Comment les banques valorisent-elles le multicanal auprès de leurs clients pour leur donner confiance et les fidéliser ?
Mémoire - 40 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie de la zone euro puisque l'encours de crédits aux entreprises atteignait 50 % du PIB dans la zone euro en 2013, contre 13 % du PIB aux États-Unis (Artus, 2013). Dans le cas de la France, les établissements bancaires financent...
Mise en place d'un système de contrôle de gestion
Mémoire - 8 pages - Contrôle de gestion
Le système de contrôle de gestion aidera les étudiants à développer les compétences analytiques nécessaires aux gestionnaires d'aujourd'hui. Les étudiants apprendront comment les gestionnaires du monde réel conçoivent, mettent en œuvre et utilisent un système de planification et de...
Efficacité énergétique et transition énergétique dans l'industrie : quels enjeux pour l'avenir ?
Mémoire - 43 pages - Management organisation
De l'énergie, on en a besoin tous les jours et partout ; on en a besoin à la maison pour se chauffer ou pour s'éclairer, en ville on en a besoin pour se déplacer, dans nos usines on en a besoin pour faire fonctionner les machines. La révolution industrielle a été amorcée grâce notamment,...
La banque d'investissement "Natixis"
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Natixis est une organisation employant 22 000 personnes dans 68 pays. Ce groupe a été créé en 2006 après fusion des activités de banque de financement et d'investissement des groupes Banque Populaire (Natexis) et Caisse d'Epargne (Ixis). Il s'agit d'une banque d'investissement pour les...
La gestion du personnel à l'ARIMC (Association Rhône-Alpes des Infirmes Moteurs et Cérébraux)
Mémoire - 15 pages - Ressources humaines
L'association dans laquelle j'ai effectué ma mission professionnelle est particulièrement orientée vers le handicap moteur et cérébral. En effet l'ARIMC (Association Rhône Alpes des Infirmes Moteurs et Cérébraux), créée en 1959 par Henri Castilla a été « construite » pour accueillir des personnes...
Analyse du secteur de la diététique aux États-Unis
Analyse sectorielle - 15 pages - Marketing produit
Le ralentissement de la consommation en 2008 entrainé en grande partie par la crise financière a affecté l'ensemble du secteur à l'exception des magasins low cost tel Wal-Mart clairement identifié par les ménages comme offrant les prix les plus bas. Même les grands magasins spécialisés...
L'organisation de la Bourse de Casablanca
Étude de cas - 10 pages - Bourse
La bourse est un lieu de rencontre entre les entreprises ayant besoin de financement et les épargnants, qu'ils soient individuels ou institutionnels, qui cherchent à placer leur épargne. Toute entreprise qui désire se développer a besoin de fonds pour investir. Pour réaliser son investissement,...
Gestion des Ressources Humaines (chez MAAF)
Étude de cas - 20 pages - Ressources humaines
Porté par le désir et l'envie de s'approprier le plus rapidement possible tous les outils nécessaires à la compréhension de ce nouveau et noble métier qu'est l'assurance, Louis BOURRIAUD a fondé les bases de ces instruments d'apprentissage grâce à la formation. Au temps ou les connaissances et...
Analyse SWOT - Birchbox
Étude de cas - 5 pages - Marketing mode
La Birchbox est une box beauté qui est née en 2011 et qui fait partie de la large gamme des box mensuelles que l'on trouve désormais dans tous les secteurs. L'objectif est d'envoyer chaque mois de nouveaux produits personnalisés aux abonnés, des échantillons qu'ils peuvent ensuite...
État des marchés internationaux en 2019
Analyse financière - 6 pages - Finance
Les volumes d'émissions des obligations des entreprises en Europe sont à leur plus haut niveau depuis le début de l'année : plus de 100 milliards d'euros d'offres d'obligations depuis début 2019. Ce phénomène est encouragé par les politiques accommodantes des banques centrales...
