Théories des organisations et Gestion Prévisionnelle et Préventive des Emplois et des Compétences (GPPEC) : le cabinet d'expertise comptable et de commissariat aux comptes "Expert"
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Dans le cadre du cours intensif en ingénierie des ressources humaines, nous allons étudier le cabinet d'expertise comptable et de commissariat aux comptes « Expert ». Ce cabinet aurillacois est une petite entreprise composée d'une dizaine de personnes. Cependant, même dans une structure de taille...
Contrôle interne et risk management d'Eurostar (2007)
Étude de cas - 8 pages - Contrôle de gestion
Eurostar Group est un GEIE (Groupement européen d'Intérêt Économique) qui a en charge la gestion commerciale du service transport de passagers sur la ligne Paris-Londres entre autres. Les 27 rames roulantes sont la propriété des trois sociétés appartenant au GEIE (SNCF, SNCB et EUKL)....
Analyse critique d'un accord de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences pour les Autoroutes du Sud de la France (ASF)
Étude de cas - 9 pages - Ressources humaines
L'accord de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences des Autoroutes du Sud de la France a été mis en place dans un objectif d'anticipation de l'accord sur la modernisation du marché du travail, ainsi que pour faire face à de nouvelles problématiques internes, notamment la...
La charte d'éthique : analyse d'un outil de gestion chez Siemens A&D France, d'après la théorie des parties prenantes
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
La question éthique est entrée dans le champ de l'actualité depuis une dizaine d'années. Les entreprises s'intéressent de plus en plus aux problèmes et dilemmes éthiques qui se posent dans le management. Si les activités humaines étaient programmées ou instinctives, ces problèmes ne se poseraient...
Le concept d'une Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) : l'exemple de Electro Entreprise, produits d'électronique professionnels
Étude de cas - 14 pages - Ressources humaines
Face aux problèmes posés par la pyramide des âges et dans un contexte en forte mutation et à évolution technologique rapide, il est devenu nécessaire de disposer d'outils permettant d'établir des liens entre l'évolution des organisations et celle des ressources humaines afin de maintenir un bon...
Principes essentiels de gestion des options
Mémoire - 68 pages - Bourse
Un produit dérivé est un actif financier dont la valeur dépend du prix d‘un autre actif que l'on appelle un sous-jacent. Il existe deux catégories de marchés dérivés : les premiers sont dotés d'une chambre de compensation, ce sont les marchés organisés ; les seconds ne le sont pas, ce sont...
Le management par projet dans les PMI, un dispositif de gestion de l'organisation multidimensionnel : quels en sont les enjeux organisationnels ?
Mémoire - 25 pages - Management organisation
Cette communication a pour but d'étudier les attributs d'une organisation structurée dans une logique de projet. Les organisations modernes soutenues par un type de management orienté « par projet » ont fait l'objet de très peu d'études permettant de rendre compte du degré d'appropriation de ces...
Repenser la gestion des carrières dans une usine confrontée à des départs massifs à la retraite : le cas de la société Couboi (fabrication de couvercles de boîtes aluminium)
Étude de cas - 4 pages - Ressources humaines
La société Couboi emploie actuellement 460 salariés dans le domaine de la fabrication de couvercles de boites aluminium et à l'impression sur ceux-ci. Il y a 12% de femmes dans cette entreprise, c'est donc une entreprise plutôt masculine. C'est essentiellement un site de production donc les...
La gestion de la relation client ou Customer Relationship Management (CRM)
Mémoire - 33 pages - Marketing consommateur
Pour faire face aux nouvelles exigences des clients, l'entreprise place le client au centre de sa stratégie. Elle s'efforce de comprendre les nouveaux comportements des consommateurs afin de pouvoir leur offrir des produits et services adaptés. Or, il s'avère que pour satisfaire pleinement les...
Faut-il unifier la notion de contrôle conjoint ?
