Etudes et Analyses

Consultez plus de 15 000 études en illimité sans engagement de durée. Nos formules d’abonnement

› 
 Confiance

Confiance

  
Confiance...

Nos études et analyses

doc
20Nov2004

Comment le design des sites d'achat en ligne contribue-t-il à la mise en confiance des internautes ?

Mémoire de 87 pages - E-commerce

« Cette question nous est parue fondamentale tant d'un point de vue académique - au vu de la pauvreté des recherches sur ce thème - que d'un point de vue marketing et managérial - compte tenu du volume croissant des ventes sur Internet et de l'enjeu é...»

doc
01Juin2009

Analyse de la loi 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique

Étude de cas de 11 pages - Droit des affaires

«La loi pour la confiance dans l'économie numérique, nº2004-575 du 21 juin 2004, abrégée sous les sigles LCEN ou LEN est un texte fondateur. En effet, elle favorise le développement du commerce par Internet, en clarifiant les règles à la fois pour l...»

doc
05Mar2010

La prise en compte de la relation de confiance entre professionnels comptables et dirigeants financiers anciens professionnels comptables lors des missions d'audit légal en France

Mémoire de 77 pages - Audit

«Outre le fait d'être l'auditeur légal de la société Enron, le cabinet Arthur Andersen était aussi chargé de conseiller la société. Le cabinet Arthur Andersen est également impliqué dans le scandale en ayant collaboré à la « construction des montages ...»

doc
05Sep2011

Sécurité et confiance des sites e-commerce : une influence sur l'acte d'achat

Mémoire de 33 pages - E-commerce

«L'apparition d'Internet n'étant pas destinée au champ économique à son début, à la fin des années 1990, entraîne aujourd'hui un bouleversement dans les entreprises dans de très nombreux se...»

pdf
28Mai2014

La confiance des consommateurs est-elle influencée par la politique de responsabilité sociétale des entreprises ?

Étude de cas de 20 pages - Marketing consommateur

«La confiance veut dire étiologiquement parlant : avec foi. Elle est définie par Le Robert comme étant une « espérance ferme, assurance de celui qui se fie à quelqu'un ou à quelque chose ». Elle se base sur deux aspects importants, la notion de « rela...»

doc
25Oct2009

Relation entre le capital marque, les traits individuels et la confiance dans le site

Mémoire de 24 pages - E-commerce

«Dans le cadre de l'étude du comportement du consommateur en ligne, la confiance est considérée comme une condition sine qua non au succès des sites marchands. Le manque de confiance dans un site web, nourri par la prolifération des fraudes, explique ...»

doc
02Mar2015

Le rôle de la confiance dans l'économie du partage

Mémoire de 26 pages - E-commerce

«« Un jour, nous regarderons le XXe siècle et nous nous demanderons pourquoi nous possédions autant de choses », affirmait Bryan Walsh dans TIME Magazine, qui consacrait la Consommation Collaborative comme l'une des dix idées amenées à changer le mond...»

doc
09Mar2008

SMART: Comment regagner la confiance du public alerté par le lancement raté du véhicule ?

Étude de cas de 21 pages - Marketing automobile

«Smart est une société allemande et une marque du groupe Daimler Chrysler, crée en 1996 avec l'aide de Swatch Group. Elle construit des voitures de la gamme petite citadine. Les Smarts sont produites dans l'usine de Hambach en France.Depuis le lance...»

pdf
07Déc2011

Quelles stratégies marketing peuvent être mises en place par les organismes bancaires pour retrouver la confiance des clients après la crise financière de 2008 ?

