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La fidélisation est un thème récurrent voire à la mode dans les entreprises : dans un environnement agressif, elle n’est en effet pas acquise. En outre la satisfaction ne suffit pas à retenir les clients les plus volages. Les actions promotionnelles, par le passé exclusivement dédiées à la...
UNE MISE EN CONTEXTE DE L'ADMINISTRATION ÉLECTRONIQUE AU DANEMARK Cette mise en contexte vise principalement à encadrer l'analyse de l'AÉ au Danemark à la lumière de l'étude de l'OCDE élaborée en 2006, des spécificités du cas danois ainsi que de son contexte de développement. 1. ÉTUDE DE...
"Un pessimiste voit la difficulté dans chaque opportunité, un optimiste voit l'opportunité dans chaque difficulté", M. Winston Churchill. Internet est devenu en très peu de temps le nouveau canal d'information qui a permis l'essor de nombreux services de natures différentes, dont l'explosion...
L’évolution foudroyante du commerce électronique, tant du point de vue de la demande – la constante progression du nombre d’internautes sont autant de nouveaux prospects et clients – que du point de vue de l’offre – « tout se vend sur internet » dit-on - nécessitait...
La réforme de l’État est un thème récurrent et occupe l’ensemble du champ du XXe, réforme administrative et réforme de l’État reviennent périodiquement. On s’interroge sur une organisation plus optimale de l’État. À la fin de la 2nde GM, on a des travaux importants sur...
Mots-clés : entreprise & gestion, stratégie, étude de marché, dépannage informatique à domicile, création d'entreprise Notre avis : Une étude de marché complète qui s'appuie sur une étude approfondie et argumentée d'un marché à forte pénétration, celui du dépannage informatique à domicile....
Le présent mémoire a pour objectif de démontrer dans quelle mesure le droit français permet de surpasser les problèmes liés à la distance et à la dématérialisation des échanges, conférant au consommateur une protection garantie au niveau national (Titre I), mais aussi dans quelle mesure il...
“C’est une crise de sens, une crise de repères, une crise d’identité” Jamais sans doute de tels propos n’ont été autant justifiés que suite aux événements de violences urbaines sans précédent survenus lors de la première quinzaine du mois de novembre 2005, donnant ipso...
En stage pour une durée de 6 mois au sein du service commercial de l'une des 850 agences du groupe KUEHNE + NAGEL, j'ai eu l'opportunité d'observer la mise en place d'un nouveau système informatisé pour élaborer les devis : les produits aériens. Ma position était des meilleures puisque j'étais...
Pour les groupes cotés français, la production et la communication de l'information financière, aussi bien interne qu'externe, vont ainsi être modifiées en profondeur. L'ensemble des changements imposés nécessite une véritable gestion de projet. Les conséquences des normes et les décisions...
Le but de ce document est d'aider une entreprise s'intéressant au marché Brésilien à : évaluer la situation du pays (le Brésil), donner les éléments de réponse adaptés à son cas quant à la stratégie d'approche et à sa mise en œuvre (choisir son mode représentation : exporter ou...
Etymologiquement, le terme handicap vient de l’anglais « hand in cap » : la main dans le chapeau, pratique hippique destinée à égaliser les chances des concurrents. Cette notion a été progressivement étendue à d’autres sports puis plus généralement à tout désavantage ou entrave...
Pourquoi se pencher sur la question ? Il s’avère que le fait d’avoir effectué un stage de 4 mois au sein d’un magasin Toys’R’Us à Toulon m’a fait prendre conscience du potentiel économique des enfants, et ce de par les efforts déployés pour les capter. Pourquoi les...
La notion d’égalité a été définie à partir des théories contractualistes de la fin du XVIIème siècle. Rejetant le principe d’égalité naturelle, les théoriciens du contrat comme Hobbes puis Rousseau ont amorcé une réflexion qui fera du principe d’égalité le socle de tout Etat de...
Dans le cadre du mémoire de fin d’étude et de ma spécialisation en Audit-expertise, j’ai décidé d’axer ma problématique sur les IFRS, et plus spécifiquement sur les IFRS appliqués aux PME. Les normes IAS/IFRS (International Accounting Standard / International Financial Reporting...
