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Nos documents

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25 juin 2021

Les avantages de la communication traditionnelle dans la grande distribution et les centres commerciaux face au digital - Le cas de l'entreprise Cap Emeraude

Mémoire de 23 pages - Communication

C'est dans le cadre de ma formation à l'École de Gestion et de Commerce de l'Ain à Bourg-en-Bresse, et afin de valider ma dernière année d'étude dans ce cursus que je réalise ce mémoire avec pour objectif, la réponse d'une problématique. Au fur et à mesure de mes stages et de mon cursus, j'ai...

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10 Sept. 2003

Le Centre des Jeunes Dirigeants (CJD)

Mémoire de 18 pages - Management organisation

Le Centre des Jeunes Dirigeants (CJD) d'entreprise est une association qui, depuis 1938, rassemble des chefs d'entreprise et cadres dirigeants animés par la commune conviction que l'économie doit être au service de l'homme et que la finalité économique de l'entreprise est indissociable de...

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02 févr. 2011

Optimiser les afflux de clientèle du centre de séminaire du groupe G

Étude de cas de 10 pages - Marketing des services

Groupe G est un groupe spécialisé dans l’hôtellerie et la restauration qui vient d’effectuer le rachat d’une entreprise familiale exploitant trois hôtels et un centre de séminaires. Groupe G exerce donc une activité de services communément appelée servuction. En effet,...

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11 févr. 2015

Audit généraliste du Centre Commercial Place du Dauphiné (Lyon) par l'agence de communication Akinaï

Étude de cas de 12 pages - Stratégie

Vis-à-vis du Centre Commercial, l’agence Akinaï à un certain nombre de devoirs : l’obligation d’assurer à la fois la communication du centre en général mais aussi de ses commerçants s'ils en font la demande. L’uniformisation de la communication étant compliquée,...

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27 Nov. 2007

Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d'amélioration de la qualité de services et de la productivité d'un centre de services partagés ?

Étude de cas de 56 pages - Management organisation

Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d’amélioration de la qualité de services et de la productivité d’un centre de services partagés ? L’exemple du service Administration Paye Région Parisienne de Renault. La crise du secteur automobile en...

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03 déc. 2009

Grille d'analyse de la stratégie marketing de la salle de Sport : le Centre 16 à Maisons Alfort (94)

Étude de cas de 5 pages - Marketing sportif

Le produit proposé dans une salle de sport telle que le Centre 16 est la remise en forme. Diverses activités sont proposées dans le but de permettre à l’adhérent de pratiquer du sport dans le but de garder la forme mais aussi pour mincir. La salle propose donc, afin de se maintenir...

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31 mai 2012

Ré-agrandissement et ré-aménagement du centre E. Leclerc d'Angers

Étude de marché de 8 pages - Management organisation

L’hypermarché E. Leclerc créé en 1965 est connu et reconnu par la population angevine. Cependant, il souffre d’une image quelque peu démodée. Il a été rénové en 1996. Depuis cette date de nouveaux designs de l’enseigne Leclerc (au niveau national) ont été élaborés, ce qui rend...

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03 avril 2008

Centre Nucléaire de Production d'Electricité de Paluel

Étude de cas de 36 pages - Communication

Au retour de la seconde guerre mondiale, le pays est très affaibli et la reconstruction nécessite de nombreux moyens. L’arrivée du Général De Gaulle va permettre cette mobilisation. Effectivement, ce militaire souhaite pouvoir contrôler tous les facteurs stratégiques dans la gestion...

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25 juin 2009

Campagne de communication interne et externe pour un repositionnement de l'entreprise Novethic, centre de ressources sur les fonds d'investissement

Étude de cas de 3 pages - Communication

Novethic, filiale de la Caisse des Dépots, est une entreprise qui s’occupe du respect des responsabilités civiles des entreprises. Il s’agit d’un centre de ressources dont le but est de recueillir de l’information sur les fonds d’investissement pour diriger au...

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30 mai 2008

Plan d'action sur l'ouverture d'un centre auto Feu Vert

Étude de cas de 15 pages - Marketing automobile

Nous avons fait le choix de nous implanter dans la zone commerciale de Leclerc Talence. En effet, après plusieurs recherches, nous avons alors hésité entre 2 sites d’implantation : la zone commerciale de Leclerc Léognan qui ne dispose pas de centre auto, et la zone commerciale de...

