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La S.A. FONTBONNE est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation d’articles de sport. Le montant de son capital social, entièrement libéré, est de 70.000 €. Elle a comptabilisé en charges une créance de 20.000 € abandonnée à une de ses filiales dont elle...
Salaires fixes bruts et charges sociales = total salaires et charges - (provisions et indemnités + intérimaires) = 602 940,11 - (25 722,00 + 10 762,62) = 602 940, 11 - 36 484,62 = 566 455,49 € Salaires fixes bruts = 15,02% et charges sociales = 4,80% donc salaires...
Le client revêt une importance toute particulière pour les entreprises, puisque c'est grâce à lui que ces dernières peuvent exister et générer des profits. Depuis que les entreprises existent, et depuis que la concurrence tend à s'intensifier dans tous les secteurs d'activités ou presque, le...
Les professionnels et entreprises représentent une partie non négligeable de la clientèle du CM-CIC, c’est pourquoi plusieurs métiers leur sont dédiés au sein du groupe. Chargé d’affaires flux est un de ces métiers dédiés aux professionnels et aux entreprises. Leur rôle est...
La banque a subi de nombreuses évolutions au cours de son histoire. En effet, elle voit le jour en Italie vers le XIe siècle. C’est de cette époque que provient le nom de banque, tiré de l’italien « banco » qui signifie table. Ainsi, à ses débuts, le banquier était un simple changeur de...
« Quel est l'importance de la rédaction du cahier des charges dans la mise en place d'un projet informatique ? ». Le cahier des charges sert principalement à formaliser les besoins et les exigences de l'entreprise et doit être rédiger de façon la plus compréhensible possible....
L’état apporte depuis quelques années, une attention particulière au secteur du tourisme, ce qui a engendré la création d’un ministère du Tourisme qui est chargé de l’organisation et de l’élaboration d’une politique générale de tourisme et de veiller à son application. Et...
Dans le dialogue qu'elles nouent avec la banque, les entreprises se trouvent confrontées à une mobilité souvent fréquente de leur interlocuteur privilégié. Effectivement, les chargés d'affaires entreprises sont soumis à une mobilité professionnelle et géographique, plus ou moins importante selon...
De quelle façon une entreprise peut elle créer et maintenir d'excellentes relations avec ses clients ? Evaluer les performances de First Direct dans ce domaine. Quels sont les rôles respectifs joués par les technologies de l'information et le personnel de l'entreprise dans la stratégie...
Sur le plan européen, l'élaboration de la Directive fut marquée par un intense lobbying, et le texte a été finalement adopté par le Conseil le 14 mai 1991. Cette directive pose comme principe général la protection des programmes d'ordinateur par le droit d'auteur (1ère partie), tous les Etats...
Le modèle de vente directe fait partie intégrante de notre économie. La croissance exponentielle de l’outil Internet a ouvert des possibilités de développement commercial inconnu lors de l’avénement de la vente directe. Certains avaient vu, avant l’apparition d’Internet,...
La banque à distance est aujourd’hui devenue un phénomène de société. Nous entendons quotidiennement parler de ce secteur sur tous les médias : TV, presse et Internet. Nous constatons également qu’avec la montée des nouvelles technologies de communication, la banque à distance est de...
Depuis plus de 50 ans, avec l'essor des premières maisons de vente par correspondance en Europe, le marketing direct tient un rôle de plus en plus primordial au sein de la relation commerciale. Méthode de vente pure à ses origines, cette technique consistant à envoyer un message à une cible afin...
Mémoire de Marketing consacré au déclin de modèle de la vente directe. Etude des cas de Dell et de Nespresso.
Le blanchiment d'argent représente aujourd'hui un sérieux danger pour l'économie mondiale. Il n’épargne aucun pays. Selon le FMI , l'argent blanchi représente 2 à 5% du PIB mondial soit environ plus de 1 500 milliards de dollars (6 fois le budget de la France). Les banques sont les...
