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Thème économique : Click and mortar

Click and mortar

Nos documents

Filtrer par :

02 juil. 2015
doc

La stratégie muticanal à l'ère des nouveaux consommateurs

Mémoire - 89 pages - Marketing consommateur

La société de consommation dans laquelle nous vivons a évolué depuis son apparition dans les années 60, ceci est notamment dû au développement des Hypermarchés.

31 Mars 2010
pdf

Comment, par l'innovation, attirer et fidéliser les clients de la grande distribution face à la concurrence grandissante des hard discounteurs ?

Mémoire - 63 pages - Marketing produit

A l'heure des grands bouleversements économiques et technologiques, l'innovation est devenue un levier de croissance pour faire face aux difficultés des entreprises. Cependant aujourd'hui on associe souvent à tort l'innovation aux seuls progrès de la technologie et par conséquent...

07 Nov. 2014
doc

Le e-commerce, d'hier à aujourd'hui

Étude de marché - 16 pages - Digital & e-marketing

Le commerce électronique ou e-commerce désigne l'échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux, notamment Internet. On peut distinguer : •L'échange électronique entre entreprises, souvent appelé B2B, acronyme anglais de Business to business. •Le commerce...

17 Nov. 2014
doc

Les nouveaux comportements des consommateurs, une approche du secteur de l'habillement

Mémoire - 60 pages - Marketing consommateur

Etant passionnée par la mode depuis le début de mes études, je souhaitai réaliser un mémoire en lien avec ce domaine. C'est pourquoi dans un contexte économique morose, je souhaitai me pencher sur le nouveau comportement des consommateurs, tous secteurs confondus dans les applications théoriques,...

09 avril 2005
doc

Gestion de la relation client au Crédit Agricole

Étude de cas - 47 pages - Finance

Le seul moyen de conquérir, fidéliser les clients et développer les contacts par une approche multi-canal consiste à offrir des services largement supérieurs à ceux de la concurrence, tout en mettant en œuvre une Gestion de la Relation Client cohérente via les différents canaux de...

29 juil. 2015
doc

Dossier PDUC chez DARTY sur la DartyBox

Étude de cas - 9 pages - Management organisation

Nous savons que la réussite de Darty repose sur son excellente réputation en matière de service, de qualité et de fiabilité, étayée par le "Contrat de Confiance", et qui constitue le coeur de sa stratégie marketing. Cependant l'enseigne véhicule une image et une notoriété essentiellement...

20 juil. 2010
doc

L'avenir de la grande distribution

Mémoire - 112 pages - Marketing distribution

L'internationalisation des grands groupes de la grande distribution est devenue quasiment indispensable pour pouvoir augmenter davantage leur chiffre d'affaires. Il est vrai que ces grands groupes mondiaux sont originaires de pays industrialisés où le nombre de parts de marchés restant à...

12 avril 2012
doc

Plan marketing du deuxième parc à thème de France: le Parc Astérix

Étude de cas - 18 pages - Marketing tourisme

Après des débuts difficiles dans les années 80, les parcs à thèmes ont pris, de nos jours, une place considérable dans notre société. En effet, les consommateurs français s'intéressent de plus en plus à ce concept, qui est même devenu au fil des années un phénomène de société incontournable. Avec...

07 Nov. 2014
doc

L'e-commerce est mort. Vive le e-commerce. Les entreprises de la grande distribution face au développement du e-commerce

Étude de marché - 18 pages - Digital & e-marketing

Nous verrons progressivement pourquoi la grande distribution a décidé de se lancer dans le e-commerce avec l'ensemble des enjeux (stratégiques, financiers, …), les réactions des consommateurs face à ce nouveau type de consommation (qui est client, qu'attendent-ils ?, …), une...

21 juil. 2015
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Le merchandising sur Internet

Mémoire - 44 pages - Marketing produit

Dans le cadre de la réalisation de notre mémoire de recherche en MASTER 1, nous avons décidé de traiter le sujet suivant : le merchandising sur Internet, et ceci pour plusieurs raisons. L'objet de la recherche L'objet de cette recherche est d'une part en correspondance totale avec...