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19 août 2008

Comment optimiser les retombées commerciales des exposants précaires d'une galerie commerciale : le cas d'Atlantis Centre

Étude de cas de 50 pages - Marketing des services

Principale activité du service marketing d’une galerie commerciale, la location ponctuelle d’emplacements pour divers types d’entreprises, autrement dit la ‘commercialisation des précaires’, génère des retombées financières importantes. Si la direction d’un...

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18 févr. 2009

Centre Commercial Mériadeck : lancement d'un nouveau lieu de commerce, "Les Passages"

Mémoire de 66 pages - Marketing distribution

Le centre commercial Mériadeck est situé en plein cœur de Bordeaux. Il possède une offre commerciale dense et attractive autant pour les habitants de la ville que pour l’ensemble de l’agglomération. Après un repositionnement global ces dernières années (rénovation,...

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23 févr. 2009

La fidélisation des salariés : qui ? Pourquoi ? Comment ? Application concrète à un centre d'appels : Ligne claire

Étude de cas de 97 pages - Ressources humaines

L’une des principales sources de valeur des entreprises est constituée par sa main d’oeuvre, autrement dit, ses salariés. Une des difficultés que connaissent certaines entreprises est de parvenir à maintenir ces individus dans l’entreprise, surtout lorsqu’ils ont été formés...

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15 déc. 2009

Marketing du point de vente : création / reprise d'un centre auto

Étude de marché de 15 pages - Marketing automobile

Notre mission puisque nous l’avons acceptée était de construire dans les temps les plus brefs un centre automobile qui tenait la route si vous me permettez. Dans ce dossier vous trouverez toutes les informations relatives à notre aménagement de l’atelier et de notre magasin...

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26 déc. 2011

Etude de faisabilité : implantation d'un ou plusieurs restaurants dans un centre commercial

Étude de marché de 57 pages - Marketing des services

DE L'ETUDE DU MARCHE AU CONCEPT Contexte du projet : "création d'un centre commercial avec plusieurs restaurants" - La société d'exploitation a engagé deux ans avant l'ouverture des restaurants, le futur directeur et son assistant. - Les deux ont reçu et accepté les tâches suivantes :...

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12 Janv. 2007

ITIL. Mise en place et organisation d'un centre de service

Mémoire de 51 pages - Management organisation

Ce rapport à été construit et élaboré suivant les diverses expériences et constatations faites au sein de plusieurs missions d’interventions ITIL pour des plates-formes téléphoniques, centre de services ou hot line, (environ 5 ans d’expériences terrains). Parmi les missions...

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19 Oct. 2015

Green life: Business plan d'un projet de culture maraîchère agro-écologique au sein d'un centre social

Business plan de 30 pages - Management organisation

L'Association « Students In Action » est une association d’étudiants à but non lucratif. Elle a pour objectif l’amélioration de la situation socio-économique, la qualité et le niveau de vie de la population défavorisée au Maroc. Le Maroc, un pays parmi les pauvres de la planète, un pays...

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17 juin 2008

Mise en place d'une politique Marketing dans un centre de conférence en vue d'améliorer le taux d'occupation des lieux

Mémoire de 84 pages - Marketing des services

En tant qu’étudiante en première année de master MSG, spécialité marketing, je devais effectuer un stage de fin d’année dans le domaine du Marketing. Désireuse d’intégrer le master « marketing et communication des services » de l’IAE de Lyon, j’avais tout intérêt à...

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16 août 2008

Optimisation des stratégies de communication et de marketing par la mise en place d'un site internet : le cas du centre commercial Atlantis

Mémoire de 45 pages - Marketing technologies

De quoi je me MEL… Originale comme accroche pour annoncer qu’on est bien sur le blog de Michel-Edouard Leclerc, premier mouvement de commerçants indépendants d'Europe regroupant 73 000 collaborateurs. Plus original encore, le message qu’il laisse aux internautes une veille de...

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22 févr. 2009

Diagnostic économique et financier d'un centre d'appel de Phone Assistance

Analyse financière de 40 pages - Stratégie

Phone Assistance est l’entreprise qui m’a accueilli dans la Direction Administrative et Financière (DAF), elle est située au Maroc est dépend du Groupe Phone qui a pour activité les centres d’appels. La mission de stage qui m’a été confiée consiste à réaliser une...

