Quels sont les principaux facteurs de motivation des salariés ?
Mémoire - 16 pages - Ressources humaines
Nous savons que le recrutement est long et qu'il coûte cher à l'entreprise. Il est donc essentiel de préserver les salariés au sein de la société. Pour cela, il est très important de motiver à court et moyen terme les collaborateurs et de les impliquer davantage à la vie de l'entreprise. Or,...
Comment être un bon manager ?
Guide pratique - 4 pages - Management organisation
Ce document est destiné à aider les managers à prendre du recul sur les erreurs fréquentes qu'ils peuvent commettre et dont ils n'ont pas forcément conscience. Il ne faut pas oublier qu'il est difficile pour un membre de l'équipe de faire des reproches à son responsable tant...
La durabilité a-t-elle un impact dans le choix d'une banque chez la génération Z ?
Analyse sectorielle - 39 pages - Marketing bancaire
La durabilité et la conscience écologique dans les entreprises deviennent une notion de plus en plus importante pour les jeunes de la génération Z. Dans le cadre de cette analyse de marché, nous avons effectué une recherche approfondie de ce concept, en nous orientant sur le marché bancaire....
Comment résoudre les problèmes de communication interne de l'entreprise?
Mémoire - 50 pages - Communication
Les sociétés s'intéressent et s'attardent de plus en plus sur leur communication interne. Elle est la clé de la réussite humaine et financière d'une société et les dirigeants l'ont bien compris. La communication interne passe par les échanges et les relations interpersonnelles entre les salariés...
La contribution des managers de proximité dans la motivation et l'implication des collaborateurs
Mémoire - 12 pages - Management organisation
Les entreprises dans le contexte actuel sont soumises à une très forte pression concurrentielle, ce qui les oblige à développer des stratégies marketing toujours plus efficaces, et en adéquation avec les attentes et les besoins de consommateurs plus exigeants. Outre le développement de ces...
En quoi le développement du e-commerce a-t-il permis de développer le marché des petites annonces et les services à la personne géolocalisés?
Mémoire - 45 pages - Digital & e-marketing
Internet est la révolution du 21ème siècle. Cette technologie a d'abord changé notre façon de s'informer, puis d'échanger, de consommer et aujourd'hui, Internet est partout, jusque dans notre poche. Le développement d'Internet se fait plus rapidement que toute autre technologie. Pour faire une...
Quelle stratégie de négociation pour un repreneur d'entreprise envers ses salariés dans la phase avale de reprise ?
Étude de cas - 34 pages - Stratégie
D'après l'étude d'OSEO BDPME publiée en juillet 2005 intitulée " La transmission des petites et moyennes entreprises ", 60 000 entreprises sont transmises chaque année, 200 000 emplois sont concernés, 1/3 des chefs d'entreprise ont plus de 50 ans, 6 cessions sur 10 sont dues à un...
La Poste - management d'une entreprise en mutation
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Le 3 octobre dernier, la votation citoyenne concernant le futur changement de statut de la Poste prévu en 2010 montrait d'une part une mobilisation forte des Français autour de cette institution et d'autre part leur attachement à son caractère public. La réforme désormais mise en place en mars...
Le groupe Darty
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
Darty est une chaîne française de magasins spécialisés dans l'électroménager et l'électronique. Issue de la famille Darty, commerçants de Montreuil, près de Paris, l'entreprise ouvre son premier magasin de grande surface en mai 1968. Elle fait actuellement partie de Kingfisher...
Le passage du marketing classique au marketing de fidélisation en grande distribution
Mémoire - 65 pages - Marketing produit
Fidéliser un client revient 4 à 7 fois moins cher que d'en acquérir un nouveau. Ce postulat qui fait sans doute tourner la tête aux distributeurs explique leur engouement en termes de fidélisation et que ce thème soit devenu une des priorités des stratégies marketing actuelles.
Quelles stratégies de communication pour quels services commerciaux en ligne ?
Mémoire - 44 pages - Communication
Les nouvelles technologies que sont internet, la téléphonie mobile ou la télévision interactive, nous font entrer dans une nouvelle ère où le consommateur devient de plus en plus actif et impliqué dans sa relation à la marque. La communication ne se fait plus seulement sur le mode du one-to-many...
La stratégie de marque chez les PME : Le cas de la bière Timbo
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Les petites et moyennes entreprises (PME) sont aujourd'hui confrontées à un monde des affaires où les firmes multinationales (FMN) sont omniprésentes sur le plan de la visibilité et dispose d'une exposition relative à leur taille et leur puissance économique. Face à cette forte concurrence,...
L'influence du Celebrity marketing sur le comportement d'achat des consommateurs grand public
Mémoire - 26 pages - Marketing médias
Il existe de nombreuses manières de définir la publicité. Au vu du sujet qui nous intéresse dans ce mémoire, nous la considérerons comme une technique de communication qui a pour principale fonction d'influencer l'attitude d'un consommateur lors de l'acte d'achat. Sa vocation est alors de...
Les clefs de la réussite
Guide pratique - 1 pages - Ressources humaines
Ce document présente les différentes clés de la réussite. Extrait : "Il est aujourd'hui de plus en plus difficile de se faire une place dans ce monde, de briller dans la vie et de se frayer un chemin vers la réussite. Certes, cela est dû aux besoins croissants de la population mondiale, aux...
Consommateur-vendeur, un couple au bord de la rupture ? Etude du cas Darty
Étude de cas - 16 pages - Stratégie
La crise se fait ressentir maintenant depuis l'année 2008. Les entreprises et les consommateurs européens sont directement impactés : augmentation du chômage, épargne incertaine, baisse du pouvoir d'achat. On note toutefois que les ménages continuent de consommer d'une façon générale. L'avenir...
