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 Clientèle professionnelle

Clientèle professionnelle

  

Nos documents

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26 mai 2008

La découverte du marché professionnel (Crédit Agricole)

Mémoire de 38 pages - Finance

Face à des clients de plus en plus exigeants, les banques doivent répondre au maximum à leurs attentes, tout en suscitant une nouvelle demande auprès des clients et des non-clients. Du 8 janvier au 16 février 2007, je me suis plongé au cœur de l’agence du Crédit Agricole de Nantes...

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23 Oct. 2009

L'aviation d'affaires : l'avenir des jets privés

Étude de marché de 44 pages - Marketing tourisme

L’aviation d’affaires est le segment de l’aéronautique et du transport qui connaît le développement le plus significatif. Aux Etats-Unis ce segment est déjà fortement utilisé, cependant en Europe, il commence depuis quelques années à se développer et ce de manière remarquable. Les...

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25 avril 2009

Création d'une campagne média et hors-média pour faire connaître les services aux entreprises de La Poste Entreprise

Étude de cas de 35 pages - Communication

La Poste cherche actuellement à développer une communication spécifique pour la cible « entreprise ». En effet les professionnelles et les courriers d’affaires représentent 45% du chiffre d’affaires courriers de la Poste. De plus la Poste a créé une marque « La Poste Entreprise...

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15 juin 2009

Analyse marketing de la stratégie d'EDF

Étude de cas de 7 pages - Stratégie

L’entreprise Electricité de France (EDF), créée en 1946 au lendemain de la Seconde Guerre mondiale est aujourd’hui le leader historique sur le marché français de production et de distribution d’électricité. En effet, la reconstruction du pays a engendré un grand besoin en énergie...

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26 déc. 2005

Plan marketing d'un hôtel SPA

Étude de marché de 49 pages - Marketing tourisme

Mots-clés : marketing & marques, marketing du tourisme, étude de marché, hôtel, hôtellerie Notre avis : Une étude de marché illustrée à l'esthétique travaillée. Le contenu est également au rendez-vous puisqu'on retrouve une recherche relativement complète du marché de l'hôtellerie liée au...

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08 juin 2008

Dossier marketing : SPIR Communication

Étude de cas de 33 pages - Marketing technologies

Hier en France, aujourd'hui en Europe, le Groupe SPIR Communication a tissé sa toile autour d'une offre "print " et "web" complémentaire construite principalement autour de son concept historique de communication locale et de gratuité. La stratégie mise en œuvre par le Groupe au fil des...

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18 juin 2008

Société: Versus Mobili

Étude de cas de 95 pages - Marketing distribution

Versus Mobili, créé à Bordeaux en Juin 2005 par Madame DESURMONT, est, comme elle le définit elle même, un magasin d'ameublement haut de gamme, design et contemporain. Le marché de l'ameublement haut de gamme est relativement bien fourni à Bordeaux avec la présence de nombreux concurrents...

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02 avril 2010

Etude sur la Caisse d'Epargne

Étude de cas de 10 pages - Management organisation

Le Groupe Caisse d'Epargne qui fait partie des plus grandes banques françaises exerce à la fois les métiers et services de la banque commerciale et d'investissement, lui permettant de couvrir l'ensemble des clientèles.Il s'agit d'un groupe multi enseignes avec des banques commerciales, outre la...

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26 Nov. 2012

Etude de marché sur les réseaux WIFI en France : étude du cas Corail Systems

Mémoire de 28 pages - Marketing produit

J'ai effectué mon année de marketing au sein de l'entreprise Corail Systems. Parallèlement, j'ai suivi en alternance mes études de diplôme européen d'études supérieures de Marketing à Rise Paris Est (75013). C'est dans ce cadre là que j'ai eu à prendre en charge un projet pour finaliser mes...

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13 déc. 2006

Les possibilités de développement de la clientèle professionnelle à l'agence du Crédit Agricole de Sarre Union

Étude de cas de 60 pages - Stratégie

A la fin du 19ème siècle, la création du Crédit Agricole répond à la nécessité de doter l’agriculture d’un outil de financement. En juin 2001, la fusion de trois départements (Les Vosges, Bas-Rhin, et Haut-Rhin) donne naissance à la Caisse Régionale du Crédit Agricole Alsace Vosges....