Mémoire - 32 pages - Droit des affaires
Notion « fuyante, à coloration juridique et économique », ou encore, « notion de fait », le contrôle est une notion difficilement saisissable. Il s'agit pourtant, et c'est bien là tout le paradoxe, d'un phénomène dominant l'évolution du droit des affaires. Les difficultés rencontrées pour...
Le naufrage du "Herald of free enterprise" : prévention et gestion d'une situation de crise
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Le 6 mars 1987, le ferry Herald of Free Enterprise (HFE) se retourne à la sortie du port de Zeebrugge (Belgique) alors qu'il entamait une traversée des plus routinières à destination de Douvres (Grande Bretagne). Ce naufrage est l'une des catastrophes maritimes les plus importantes dans le...
Simulation de gestion : mettre en place une stratégie d'entreprise pour améliorer atteindre un objectif de rentabilité fixé par les actionnaires
Mémoire - 41 pages - Stratégie
Cette simulation de gestion d'une durée de 60 heures environ avait pour objectif de nous plonger dans la situation qui se doit de créer assez de valeur pour répondre aux attentes de ses actionnaires. Dans une situation de forte concurrence sur un marché défini notre entreprise a pour...
Gestion de la clientèle par mailing au Crédit du Nord (2007)
Étude de cas - 8 pages - Marketing bancaire
A son origine se trouve le Comptoir national d'Escompte de l'arrondissement de Lille créé par l'Etat en 1848 pour relancer l'activité économique après la crise de 1845-1847 et aider au développement de l'industrie et du commerce. S'ensuit la création de la Caisse commerciale du Nord : « Jules...
La gestion de la qualité
Mémoire - 31 pages - Contrôle de gestion
La qualité, notion éminemment subjective, peut sans doute être associée aux premières préoccupations de l'homme dès son origine, puisqu'elle traduit fondamentalement la recherche de l'adaptation de chaque chose à son usage prévu, c'est-à-dire le souci initialement tout intuitif de...
Eurotunnel, une voie pour les actionnaires minoritaires : les particularités de la gestion d'une société dont le capital est détenu en majorité par des petits actionnaires
Étude de cas - 20 pages - Contrôle de gestion
Avec Eurotunnel s'est concrétisé le rêve très ancien d'une liaison terrestre entre la France et la Grande-Bretagne. Mais ce projet est également synonyme de scandale financier et de ruine de centaines de milliers de petits porteurs ayant investi leur épargne dans cette société. Eurotunnel a connu...
Indicateurs de création de valeur et mesure des performances de la gestion
Mémoire - 24 pages - Finance
L'entreprise est un agent économique créateur de valeur. Pour cela il faut que la valeur du produit obtenu suite à un processus, soit de fabrication, soit de transformation, soit supérieure à la valeur des consommations intermédiaires. L'un des premiers principes économiques que l'on apprend est...
La gestion de la qualité chez Bouygues Telecom
Étude de cas - 8 pages - Audit
Créée en 1994, BOUYGUES TELECOM (BYT) est une entreprise qui a pour ambition de « devenir la marque préférée de service de communication personnelle » en privilégiant l'accueil, le conseil, le service et l'accompagnement de ses clients. Filiale à 89,5% du groupe BOUYGUES, BOUYGUES TELECOM est le...
Simulation de gestion - stratégie de l'entreprise Le Poséidon sur le marché des bateaux de plaisance
Étude de cas - 52 pages - Stratégie
Cette simulation de gestion d'une durée de quatre semaines avait pour objectif de nous donner un avant-goût de la vie en entreprise dans une situation de forte concurrence sur un marché défini ; ici, le marché des bateaux de plaisance. Ce marché des bateaux de plaisance se décomposait en...
La gestion collective : les organismes de placement collectif en valeurs mobilières ou OPCVM (SICAV et FCP)
Mémoire - 29 pages - Finance
L'investisseur privé a toujours le choix entre deux styles de gestion : la gestion sous mandat, et la gestion collective. Il est vrai que la gestion collective offre de nombreux avantages face à la gestion individuelle : un portefeuille très diversifié et bien...