Création site web vitrine multilingue - Plan détaillé
Business plan - 4 pages - Stratégie
Le commerce électronique est actuellement l'une des plus grandes sources de revenus au monde, et tout porte à croire que cette situation va non seulement perdurer, mais qu'elle connaîtra une croissance exponentielle au cours des prochaines décennies grâce à la mise en oeuvre de nouvelles...
Les stratégies des ressources humaines mises en oeuvre au sein de grands clubs de football européens - publié le 14/02/2023
Étude de cas - 13 pages - Ressources humaines
Le marché du football professionnel européen est l'un des plus importants au monde en termes de chiffre d'affaires, de popularité et d'investissement. Il est dominé par des ligues telles que la Premier Ligue anglaise, la Ligue espagnole (Liga) et la Série A italienne (Calcio). Les...
Du télétravail subi au télétravail choisi : comment l'entreprise peut-elle sortir de la crise plus attractive pour attirer les talents ? - Revue de littérature pour un mémoire
Mémoire - 8 pages - Management organisation
De façon générale, le télétravail est, comme le travail à distance et le travail à domicile, un mode de travail dans lequel les employés ne se rendent pas dans un lieu de travail central, tel qu'un bureau, un entrepôt ou un magasin. Il est donc effectué à distance du lieu où le travail est...
Comment négocier aux Pays-Bas ?
Analyse sectorielle - 5 pages - Marketing produit
Les Pays-Bas sont tournés vers le monde et sont dotés de véritables opportunités économiques. Il s'agit d'une culture pleine de ressources. Les Néerlandais sont de grands commerçants dotés d'une remarquable faculté d'adaptation. En effet, ouverts, ils se fondent dans la culture...
La finance responsable et durable est-elle une réponse appropriée à la crise actuelle (2008)?
Analyse financière - 23 pages - Finance
Depuis plusieurs années la finance responsable et durable a le vent en poupe, de nombreuses initiatives ont éclos. Les institutions de microfinance en sont les exemples les plus médiatisés. Malgré les récents revers de ce système, ces organismes se développent rapidement, à l'image de la «...
Book pour faire la différence lors d'un entretien d'embauche
Étude de cas - 7 pages - Ressources humaines
Des échanges avec des chefs de secteurs de différents groupes : - L'épanouissement personnel est leur maître mot ; - Une expérience humaine et enrichissante à cheval entre responsabilités, autonomie et esprit d'équipe. Puis plus en détail avec un responsable de secteur Nestlé : - Une...
Centre d'appel : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 5 pages - Marketing des services
La présente étude porte principalement sur l'ouverture d'un centre d'appel. Avant d'entamer un projet de création d'entreprise, il vous est recommandé de réaliser une étude aussi bien sur le marché que sur l'implantation. Cela vous permet de garantir que votre entreprise...
Techniques de vente - entretien de vente des produits Pago
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
L'objectif de Pago étant de développer ses segments de collectivités. M. D, responsable de la cafétéria du restaurant universitaire de Bayonne, constitue une opportunité conséquente. Le but premier de notre entretien, après présentation des produits, sera donc de le convaincre de choisir Pago...
Stratégies et méthodes de "Carrefour voyages"
Étude de cas - 15 pages - Communication
En 40 ans le Groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution dans le monde réalisant environ 86 Milliards d'Euros de Chiffre d'Affaires (2007) tout en employant 380 000 collaborateurs. Deuxième distributeur mondial et premier distributeur européen, il développe aujourd'hui quatre...
Conjoncture et entreprise; étude de cas: les Pays-Bas
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Ces dernières années, le PIB néerlandais a atteint son niveau le plus bas au 2ème trimestre de l'année 2003 tandis que le 2ème trimestre 2006 a montré le pic le plus élevé. Le taux de croissance du PIB est en fait devenu positif à partir de la fin de l'année 2003. Depuis, il s'est amélioré, mis à...
Le peer-to-peer lending
Mémoire - 39 pages - Management organisation
En fin de crise, l'économie actuelle est aujourd'hui vivement menacée par une inégalité face au crédit bancaire. Certains emprunteurs obtiennent ce qu'ils demandent et d'autres pas. Ce sont les petites et moyennes entreprises qui ont le plus de difficultés à obtenir gain de cause en raison d'une...
Mediamax, comparateur de prix sur internet
Étude de marché - 10 pages - Marketing technologies
Le marché des comparateurs de prix est de plus en plus structuré, car Internet est une valeur sûre et dans l'air du temps. En effet, de plus en plus de gens ont accès au haut débit grâce à des prix moins élevés et à un réseau plus vaste qu'il y a quelques années. Mais grâce à cet accès à...
Analyse du leadership de Carleton FIORINA (Carly) dans le cadre de la fusion HP-Compaq
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
En prenant les rênes de HP en 1999, Carly Fiorina est devenue la première femme à occuper un poste de PDG de l'une des quinze plus grandes compagnies industrielles des USA. Cette année, elle a été nommée pour la quatrième année consécutive la femme la plus puissante de l'économie...
Elaboration d'un projet professionnel dans le milieu du sport
Étude de marché - 6 pages - Stratégie
Pour ce faire, nous verrons dans un premier temps une analyse de mes forces, mes faiblesses, en essayant de trouver ce qui pourrait se montrer bénéfique dans la recherche de l'avantage concurrentiel qu'il me faudrait développer pour accéder aux postes convoités. Puis nous nous pencherons...
Analyse et conduite de la relation clientèle (ACRC) : Darty
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Chaque produit mis en vente au sein de l'unité commerciale possède un code propre. Ce code, le « codic » est composé de sept chiffres. Cela permet de gérer informatiquement l'ensemble de la vente, puisqu'un simple code permet d'identifier informatiquement un produit. Ce code est...
