Manuel de management qualité
Guide pratique - 35 pages - Management organisation
Le système de management de la qualité est basé sur les exigences de la norme ISO 9001-2000 pour l'activité emballage et ISO TS 16 949-2002 pour l'activité automobile. Ce système est orienté vers la satisfaction de client et l'amélioration continue des processus comme le prouve la déclaration...
Analyse SWOT - Orange
Étude de cas - 7 pages - Marketing technologies
Successeur de France Télécom, Orange est l'opérateur historique et fait partie des précurseurs sur le marché de la téléphonie mobile et de l'Internet en France. À l'origine, Orange était une entreprise de télécommunications britannique lancée en 1994 qui a révolutionné à l'époque...
Présentation du secteur pharmaceutique aujourd'hui en 2022
Analyse sectorielle - 11 pages - Tpe et pme
En France, le secteur pharmaceutique connaît de nombreuses mutations, car depuis quelques années il y a de plus en plus de nouveaux rôles confiés aux pharmaciens et le modèle de rémunération a également connu quelques modifications. Pour faire émerger les enjeux pour ce secteur, il faut opérer...
Comment mettre en oeuvre et piloter un dispositif de contrôle interne ?
Mémoire - 100 pages - Management organisation
Face à la crise du Covid-19 et l'augmentation conséquente des coûts de production, le contrôle interne est perçu par les entreprises comme un moyen de gérer efficacement l'évolution rapide de leur environnement. Ce phénomène, initialement identifié aux États-Unis suite à des révélations...
Marketing mix - Winamax
Étude de cas - 3 pages - Marketing des services
Après avoir levé 12 millions d'euros auprès de AGF Private Equity, Winamax obtient ensuite sa licence et investit massivement dans des campagnes publicitaires mémorables. Winamax sent toutefois le vent tourner avec l'explosion des paris sportifs et parvient à obtenir sa licence juste...
Analyse PESTEL - Le marché des néobanques
Étude de cas - 4 pages - Marketing bancaire
Avec la révolution numérique et l'arrivée d'offres 100% mobiles, le paysage bancaire s'est métamorphosé ces dernières années. La plupart des établissements traditionnels comme la Caisse d'Épargne, Banque Populaire, Société Générale tiennent le marché depuis près d'un siècle,...
Marketing portuaire - Port autonome d'Abidjan
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
Vous êtes responsables marketing depuis peu au PAA. Vous devez élaborer un plan marketing pour le marché national malien. Pour cela, vous devez commencer par proposer les points suivants : 1. Établir un diagnostic interne et externe. 2. Merci d'écrire un texte de 10 à 15 lignes mettant en...
Analyse du secteur hyper-concurrentiel de la téléphonie mobile - Illustration par le cas de Bouygues Télécom
Étude de cas - 12 pages - Marketing technologies
Le secteur de la téléphonie mobile est en pleine effervescence depuis de nombreuses années. Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à posséder un smartphone, et à l'utiliser plusieurs fois par jour. Les individus issus des générations Y et Z ne s'en séparent que très peu, voir par du...
Quel impact la conformité bancaire a-t-elle sur les clients ?
Mémoire - 5 pages - Marketing bancaire
La conformité aux lois et règlements a pour particularité d'opter pour une orientation différente de celle de la qualité. Alors que les systèmes de management par la qualité orientent les organisations dans le sens de la satisfaction des clients, le contrôle interne prend l'option...
En quoi la non-conformité en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme est-elle coûteuse pour les assurances ?
Mémoire - 16 pages - Finance
Aux prémices de la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, on retrouve quelques États comme la France. Politiquement parlant, il est devenu important de lutter contre cette forme de fraude voire de criminalité. Seulement, la lutte contre ce type d'illégalité est...
Comment réduire l'écart entre la demande croissante en finance durable en France et la méconnaissance des solutions d'investissement responsables, tout en optimisant le rôle des conseillers financiers qui jouent un rôle central dans cette démarche ? - Introduction
Mémoire - 3 pages - Finance
Au fil des années, l'évolution des enjeux environnementaux, sociaux et économiques a entraîné une prise de conscience généralisée quant à la nécessité d'adopter des pratiques plus responsables. Ce changement de paradigme s'est manifesté dans le domaine économique par l'émergence...
Mobilités et tourisme - Le nouvel aéroport d'Istanbul
Étude de cas - 15 pages - Marketing tourisme
L'industrie du transport aérien a connu un développement sans précédent et a très rapidement acquis un poids considérable à l'international. L'industrie joue en effet un rôle crucial dans le contexte de la mondialisation et est l'un des moyens de transport les plus utilisés...
La responsabilité sociale de l'entreprise au sein du groupe Auchan
Étude de cas - 19 pages - Ressources humaines
Depuis quelques années, le concept de responsabilité sociale ou sociétale de l'entreprise est de plus en plus évoqué et pris en considération par les directions générales des grandes entreprises françaises....
De la fusion Air France-KLM à Transavia, la compagnie aérienne low cost (2007)
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Le groupe Air France-KLM a récemment lancé ses premiers vols low cost, et ce à travers une filiale nommée Transavia.com. Or il se trouve que cette filiale appartenait à KLM avant le rapprochement de deux entreprises. Nous avons donc choisi de remonter jusqu'à la fusion d'Air France et de KLM,...
L'organisation de la Bourse de Casablanca
Étude de cas - 10 pages - Bourse
La bourse est un lieu de rencontre entre les entreprises ayant besoin de financement et les épargnants, qu'ils soient individuels ou institutionnels, qui cherchent à placer leur épargne. Toute entreprise qui désire se développer a besoin de fonds pour investir. Pour réaliser son investissement,...
