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En réponse à cet essor rapide du e-commerce, le commerce traditionnel, à qui l’on allait même jusqu’à prévoir la disparition à long-terme, a tenté d’apprivoiser ce nouveau média. Les VPCistes ont été les premiers à adopter Internet comme nouvel outil de prise de commande dès la fin...
Au cours de ces vingt dernières années, le marché du textile a connu de profonds bouleversements. La Chine correspond en majeure partie à ce chamboulement du secteur. Mais d’autres facteurs sont à prendre en compte comme l’augmentation des coûts et l’apparition de nouveaux...
Bien que la progression du commerce électronique (e-commerce) et la croissance des investissements en technologies d’Internet soient aujourd’hui peu contestées, les faits ont montré que les expériences réussies dans ce domaine ne sont pas toujours au rendez-vous (ex. : Mahajan,...
La collaboration, l’entreprise en réseau, le partage du savoir... Tout le monde en parle comme d'une nécessité. Et pourtant les discussions sur ces sujets avec des dirigeants d’entreprise se concluent bien souvent par une fin de non-recevoir : un travail en réseau sans le savoir. En...
Les données personnelles peuvent être collectées lors de la connexion à Internet (webbug, spyware…) ou lors d’utilisation d’un téléphone portable. La France est dotée d’un système législatif (loi de 1978) qui prévoit que la constitution de fichiers automatisés doit être...
« L’étude de marché est l’identification, le recueil, l’analyse et l’exploitation de données et d’informations relatives à une problématique marketing afin de fournir une information permettant de prendre de meilleures décisions. » Cette étude de marché a aussi été...
Dans un contexte de plus en plus concurrentiel au niveau de la téléphonie mobile, les différents opérateurs cherchent à se distinguer tant par les innovations technologiques proposées au consommateur que par la façon de les séduire. Orange Click est une offre déclinée par France Télécom...
A l’heure actuelle, alors qu’une crise économique et financière touche tous les marchés, le marché des voyages semble résister. En effet, ce secteur est en pleine expansion et continue de se développer notamment via les nouvelles technologies telles qu’Internet. C’est ainsi...
Une opportunité très importante devant l'e-business est avant tout l'augmentation du nombre des internautes à partir des années 90. Avec la popularisation d'Internet et l'accès de plus en facile pour les consommateurs, les possibilités deviennent nombreuses devant les start-up.En 1997, la planète...
Aborder de façon parallèle le luxe et internet semblait conduire jusqu’à présent à une opposition inéluctable : de prestigieuses marques à la clientèle exigeante, porteuses d’une histoire et d’un savoir-faire ancestral, face à un média récent, évoluant en permanence, accessible à...
Internet a explosé ces dernières années avec la création de nombreux sites marchands online. Cependant, un grand nombre de ces sites, croyant à un succès assuré et immédiat, n’ont pas su mettre en place une bonne stratégie marketing ni utiliser des outils de contrôle présents sur le marché,...
84 % des Français sont aujourd'hui internautes et 78 % d'entre eux possèdent un smartphone. Des chiffres qui montrent la place importante qu'a pris le digital dans nos vies, poussant les entreprises à composer avec dans leurs stratégies. Dans le milieu du vin, un peu réfractaire, le digital est...
Avec l’émergence d’Internet, de nombreux sites marchands se sont créés à la fois en BtoC et en BtoB. Les internautes achètent aujourd’hui de plus en plus en ligne. Mais qu'est-ce qui motive l’achat en ligne ? Le consommateur peut comparer facilement les offres proposées par...
Le Marketing est un terme vaste qui englobe de nombreux concepts. Il faut ainsi distinguer toutes les notions qui font partie intégrante du Marketing. En ce qui concerne la gestion de la relation client, ou encore le Customer Relationship Management, cela s’apparente comme une réelle...
De nos jours, nous ne pouvons plus nous permettre d’ignorer la technologie de l’Internet. En effet, l’impact de ce système d’information sur la population d’aujourd’hui est considérable, avec Internet on peut toucher tout le monde, où qu’il soit et à...