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23 Mars 2008

Assistant commercial chez BNP Paribas

Mémoire de 23 pages - Management organisation

L’objet de cette période de stage était d’assister au quotidien une équipe de chargés d’affaires entrepreneurs (CAE). Un CAE, comme le nom de son poste l’indique, assure le suivi et le développement d’un portefeuille d’entrepreneurs (artisans, commerçants,...

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29 mai 2008

Changement de cap : la reconversion pour un retour à l'emploi, une nouvelle manière d'aborder le recrutement

Mémoire de 84 pages - Ressources humaines

Mobilité interne, nouveau métier, création d’entreprise… La reconversion professionnelle marque notre époque. Pour autant, mener à bien son projet n’est pas toujours évident. De nos jours, la quête d’un autre emploi n’est plus une entreprise aussi marginale que...

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28 avril 2010

Le chargé de clientèle dans la banque

Mémoire de 25 pages - Marketing bancaire

La banque a subi de nombreuses évolutions au cours de son histoire. En effet, elle voit le jour en Italie vers le XIe siècle. C’est de cette époque que provient le nom de banque, tiré de l’italien « banco » qui signifie table. Ainsi, à ses débuts, le banquier était un simple changeur de...

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12 juil. 2010

Analyse de secteur pour l'entreprise Osram

Étude de cas de 15 pages - Marketing produit

Le cœur d’activité de l’entreprise OSRAM concerne le domaine du luminaire. Ce marché des luminaires est fragmenté en raison de la multitude des types des technologies de luminaires existants, et du grand nombre d’utilisations possibles des ampoules dans la vie quotidienne. La...

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02 Sept. 2012

La recherche de la satisfaction clientèle dans le milieu bancaire

Mémoire de 40 pages - Finance

En 2006, la Banque Populaire et la Caisse d’Epargne engagent un processus de rapprochement avec la création de leur filiale commune Natixis. Le 31 juillet 2009, les deux groupes créent un organe central commun : c’est la naissance du groupe BPCE, le deuxième groupe bancaire en France....

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12 Sept. 2012

Rapport de management stratégique sur Alcatel Siemens

Étude de cas de 10 pages - Stratégie

Pour renforcer sa position sur ses différents secteurs d’activité en forte croissance, Alcatel a décidé de refondre son organisation autour de ces différents marchés et des exigences de leurs clients respectifs : les activités systèmes de communication grandes entreprises (Réseaux), PME-PMI...

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10 Mars 2009

Le relationnel B to B dans le secteur bancaire

Thèse de 32 pages - Marketing produit

La satisfaction client est devenue le pilier et la cible prioritaire de nombreuses entreprises. Celles-ci ont investi massivement dans l'amélioration de leurs performances dans les domaines qui contribuent fortement à la satisfaction de leurs clients comme la qualité de leurs produits et de leur...

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28 févr. 2012

Comment appréhender les aspects juridiques et financiers de la création d'une SARL ?

Mémoire de 28 pages - Droit des affaires

Les personnes morales ont été créées afin de permettre aux individus de se regrouper afin d'exercer une activité dans un but lucratif ou non. Le législateur a établi plusieurs formes de sociétés, possédant chacune leurs règles et leur fonctionnement propre. Il s'agit de la Société A...

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02 Sept. 2014

A la conquête des clients professionnels

Mémoire de 37 pages - Stratégie

A la fin du 19ème siècle, la création du Crédit Agricole répond à la nécessité de doter l’agriculture d’un outil de financement. Elle se veut aujourd’hui être au service d’un partenaire au service du développement régional. Le Crédit Agricole représente : - le partenaire de...

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22 Oct. 2015

Analyse et gestion des risques dans un portefeuille client de professionnels

Mémoire de 33 pages - Finance

Le secteur bancaire est basé sur des dispositions législatives et réglementaires rigoureuses, celle-ci ont été renforcées par la crise de 2009. Il doit se conformer à des règles strictes et à des normes déontologiques. C’est pourquoi, la politique de gestion des risques à pour objectif de...

