Analyse de satisfaction de la clientèle, l'exemple de Footlocker
Étude de marché - 12 pages - Marketing sportif
L'étude de marché est une collecte méthodique et systématique de toutes les informations (historique, nature et volume de la demande, caractéristiques de la concurrence, barrières à l'entrée, écosystème…) concernant un marché, afin d'appréhender le plus précisément possible son potentiel...
La presse féminine (2005)
Étude de marché - 22 pages - Marketing médias
Cette étude vise à donner un panorama de la presse féminine aujourd'hui en France. L'évolution des magazines féminins au cours de ces dernières années reflète l'évolution de la société. En effet, la décennie 80-90 a été marquée par la création et le succès de titres pratiques et populaires...
Dans l'univers concurrentiel du domaine bancaire, comment le Crédit Mutuel doit-il agir pour fidéliser sa clientèle ?
Mémoire - 62 pages - Finance
Mémoire (bac +4) ayant pour sujet : "Dans un domaine très concurrentiel comment le Crédit Mutuel doit-il agir pour fidéliser sa clientèle ?".
Diagnostic stratégique : la lingerie féminine en France
Mémoire - 38 pages - Marketing mode
Cette étude a pour objectif d'élaborer un diagnostic stratégique concernant le secteur de la lingerie féminine en France. Nous avons choisi ce sujet suite à la lecture d'un article sur Aubade dans Challenges : « Aubade face à la mondialisation » par un des membres du groupe. Et puis...
Karmathérapie
Étude de marché - 26 pages - Tpe et pme
C'est en 2019 que démarre l'activité avec des soins énergétiques et des séances de médiumnité, basée sur le développement personnel et la spiritualité. En tant que telle, la SARL a été créée en 2017, mais avec une activité complètement différente. Depuis, la karmathérapeute propose des...
La bancassurance, un enjeu pour les banques et un moyen de fidélisation de la clientèle
Mémoire - 43 pages - Marketing bancaire
Pendant plus de quatre siècles, le métier de banque a été « l'art de faire fructifier l'argent ». Le secteur bancaire s'est d'avantage attaché à développer les métiers de banque d'affaires, de marché de capitaux, de banque des entreprises plutôt qu'à satisfaire les besoins...
Fidélisation de la clientèle d'un club de fitness
Étude de marché - 31 pages - Marketing sportif
De plus en plus de personnes se soucient de leurs corps, que ça soit pour des raisons de santé, de perte de poids, de séduction ou tout simplement de bien-être. Des campagnes publicitaires en tous genres font partie de notre quotidien depuis quelques années, certaines marchandes à l'instar des...
Comment répondre aux différents besoins des consommateurs de soupes afin de mettre en vente un produit adapté à une clientèle prédéfinie (2008) ?
Étude de marché - 16 pages - Marketing consommateur
En 2007, le chiffre d'affaires du marché des soupes en France est de 443, 76 millions d'euros, ce qui constitue une baisse de 4,7% par rapport à 2006. En volume, les ventes en 2007 s'élèvent à 166 millions de litres. Cette baisse s'explique par le caractère saisonnier de la consommation des...
La fidélisation de la clientèle bancaire
Mémoire - 46 pages - Finance
Mots-clés : comptabilité & finances, banque, mémoire, clientèle, services bancaires, fidélisation Notre avis : Ce mémoire traite avec précision le sujet de la fidélisation de la clientèle, appliquée aux services bancaires. De nombreux points y sont abordés, traduisant une...
Comment fidéliser sa clientèle dans les services à la personne ?
Étude de marché - 52 pages - Marketing consommateur
Allongement de la durée de vie, croissance du pouvoir d'achat, activité des femmes, qualité de vie, solitude, tous ces facteurs concourent à faire du service à la personne l'activité incontournable du XXIe siècle. Le secteur des services à domicile vit de multiples changements et doit faire...
Le marché des beauty box
Étude de marché - 6 pages - Marketing luxe
En pleine expansion depuis plusieurs années maintenant, le marché des box annuelles connait un succès foudroyant en France et dans de nombreux autres pays. Le principe est simple : les internautes choisissent une box parmi les 300 existantes sur le marché actuellement et par le biais d'un...