Même si la réforme est déjà installée depuis le 1er novembre 2007, il est encore trop tôt pour pouvoir dresser un bilan de son application et de ses impacts réels sur les acteurs qui sont concernés. La MiFID (en français directive pour les Marchés des Instruments Financiers) est une directive...
Le monde des casinos français a radicalement changé depuis l’introduction des machines à sous en 1988. Aujourd’hui 90% du chiffre d’affaires d’un casino est réalisé grâce aux machines à sous. Même si les casinos sont considérés comme des pôles de loisirs aux mêmes titres que...
Entretenir la motivation des collaborateurs est devenu un enjeu fort des Directions des Relations Humaines pour préserver les résultats des entreprises dans la mesure où nous savons aujourd’hui qu’il y a un lien entre « l’engagement des salariés et la performance de...
La Directive des Marchés d'Instruments Financiers (MIF ou MiFID, en anglais) est entrée en vigueur le 1er novembre 2007. Cette transposition se traduit par des modifications du Code Monétaire et Financier, et une large refonte du Règlement Général de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF)....
Aujourd’hui, les entreprises algériennes, notamment publiques, du secteur de l’énergie assurent leurs missions dans un nouveau contexte caractérisé par l’instabilité de l’environnement dû à l’accroissement de la concurrence, l’ouverture du marché et les...
Modèle de contrat saisonnier pour un emploi de chargé de clientèle dans un hôtel, un café, ou un restaurant, conformément à la convention collective des "Hôtels cafés restaurants" en vigueur.
Le fournisseur s’engage à livrer des produits conformes au présent cahier des charges qualité et aux fiches techniques fournisseur en sa possession, à la réglementation en vigueur et aux normes applicables dans son domaine d’activité. Pour ce faire, celui-ci doit fournir une...
L’élaboration d’un cahier des charges pour la formation a pour but de décrire les objectifs qui doivent être clairs, réalistes et mesurables. Elle permet aussi de fixer les limites de la formation en expliquant ce qu’attend le client de son prestataire. En l’occurrence...
Modèle de contrat saisonnier pour un emploi de chargé d'accueil au sein d'un établissement de tourisme, conformément à la convention collective du "Tourisme" en vigueur.
Ce mémoire a pour objectif d’étudier la pertinence des concepts d’implication organisationnelle et de satisfaction au travail dans le contexte d’une SSII sur la population des chargés d’affaires. Ces concepts sont employés dans des contextes d’études très divers....
L’assistant(e) de direction doit : ? Gérer et traiter le courrier (Français et Anglais) : - assurer les tâches quotidiennes (ouverture, tri, transmission), - élaborer les courriers. ? Organiser des séminaires : - gérer les séminaires : choix du lieu, réservations, repas, matériel, -...
Ce document est le cahier des charges de réalisation du portail Internet ecommerce de l’entreprise SANSFIL.FR. Il décrit l’intégralité des fonctionnalités que devra comporter le site, aussi bien du « Front Office » que du « Back Office ». On retrouvera aussi dans le présent...
Ce document est un dossier de marketing direct comprenant deux travaux, un sur les différentes méthodes de communication de l'entreprise "Jules" et l'autre sur l'analyse d'un mailing de la société Damart. Extraits du premier document "Il paraît que Jules n’est qu’un magasin …" :...
Étude de cas de la stratégie Dell. En 1984, Michael Dell lança ce qui allait devenir un concept majeur : celui de la vente directe de système informatique. En effet, à l'instar de ses concurrents, Dell se démarque par son "Dell Direct Model" à travers son slogan "On ne trouve Dell que chez Dell"...
La médecine du travail telle qu’on la connaît aujourd’hui a su évoluer et ainsi dépasser la vision restrictive « d’aptitude médicale ». Désormais, l’objectif est de taille et la médecine du travail à pour vocation « la création d’un savoir » afin de pouvoir analyser de...
