Etudes & Analyses

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07 Nov. 2007

Stratégies Click-and-Mortar et cannibalisation : comment les distributeurs « Click-and-Mortar » doivent-ils gérer les problèmes de cannibalisation entre leurs différents canaux ?

Étude de marché de 45 pages - Stratégie

En réponse à cet essor rapide du e-commerce, le commerce traditionnel, à qui l’on allait même jusqu’à prévoir la disparition à long-terme, a tenté d’apprivoiser ce nouveau média. Les VPCistes ont été les premiers à adopter Internet comme nouvel outil de prise de commande dès la fin...

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15 juin 2010

L'opération marketing Orange Click

Étude de cas de 13 pages - Marketing des services

Dans un contexte de plus en plus concurrentiel au niveau de la téléphonie mobile, les différents opérateurs cherchent à se distinguer tant par les innovations technologiques proposées au consommateur que par la façon de les séduire. Orange Click est une offre déclinée par France Télécom...

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07 févr. 2019

Etude du marché du prêt-à-porter

Étude de marché de 6 pages - Marketing mode

Le prêt-à-porter est un secteur qui a toujours eu le vent en poupe depuis plusieurs décennies. La France est en effet le pays du luxe et de l'élégance par excellence, reconnu comme tel par les pays du monde entier. Tous les ans, de nombreuses boutiques de prêt-à-porter ouvrent leurs portes, mais...

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10 févr. 2019

Étude du marché des cosmétiques

Étude de cas de 6 pages - Marketing luxe

Le marché des cosmétiques est un secteur qui attire beaucoup de nouveaux acteurs français. En France, le marché de la beauté est estimé à 13,3 milliards d'euros à la fin de l'année 2018 contre 12,9 milliards en 2017. Les cosmétiques englobent tout ce qui concerne le soin du corps et des cheveux,...

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27 Sept. 2018

Les 5 forces de Porter de Zara

Étude de cas de 5 pages - Marketing mode

Zara est une enseigne qui appartient au secteur du prêt-à-porter, et qui fait par ailleurs partie du groupe Inditex. En 2016, le groupe enregistrait un chiffre d'affaires de 23 milliards d'euros, et de 25,3 milliards en 2017, soit une légère hausse. Son bénéfice net a augmenté de 7 %, passant...

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26 Mars 2019

Analyse PESTEL de Sephora

Étude de cas de 5 pages - Marketing luxe

Sephora est une enseigne qui appartient au géant du luxe LVMH (Louis Vuitton, Moët Hennessy). Elle existe depuis 1969 et apparaît très vite en France, en tous cas, comme une enseigne novatrice, leader sur le segment des produits de beauté de luxe et tout public. En effet, les consommateurs...

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27 mai 2019

Mémoire sur la satisfaction client : étude de cas avec Darty

Mémoire de 10 pages - Marketing produit

En ce milieu d'année 2019, les entreprises évoluent dans un cadre où si la digitalisation occupe une place de plus en plus importante, la concurrence est elle aussi très présente, elle se renforce même au fil du temps dans une grande majorité de secteurs d'activité. Dans cette optique, les...

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12 Mars 2019

Analyse Pestel de Darty

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Darty est une entreprise qui voit le jour en 1957 en France. Au départ entreprise familiale, elle s'étend peu à peu pour devenir aujourd'hui l'un des principaux leaders de l'électronique et de l'électroménager dans le pays. Le groupe compte 18000 collaborateurs en France et 25000 dans le monde...

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27 mai 2018

Le marché de l'optique en France

Étude de marché de 6 pages - Marketing distribution

Le marché de l'optique en France se porte plutôt bien, malgré un léger recul ces deux dernières années. En effet, partout en France, les conditions de remboursements se sont durcies de la part et de la sécurité sociale et des mutuelles. Entre la baisse significative du pouvoir d'achat des ménages...

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30 août 2019

Commerce de gros, commerce de détail : intermédiaires, distribution, activités, évolution...

