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Thème économique : Confiance

Confiance

Nos documents

Filtrer par :

26 févr. 2024

Comment le marketing peut-il améliorer la confiance pour un prestataire du service logistique ? - Le cas d'une start-up du secteur pharmaceutique : Livmed's

Mémoire - 27 pages - Digital & e-marketing

Ce mémoire explore la dynamique de la confiance dans le secteur pharmaceutique à l'ère digitale. Avec l'expansion rapide de la technologie, les entreprises du secteur pharmaceutique sont confrontées à la nécessité de digitaliser leurs services. Nous avons examiné le rôle du...

10 Nov. 2023

Dans quelle mesure le consommateur peut-il faire confiance aux produits bio proposés dans les supermarchés ?

Mémoire - 23 pages - Marketing consommateur

Le document est un mémoire qui vise à définir si les personnes interrogées font confiance aux produits bio que les supermarchés proposent. Il met également en lumière le manque d'informations des consommateurs par rapport aux labels bio. Les annexes peuvent être fournies à la demande.

13 avril 2023

Comment le design des sites d'achat en ligne contribue-t-il à la mise en confiance des internautes ? - publié le 12/04/2023

Mémoire - 12 pages - Digital & e-marketing

Les achats sur le Net se sont très largement démocratisés en l'espace de quelques années. En 2023, ce sont plusieurs millions d'e-acheteurs qui envahissent le Net pour trouver leur bonheur, tous secteurs d'activités confondus, puisque même le luxe est touché par la révolution du...

23 juil. 2015
doc

Sécurité et confiance des sites e-commerce : une influence sur l'acte d'achat

Mémoire - 33 pages - Digital & e-marketing

L'apparition d'Internet n'étant pas destinée au champ économique à son début, à la fin des années 1990, entraîne aujourd'hui un bouleversement dans les entreprises dans de très nombreux secteurs industriels. Internet est maintenant et de plus en plus utilisé dans tous les foyers...

22 juil. 2015
doc

Savoir communiquer : éviter les conflits et construire une relation de confiance

Guide pratique - 7 pages - Management organisation

[...] Partons d'une manipulation expérimentale : deux personnes devaient arriver à des buts différents : quelqu'un manipulait le robinet d'eau chaude et devait arriver à une certaine température de sortie tandis que l'autre maniait le robinet d'eau froide et devait quant à lui...

06 Mars 2015
doc

Le rôle de la confiance dans l'économie du partage

Mémoire - 26 pages - Digital & e-marketing

« Un jour, nous regarderons le XXe siècle et nous nous demanderons pourquoi nous possédions autant de choses », affirmait Bryan Walsh dans TIME Magazine, qui consacrait la Consommation Collaborative comme l'une des dix idées amenées à changer le monde. La consommation collaborative est le...

20 Janv. 2015
doc

Relation entre le capital marque, les traits individuels et la confiance dans le site

Mémoire - 24 pages - Digital & e-marketing

Dans le cadre de l'étude du comportement du consommateur en ligne, la confiance est considérée comme une condition sine qua non au succès des sites marchands. Le manque de confiance dans un site web, nourri par la prolifération des fraudes, explique le fait que beaucoup sont encore...

07 Nov. 2014
doc

Comment le design des sites d'achat en ligne contribue-t-il à la mise en confiance des internautes ?

Mémoire - 87 pages - Digital & e-marketing

Cette question nous est parue fondamentale tant d'un point de vue académique - au vu de la pauvreté des recherches sur ce thème - que d'un point de vue marketing et managérial - compte tenu du volume croissant des ventes sur Internet et de l'enjeu économique que cela représente pour...

28 mai 2014
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La confiance des consommateurs est-elle influencée par la politique de responsabilité sociétale des entreprises ?

Étude de cas - 20 pages - Marketing consommateur

La confiance veut dire étiologiquement parlant : avec foi. Elle est définie par Le Robert comme étant une « espérance ferme, assurance de celui qui se fie à quelqu'un ou à quelque chose ». Elle se base sur deux aspects importants, la notion de « relation » (interaction entre individu) et...

07 déc. 2011
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Quelles stratégies marketing peuvent être mises en place par les organismes bancaires pour retrouver la confiance des clients après la crise financière de 2008 ?