Les réformes économiques qu’a connues l’Algérie durant ces dernières décennies ont contribué à la stabilisation du cadre macroéconomique et à la consolidation de la croissance en Algérie. Au cours de l’année 2004, plusieurs paramètres économiques ont particulièrement évolué de...
Aujourd’hui, l'utilisation d'images numériques est devenue de plus en plus répandue et incontournable dans tous les domaines pour présenter les activités, les produits et les images de l’entreprise…C’est la raison pour laquelle les entreprises créent une photothèque...
La télévision numérique par satellite consiste à offrir au public audiovisuel français la diffusion de programmes sur un grand nombre de chaînes regroupées en bouquets en s’appuyant sur la technologie numérique qui permet d’accroître la qualité de cette diffusion. Pour...
Le 21e siècle est le siècle du numérique. Notre société est en pleine transformation suite à l'essor de l'informatique, d'internet et de l'intelligence artificielle. Les transformations numériques bouleversent également la finance qui doit donc s'adapter. Il y a encore beaucoup...
Le cinéma est un art, le 7e pour être exact. Né en 1895 à Lyon de l'esprit des frères Lumières, il a depuis traversé plus d'un siècle. Comme tout art, il a évolué au grès de tendances jusqu'à devenir aujourd'hui un pilier économique de nos sociétés. Son évolution est fulgurante depuis les années...
C'est en 1879 qu'Elihu Thomson, alors professeur de Chimie à la Central High Scool de Philadelphie crée, en association avec Edwin Houston, une des plus importantes sociétés d'électricité du dix-neuvième siècle. En 1893, est né à Paris la Compagnie Française Thomson- Houston, CFTH. CFTH installe...
L’histoire du groupe Canon commence à Tokyo en 1933. Partant de l’idée de la conception et de la fabrication d’appareils photographiques de qualité, le groupe est aujourd’hui l’un des leaders du marché. En effet, avec un chiffre d’affaires de 4 156 milliards de...
Après les deux révolutions industrielles des années 1700-1900, qui ont contribué au développement massif du monde, et ont entraîné par la suite des millions des inventions qui ont changé et simplifié nos vies, à savoir la machine à vapeur et la machine à coudre, par conséquent c'était la première...
Révolution technologique, révolution numérique, transformation digitale, digitalisation, il existe une multitude de termes pour qualifier le bouleversement, sans précédent, qui est en train de s'opérer et qui modifie profondément nos modèles économiques, sociaux et culturels. Dans les...
Etudiants au sein du Master professionnel management de projets logistiques, nous avons pu dans le cadre de notre formation parcourir le salon Progilog et de la traçabilité au CNIT de la défense pendant trois jours. Le salon Progilog qui se tient chaque année, recense toutes les solutions de...
Attention : la première partie de ce document est rédigée en anglais. Le reste du document est en français. Au cours de notre 4e année à l’ISEG, nous avons été amenés à suivre l’actualité de différentes entreprises sur différents secteurs. Dans le cadre de notre Diagnostic global...
La transformation digitale n’est ni plus ni moins qu’une transformation économique devenue inévitable et réalisable par la technologie. Inévitable, car les clients arrivent avec de nouveaux besoins et des attentes nouvelles. Réalisable, car la technologie offre des solutions...
En 1996 le marché du numérique offre de nouvelles opportunités mais Martin Bouygues doit compter sur un autre patron charismatique dans sa quête : Jean Marie Messier qui, à la tête de la Générale des Eaux, ambitionne lui aussi un repositionnement stratégique de son activité vers...
A l'heure où 840.000 Très Petites Entreprises sont toujours totalement déconnectées de l'économie numérique, et où seulement 15% d'entre elles profitent pleinement du potentiel offert par les TIC (technologies de l'information et de la communication) d'après un rapport de 2005 du ministère...
Le succès planétaire de la carte à puce est indiscutable. Elle a progressivement envahi notre vie quotidienne et accompagné de nombreux progrès technologiques telle que la téléphonie mobile. Née dans les années 1970, la carte à puce apparaît dans le commerce pour la première fois en France en...
Accompagnement de carrière 