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15 Mars 2009

Lancement des vins du Centre-Loire en Chine : analyse du secteur et potentiel de développement

Mémoire de 121 pages - Marketing international

Dans le but de fournir une réponse détaillée à notre problématique, nous avons réalisé cette étude en trois phases distinctes. Lors de ces trois phases, nous avons toujours cherché à garder en tête les caractéristiques du BIVC et de ses membres afin de conserver une cohérence plus grande dans...

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16 déc. 2013

Réinventer le centre commercial : une nécessité ?

Mémoire de 56 pages - Stratégie

Le centre commercial est une catégorie d’actifs immobiliers à part entière, qui suscite chaque année l’intérêt d’un grand nombre d’investisseurs français et étrangers. La force de cet actif se trouve dans sa corrélation avec le « moteur de l’économie » : la...

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03 Janv. 2007

Approche financière, budgétaire et comptable de la relation entre la ville et le centre communal d'action sociale (CCAS)

Mémoire de 80 pages - Finances publiques

Lorsque la commune délègue à l’établissement public tout ou partie de son action sociale, elle doit évidemment lui fournir aussi les moyens financiers de cette action. Dès lors, il existe une relation financière entre les deux entités, dont les implications budgétaires et comptables peuvent...

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27 déc. 2008

Approche processus : le centre régional d'investissement

Étude de cas de 39 pages - Audit

Le présent rapport retrace le fruit de presque 3 mois de travail effectif au sein du Centre Régional d’Investissement. En effet, le projet réalisé vient en réponse à un vrai besoin qu’a manifesté le centre quant à la formalisation des étapes que parcourt un investisseur...

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11 Oct. 2011

Création d'un centre de Beach Sports en salle

Étude de cas de 20 pages - Tpe et pme

Ce document est un projet de création d'entreprise. Il regroupe toutes les étapes (financières, marketing...) à franchir pour créer son centre de "beach sports" en salle. Une enquête réunissant plus de 400 personnes sondées a servi de base à l'établissement de ce rapport. Bien sur,...

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03 Janv. 2008

Ouverture d'un centre de soins pour homme sur le bassin annecien

Étude de marché de 35 pages - Marketing des services

Les centres de beauté, comme le montre le graphique ci-dessous sont de plus en plus acceptés : près de 60 % de la population est pour la fréquentation de ces structures par les hommes. De ce fait, le manque de fréquentation de ce genre d’institut par les hommes ne vient pas du fait...

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16 avril 2012

Création d'un magasin alimentaire distribuant des produits fermiers locaux

Étude de marché de 50 pages - Stratégie

Brive, Corrèze, un groupe de 10 producteurs vient de s’assembler en association loi 1901 afin de travailler sur un projet. Celui-ci correspond à la mise en place d’un point de vente commun : un magasin alimentaire, distribuant des produits fermiers locaux. Plus qu’un nouveau...

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13 Mars 2008

Rapport sur la stratégie et l'organisation d'un centre sportif

Mémoire de 30 pages - Marketing sportif

Licenciée au club de la Pro Patria Montesson (PPM) depuis 1994, j’ai suivi l’évolution du club et constatée que celui-ci est intéressant à analyser puisqu’il évolue continuellement. La PPM est avant tout un stand de tir à la carabine et au pistolet. Après de nombreuses années de...

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02 mai 2008

La politique environnementale d'un centre logistique Décathlon

Étude de cas de 19 pages - Logistique

Nous évoluons aujourd’hui dans des sociétés de consommation en pleine mutation. L’approche générale de l’économie évolue. Nous sommes passés par un gros développement industriel puis technologique au cours desquels la croissance et le profit étaient les principaux objectifs. Mais...

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18 juin 2012

Une étude de marketing terrain: la boutique Kaporal 5 du centre commercial Nîmes Étoile

Étude de cas de 17 pages - Marketing mode

Kaporal 5 est une marque-enseigne d’origine marseillaise de prêt-à-porter mixte, dont le produit star, historique, demeure le jean. Selon Jean-Philippe Varnet, directeur retail en charge du développement de la marque en France et à l’international, le jean, « C’est l’ADN de...