Mémoire - 39 pages - Stratégie

Amélioration des résultats financiers des banques, dettes remboursées auprès de l'État, les bonnes nouvelles se multiplient sur le secteur bancaire français. Les nouvelles régulations comme Bâle III* devraient y contribuer encore plus consolidant ainsi les groupes bancaires. Néanmoins toute...

05 Mars 2010
doc

La prise en compte de la relation de confiance entre professionnels comptables et dirigeants financiers anciens professionnels comptables lors des missions d'audit légal en France

Mémoire - 77 pages - Audit

Outre le fait d'être l'auditeur légal de la société Enron, le cabinet Arthur Andersen était aussi chargé de conseiller la société. Le cabinet Arthur Andersen est également impliqué dans le scandale en ayant collaboré à la « construction des montages financiers douteux et en détruisant ensuite des...

01 juin 2009
doc

Analyse de la loi 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique

Étude de cas - 11 pages - Droit des affaires

La loi pour la confiance dans l'économie numérique, nº2004-575 du 21 juin 2004, abrégée sous les sigles LCEN ou LEN est un texte fondateur. En effet, elle favorise le développement du commerce par Internet, en clarifiant les règles à la fois pour les consommateurs et les prestataires...

09 Mars 2008
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SMART: Comment regagner la confiance du public alerté par le lancement raté du véhicule ?

Étude de cas - 21 pages - Marketing automobile

Smart est une société allemande et une marque du groupe Daimler Chrysler, crée en 1996 avec l'aide de Swatch Group. Elle construit des voitures de la gamme petite citadine. Les Smarts sont produites dans l'usine de Hambach en France. Depuis le lancement de la marque en 1998, les pertes ont été...

15 déc. 2022

Les conséquences de la digitalisation bancaire sur la satisfaction clientèle

Mémoire - 2 pages - Marketing bancaire

La digitalisation a révolutionné bon nombre de domaines, et le secteur bancaire n'échappe pas à ce phénomène. De nouvelles banques se sont servies de cette opportunité pour proposer des offres de plus en plus alléchantes. L'absence de locaux pour accueillir la clientèle leur permet en...

27 juil. 2022

Freins et besoins des pré-adolescents (8-14 ans) en surpoids ou obèses en matière d'habillements

Étude de marché - 5 pages - Marketing mode

D'après les chiffres de l'OMS, en 2019, « 38 millions d'enfants de moins de 5 ans étaient en surpoids ou obèses. Plus de 340 millions d'enfants et d'adolescents âgés de 5 à 19 ans étaient en surpoids ou obèses en 2016 ». Au-delà de l'aspect santé, il y a également...

04 mai 2011
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L'influence du marketing viral sur le comportement du consommateur (2010)

Mémoire - 35 pages - Marketing consommateur

A l'heure du web 2.0 et dans un contexte de mondialisation croissant, la concurrence inter-entreprise est rude. Afin de se différencier, les entreprises cherchent à communiquer massivement auprès de leurs cibles. Néanmoins, les discours publicitaires détenus par les médias traditionnels...

06 avril 2012
doc

Comment améliorer la situation marketing actuelle de Nivea Bath Care ?

Étude de cas - 12 pages - Stratégie

Dans l'esprit du consommateur, Nivea Bath Care représente une marque sérieuse, ancienne à qui l'on accorde facilement sa confiance du fait de son appartenance à Nivea. Elle se doit de proposer des produits de milieu de gamme axés tout particulièrement sur le soin de la peau pour rester en...

30 juil. 2015
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Analyse de publicités : Lufthansa et Macif

Étude de cas - 6 pages - Marketing des services

Le sommeil. C'est l'image choisie sur cette annonce par Lufthansa pour évoquer la confiance dont elle se prévaut d'être digne. Du point de vue formel, une composition sobre. Un visuel à bords perdus qui laisse l'imagination fureter au-delà de ce qui est donné à voir. Un...

28 juil. 2015
doc

La banque et les jeunes : exemple du Crédit Agricole

Mémoire - 50 pages - Marketing produit

Avant même de pousser ces cris, l'enfant à venir est l'objet d'attention de toutes les banques. Les parents, sollicités sans cesse, se voient proposer avant même la naissance de leur enfant un compte d'épargne. Cette tentative d'accroche par les banques permet aux parents...