Étude empirique sur la pratique de la gestion de la qualité à Agadir, Maroc
Étude de marché - 7 pages - Management organisation
Au Maroc, la certification ISO 9001 est devenue une sorte de passeport pour exporter, surtout en Europe, car elle s'est imposée comme un diplôme assurant le client de la régularité de la qualité des produits. Le secteur agroalimentaire est un secteur promoteur en forte croissance grâce à la très...
La gestion de la relation client et la fidélisation - analyse de l'exemple d'Air France
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
L'essor des compagnies aériennes low-cost pousse le leader français Air France à développer un contact relationnel poussé avec sa clientèle afin de les fidéliser et d'assurer la pérennité de son activité. L'enjeu est important quand on sait que le programme de fidélisation des compagnies...
Contrôle interne des procédures d'expression des besoins
Étude de cas - 6 pages - Audit
Description de notre intervention : - Vérification des procédures de sécurisation des achats - Analyse de l'organigramme de la société X. Rappel du travail à faire : Évaluation de la procédure d'achat pour : - Déceler les différentes faiblesses de contrôle interne ; - Signaler les...
La simulation de gestion : le Poséidon
Étude de cas - 67 pages - Marketing produit
Dossier de marketing sur l'enseignement de la simulation de gestion réalisé en IUT. A travers la simulation de gestion d'une entreprise spécialisée dans les bateaux de plaisance, on étudie les choix d'une stratégie de commercialisation et de production, la mise en place...
Organisation d'une journée scientifique de gestion autour de la thématique "Crise financière... et après ?"
Étude de cas - 8 pages - Finance
À travers l'organisation de la journée scientifique, nous voulons réaliser un ensemble d'objectifs à savoir : - Faire connaître le Master Comptabilité contrôle de gestion et Audit aux différents chercheurs étudiants et responsables d'entreprises présentes. Cette journée scientifique...
La gestion des ressources humaines au Maroc
Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines
La gestion des ressources humaines doit être au coeur de la réforme administrative puisqu'elle concentre actuellement les blocages et les critiques en même temps qu'elle offre, si elle est modernisée, les moyens d'une amélioration du service public correspondant à la fois aux...
En quoi les indicateurs de création de valeur sont compatibles avec les mesures de performance de gestion?
Mémoire - 14 pages - Finance
Une entreprise est un comportement par lequel on sort de l'argent en vue d'en faire rentrer. C'est un rapport à l'argent et au temps. Le but premier d'une entreprise est donc de faire du profit et de créer de la valeur. On a alors créé des indicateurs pour quantifier cette...
Cours d'organisation et gestion des entreprises
Étude de cas - 21 pages - Management organisation
Le cours d'OGE s'intéresse particulièrement au fonctionnement des entreprises, au rôle des différentes catégories et groupes d'acteurs qui la composent. Cela dit, des aspects importants de l'OGE comme la compréhension des mécanismes internes d'organisation et de gestion ou encore l'analyse...
Le contrôle interne en entreprise : VINCI, EDF et VEOLIA
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Analyse du Rapport 2007 du Président sur les travaux du Conseil et les procédures de contrôle interne. Ce rapport est présent dans le document de référence du Groupe VINCI. Nous allons analyser les points de ce rapport qui indique comment le Groupe communique sur sa gestion des...
Prise de risque sur les marchés financiers : Mécanismes et moyens de contrôle : L'exemple de l'affaire Kerviel
Étude de cas - 15 pages - Finance
Les marchés financiers sont le théâtre de milliers de transactions chaque jour. Certaines d'entre elles sont plus ou moins risquées et mettent en jeu des montants plus ou moins importants. Les établissements financiers qui sont les principaux acteurs sur ce marché doivent donc gérer au mieux ces...
La naissance du contrôle budgétaire en France
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Le contrôle budgétaire se développe en France et en Europe à partir des années 1920. L'article de Nicolas Berland décrit la mise en place du contrôle budgétaire dans deux grandes entreprises françaises Péchiney et Saint-Gobain. Pour cela, ces entreprises font appel à des cabinets de...
