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 Clientèle professionnelle

Clientèle professionnelle

  

Nos documents

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13 déc. 2006

Les possibilités de développement de la clientèle professionnelle à l'agence du Crédit Agricole de Sarre Union

Étude de cas de 60 pages - Stratégie

A la fin du 19ème siècle, la création du Crédit Agricole répond à la nécessité de doter l’agriculture d’un outil de financement. En juin 2001, la fusion de trois départements (Les Vosges, Bas-Rhin, et Haut-Rhin) donne naissance à la Caisse Régionale du Crédit Agricole Alsace Vosges....

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14 avril 2014

P.D.U.C : Optimiser le taux de retour sur le questionnaire de satisfaction auprès de la clientèle professionnelle pour ERDF

Étude de cas de 9 pages - Marketing distribution

Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau -1946 : Création des entreprises publiques EDF et GDF. -2004 : EDF-GDF passe du statut Etablissement Public à celui de Société Anonyme. -2007 : Ouverture à la concurrence des fournisseurs d’électricité. -2008 :...

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28 Mars 2011

Comment développer les ventes par la diversification clientèle : le cas de Quick et de la clientèle professionnelle

Étude de cas de 15 pages - Marketing produit

L'entreprise France Quick est une chaîne de restauration rapide dont le statut juridique est une SA. Son siège social se trouve : Le Rostand Paris Nord, 22 Av des Nations, Villepinte, 95949 ROISSY CHARLES DE GAULLE. Cette chaîne dispose de 398 restaurants qui se repartissent de la manière...

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25 avril 2009

Création d'une campagne média et hors-média pour faire connaître les services aux entreprises de La Poste Entreprise

Étude de cas de 35 pages - Communication

La Poste cherche actuellement à développer une communication spécifique pour la cible « entreprise ». En effet les professionnelles et les courriers d’affaires représentent 45% du chiffre d’affaires courriers de la Poste. De plus la Poste a créé une marque « La Poste Entreprise...

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23 Oct. 2009

L'aviation d'affaires : l'avenir des jets privés

Étude de marché de 44 pages - Marketing tourisme

L’aviation d’affaires est le segment de l’aéronautique et du transport qui connaît le développement le plus significatif. Aux Etats-Unis ce segment est déjà fortement utilisé, cependant en Europe, il commence depuis quelques années à se développer et ce de manière remarquable. Les...

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26 mai 2008

La découverte du marché professionnel (Crédit Agricole)

Mémoire de 38 pages - Finance

Face à des clients de plus en plus exigeants, les banques doivent répondre au maximum à leurs attentes, tout en suscitant une nouvelle demande auprès des clients et des non-clients. Du 8 janvier au 16 février 2007, je me suis plongé au cœur de l’agence du Crédit Agricole de Nantes...

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28 févr. 2012

Comment appréhender les aspects juridiques et financiers de la création d'une SARL ?

Mémoire de 28 pages - Droit des affaires

Les personnes morales ont été créées afin de permettre aux individus de se regrouper afin d'exercer une activité dans un but lucratif ou non. Le législateur a établi plusieurs formes de sociétés, possédant chacune leurs règles et leur fonctionnement propre. Il s'agit de la Société A...

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28 déc. 2008

Livraison de colis en messagerie express

Étude de marché de 68 pages - Marketing des services

Messieurs X, souhaiteraient créer une entreprise de messagerie express centrée sur les régions Basse et Haute-Normandie. Les porteurs de projet sont tous deux actuellement salariés. L’activité de la future entreprise est la livraison de petites marchandises, plis et colis destinés à une...

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15 juin 2009

Analyse marketing de la stratégie d'EDF

Étude de cas de 7 pages - Stratégie

L’entreprise Electricité de France (EDF), créée en 1946 au lendemain de la Seconde Guerre mondiale est aujourd’hui le leader historique sur le marché français de production et de distribution d’électricité. En effet, la reconstruction du pays a engendré un grand besoin en énergie...