03 juil. 2013
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Analyse comparative du site internet de Free et du site internet d'Orange

Étude de cas - 13 pages - Marketing technologies

L'arrivée future de Free en tant que quatrième opérateur mobile sur le marché français a totalement chambardé le paysage de la téléphonie mobile en France. Le groupe adopte désormais une différentiation par la qualité, faisant valoir son statut d'opérateur historique, afin de retrouver une image...

27 Nov. 2023

Les outils digitaux peuvent-ils contribuer à réduire l'impact environnemental de la logistique urbaine ?

Mémoire - 47 pages - Logistique

La logistique a progressivement émergé comme l'un des domaines d'activité se traduisant par le plus d'externalités négatives sur les espaces urbains. Ces nuisances s'expliquent en grande partie par l'accroissement sans précédent des volumes de colis qui transitent et...

07 Nov. 2014
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Les hypermarchés proposent de faire les courses en ligne via Internet. Ces sites sont-ils viables à long terme ?

Étude de cas - 87 pages - Digital & e-marketing

Dans la première partie, je développerai en chapitre 1 le marché de l'Internet avec d'une part une présentation générale de l'Internet et d'autre part le comportement de l'internaute face à l'Internet. En chapitre 2, nous nous focaliserons sur l'avènement du commerce...

07 Nov. 2014
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Comment le design des sites d'achat en ligne contribue-t-il à la mise en confiance des internautes ?

Mémoire - 87 pages - Digital & e-marketing

Cette question nous est parue fondamentale tant d'un point de vue académique - au vu de la pauvreté des recherches sur ce thème - que d'un point de vue marketing et managérial - compte tenu du volume croissant des ventes sur Internet et de l'enjeu économique que cela représente pour...

30 déc. 2010
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L'innovation dans les activités de services

Mémoire - 45 pages - Marketing des services

Les innovations sont au cœur de nos sociétés modernes et constituent la fondation de leurs progrès. Les entreprises commerciales en particulier se doivent d'offrir aux marchés des produits innovants qui feront partie intégrante des modes de vie futures. Le succès et la survie même de ces...

11 mai 2022

Cas Mauboussin - Réflexion stratégique et redressement de l'entreprise

Étude de cas - 8 pages - Marketing luxe

Le premier scénario proposé est une stratégie qui a pour but de rendre la marque moins accessible afin de lui donner une image ultra prestigieuse, sophistiquée et réservée qu'à un certain type de clientèle fortunée. En effet, le luxe élitiste ou d'exception s'appuie sur la tradition...

02 Mars 2008
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L'Impact du Commerce Electronique sur la Fonction Commerciale de l'Entreprise

Mémoire - 28 pages - Marketing technologies

Une entreprise en quête de croissance ne peut pas renoncer à une présence sur le web. Internet a fait ses preuves mais peine encore à s'imposer en France alors que les entreprises des autres pays d'Europe enregistre une avance remarquable dans la maîtrise de cet outil révolutionnaire. Internet...

26 juin 2010
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Les stratégies des marques de luxe

Mémoire - 23 pages - Marketing luxe

Le luxe est un concept avant d'être un produit, c'est une part de rêve. Le produit de luxe signe la personnalité ou l'appartenance à une classe sociale. Les produits de luxe sont esthétiquement beaux, de haute qualité, de prix élevé et de diffusion faible sur un marché très ciblé. Ce secteur...

30 juil. 2015
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Brand content et rich media sur Internet, de la personnalisation de l'offre au Marketing expérientiel - publié le 08/07/2010

Mémoire - 52 pages - Marketing produit

Mémoire de fin d'études Master Grande Ecole Spécialité Marketing stratégique et opérationnel sur les nouvelles stratégies de communication sur Internet et l'évolution du Marketing avec Internet. Il comprend également une enquête réalisée sur plus de 150 interrogés. Les principaux concepts...

17 Sept. 2008
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Atmosphère du point de vente et comportement du consommateur

Mémoire - 58 pages - Marketing sensoriel

En 1998 apparaît en France une nouvelle enseigne de jeux et de mobiliers pour les enfants de 3 à 12 ans : Apache. Son créateur, Christophe Parot, veut développer une réelle complicité avec sa cible et décide de créer des points de vente rappelant l'univers du cirque. Pour cela, il n'hésite pas à...