La prévoyance, un levier de PNB pour le Crédit Agricole
Mémoire - 13 pages - Marketing bancaire
Dans le domaine de la prévoyance, les banques font désormais jeu égal, voire mieux, avec leurs concurrentes, les assurances. En effet, cette poussée sur le marché de la prévoyance intervient dans un contexte particulier et soutenu de baisse des taux d'intérêt. Devant la concurrence accrue au...
Analyse PESTEL - Randstad
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
Randstad est un cabinet de services en ressources humaines de rang mondial, présent dans 39 pays, réunissant plus de 15000 salariés pour la France, 27000 pour le monde et réalisant un chiffre d'affaires de 3,1 milliards pour la France et de 23 milliards d'euros pour le groupe en 2018. Le...
Modèle de statuts d'une organisation à but non-lucratif - publié le 30/09/2020
Contrat type - 7 pages - Management organisation
La dénomination est formée ce jour par association de membres adhérents aux présents statuts, et de membres qui y adhèreront ultérieurement, un organisme à but non lucratif dont la dénomination est la suivante [...]. Ce dernier est régi par la loi du 1er juillet 1901 et le décret du 16 août 1901...
Le buzz marketing est-il une réponse constructive face aux nouveaux modes de communication des consommateurs ? - publié le 16/02/2023
Mémoire - 13 pages - Marketing consommateur
Le contexte évolue dans un grand nombre de domaines, car si les salariés changent et évoluent, cela est bien évidemment également le cas pour les consommateurs, qui attendent autre chose désormais de leurs marques favorites que de la qualité. Les consommateurs sont désormais tous des internautes...
Ramadan, un mois d'opportunités pour la communication en Algérie - Comment mettre en place une stratégie de communication idéale durant le mois de Ramadan ?
Mémoire - 84 pages - Stratégie
Pour chaque entreprise, étudier son marché, fabriquer un produit et le distribuer sont des étapes importantes et indispensables. Avec le développement des marchés et du secteur de la communication, les entreprises doivent à présent penser aussi à créer une relation avec ses clients et à la...
Diagnostic financier de Michelin
Analyse financière - 20 pages - Finance
Pendant de nombreuses années, Michelin a occupé la position dominante à l'échelle mondiale en raison de la qualité de ses pneus et de son leadership technologique. Ce document s'intéresse alors aux données financières de l'entreprise en proposant d'établir son diagnostic financier.
L'entreprise Altran Technologies et l'ouverture d'un plan personnalisé de départs volontaires
Étude de cas - 8 pages - Ressources humaines
Altran Technologies est une entreprise française implantée partout dans le monde, puisqu'elle est présente dans 26 pays, sur quatre des cinq continents (Belgique, Portugal, Luxembourg, Pays-Bas, France, Pologne, Chine, États unis, Singapour, Tunisie et bien d'autres encore). En 2007, celle-ci...
Description, organisation, fonctionnement et stratégie du groupe ARCELOR MITTAL
Étude de cas - 29 pages - Stratégie
Synthèse complète du groupe ARCELOR MITTAL. En effet il décrit en détail, l'historique de ce géant de l'acier, mais plus encore, il présente également quels sont les acteurs de cette entreprise, ainsi que sa stratégie de développement et sa position commerciale. De plus ce document décrit...
La bancassurance, un enjeu pour les banques et un moyen de fidélisation de la clientèle
Mémoire - 43 pages - Marketing bancaire
Pendant plus de quatre siècles, le métier de banque a été « l'art de faire fructifier l'argent ». Le secteur bancaire s'est d'avantage attaché à développer les métiers de banque d'affaires, de marché de capitaux, de banque des entreprises plutôt qu'à satisfaire les besoins...
Comment intégrer Internet dans un plan média : quelles complémentarités et quelles mesures ?
Mémoire - 130 pages - Communication
J'ai décidé de réaliser mon mémoire d'études sur Internet et la communication, et plus spécifiquement sur l'intégration d'Internet dans un plan média. En effet, à l'heure où les budgets publicitaires sont de plus en plus réduits, Internet représente la solution pour réduire les coûts tout en...