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18 juin 2008

Société: Versus Mobili

Étude de cas de 95 pages - Marketing distribution

Versus Mobili, créé à Bordeaux en Juin 2005 par Madame DESURMONT, est, comme elle le définit elle même, un magasin d'ameublement haut de gamme, design et contemporain. Le marché de l'ameublement haut de gamme est relativement bien fourni à Bordeaux avec la présence de nombreux concurrents...

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26 déc. 2005

Plan marketing d'un hôtel SPA

Étude de marché de 49 pages - Marketing tourisme

Mots-clés : marketing & marques, marketing du tourisme, étude de marché, hôtel, hôtellerie Notre avis : Une étude de marché illustrée à l'esthétique travaillée. Le contenu est également au rendez-vous puisqu'on retrouve une recherche relativement complète du marché de l'hôtellerie liée au...

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08 juin 2008

Dossier marketing : SPIR Communication

Étude de cas de 33 pages - Marketing technologies

Hier en France, aujourd'hui en Europe, le Groupe SPIR Communication a tissé sa toile autour d'une offre "print " et "web" complémentaire construite principalement autour de son concept historique de communication locale et de gratuité. La stratégie mise en œuvre par le Groupe au fil des...

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02 août 2007

La stratégie du Club Med

Étude de cas de 15 pages - Marketing tourisme

Le Club Méditerranée fut, lors de son apparition, un précurseur des vacances « tout compris », que l’on vit à son propre rythme, dans des lieux toujours paradisiaques. Le Club Med est d'ailleurs resté le leader de son secteur depuis plus de 50 ans. Cette structure, créée en 1950, avait le...

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23 juin 2008

Création et développement du portefeuille clients professionnels : le cas de Sauna Yoda

Étude de cas de 33 pages - Finance

Sauna Yoda est une société dont l'activité est l'importation de Cabines Saunas et Hammams. L'activité de Sauna Yoda a commencé en 2006 via l'entreprise SIAL spécialisée dans la menuiserie. Cette société a distribué en petite quantité des modèles de saunas à titre d'essai qui s'est avéré...

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10 Mars 2009

Le relationnel B to B dans le secteur bancaire

Thèse de 32 pages - Marketing produit

La satisfaction client est devenue le pilier et la cible prioritaire de nombreuses entreprises. Celles-ci ont investi massivement dans l'amélioration de leurs performances dans les domaines qui contribuent fortement à la satisfaction de leurs clients comme la qualité de leurs produits et de leur...

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03 Mars 2008

Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal

Mémoire de 66 pages - Finance

Le marketing Relationnel, la Gestion de la Relation Client (GRC) ou encore la segmentation sont autant d’outils que les banques utilisent pour conserver leurs clients et en conquérir de nouveaux. Le Multi Canal est également un élément important que les banques doivent maîtriser, mais...

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03 Mars 2009

Logan : la stratégie gagnante de Renault pour conquérir les pays en voie de développement

Étude de marché de 130 pages - Marketing automobile

Renault est aujourd’hui le premier constructeur automobile de France et l’une des premières marques de voitures particulières et utilitaires en Europe. Le marché européen est en phase de maturité ; Renault veut devenir une marque généraliste mondiale et conquérir les marchés à fort...

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28 avril 2010

Le chargé de clientèle dans la banque

Mémoire de 25 pages - Marketing bancaire

La banque a subi de nombreuses évolutions au cours de son histoire. En effet, elle voit le jour en Italie vers le XIe siècle. C’est de cette époque que provient le nom de banque, tiré de l’italien « banco » qui signifie table. Ainsi, à ses débuts, le banquier était un simple changeur de...

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09 déc. 2010

Les enjeux de la Directive MIF (Marchés d'Instruments Financiers) sur la relation clientèle

Mémoire de 45 pages - Finance

La Directive des Marchés d'Instruments Financiers (MIF ou MiFID, en anglais) est entrée en vigueur le 1er novembre 2007. Cette transposition se traduit par des modifications du Code Monétaire et Financier, et une large refonte du Règlement Général de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF)....

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10 Sept. 2010

Stratégies et situations économiques et financières de Mercure du groupe Accor

Étude de cas de 26 pages - Stratégie

Grâce au persistant succès du marché touristique à l’échelle mondiale, l’hôtellerie milieu de gamme se porte toujours aussi bien. Non contente de cibler la majorité des familles, de classe moyenne, elle a certes connu une légère dégradation due à la crise économique mais n’a...

