Avantages de la communication traditionnelle, grande distribution, centres commerciaux, entreprise Cap Emeraude, management événementiel, relations publiques, communication digitale, A2L Holding, E.Leclerc, diagnostic externe, analyse SWOT, forces de Porter, Bressedis, bachelor EGC, mémoire de fin d'études
C'est dans le cadre de ma formation à l'École de Gestion et de Commerce de l'Ain à Bourg-en-Bresse, et afin de valider ma dernière année d'étude dans ce cursus que je réalise ce mémoire avec pour objectif, la réponse d'une problématique. Au fur et à mesure de mes stages et de mon cursus, j'ai développé un réel engouement pour le domaine de la communication événementielle et des relations publiques. C'est pourquoi j'ai décidé d'effectuer un semestre à l'étranger en Irlande à la Dublin Business School afin de valider un certificat en management événementiel.
Pour répondre et construire ma problématique sur un marché concret, je me suis appuyée sur mon expérience avec l'entreprise Cap Emeraude où j'avais effectué deux de mes précédents stages. Il est en effet à noter que la réflexion développée dans ce mémoire ainsi que les résultats présentés sont tous basés sur une problématique théorique avec des réponses hypothétiques. En effet, n'ayant pas effectué de stage lors de ce dernier semestre, il a été décidé, en accord avec l'équipe pédagogique de l'EGC, que je m'inspirerais de mes expériences précédentes afin de réaliser ce projet de fin d'études.
Suite à mes stages, notamment ceux que j'ai réalisés à Cap Emeraude qui m'ont inspiré pour le domaine de la grande distribution, j'ai développé un attrait pour les relations publiques et l'événementiel. Par la suite, mon stage à Shanghai dans l'entreprise Pink Diamonds Boutique m'a permis de participer à l'organisation de différents événements ce qui m'a conduit à me spécialiser davantage en poursuivant à la Dublin Business School afin d'obtenir un certificat en événementiel.
[...] La semaine du 23 au 28 novembre 2015 fut chargée, car nous devions gérer simultanément l'installation des décorations de Noël, la mise en place des structures des chalets et l'arrivée des commerçants précaires et j'étais en charge du bon déroulement de tous ces événements. Nous avons organisé la venue du père Noël et de sa lutine le mercredi 16, les samedis 12 et 19 et les dimanches 13 et 20 décembre de 10h à 12h et de 14h à 18h. L'objectif était de recevoir les enfants et parents au pied du sapin de Noël dans la galerie. Nous avons dû nous procurer des papillotes afin que la Lutine puisse les distribuer aux enfants. [...]
[...] En effet, en recueillant le témoignage de ces derniers via la question « Avez-vous connaissance des animations en galerie ? Si oui, par quel biais ? » (Cf annexe question 10 du sondage) le but était également de susciter la curiosité des consommateurs n'étant pas informés des événements et les pousser à se renseigner sur les prochains à venir pour en augmenter la fréquentation. Il m'est apparu que réaliser le sondage à une autre période de l'année aurait été bénéfique. Effectivement, en fin d'année, les clients ont tendance à être plus stressés à l'approche des fêtes de fin d'année (la fréquentation augmentant énormément) et de plus, les attentats étant survenus pendant cette période, le moral des ménages était en baisse. [...]
[...] Leclerc dans l'accomplissement de ces tâches et pour soutenir leurs activités dans le cadre de l'esprit de coopérative. Leurs activités principales s'effectuent autour de prestations de services telles que : de la gestion, de l'administration et de la communication en faveur de ses filiales (Bressedis et Meyzieudis) et notamment de la gestion de patrimoine. Après la création et la gestion de plusieurs entreprises différentes sous l'enseigne E. Leclerc, M. Landais a créé cette société pour pouvoir organiser une gestion de groupe. [...]
[...] Ils sont à la fois des lieux de consommation proposant un large choix de produits et d'enseignes, des services connectés et des lieux de vie : de quoi séduire tout type de consommateurs. Je me suis intéressée à cette tendance contemporaine : proposer à la clientèle plus qu'un lieu de consommation agréable, mais une véritable expérience d'achat maîtrisée de bout en bout. Les centres commerciaux français qui attirent plus de 3,2 milliards de visiteurs par an ont dû trouver un moyen de se démarquer de leurs concurrents en ligne. [...]
[...] Destinées à un jeune public, elles sont souvent les plus imposantes de la galerie : parcours accro branche, circuit à la découverte des insectes, le monde des Dinosaures Elles doivent avoir à la fois un côté ludique et culturel. Ces animations démarrent une semaine avant les vacances scolaires afin de faire participer les enfants des écoles alentour. C'est un moyen qui permet de faire déplacer les parents au centre pendant les vacances si les enfants en ont gardé un bon souvenir. [...]
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