La communication financière
Guide pratique - 13 pages - Communication
Un sondage réalisé en 2001 soulignait que 89% des Français souhaitaient disposer de davantage d'informations sur l'utilisation de l'argent public par les élus. « La communication financière, soulignait le président de Dexia Crédit local de France (le banquier des communes), a pour objectif...
Evaluation du journal municipal d'une commune : de l'enquête de lectorat à la refonte d'une formule
Étude de cas - 3 pages - Communication
Après plus de quatre ans de parution, il apparaît naturel, souvent nécessaire, et en tout cas utile de mettre à jour, au travers des pratiques de lectures identifiées comme des attentes des habitants non lecteurs, le statut d'un journal municipal. Enquête de lectorat et analyse approfondie...
Maîtriser sa fabrication et sa diffusion pour une meilleure communication
Étude de cas - 3 pages - Communication
Trop de communication tue la communication ? Ce qui est sûr, c'est qu'une bonne communication doit être parfaitement maîtrisée. Si le plan de communication et les interlocuteurs autorisés en constituent la principale garantie, la maîtrise de la fabrication et de la...
Collectivités territoriales : supports et stratégies de communication via les réseaux sociaux
Étude de cas - 6 pages - Communication
"Les moyennes et grosses collectivités territoriales ont, dans leur grande majorité, commencé à adapter leur communication aux moyens disponibles. Selon le baromètre Ideose, plus de la moitié d'entre elles possèdent notamment un compte Facebook ; idem concernant Twitter". Mais toutes...
Le projet écran (technique de communication) et son intérêt pour la Raffinerie des Flandres
Mémoire - 58 pages - Marketing produit
Ce document analyse les techniques de communication inhérentes à la Raffinerie des Flandres et son assimilation du plan de communication 2005 qui constitue un nouveau support de communication intitulé « projet écran ».
Direction de la communication : un rôle-clef auprès des services et des décideurs
Étude de cas - 2 pages - Communication
Mise en œuvre de la politique de communication de la collectivité, mais aussi mise en « musique » des initiatives politiques, anticipation sur les stratégies pour bâtir les plans de comm', conseil bien évidemment aux services ( et aux élus) sur la valorisation de leurs initiatives et...
Projet sommaire de bibliothèque municipale
Étude de cas - 18 pages - Marketing produit
Projet sommaire de bibliothèque municipale. Le candidat 3 à pour objectif rédiger un dossier de S.T.D sur les installations de distribution et de production d'énergie pour le chauffage et la climatisation des locaux du R+2 et du R+3. Il définira les installations de désenfumage du...
La communication des collectivités locales
Mémoire - 23 pages - Communication
Depuis la décentralisation de 1982, c'est-à-dire depuis que l'État a donné des compétences propres aux collectivités locales, leur communication vit au rythme de leurs territoires. Cette communication peut être considérée comme le miroir du fonctionnement de notre démocratie...
L'évaluation de l'action internationale de la ville de Romans portant sur la communication et la gestion des ressources humaines
Étude de cas - 31 pages - Management organisation
La promulgation de la loi du 06 février 1992 relative à l'administration territoriale de la République Française dans son article 131 légalise le principe de la coopération décentralisée. En ce sens, la loi, qui a entériné une pratique, a favorisé le renforcement et la diversification de l'action...
La communication externe de la mairie d'Antibes Juan-les-Pins
Étude de cas - 4 pages - Communication
Antibes Juan-les-Pins est connue pour son activité culturelle dense et variée. Elle accueille notamment l'un des plus vieux festivals de musique européens : le Festival international de Jazz. C'est pour cela que nous avons choisi d'analyser la communication externe de la mairie d'Antibes,...
Les seniors et le cybermonde : entre communication sociale, éducative, citoyenne et communication commerciale
Mémoire - 133 pages - Communication
Ainsi, la première étape de notre étude consistera à définir ce qui se cache derrière le mot « senior » et quelle réalité nouvelle se profile pour les retraités des années présentes et à venir. Nous tenterons de voir en quoi ils constituent durablement une force économique et sociale, dont il...
Dans quelle mesure peut-on évaluer la qualité d'une communication interne ? Exemple du service communication interne de la mairie d'Aix-en-Provence
Étude de cas - 54 pages - Communication
La communication interne, tout comme la communication en général, se caractérise comme étant l'action de communiquer quelque chose à quelqu'un, c'est-à-dire par la transmission d'informations entre deux ou plusieurs personnes. En interne, cette communication sera plus...
La communication extérieure, média de demain ?
Mémoire - 33 pages - Communication
La communication extérieure est l'un des grands médias publicitaires, au même titre que la presse écrite, la télévision, la radio, Internet et le cinéma, qui permet aux acteurs économiques locaux et nationaux de promouvoir leurs activités. La communication extérieure comprend...
Marchés de communication : choisir la procédure adaptée
Étude de cas - 3 pages - Communication
Le nouveau Code des marchés publics est entré en vigueur le 10 janvier 2004. La communication entre totalement dans le champ de cette réforme, mais la spécificité de ses commandes doit inciter à réfléchir à la procédure la plus adaptée. Pour rappel le seuil de procédure formalisée est...
Communication de crise : l'affaire Danone, 2001
Étude de cas - 11 pages - Communication
En janvier 2001, Danone annonce la fermeture de deux usines LU à Ris-Orangis et à Calais, alors que les bénéfices du groupe dépassaient les 600 millions d'euros. « Danone a très mal réagi face à cette crise, notamment en attaquant le site de soutien Jeboycott.com, ce qui a provoqué beaucoup de...
