Carte et système de fidélisation de la grande distribution ; cas étudié : Carrefour
Étude de cas - 20 pages - Marketing distribution
Afin d'étudier les cartes et systèmes de fidélisation de la grande distribution, nous allons nous intéresser au cas de Carrefour. En premier lieu, nous allons voir ce que sont les cartes et les systèmes de fidélisation utilisés dans la grande distribution. Par la suite nous étudierons le cas de...
Le reengineering: remise en cause de ce processus
Étude de cas - 21 pages - Logistique
De tous temps, les hommes ont inventé, conçu, réalisé des processus leur permettant d'améliorer leur quotidien. Ces réflexions étaient techniques, philosophiques, institutionnelles voire organisationnelles et touchaient tous les secteurs de la société. Une fois ces organisations en place, il...
Analyse de la communication financière de Renault
Étude de cas - 43 pages - Management organisation
La communication financière désigne l'organisation de la diffusion des informations financières vers les actionnaires, les investisseurs, les analystes financiers, les journalistes de la presse spécialisée et les agents de l'environnement susceptibles d'être intéressés par l'entreprise. La...
Gestion de projet - Définition, composantes et généralités
Guide pratique - 5 pages - Management organisation
Chaque année, les entreprises lancent une foule de projets. Qu'il s'agisse de simples changements ou du lancement d'un produit, elles doivent constamment se focaliser sur la gestion de projet. Cependant, jusqu'à présent, certaines entreprises ont du mal à estimer d'une manière...
Le risque du crédit au particulier
Mémoire - 34 pages - Finance
Le crédit est une pratique très encadrée qui, dans un intérêt commun, permet de garantir une certaine stabilité et sécurité entre les différents acteurs. Il permet l'emprunt de capitaux entre des acteurs ayant des fonds disponibles vers des acteurs qui ont des besoins de financement pour se...
ITIL. Mise en place et organisation d'un centre de service
Mémoire - 51 pages - Management organisation
Ce rapport à été construit et élaboré suivant les diverses expériences et constatations faites au sein de plusieurs missions d'interventions ITIL pour des plates-formes téléphoniques, centre de services ou hot line, (environ 5 ans d'expériences terrains). Parmi les missions citées en référence je...
Analyse des organes et mode de gouvernance d'entreprise d'un groupe coté au CAC 40: Schneider Electric
Étude de cas - 17 pages - Management organisation
Schneider Electric est un groupe international spécialisé dans la conception, la production et la vente de produits, solutions et services dans les métiers de la distribution électrique et des automatismes & contrôle. Sécuriser les installations, contrôler les équipements, protéger les...
Les Fromageries Bel
Étude de cas - 24 pages - Stratégie
L'INSEE répertorie les fabricants de fromages sous le code NAF (Nomenclature d'Activité Française) 15.5C. Cette activité rassemble la production de plusieurs variétés de fromages, les fromages frais, les fromages à pâte persillée, les fromages de chèvre, les fromages à pâte molle, les fromages à...
Gouvernance et performance dans les établissements de soins en Tunisie
Étude de cas - 191 pages - Management organisation
Mémoire visant à déterminer la nature de la relation existant entre les mécanismes de gouvernance et la performance des institutions de soins. L'investigation menée auprès de 36 établissements de soins publics et privés, dans la cadre de la partie empirique a permis de conclure que la...
Analyse d'entreprise : C.B.S Corporation
Étude de cas - 37 pages - Management organisation
Dans le monde d'aujourd'hui, les médias sont des incontournables. Qu'ils distribuent des informations formelles ou informelles ou encore qu'ils divertissent les consommateurs, il est difficile d'imaginer la vie sans eux. En effet, dans un monde globalisé, ils sont un de nos seul contact avec...