Mémoire de 39 pages - Stratégie

«Amélioration des résultats financiers des banques, dettes remboursées auprès de l'État, les bonnes nouvelles se multiplient sur le secteur bancaire français. Les nouvelles régulations comme Bâle III* devraient y contribuer encore plus consolidant a...»

doc
29Sep2011

Savoir communiquer : éviter les conflits et construire une relation de confiance

Guide pratique de 7 pages - Management organisation

«[] Partons d'une manipulation expérimentale : deux personnes devaient arriver à des buts différents : quelqu'un manipulait le robinet d'eau chaude et devait arriver à une certaine température de sortie tandis que...»

doc
23Mar2003

Analyse financière : Steria

Analyse financière de 31 pages - Finance

« Steria offre à ses clients, les conseils en systèmes d'information et processus métier, le déploiement d'infrastructures sécurisées, le développement d'applications, l'infogérance partielle ou totale, et la maintenance des applications. Steria a...»

doc
06Oct2003

Le marché du saumon

Étude de marché de 14 pages - Marketing produit

« Les entreprises du secteur du poisson présentes sur les marchés doivent innover en matière de contenu et de présentation du produit. L'attrait du produit pour le consommateur ne vient pas seulement du prix, mais de plusieurs autres aspects dont le f...»

doc
16Nov2003

La motivation des salariés et les enjeux de la rémunération

Mémoire de 37 pages - Ressources humaines

«« La valeur ajoutée apportée par l'homme en terme de compétences, créativité, professionnalisme et vitalité est indispensable au fonctionnement efficace de technologies sophistiquées et de systèmes organisationnels complexes et flexibles » (D.Weiss)...»

doc
13Déc2003

Air Liquide et le gouvernement d'entreprise

Étude de cas de 10 pages - Stratégie

« Fidèle aux principes actuels du gouvernement d'entreprise, Air liquide développe avec ses actionnaires et ses employés des relations de confiance et de transparence. Il est important que l'un et l'autre soient informés sur l'activité et la gouvernan...»

doc
23Jan2004

Etude de la société SFR

Étude de cas de 44 pages - Stratégie

« Présentation de la société et analyse stratégique de l'entreprise.Créé en 1997 par le groupe Vivendi Universal, le Groupe Cegetel propose un portefeuille complet d'offres télécoms et Internet, tant pour les particuliers et les entreprises, que...»

doc
23Jan2004

Etude de cas: TSL Sport Equipement en Italie

Étude de cas de 47 pages - Marketing sportif

« TSL Sport Equipment a toujours mis l'accent sur la qualité, la technicité et l'innovation de ses produits. Aujourd'hui, TSL possède plus de 50 brevets nationaux et internationaux. Ce souci permanent de perfection et d'amélioration a drainé le marché...»

doc
08Déc2004

Les relations publiques deviendraient-elles l'incontournable de toute politique de communication ?

Mémoire de 49 pages - Stratégie

« A l'heure actuelle, le consommateur est soumis à un réel matraquage publicitaire et la portée de cette « toile de fond » est considérablement affaiblie. Ainsi, le consommateur se tourne vers des relais d'information qu'il juge plus crédibles et d...»

doc
25Déc2004

La réponse des normes internationales à l'exigence de transparence, de rigueur et de cohérence face aux actionnaires et aux investisseurs : mythe ou réalité ?

Mémoire de 29 pages - Finance

«Les scandales financiers à répétition de ces dernières années ont bien souligné des lacunes évidentes du système d'information financière. Il apparaît clairement que, rétablir la confiance dans le marché et dans la fiabilité des comptes, rassurer les...»

doc
04Jan2005

Compétences de l'ingénieur d'affaires à l'international

Mémoire de 116 pages - Management organisation

« Depuis quelques années déjà, la fonction commerciale est devenue prépondérante dans nos sociétés du XX ème et XXI ème siècle. En effet, la finalisation des contrats est l'objectif majeur de toutes les entreprises, cela permet de dégager du chiffre...»

doc
06Avr2005

L'implication des nouvelles lois de sécurités financières sur les démarches d'Audit suite aux scandales financiers à la Enron