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23 juin 2017

Le financement des professionnels, source de développement d'une entreprise

Mémoire de 28 pages - Audit

Alors qu'une entreprise sur deux n'atteint pas le cap des 5 ans, les banques ont besoin de renouvellement donc de création d'entreprise ou de nouveaux projets. Mais l'économie aussi a besoin des entreprises, elles font la richesse d'un pays. Le financement professionnel bancaire est donc un...

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02 août 2007

La stratégie du Club Med

Étude de cas de 15 pages - Marketing tourisme

Le Club Méditerranée fut, lors de son apparition, un précurseur des vacances « tout compris », que l’on vit à son propre rythme, dans des lieux toujours paradisiaques. Le Club Med est d'ailleurs resté le leader de son secteur depuis plus de 50 ans. Cette structure, créée en 1950, avait le...

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03 Mars 2008

Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal

Mémoire de 66 pages - Finance

Le marketing Relationnel, la Gestion de la Relation Client (GRC) ou encore la segmentation sont autant d’outils que les banques utilisent pour conserver leurs clients et en conquérir de nouveaux. Le Multi Canal est également un élément important que les banques doivent maîtriser, mais...

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23 juin 2008

Création et développement du portefeuille clients professionnels : le cas de Sauna Yoda

Étude de cas de 33 pages - Finance

Sauna Yoda est une société dont l'activité est l'importation de Cabines Saunas et Hammams. L'activité de Sauna Yoda a commencé en 2006 via l'entreprise SIAL spécialisée dans la menuiserie. Cette société a distribué en petite quantité des modèles de saunas à titre d'essai qui s´est avéré...

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28 déc. 2008

Livraison de colis en messagerie express

Étude de marché de 68 pages - Marketing des services

Messieurs X, souhaiteraient créer une entreprise de messagerie express centrée sur les régions Basse et Haute-Normandie. Les porteurs de projet sont tous deux actuellement salariés. L’activité de la future entreprise est la livraison de petites marchandises, plis et colis destinés à une...

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04 Janv. 2006

Le string

Étude de marché de 23 pages - Marketing produit

Cette étude est divisée en trois parties, une première concerne le marché général de la lingerie, qui contient des chiffres, des tableaux ainsi que des segmentations. La deuxième partie parle de l'offre et de la distribution (les différentes marques présentes, parts de marché des...

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12 Nov. 2007

Cas IKEA : La fidélisation. Comment les consommateurs de 25-35 ans peuvent être fidélisés au delà de leurs 35 ans ?

Étude de cas de 10 pages - Marketing distribution

L’entreprise crée par Ingvar Kamprad en 1943 vend des articles de papeterie par correspondance. Quatre ans plus tard, le catalogue référence ses premiers meubles. Après la seconde guerre mondiale, le contexte économique devient favorable permettant à IKEA de connaître ces premiers succès....

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10 avril 2008

Etude de cas marketing: Gucci

Étude de cas de 24 pages - Marketing luxe

Avec l’aide de Tom Ford et Domenico de Sole, GUCCI est devenu une des plus belles réussites du secteur. En 1921, Guccio Gucci fonde une entreprise pour la fabrication de bagages et de selles de haute qualité à Florence. En 1938 s’ouvre une boutique à Rome, puis à New York en 1951 et...

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02 Oct. 2009

Le secteur de la lingerie et le cas de la marque Etam lingerie

Étude de marché de 29 pages - Marketing mode

Même en étant consciente de sa créativité et de son haut niveau de technicité, la lingerie française souffre et affronte avec peine la nouvelle concurrence. En effet, la montée en puissance des chaînes à petits prix et des importations chinoises met les fabricants sous pression. Le charme...

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16 févr. 2010

Les cosmétiques pour homme: "un marché qui fait mâle !"

Étude de marché de 7 pages - Marketing consommateur

Le marché des cosmétiques pour homme (soins et capillaires) devient une réalité économique. De taille encore marginale, il connaît une croissance accélérée. En effet, les lancements de lignes de soins se multiplient. Les investissements en R&D se développent et les stratégies des marques se...