14 Oct. 2020
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Marketing Mix - Les déodorants AXE

Étude de marché - 13 pages - Marketing produit

Unilever est un leader des secteurs de l'agroalimentaire et du Home and Personal Care avec des marques phares telles que : AXE, Knorr, Magnum, Lipton, Boursin, Fruit d'Or, Amora, Signal, Dove, Cif, Skip. 25% de son chiffre d'affaires (52.2 milliards d'euros dont 4 milliards en...

27 juin 2010
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Brand content et rich media sur internet - de la personnalisation de l'offre au marketing expérientiel

Mémoire - 53 pages - Marketing technologies

Alexis de Tocqueville a dit, « Ce qu'il y a souvent de plus difficile à appréhender et à comprendre, c'est ce qui se passe sous nos yeux ». Si c'est ce qu'il y a de plus difficile, c'est aussi ce qu'il y a de plus intéressant et de plus concret. Si l'on applique cette théorie dans le cadre de...

27 Nov. 2007
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Quelle est l'importance d'adopter une stratégie de fidélisation afin de mener à bien ou de dynamiser une relation proche du client tout en optimisant la performance ?

Étude de cas - 24 pages - Stratégie

Aujourd'hui, le milieu bancaire semble avoir évolué vers une logique de plus en plus commerciale. Une banque ne se contente plus de réaliser des opérations purement financières; elle adopte plusieurs métiers tel que l'assurance ou encore l'immobilier. En élargissant son éventail...

07 mai 2007
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Dans quelles mesures la stratégie de repositionnement du Club Med conforte-t-elle sa place de leader sur le plan international ?

Étude de cas - 25 pages - Marketing tourisme

En 2005, le club Med établit un résultat d'exploitation de 22 millions d'euros, soit une progression de 28% par rapport à l'année précédente, malgré une perte considérable liées aux catastrophes naturelles en Asie et en Amérique. Pour la première fois depuis 2000, le club affiche un résultat net...

07 Nov. 2014
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La gestion de la relation client en e-commerce

Mémoire - 56 pages - Digital & e-marketing

En ce début de XXIe siècle, le monde de l'entreprise change, de nouveaux modèles économiques se développent, des réseaux s'intensifient, des concepts apparus relativement récemment évoluent et deviennent indispensables. Avant l'arrivée des supermarchés, le lieu de rencontre était incarné par...

21 juil. 2015
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La 4G peut-elle favoriser le développement du M-commerce en France ?

Mémoire - 50 pages - Marketing produit

Mémoire de fin d'études de Marketing sur l'impact de l'arrivée de la 4G en France sur le développement du M-commerce, à savoir les achats réalisés via un smartphone. Le marché actuel est analysé : taux d'équipement de la population française, marché du m-commerce, acteurs majeurs...

06 juil. 2007
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Dans quelle mesure la stratégie de repositionnement du Club Med conforte-t-elle sa place de leader sur le plan international?

Étude de cas - 25 pages - Stratégie

Leader mondial des villages de vacances, avec une centaine de villages situés aux quatre coins du monde, à la mer ou la montagne, des bateaux de croisières, la marque au trident est une des rares entreprises touristiques françaises côté en bourse à bénéficier d'une notoriété mondiale. Avec...

03 Nov. 2015
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Etude marketing sur la marque AXE

Étude de cas - 30 pages - Marketing produit

Étude marketing complète portant sur les produits AXE. Quel est le marché de référence de la marque, quel est le potentiel de marché et qui sont les acteurs de ce marché ? Étude de son positionnement sur le marché, son offre et sa politique de distribution et de communication.

25 mai 2008
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Analyse Marketing du site Fnac.com

Étude de cas - 21 pages - Marketing technologies

La Fnac (anciennement "Fédération nationale d'achats des cadres") a été créée en 1954 à la suite d'une idée de André Essel et Max Theret, deux amis trotskistes qui désiraient que des clients bénéficient de rabais dans certains magasins spécialisés. C'est ainsi qu'à cette date 50 magasins...

06 Nov. 2014
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Les possibilités offertes par le commerce électronique en matière de compétitivité des PME

Étude de cas - 12 pages - Digital & e-marketing

Attirées par les opportunités offertes par Internet en matière de différenciation, d'élargissement des marchés et de réduction des coûts de communication et de distribution, les Petites et Moyennes Entreprises (PME) adoptent le commerce électronique (e-commerce) en espérant être plus compétitives...