Analyse de la clientèle de l'entreprise Bonton
Étude de cas - 20 pages - Communication
Bonton est une enseigne de vêtements pour enfants créée en 2001. L'idée vient de Thomas Cohen, fils des fondateurs de Bonpoint, marque phare des vêtements chics pour enfants. En s'inspirant de son expérience, il a voulu tracer son propre chemin en créant cette marque. Elle se veut comme le point...
Les seniors: comment comprendre les attentes de la "nouvelle génération" pour exploiter tout le potentiel de la clientèle senior?
Étude de marché - 46 pages - Théories marketing
La négligence, par les experts en marketing et en communication, de millions de consommateurs argentés, disponibles et qui ne demandent qu'à être sollicités, semblait être un mystère. Jean-Paul TREGUER1 a su trouver les raisons à cet aveuglement marketing. Il s'agit d'idées préconçues...
Le marché du parfum: les parfums féminins haut de gamme (2003)
Étude de marché - 48 pages - Marketing luxe
Produit de luxe par excellence, le parfum constitue un secteur phare de l'économie française. En effet, 3ème industrie exportatrice après l'aéronautique et l'automobile, le parfum est un marché également en pleine expansion au sein de l'hexagone. Pour preuve en 2002, le marché français des...
Comment le parfum Amazone peut-il rajeunir et élargir la clientèle d'Hermes?
Étude de cas - 45 pages - Marketing luxe
Créée en 1837, la société Hermès est spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente de produits de luxe tels que la maroquinerie, le prêt-à-porter et la parfumerie. A l'origine, la société produisait des selles ainsi que des équipements pour chevaux puis elle s'est ouverte à d'autres...
Les actions de communication auprès de la clientèle de l'industrie du luxe
Étude de marché - 26 pages - Marketing luxe
Le luxe a toujours existé. Depuis l'antiquité jusqu'au monde contemporain, l'idée du luxe a, de tout temps, été présente dans les esprits, traduisant la possibilité pour une minorité de posséder le beau, l'inaccessible. Il est né d'une coquetterie mais aussi d'une volonté de pouvoir, de se...
Projet Speed'Fresh : le Fast-Good
Étude de marché - 15 pages - Management organisation
Nous allons créer une société commerciale dans la restauration rapide et plus précisément un fast-food bio. Nous nous sommes portés sur cette idée pour plusieurs raisons. Tout d'abord, nous avons voulu un concept qui n'est pas ordinaire. La restauration biologique et la notion de locavore, étant...
Le magazine ELLE et sa marque mondiale (2010)
Étude de cas - 23 pages - Marketing consommateur
Depuis la première édition du 21 novembre 1945, le magazine ELLE n'a cessé d'évoluer sur un marché en perpétuel mouvement. En effet, au départ situé d'un contexte de montée du féminisme, le marché de la presse féminine connait beaucoup de transformations. ELLE appartient au groupe...
Projet marketing : comment Maria Luisa se positionne par rapport à ses concurrents
Étude de cas - 4 pages - Marketing produit
Maria Luisa Poumaillou, femme sud-américaine d'origine vénézuélienne diplômée de Sciences Politiques, sans aucun passé dans la mode, aucune connaissance ni relation dans ce domaine, ouvre sa première boutique éponyme (MARIA LUISA) en 1988, rue Cambon à Paris avec son mari Daniel.
A vos marques jeunesse! Les stratégies marketing nuisent-elles à l'épanouissement de la clientèle jeune?
Mémoire - 36 pages - Marketing consommateur
Si l'on dit des enfants qu'ils sont « l'avenir d ‘un pays », ils en sont également le présent. En effet, les enfants sont une cible de choix sur le marché des biens de consommation. Alors qu'ils n'ont même pas trois ans, la publicité leur propose déjà mille gadgets. Outre leur rôle...