Le tourisme culturel dans les Pyrénées-Atlantiques : la mise en place d'un plan de communication adapté "sur les routes de l'histoire"
Mémoire - 45 pages - Marketing tourisme
Au cours des dernières années, le tourisme a atteint un développement sans précédent, lié à l'augmentation de la vitesse des transports et à l'amélioration du niveau de vie d'une partie de la population mondiale. « Un voyageur est une espèce d'historien; son devoir est de raconter fidèlement...
La politique de redistribution des richesses du groupe Nestlé
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
Nestlé est le premier groupe agroalimentaire au monde. À l'origine, Nestlé n'est qu'une petite entreprise fondée en 1866 par Henri Nestlé, inventeur de la première farine lactée pour nourrissons. Ce premier produit ayant connu un franc succès, la société prend vite de l'ampleur et la farine...
Mémoire sur la tarification bancaire au sein de la Société Générale
Mémoire - 10 pages - Marketing bancaire
Les banques ont pour mission d'assurer la gestion des avoirs et des placements des clients, tout en offrant des services liés aux comptes et en répondant à leurs besoins de liquidités et de financement. Ces différentes activités mènent les banques à entretenir une relation particulière avec...
La fonction d'audit interne au sein des entreprises publiques algériennes améliore-t-elle le contrôle interne en agissant sur sa performance ?
Mémoire - 250 pages - Audit
La fonction d'audit interne est une fonction relativement récente puisque son apparition (ou sa réapparition, diraient certains) remonte à la crise économique de 1929 aux États-Unis. L'évolution que connait le métier d'audit interne et la prise de conscience de son intérêt auraient entrainé...
L'entreprise responsable : nouveaux enjeux pour le marketing - publié le 27/10/2022
Mémoire - 10 pages - Responsabilité sociale des entreprises
L'idée d'entreprise responsable renvoie à la notion de RSE, ou Responsabilité Sociale (ou sociétale) des entreprises. Elle est définie comme « l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations...
Analyse sociétale des groupes Carrefour et Auchan (2010)
Étude de cas - 34 pages - Stratégie
Carrefour est un groupe français évoluant dans le secteur de la grande distribution. Créé en 1959 à Annecy, il est actuellement le numéro 1 de la grande distribution en Europe et 2e groupe mondial en terme de chiffre d'affaires (85 963 millions d'euros en 2009). Carrefour est présent dans plus...
Organisation et structure de la Fédération française de voile
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Etude de cas. Le sport en France est considéré comme un sport d'état dans le sens où il est placé totalement sous sa tutelle. A l'inverse de la Belgique ou encore des Etats Unis où beaucoup de sports dépendent d'associations privées (on peut citer l'exemple des ligues de football...
Dans quelle mesure un conseiller bancaire peut il anticiper la défaillance d'un client professionnel ?
Mémoire - 85 pages - Finance
Le système bancaire est aujourd'hui confronté à une crise financière sans précédent depuis maintenant 5 ans. Il faut savoir qu'une banque exerce différents métiers dont l'investissement, le financement, le courtage, l'assurance, etc. Mais l'activité qui concerne les agences...
Comment mettre en oeuvre un projet ERP (Enterprise Resource Planning), pour ensuite pouvoir le piloter avec un contexte de rachat d'entreprise et de remontée d'informations ?
Mémoire - 44 pages - Contrôle de gestion
Les systèmes d'information (SI) sont devenus des outils majeurs pour piloter les activités d'une entreprise et la plupart des organisations. Il est vrai que, depuis le milieu des années 1990, l'ERP (Enterprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré) est devenu un...
Description, organisation, fonctionnement et stratégie du groupe ARCELOR MITTAL
Étude de cas - 29 pages - Stratégie
Synthèse complète du groupe ARCELOR MITTAL. En effet il décrit en détail, l'historique de ce géant de l'acier, mais plus encore, il présente également quels sont les acteurs de cette entreprise, ainsi que sa stratégie de développement et sa position commerciale. De plus ce document décrit...