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03 Nov. 2017

La gestion du risque de contrepartie : un enjeu majeur pour les banques

Mémoire de 30 pages - Finance

Dans le cadre de mon cursus à l'Institut d'Administration des Entreprises, en deuxième année de master de finance, j'ai eu l'opportunité de réaliser une alternance d'une année à la Banque Rhône-Alpes et plus précisément au sein de l'agence de Dijon Grangier sur le marché des professionnels (9...

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08 Nov. 2010

Exemple d'adoption de stratégie d'une entreprise

Étude de cas de 11 pages - Stratégie

1. Notre vision en une phraseConseils de carrière pour femmes dans la région de Saint-Gall avec conseils et formation personnalisée ; établissement d'un bilan personnel et professionnel et d'une nouvelle orientation (renseignements, aides à la réalisation, bilan de capacités, centres...

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06 déc. 2007

Etude du marché de HP

Étude de marché de 56 pages - Marketing produit

La présente étude est une première expérience au sein de HP. Nous avons effectué d'autres travaux de préparations du terrain pour la réussite de l'étude, à savoir :

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02 Sept. 2014

A la conquête des clients professionnels

Mémoire de 37 pages - Stratégie

A la fin du 19ème siècle, la création du Crédit Agricole répond à la nécessité de doter l’agriculture d’un outil de financement. Elle se veut aujourd’hui être au service d’un partenaire au service du développement régional. Le Crédit Agricole représente : - le partenaire de...

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23 juin 2009

Le management du risque de crédit des PME par l'agence bancaire

Mémoire de 42 pages - Finance

Le monde bancaire ne cesse d’évoluer, c’est pourquoi l’agence bancaire d’aujourd’hui est quelque peu différente de celle des années précédentes. L’évolution de ce monde induit par conséquent des changements au niveau de l’organisation des agences bancaires et...

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22 Oct. 2015

Analyse et gestion des risques dans un portefeuille client de professionnels

Mémoire de 33 pages - Finance

Le secteur bancaire est basé sur des dispositions législatives et réglementaires rigoureuses, celle-ci ont été renforcées par la crise de 2009. Il doit se conformer à des règles strictes et à des normes déontologiques. C’est pourquoi, la politique de gestion des risques à pour objectif de...

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12 mai 2010

"Et toque !" - projet de création d'entreprise de coaching culinaire

Étude de marché de 29 pages - Marketing des services

Le marché culinaire existe depuis de nombreuses années. Spécialités nationales, régionales, locales sont les spécialités revendiquées par de nombreuses entreprises. Restaurants, grands chefs à domiciles, formule traiteur à domicile ou à emporter, prestations à la carte, écoles de cuisine... Ce...

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07 mai 2009

Plan marketing de l'hôtel Hilton Strasbourg

Étude de cas de 4 pages - Marketing produit

Dans un contexte économique difficile, l'Hôtel Hilton Strasbourg cherche à diversifier sa clientele. La direction de l'hôtel décide de multiplier ses actions marketing afin d'attirer à la fois la clientèle « loisirs » et la clientèle « affaires ».L'objectif principal consiste...

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26 juin 2014

Compétition d'agence Webmarketing Lemon Tree - Stratégie Marketing pour Bigbangcéréales

Étude de cas de 30 pages - Marketing médias

La santé et le bien être sont étroitement liés au développement du secteur et constituent des valeurs aux yeux des consommateurs, des motivations pour acheter ce type de produit. Il est essentiel de prendre cet élément en considération, d'où la nécessité de proposer des céréales faibles en...

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22 avril 2014

Cafés Bibal: développer la notoriété du magasin d'usine auprès de la cible des particuliers

Étude de cas de 5 pages - Management organisation

En 1955, M. Joseph Bibal a l’idée de commercialiser rue Foch, au cœur de Montpellier, un café qu’il torréfie lui-même, avec un souci constant :la sélection et le mélange des meilleurs crus d’Afrique, d’Inde, d’Océanie, d’Amérique Centrale et d’Amérique du...