Étude de marché de 8 pages - Marketing distribution

L'appellation demi-gros désigne une activité intermédiaire entre le commerce de gros et le commerce de détail : il s'agit d'une position entre les grossistes et les distributeurs finaux. Le commerce de gros se répartit sur de nombreux domaines. Le plus important, celui des biens d'équipements...

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31 déc. 2017

Le commerce électronique et la gestion de la relation client

Étude de cas de 5 pages - E-commerce

Le commerce électronique, également appelé e-commerce, tend à augmenter considérablement ces dernières années. En effet, avec l'ascension d'internet et des moyens de connexion mis à la disposition des consommateurs, les commandes se passent plus facilement et il est indéniable que le commerce...

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28 août 2018

Analyse SWOT de Marionnaud

Étude de cas de 5 pages - Marketing distribution

Marionnaud est une entreprise de parfumerie/cosmétiques créée en 1958 et reprise en 1984 par l'entrepreneur Marcel Frydman. Il s'agit d'une chaîne française de cosmétiques, qui possède à ce jour 520 magasins en France et plus de 1200 dans le monde entier, dont une très grande majorité en Europe....

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02 févr. 2020

Monographie de la marque Tati

Étude de cas de 5 pages - Marketing mode

Tati est une enseigne qui se retrouve aujourd’hui dans une situation quelque peu particulière, puisque les magasins portant ce nom sont amenés à tous fermer d’ici deux ans, grand maximum. En effet, le seul qui restera ouvert sera le plus ancien, celui de Paris (Barbès), qui est aussi...

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20 mai 2019

Quels modèles de vente de vin en ligne vont lever les freins et les risques perçus par la génération Y ?

Mémoire de 39 pages - Marketing distribution

84 % des Français sont aujourd'hui internautes et 78 % d'entre eux possèdent un smartphone. Des chiffres qui montrent la place importante qu'a pris le digital dans nos vies, poussant les entreprises à composer avec dans leurs stratégies. Dans le milieu du vin, un peu réfractaire, le digital est...

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22 déc. 2008

Etude de cas : Zara (2007-2008)

Analyse financière de 18 pages - Stratégie

Au cours de ces vingt dernières années, le marché du textile a connu de profonds bouleversements. La Chine correspond en majeure partie à ce chamboulement du secteur. Mais d’autres facteurs sont à prendre en compte comme l’augmentation des coûts et l’apparition de nouveaux...

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20 Oct. 2010

Présentation et analyse des outils web 2.0 de la gestion de la connaissance

Mémoire de 85 pages - Management organisation

La collaboration, l’entreprise en réseau, le partage du savoir... Tout le monde en parle comme d'une nécessité. Et pourtant les discussions sur ces sujets avec des dirigeants d’entreprise se concluent bien souvent par une fin de non-recevoir : un travail en réseau sans le savoir. En...

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04 Nov. 2010

Stratégie et communication du groupe Barilla

Étude de cas de 34 pages - Stratégie

L’histoire de Barilla débute au 19e siècle, plus précisément en 1877 par l’ouverture d’une boulangerie par Pietro Barilla dans la ville de Parme. C’est au début du 20e siècle que Barilla est devenue une petite industrie spécialisée dans la fabrication des pâtes alimentaires....

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05 Janv. 2010

Etude de dématérialisation : les approvisionnements électroniques

Étude de cas de 12 pages - Droit des affaires

Depuis 1991, la France s’est dotée d’une législation autorisant les entreprises à échanger des factures sous forme électronique. Cette réglementation, qui concernait exclusivement des flux franco-français, vient d’être adaptée dans le cadre de la Loi de finances rectificative pour...

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18 avril 2011

Analyse marketing de la bijouterie : Baccarat (2010)

Étude de cas de 6 pages - Marketing luxe

Baccarat est l'une des plus vieilles maisons de cristallerie. C’est en 1764 que la verrerie apparut à Baccarat, en Lorraine, ville qui a donné son nom à cette prestigieuse maison. Baccarat appartient au groupe Starwood Capital (actionnaire majoritaire). Il s’agit d’un groupe...

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19 Mars 2008

La vente directe : un modèle sur le déclin ?

