages - Finance
Exposé procédant à une analyse financière approfondie du secteur de la grande distribution ainsi qu'à une analyse financière et boursière de trois entreprises appartenant à ce secteur (Carrefour, Delhaize et Metro Group). Un document au format Word d'environ 13000 mots.
Le plan d'action commerciale 2005 du Crédit Agricole De Savoie (CADS)
Étude de cas - 9 pages - Marketing bancaire
Le Crédit Agricole est une banque française qui œuvre sur un marché de proximité. Elle propose ainsi de manière complémentaire à son activité principale, des assurances ou placements financiers à ses clients. Dans un contexte hyperconcurrentiel, le Crédit Agricole de Savoie a...
Présentation et stratégies du groupe Crédit Mutuel
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste française créée en 1847 par Frédéric-Guillaume Raiffeisen. Le Crédit Mutuel forme un réseau de 18 fédérations, chaque fédération est doublée d'une caisse fédérale qui est dotée d'un capital par transfert bénéfices des caisses de...
Les possibilités de développement de la clientèle professionnelle à l'agence du Crédit Agricole de Sarre Union
Étude de cas - 60 pages - Stratégie
A la fin du 19ème siècle, la création du Crédit Agricole répond à la nécessité de doter l'agriculture d'un outil de financement. En juin 2001, la fusion de trois départements (Les Vosges, Bas-Rhin, et Haut-Rhin) donne naissance à la Caisse Régionale du Crédit Agricole Alsace...
La communication par sponsoring, le cas du Crédit Agricole SA
Étude de cas - 58 pages - Communication
Aujourd'hui, le sponsoring n'est plus considéré comme une forme de communication opportuniste ou comme la « danseuse du patron ». Il est dorénavant perçu comme une véritable stratégie attachée à la politique de communication et considéré comme l'une des composantes du mix de communication. Il...
Mémoire de stage au Crédit du Maroc : le web au service de la banque
Mémoire - 53 pages - Marketing bancaire
Le site web est un support de communication qui véhicule une image dynamique et évolutive de la banque, c'est l'un de ses outils les plus importants. Mais vu les réorientations qu'a pu vivre le Crédit du Maroc durant ces dernières années, il a été mis en stand by dans l'attente d'une...
L'impact de bâle II sur le crédit aux pme
Mémoire - 54 pages - Tpe et pme
La crise dite des « subprimes » de l'Eté 2007, ces fameux crédits hypothécaires américains accordés à des ménages modestes, ou encore la récente Affaire Kerviel (du nom du trader de la Société Générale qui en déjouant les systèmes de contrôle internes et en prenant des positions hors...
L'élaboration d'un processus de recrutement des stagiaires au sein du Crédit Agricole
Étude de cas - 27 pages - Ressources humaines
Sur un marché de plus de deux millions d'habitants, le Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes est le partenaire d'un ménage sur trois et le premier banquier de l'agriculture. Fortement présent sur le marché des entreprises et des collectivités locales, il est également un acteur majeur du...
La fusion Crédit Agricole - Crédit Lyonnais
Analyse financière - 15 pages - Marketing bancaire
Tous les marchés y compris celui du secteur bancaire sont touchés par une hyper concurrence. En effet la loi bancaire de 1984 a apporté une véritable révolution dans ce secteur. De ce fait, les banques sont amenées à fusionner entre elles afin de conserver une certaine compétitivité au niveau...
Evaluation des comptes et de la stratégie du Groupe Crédit Agricole
Analyse financière - 16 pages - Finance
Premier groupe bancaire en France avec 28% du marché des ménages, le Crédit Agricole est également le premier groupe bancaire en Europe par les revenus de la banque de détail et sixième groupe bancaire mondial par le niveau des fonds propres. Son organisation fait de lui un groupe uni et...
L'impact socio-économique réel du micro-crédit en Inde (2007)
Étude de cas - 8 pages - Finance
C'est en Asie, et plus particulièrement en Inde, qu'a été lancée la plus grande campagne de micro crédit. En effet, l'Asie représente à elle seule plus de 60% des « utilisateurs » du micro crédit. De plus, l'Inde est un pays très pauvre, qui se retrouve sous le feu des...