Mémoire de 58 pages - Finance

«Le capitalisme américain traverse une crise majeure, conséquence de l'explosion de la bulle spéculative. Cette crise boursière s'est doublée d'une crise de confiance à la suite de la révélation de scandales et d'escroqueries en série : Enron, Worldco...»

doc
09Avr2005

Gestion de la relation client au Crédit Agricole

Étude de cas de 47 pages - Finance

«Le seul moyen de conquérir, fidéliser les clients et développer les contacts par une approche multi-canal consiste à offrir des services largement supérieurs à ceux de la concurrence, tout en mettant en oeuvre une Gestion de la Relation Client cohéren...»

doc
13Avr2005

Gestion du design : Blédina

Étude de cas de 21 pages - Marketing sensoriel

«Blédina est le leader de l'alimentation infantile en France. La société a été créée en 1906 et entre dans le groupe Danone (ex-BSN) en 1973. Les marques Gallia et Phosphatine dépendent de la marque Blédina. Le groupe DANONE est un groupe alimentai...»

doc
07Juil2005

Libre service bancaire et marketing. Etat des lieux et perspectives

Étude de marché de 56 pages - Finance

«Le monde bancaire est en train de connaître une mutation de son fonctionnement avec l'arrivée du libre service bancaire. Bien que les appellations varient selon les banques, « Nouveau concept d'agence » pour le Crédit Agricole, « Banque libre service...»

doc
16Août2005

Mémoire de stage: La fidélisation de la clientèle d'affaires dans le secteur hôtelier

Mémoire de 34 pages - Marketing tourisme

«Dans le cadre de la formation en alternance d'Assistant marketing dispensée par Sciences-U, j'ai dans un premier temps intégré le cabinet de conseil en stratégie CERIS. Les missions qui m'étaient proposées ne correspondant pas au cahier des charges d...»

doc
04Déc2005

Etude de la stratégie internationale de Nestlé

Étude de cas de 7 pages - Stratégie

«Aujourd'hui, les consommateurs attachent de plus en plus d'importance à la qualité des produits alimentaires qu'ils achètent. Nestlé fait partie de ces marques qui ont réussi à gagner la confiance des consommateurs au niveau mondial.Comment cette e...»

doc
26Déc2005

Plan de campagne de communication de L'Oréal

Étude de cas de 41 pages - Communication

«A partir d'informations sur l'Oréal, ce dossier élabore un plan de campagne de communication pour les 100 ans de l'entreprise en reprenant toutes les étapes d'un plan marketing : SWOT, diagnostic, objectifs et cibles de la communication, détail d...»

doc
09Fév2006

La nouvelle sensibilité des consommateurs au prix

Mémoire de 13 pages - Marketing consommateur

«On constate depuis quelques temps que la tribu des « accros » au prix s'est agrandie. Le consommateur a radicalisé son comportement, cherchant sans cesse à comparer les prix et à traquer les promotions. Il s'agit d'une stratégie de « reprise en main ...»

doc
11Mar2006

Marchés financiers et changement de normes comptables

Mémoire de 116 pages - Finance

«Les marchés financiers occupent une place prépondérante dans tous les pays développés, aussi bien pour les États, les entreprises ou les investisseurs. Considérés par certains comme un circuit sanguin et par d'autres comme un moteur de développement ...»

doc
18Mar2006

La fidélisation chez Auchan

Étude de cas de 16 pages - Marketing distribution

«En plus de 40 ans, Auchan a su devenir l'un des principaux groupes de distribution dans le monde. Depuis le premier magasin ouvert à Roubaix en 1961, Auchan n'a cessé de se développer : le groupe est actuellement présent dans 12 pays et compte 160 00...»

doc
27Mar2006

L'évolution des modalités de financement des équipements des Petites et moyennes entreprises en France

Mémoire de 20 pages - Finance

«La prolifération des petites et moyennes entreprises (PME) est croissante depuis les années 1990. L'Etat, les établissements financiers, dans un souci de perspectives de croissance de l'économie ont instauré des facilités de développement visant à fa...»