Stratégie de lancement d'un nouveau soutien-gorge « push-up » sur le marché français
Étude de marché - 8 pages - Marketing mode
Notre objectif est d'analyser l'offre et la demande afin d'élaborer une stratégie pour un nouvel entrant sur le marché des soutiens-gorge "push-up". Pour cela nous avons recueilli les informations concernant l'offre auprès de l'Institut français de la Mode (IFM), ainsi qu'auprès des distributeurs...
Analyse de l'enseigne Camaïeu
Étude de cas - 30 pages - Stratégie
Camaïeu est une enseigne assez récente dans le paysage du prêt-à-porter français et le développement à l'international se poursuit. Cette société cotée en Bourse connaît une progression d'activité et est devenue le leader sur le marché de l'habillement en France. Nous allons essayer de visualiser...
Extension de la marque Nike : Nikewomen
Étude de cas - 13 pages - Marketing sportif
Nike est une société américaine crée en 1972 et celle-ci est une société anonyme, ayant pour slogan « just do it ».Son secteur d'activité est l'équipement sportif et a pour principaux concurrents Adidas, Puma, le Coq Sportif … qui sont d'autres marques d'équipements sportifs. Il faut...
Présentation du groupe Etam
Étude de cas - 5 pages - Marketing mode
En septembre 1916, Max Lindeman ouvre sa première boutique de bas au cœur de Berlin, en Allemagne. La marque Etam est née... Le 1er Etam prêt à porter fût crée en 1963, celui de st Genis 2 en Septembre 1991, il à une surface de 270 m². Aujourd'hui Pierre Milchior dirige ce groupe. Avec un...
Rapport final Mutual pleasure de Hansaplast
Étude de cas - 28 pages - Marketing produit
Depuis quelques années, et surtout en 2006, les rayonnages de préservatifs se voient pris d'assaut par les préservatifs plaisir offrant contours nervurés, textures plus fines, plus épaisses, sensations chauffantes, goûts et couleurs originaux, anneaux vibreurs ou gels lubrifiants excitants,...
Présentation de la crème de beauté « Venus » de l'entreprise Zineb Cosmétique au Maroc
Étude de marché - 6 pages - Marketing consommateur
Le produit que nous vous présentons aujourd'hui se nomme VENUS. Crème de beauté emblématique de l'entreprise Zineb Cosmétique, Venus est un produit révolutionnaire dans le milieu de l'esthétique et de la beauté féminine. Mesdames, préparez vous à ressentir une douceur merveilleuse et une...
Les réseaux de femmes entrepreneures: une aide à la création d'entreprise
Mémoire - 16 pages - Tpe et pme
« Le tout est plus fort que la somme des parties ». Par ces mots, Edgar Morin bouleverse les fondements mathématiques en démontrant que les esprits, quand ils sont sollicités conjointement, fusionnent pour former un ensemble plus riche et productif. C'est porté par cette idée que se créent les...
La stratégie d'innovation et le positionnement du magazine Elle
Étude de cas - 11 pages - Marketing médias
La presse féminine est un marché prometteur à condition que l'adaptation soit sa force majeure. Face à une hyper compétition, ces magazines escortent les changements de la société en termes de tendances, mode de vie des femmes, de leurs attentes et motivations. Ils sont le symbole du rêve,...
Comptoir des cotonniers : l'aménagement commercial d'un espace de vente
Étude de cas - 14 pages - Marketing mode
Dans le cadre de la réalisation de l'étude de l'aménagement commercial d'un espace de vente, nous avons choisi de nous intéresser au secteur du prêt-à-porter féminin. C'est un secteur qui connaît des difficultés ces dernières années, par conséquent afin de rester attractif pour le consommateur et...
Analyse marketing et plan de collection du Comptoir des cotonniers
Étude de cas - 12 pages - Marketing produit
D'après la Fédération Française du Prêt-à-porter Féminin, un air d'optimisme souffle sur le marché de la mode nationale. Après avoir observé une crise du pouvoir d'achat entre 2008 et 2009 (chute de 3,9%), la France entr'aperçoit en effet des signes encourageants de reprise: une...