29 déc. 2012
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Le rôle et l'utilisation du bilan professionnel dans une démarche de reclassement des salariés licenciés

Étude de cas - 22 pages - Ressources humaines

L'entreprise n'existe que par les hommes et les femmes qui la font vivre. Le bilan professionnel est une procédure regroupant un ensemble de démarches, dont le but général est de favoriser la prise en charge, par les individus, de la dynamique de leur professionnalisation. Le bilan professionnel...

12 Mars 2008
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Does sharing food enhance trust in negotiations ? / Le repas en affaires

Mémoire - 18 pages - Théories marketing

On parle beaucoup de repas d'affaires aujourd'hui dans le milieu commercial. En réalité, même si l'on n'utilise pas cette même expression, beaucoup de négociations se font pendant les repas de nos jours. Cela est vrai dans le milieu des affaires, mais pas seulement. De plus en plus aujourd'hui on...

14 déc. 2022

Les équipes virtuelles

Note de synthèse - 4 pages - Management organisation

Pour tenter de créer de la valeur commerciale, ainsi que pour tirer parti de la diversité des ressources de connaissances, des économies de temps et des possibilités de collaboration plus abordables, les organisations recourent de plus en plus aux équipes virtuelles. L'étude Gartner de 2003 a...

26 févr. 2024

L'impact de la perte d'un client dans une PME

Mémoire - 34 pages - Management organisation

Les petites et moyennes entreprises (PME) jouent un rôle important dans l'économie mondiale et la satisfaction des clients est essentielle à leur survie et à leur succès. Selon la recherche, la satisfaction des clients a un impact direct sur la rentabilité et la croissance à long terme...

13 août 2014
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Le positionnement de SMART

Étude de cas - 9 pages - Marketing automobile

SMART est une marque dont le positionnement est purement stratégique et bien différent des autres constructuers. Voici un power point décrivant le postiionnement de SMART d'un point de vue marketing 2000: Plan de restructuration du positionnement marketing Comment regagner la...

15 févr. 2024

Motivation et mobilisation - Siegfried

Étude de cas - 11 pages - Ressources humaines

L'intérêt d'une démarche permettant l'analyse et le suivi de la mobilisation au sein du laboratoire des études de stabilités et des standards est multiple. Il s'agit dans un premier temps d'une démarche permettant d'identifier la mobilisation des collaborateurs au sein du...

15 Mars 2011
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Etude de cas de relations publiques: H2rent

Étude de cas - 11 pages - Communication

Problèmes / Objectifs: Attractivité -> donner envie de tester cette solution Crédibilité -> assurer un discours pragmatique Confiance -> démontrer la durabilité et la fiabilité des produits Conviction -> asseoir le 2 roues électrique comme meilleure alternative écologique...

08 avril 2010
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La gestion de la relation client et la fidélisation - analyse de l'exemple d'Air France

Étude de cas - 9 pages - Marketing des services

L'essor des compagnies aériennes low-cost pousse le leader français Air France à développer un contact relationnel poussé avec sa clientèle afin de les fidéliser et d'assurer la pérennité de son activité. L'enjeu est important quand on sait que le programme de fidélisation des compagnies...

07 mai 2009
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Le direct model de Dell : une stratégie originale

Étude de cas - 10 pages - Stratégie

DELL, entreprise spécialisée dans la micro-informatique, a été créée en 1984 par Michael DELL à Rand Rock au Texas. Jeune entrepreneur de 18 ans, il a commencé à travailler en fabriquant des ordinateurs dans son garage et est aujourd'hui à la tête d'une des firmes multinationales les plus...

27 août 2007
doc

Quels sont les principaux facteurs de motivation des salariés ?

Mémoire - 16 pages - Ressources humaines

Nous savons que le recrutement est long et qu'il coûte cher à l'entreprise. Il est donc essentiel de préserver les salariés au sein de la société. Pour cela, il est très important de motiver à court et moyen terme les collaborateurs et de les impliquer davantage à la vie de l'entreprise. Or,...

26 Mars 2012
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Les associations de consommateurs vs Nestlé

Étude de cas - 3 pages - Marketing produit

Panorama des associations de consommateurs: - Nombre d'adhérents estimé entre 4,5 et 5 millions. - D'après le mensuel de la DGCCRF « l'Actualité » (n°136), les Français donnent confiance pour leur défense à : 51%: les associations de consommateurs. 30%: les avocats. 10%: eux-­?mêmes.