Ce groupe a été l’un des précurseurs des méthodes marketing développées sur Internet, aussi bien au niveau publicitaire qu’au niveau de l’analyse des comportements des consommateurs. Elle a su profiter de la quasi liberté d’Internet à ses débuts pour mettre en place de...
The American Girl Company, anciennement The Plesant Compagny, filiale indépendante du groupe Mattel, vend, à travers le monde, toute une collection de poupées représentant l’histoire de l’Amérique avec 8 personnages principaux. Ces « American Girls » ne sont pas de simples poupées,...
L’INPES (Institut national de prévention et d’éducation pour la santé) souhaite en 2008 remettre la problématique du tabagisme passif au premier plan. Nous préconisons à l’INPES une campagne de communication dont de but est de convaincre les jeunes français âgés de 15 à 25 ans...
L'Aveyron, le Pays des Grands Espaces vous ouvre ses portes. Terre de culture et d'aventure, l'Aveyron est un harmonieux mélange de paysages dont la beauté et la variété vous étonneront. Magie des Grands Causses, majesté des Gorges du Tarn, charme des vallées verdoyantes du Lot, tout est...
Une entreprise en quête de croissance ne peut pas renoncer à une présence sur le web. Internet a fait ses preuves mais peine encore à s’imposer en France alors que les entreprises des autres pays d’Europe enregistre une avance remarquable dans la maîtrise de cet outil révolutionnaire....
Nous verrons progressivement pourquoi la grande distribution a décidé de se lancer dans le e-commerce avec l'ensemble des enjeux (stratégiques, financiers, …), les réactions des consommateurs face à ce nouveau type de consommation (qui est client, qu'attendent-ils ?, …), une comparaison...
Le fil conducteur de ce mémoire est de voir toutes les adaptations et les réorganisations du travail nécessaires lorsqu'une entreprise, en l'occurrence Speeder, décide de s'ouvrir aux stratégies multi canal. Comment en effet, cette entreprise ayant toujours vendu par son magasin, va-t-elle passer...
Nous savons que la réussite de Darty repose sur son excellente réputation en matière de service, de qualité et de fiabilité, étayée par le "Contrat de Confiance", et qui constitue le coeur de sa stratégie marketing. Cependant l'enseigne véhicule une image et une notoriété essentiellement axées...
Une démarche marketing consiste à comprendre le marché dans lequel une entreprise cherche à vendre des biens et des services tout en étant soumise à la concurrence de compétiteurs. Un marché peut être constitué d'un marché principal où des concurrents directs vendent la même catégorie de...
Allumer son ordinateur pour consulter ses e-mails en rentrant chez soi ou en arrivant au bureau est devenu un geste aussi routinier que ne l'est celui d'allumer la télévision. Internet est partout et nous suit dans notre quotidien. Ces avancés technologiques liées aux nouveaux médias que sont...
Le secteur de l'équipement de la maison inclut, selon la nomenclature commerciale, tous les produits permettant de fournir à un foyer, des équipements. Ce secteur se compose donc des meubles destinés à l'habitat, des produits électroménagers, des luminaires, des arts de la table et du linge de...
"Un pessimiste voit la difficulté dans chaque opportunité, un optimiste voit l'opportunité dans chaque difficulté", M. Winston Churchill. Internet est devenu en très peu de temps le nouveau canal d'information qui a permis l'essor de nombreux services de natures différentes, dont l'explosion...
Dans le cadre de ma formation en vue de l’obtention du Diplôme Master Management et Stratégie d’Entreprise, j’effectue une alternance de deux ans dans le Groupe Auchan. Le Master Management et Stratégie d’Entreprise proposé par l’école de commerce Ascencia Business School...
La filière de la beauté et du cosmétique est le 4e secteur de l’économie française par son solde commercial. Les Françaises sont celles qui font le plus attention à elles, elles achètent en moyenne 30 euros de maquillage et de soins par mois ce qui représente 360 euros par an, ce qui est...
Sephora est une société par actions simplifiées, autrement appelée SAS, d'origine française et au capital de 78256500.00 dollars. Il s'agit d'une chaîne de magasins de vente de parfums et produits cosmétiques fondée en 1973 et appartenant au groupe LVMH-Moët Hennessy Louis Vuitton depuis 1997. Le...