Les produits dérivés du crédit
Mémoire - 45 pages - Finance
Les récentes crises bancaires russe et asiatique l'ont démontré : dans un monde « globalisé » où les marchés financiers ont connu depuis quinze ans un formidable essor, les risques encourus par les banques n'ont pas fondamentalement changé de nature. Certes, des événements ponctuels, tels...
Analyse PESTEL - Le marché officinal français
Étude de marché - 7 pages - Marketing des services
La France se classe au 5e rang mondial, et au 2e rang européen (avec 3,1 % des ventes mondiales) derrière l'Allemagne. Les dépenses de médicaments augmentent rapidement en France : elles ont doublé depuis 1990 et la part des dépenses de médicaments dans les dépenses totales de santé augmente...
Le groupe Vranken-Pommery
Étude de cas - 25 pages - Marketing luxe
Le groupe VRANKEN-POMMERY MONOPOLE est la deuxième Maison de Champagne en chiffre d'affaires. • Son chiffre d'affaires consolidé s'élève à 268,3 M€ en 2007 • Sa part de marché : 9 % du marché des Maisons de Champagne • 43 % de son chiffre d'affaires est réalisé à...
La culture et son impact sur les pratiques de gestion des ressources humaines en Espagne
Mémoire - 28 pages - Ressources humaines
Les valeurs du pays et la culture nationale. Rapport à l'histoire et aux valeurs. Les travaux de Hall: la perception du temps ou la hora espanola, la perception de l'espace. Les travaux de Hofstede: la distance hiérarchique, rapport à la masculinité/féminité, contrôle de...
Enjeux, performances financières et perspectives de développement des investissements socialement responsables en France et dans le monde
Mémoire - 56 pages - Finance
Ce mémoire de fin d'études symbolise l'aboutissement de mon parcours dans l'enseignement supérieur. Il a été rédigé afin de répondre aux exigences d'obtention du diplôme de niveau master 2 Gestion de patrimoine. Les investissements socialement responsables sont particulièrement...
La production touristique en village de vacances
Mémoire - 39 pages - Marketing tourisme
La norme AFNOR n°X 50.106 définit la notion de projet tel que « une démarche spécifique qui permet de structurer méthodiquement et progressivement une réalité à venir ». Un projet est mis en œuvre afin de répondre aux besoins d'une clientèle. Il se définit alors par rapport aux buts à...
Comment mettre en oeuvre et piloter un dispositif de contrôle interne ?
Mémoire - 100 pages - Management organisation
Face à la crise du Covid-19 et l'augmentation conséquente des coûts de production, le contrôle interne est perçu par les entreprises comme un moyen de gérer efficacement l'évolution rapide de leur environnement. Ce phénomène, initialement identifié aux États-Unis suite à des révélations...
Stratégies de fusion-acquisition: les facteurs de succès
Étude de cas - 32 pages - Finance
Aujourd'hui, la fièvre des fusions acquisitions règne sur les grandes entreprises mondiales et des milliards de dollars s'échangent passant de mains en mains. Certes, les annonces de fusion ou d'acquisition se succèdent à une vitesse 'folle, mais un grand nombre de ces transactions ne...
La Dacia Logan au Maroc (2008)
Étude de cas - 34 pages - Marketing automobile
Les pays les plus cotés en matière de production et d'exportations automobiles sont principalement l'Amérique du Nord, qui regroupe les États-Unis et le Canada, la France, qui constitue le principal destinataire du marché automobile marocain et les Pays de l'Europe Centrale et Orientale (PECO)....
Dossier Carrefour
Étude de cas - 56 pages - Management organisation
Le Groupe Carrefour est aujourd'hui la première enseigne internationale pour le format hypermarché avec 757 magasins dans le monde. C'est le second groupe de distribution au monde derrière Wal-mart avec plus 68 729 Millions d'Euros H.T. de chiffre d'affaires et 6 074 magasins dans...