Analyse du groupe Bolloré
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Le groupe Bolloré, dirigé aujourd'hui par Vincent Bolloré, a été fondé dès 1822 dans le Finistère. Présent à ses débuts principalement dans le secteur industriel, le groupe Bolloré souhaite aujourd'hui conquérir le secteur des services et en particulier le secteur de la communication. De nature...
L'impact des TIC (technologies de l'information et de la communication) sur la banque et sa relation avec ses clients
Mémoire - 43 pages - Management organisation
« Après deux années marquées par la crise financière, l'année 2010 apparaît comme une année d'assainissement, mais les banques restent confrontées à beaucoup de questions sur leur modèle » (Les Echos, 2010). Les grands groupes bancaires génèrent des chiffres d'affaires (appelé Produit Net...
Pourquoi et comment développer une éco-conception de la communication ?
Mémoire - 40 pages - Marketing médias
Effet de mode pour les uns, outil de marketing pour les autres, concept rabat- joie et sinistre, galvaudé ou récupéré par certains politiques, le développement durable est, pour l'immense majorité des experts scientifiques, économistes ou sociologues, un des enjeux essentiels auxquels notre...
Bic : historique, missions, stratégie
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
L'origine du groupe BIC vient de l'association de Marcel BICH et Edouard BUFFARD en 1945 dans une entreprise de fabrication de pièces détachées de stylos plumes et porte mines à Clichy. La création de la marque BIC voit le jour en 1950, le stylo à bille BIC Cristal est lancé. La forme juridique...
Les avantages et les limites de l'externalisation de la gestion de la formation pour les entreprises : quelles sont les conditions de réussite d'un projet d'outsourcing dans ce domaine?
Mémoire - 56 pages - Ressources humaines
Les avantages et les limites de l'externalisation de la gestion de la formation pour les entreprises : Quelles sont les conditions de réussite d'un projet d'outsourcing dans ce domaine? Le thème de mon mémoire porte sur l'analyse des avantages et limites de l'externalisation de la gestion de la...
Quel est l'impact de la gestion des risques de non-conformité sur les banques ?
Mémoire - 26 pages - Finance
Dans le contexte actuel, les institutions bancaires sont fortement contraintes de veiller à une conformité rigoureuse à l'ensemble des lois et règlements en vigueur. Face à une législation en perpétuel mouvement, ces organisations ne peuvent se permettre d'investissements malavisés ou de...
Le Taylorisme d'hier et d'aujourd'hui
Mémoire - 16 pages - Management organisation
Dans un premier temps nous rappellerons les grandes découvertes de Taylor et les principes fondamentaux qui ont donné naissance au taylorisme; puis nous insisterons sur son application dans le temps, de son impact marginal au début du siècle à sa généralisation durant les Trente Glorieuses puis à...
Influence du ratio Mc Donough sur la stratégie d'une banque de détail : cas ECOBANK
Étude de cas - 85 pages - Finance
Les banques, en tant qu'entreprises, sont exposées à de nombreux risques et la maîtrise de ceux-ci devient un défi important à relever. L'idée d'un engagement sans risque relève d'un mythe. Tout au mieux, le but des autorités de contrôle nationales et internationales est de...
Création d'un outil de veille concurrentielle pour le marché des grands produits : La Société Anonyme Marocaine de l'Industrie du Raffinage
Mémoire - 19 pages - Stratégie
La SAMIR est l'unique raffinerie au Maroc ; ce qui pendant longtemps lui a conféré une situation de monopole. Cependant, depuis 2002, pour des raisons techniques (incendie qui a obligé l'usine à interrompre temporairement sa production) et économiques (ouverture des barrières douanières imposée...
La fonction d'audit interne au sein des entreprises publiques algériennes améliore-t-elle le contrôle interne en agissant sur sa performance ?
Mémoire - 250 pages - Audit
La fonction d'audit interne est une fonction relativement récente puisque son apparition (ou sa réapparition, diraient certains) remonte à la crise économique de 1929 aux États-Unis. L'évolution que connait le métier d'audit interne et la prise de conscience de son intérêt auraient entrainé...