Concevoir une stratégie de communication produit et de communication institutionnelle
Étude de cas - 9 pages - Communication
Nous avons affaire à une ville de 30 000 habitants située dans le Périgord, à l'écart des nœuds d'activité de la région d'Aquitaine. Avantages qu'offre la municipalité : - modernisation de la ville afin d'être plus attractive, ainsi que l'originalité du village d'entreprise du à la proximité...
Etude de cas : stratégie de communication interne
Étude de cas - 5 pages - Communication
Vous êtes nouvellement recruté dans une mairie avec l'objectif de mener une réflexion sur la stratégie de communication à mettre en oeuvre en interne. Avant de commencer toute stratégie de communication interne, il faut faire un audit interne. En effet, cela nous permet de...
Plan de communication pour Veolia Transport, Mondial Air Ballons
Étude de cas - 8 pages - Communication
Développer des propositions de communication afin de renforcer la notoriété de VéoliaTransport auprès de ses employés (en interne) et auprès de ses clients institutionnels (externe) lors de Mondial Air Ballons 2011 sur le site de Chambley (57).
La communication publique (2006)
Mémoire - 52 pages - Communication
La communication des collectivités locales nous aide à porter un regard sur l'histoire et à comprendre notre société, puisque depuis la décentralisation, elle vit surtout au rythme de ses territoires. La communication des collectivités locales peut être considérée comme le miroir du...
Plan de communication commerciale pour un hôtel restaurant
Étude de cas - 31 pages - Communication
Dans le diagnostic de la situation globale du marché, la stratégie de communication devra répondre à la problématique suivante : Par quels moyens et quel positionnement pouvons nous fidéliser la clientèle d'affaires et attirer les particuliers ? Le restaurant souhaite fidéliser sa...
Présentation du service "Communication interne" de la ville de Rennes
Étude de cas - 7 pages - Communication
Ce document présente le service de Communication de Rennes et son fonctionnement. Ce service est composé de 8 personnes réparties dans les pôles suivants : chefs projets organisation, rédaction multimédia, chefs de projets communication interne et événementiel, et intranet. Le...
De la Communication Institutionnelle à la Communication Produit : conséquences de la fin d'un monopole sur les stratégies de communication d'une entreprise : cas Gaz de Strasbourg
Mémoire - 44 pages - Communication
Cette libéralisation du marché de l'énergie en Europe qui entraîne l'ouverture totale de la fourniture de gaz à la concurrence à partir du 1er Juillet 2007 va entraîner de profond changement dans le fonctionnement de l'entreprise. Le changement est même déjà en marche. La communication va...
La communication des services publics
Mémoire - 35 pages - Communication
La communication publique désigne la communication des pouvoirs publics et des services publics. Les institutions publiques, comme les entreprises, ont besoin de communiquer. A la différence de la communication publicitaire, c'est moins l'image et la diffusion de...
Homogénéisation et harmonisation des supports de communication au sein de l'EFS Pays de la Loire
Mémoire - 45 pages - Communication
Ce mémoire marque la fin de ma première année en alternance, au sein du service communication de l'EFS Pays de la Loire. Au cours de cette première période en tant qu'alternante assistante de communication, j'ai eu l'opportunité et la chance de collaborer avec des personnes aussi...
Les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) au service du tourisme
Mémoire - 46 pages - Marketing technologies
En parallèle du développement des flux migratoires touristiques, la croissance de l'usage d'Internet s'est accrue durant ces dernières années. L'avènement des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication dans notre société a fait émerger un changement dans les...
Plan de communication pour le lancement de la gamme « Antinéa » (alimentation santé et minceur)
Étude de cas - 6 pages - Communication
Premièrement nous effectuerons une analyse du marché des produits minceurs avec aussi un diagnostic de votre entreprise. Nous passerons alors à l'étude du plan de communication avec la mise en place de cibles, d'objectifs. Nous vous présenterons ensuite nos choix et recommandations avant...
Le secteur de la presse gratuite et de la publicité - management stratégique de l'entreprise Spir communication
Étude de cas - 29 pages - Stratégie
Spir communication ne fait pas partie des entreprises dont on parle régulièrement, et est connue du grand public essentiellement via son produit principal : les titres de presse gratuite d'annonces. Spir est en effet un acteur majeur de la presse gratuite, qui est un vecteur de...
La communication des motorisations alternatives dans le secteur de l'automobile
Mémoire - 143 pages - Marketing automobile
Le 20e siècle aura été marqué par la consommation de masse de l'automobile, elle devient un objet de consommation courante. Ce siècle aura été marqué par des modèles qui auront accéléré le taux d'équipement des ménages en automobile par leur faible coût et leur engouement. 1997 est une année qui...
Communication Externe de la Ville de Montpellier
Étude de cas - 10 pages - Communication
La communication est universelle, elle est présente dans tous les domaines: politique, science, littérature, culture, économie... Comme une entreprise, une ville doit également penser à son image. Elle doit ainsi communiquer aussi bien en interne qu'en externe. Ainsi, une...
Motivation et fidélisation des salariés en agences de communication
Mémoire - 68 pages - Management organisation
Pour garantir croissance et réactivité, le capital humain doit être géré afin d'améliorer l'efficacité des salariés et les performances de l'entreprise. Telles sont les mots qui introduisent l'étude internationale sur le capital humain, mené par IBM en 20051, et qui sont les mieux placés pour...