Mémoire de 50 pages - Marketing produit

Mémoire de Marketing consacré au déclin de modèle de la vente directe. Etude des cas de Dell et de Nespresso.

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11 mai 2006

Les concepts du e-business

Étude de marché de 11 pages - E-commerce

Le e-business est la jonction entre le marketing et le e-marketing. Le vrai plus avec le e-marketing par rapport au marketing, c'est le fait que la cible est plus large, stratégie de la poule. Le e-marketing va faire que l'on va faire fantasmer les gens sur le produit qui va les faire acheter....

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19 juin 2019

Étude marketing de Calzedonia

Étude de cas de 20 pages - Marketing mode

"Vous choisirez parmi toutes les franchises une qui vous intéresse plus particulièrement. Dans un premier temps (60 % du dossier), vous expliquerez l'intérêt des franchises pour l'ensemble des acteurs, étudierez le mode de fonctionnement de la franchise concernée et la présenterez en détail dans...

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23 Sept. 2009

Internet, medium et canal de distribution : analyse autour de la vente de produits culturels

Étude de marché de 28 pages - Marketing médias

Si Internet est avant tout un gigantesque réseau permettant la transmission d'informations, il est devenu, notamment grâce aux caractéristiques que nous allons développer un véritable canal de distribution. En effet, il constitue bien une succession d'intermédiaires acheminant un bien depuis le...

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15 Mars 2011

Analyse stratégique du groupe Amazon.com

Étude de cas de 43 pages - Stratégie

Etude de Marketing au format PowerPoint sur la stratégie de l'entreprise américaine de vente par Internet Amazon.com, de son lancement à 2009.

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02 déc. 2008

Google, un support de communication : tarifs et conditions

Étude de cas de 12 pages - Communication

Ce document PowerPoint comprend douze diapositives rédigées. Il s'agit d'une présentation de Google, moteur de recherche d’origine américaine créé en 1998. Il expose ses intérêts publicitaires et les contraintes qu'ils impliquent, ainsi que les différents coûts de ce support de...

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09 avril 2005

Gestion de la relation client au Crédit Agricole

Étude de cas de 47 pages - Finance

Le seul moyen de conquérir, fidéliser les clients et développer les contacts par une approche multi-canal consiste à offrir des services largement supérieurs à ceux de la concurrence, tout en mettant en œuvre une Gestion de la Relation Client cohérente via les différents canaux de...

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21 mai 2009

Quelles stratégies de e-commerce pour les marques de luxe françaises ?

Mémoire de 39 pages - E-commerce

Aborder de façon parallèle le luxe et internet semblait conduire jusqu’à présent à une opposition inéluctable : de prestigieuses marques à la clientèle exigeante, porteuses d’une histoire et d’un savoir-faire ancestral, face à un média récent, évoluant en permanence, accessible à...

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15 Nov. 2003

Etude d'un site internet marchand: fnac.com (2003)

Étude de cas de 13 pages - E-commerce

De nos jours, nous ne pouvons plus nous permettre d’ignorer la technologie de l’Internet. En effet, l’impact de ce système d’information sur la population d’aujourd’hui est considérable, avec Internet on peut toucher tout le monde, où qu’il soit et à...

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24 Sept. 2008

Le secteur automobile au coeur de la relation client : comment appliquer les techniques d'analyse de données et optimiser les méthodes de datamining tout en s'associant à un mix marketing efficace ? Exemple de Citroën

Mémoire de 76 pages - Marketing automobile

Le Marketing est un terme vaste qui englobe de nombreux concepts. Il faut ainsi distinguer toutes les notions qui font partie intégrante du Marketing. En ce qui concerne la gestion de la relation client, ou encore le Customer Relationship Management, cela s’apparente comme une réelle...

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20 juil. 2009

Influence des outils communautaires sur la décision d'achat en ligne

Mémoire de 60 pages - E-commerce

Avec l’émergence d’Internet, de nombreux sites marchands se sont créés à la fois en BtoC et en BtoB. Les internautes achètent aujourd’hui de plus en plus en ligne. Mais qu'est-ce qui motive l’achat en ligne ? Le consommateur peut comparer facilement les offres proposées par...