Google: Etude du moteur de recherche (2007)
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
En 1993, on dénombrait une centaine de sites sur la toile. La plupart d'entre eux n'étaient que des sites universitaires. Le premier moteur de recherche a été lancé en 1990 sous le nom d'Archie. Le programme, crée par Alan Emtage de l'université de Montreal, ressemblait à l'origine plus un...
Revue de littérature - L'impact du choix de présentation du compte de résultat par nature ou par fonction sur les prévisions des analystes
Mémoire - 10 pages - Audit
Le développement des entreprises est un élément d'impact pour tous les acteurs : décideurs, analystes, management, parmi d'autres. Le traitement adéquat et la qualité des informations financières dans les entreprises deviennent donc des aspects indispensables qui doivent être pris en...
EHPAD Les Jardins de Lucienne - Ouverture d'un accueil de jour
Étude de cas - 10 pages - Contrôle de gestion
Notre projet prendra lieu au sein de l'Établissement d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) public la Résidence Les Jardins de Lucienne situé sur la commune de Carvin dans le Pas-de-Calais. Celui-ci a ouvert ses portes en juin 2011 et est conventionné par l'Agence...
Le marketing d'influence
Guide pratique - 9 pages - Théories marketing
Le marketing d'influence est un type de marketing qui vise à utiliser des personnes influentes pour amplifier le message d'une marque et le projeter à un public donné. En d'autres termes, au lieu de commercialiser directement auprès de votre public, vous embaucheriez, paieriez ou inciteriez une...
Le management de crise au sein de la Société Générale - l'affaire Kerviel - publié le 27/10/2020
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Tout a été officiellement rendu public le 24 janvier 2008 quand Daniel Bouton, président de la banque Société Générale de l'époque annonçait qu'un des traders de la banque, répondant au nom de Jérôme Kerviel, avait commis une fraude équivalant à un montant de 4,9 milliards d'euros. Ce montant est...
Etude organisationnelle : le rugby. Club de l'ASM
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Etude organisationnelle de l'Association Sportive Montferrandaise (saison 2000-2001). L'Association Sportive de Montferrand est un club de l'élite professionnelle de rugby. Son budget annuel est d'environ 40 millions de francs. Mon choix ici a été de prendre délibérément un cas...
Cryptomonnaie : mirage ou opportunité ?
Mémoire - 10 pages - Finance
Monnaie électronique, cryptoactif ou encore monnaie virtuelle, les mots pour parler des cryptomonnaies ne manquent pas à l'appel. En outre, en France, il est recommandé de parler de cryptoactif, car cette monnaie est soumise à des fluctuations et risques. La monnaie traditionnelle a...
Comment les données personnelles des étudiants sont-elles protégées dans les écoles supérieures ? - Résumé
Mémoire - 2 pages - Management organisation
La synthèse porte sur le « Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles » (RGPD, en anglais, GDPR). Le RGPD est contrôlé par La CNIL qui est l'acronyme de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Je me suis demandé si mes données personnelles collectées...
Les stratégies des entreprises face à la cybermenace
Mémoire - 40 pages - Stratégie
La démultiplication des différents canaux et supports numériques a entraîné une menace accrue du piratage des entreprises. Les initiatives visant à percer les défenses des entreprises et d'en tirer des revenus frauduleux vont se voir plus nombreuses et complexes et difficiles à déjouer. La mise...
Enquête sur l'impact de l'arrivée de Free sur le marché de la téléphonie mobile
Étude de marché - 2 pages - Marketing technologies
Identité : Notre échantillon est composé de 52,5 % d'hommes. 27 % étudiants proviennent de famille de cadre. L'âge moyen de notre échantillon est de 20 ans et 8 mois. Comportement : Téléphones les plus fréquents : Iphone (30%) et Samsung (30%), Age téléphone moyen : 18 mois La...
Quelle est l'évolution des moyens des cabinets d'audit en matière de LCB-FT ?
Thèse - 27 pages - Stratégie
Les cabinets d'audits sont amenés à s'assurer de la conformité des entreprises clientes avec une régulation en matière de LCB-FT dont le corpus juridique n'a que peu évolué au cours des dernières années. Cependant, les modalités de blanchiment de capitaux ont considérablement évolué,...
Produits solaires - Étude de marché
Étude de marché - 6 pages - Théories marketing
Le marché des produits solaires désigne le marché des produits destinés à protéger la peau des méfaits du soleil, tels que les crèmes solaires, les produits après-soleil et les produits autobronzants. Ce marché n'a cessé de croître en raison de la prise de conscience croissante des effets...
Dans quelle mesure le système d'information peut être un atout dans le traitement des informations financières ?
Thèse - 31 pages - Stratégie
Le secret et son culte ne sont plus de mise dans le secteur du luxe français. Sophie Bouchier de L'Écluse, dans son très récent article publié le 11 septembre 2018, affirme que les maisons du luxe renouent avec la communication des informations financières, car elles sont décidées à...
Quels sont les enjeux du débat portant sur l'IFRS 16 ? En quoi ce débat rappelle-t-il celui qui a entouré les IAS 32 et 39 ?
Mémoire - 12 pages - Comptabilité
La norme IFRS 16 a été adoptée par l'IASB et par l'Union européenne. Pourtant, en France, des voix s'élèvent contre cette adoption. Quels sont les enjeux du débat ? En quoi ce débat rappelle-t-il celui qui a entouré les IAS 32 et 39 ? La création de l'IASB (International...
Utilisation des nouvelles technologies dans la profession d'expertise-comptable - Note explicative et plan détaillé
Mémoire - 11 pages - Comptabilité
Les nouvelles technologies regroupent les outils de dernière génération qui peuvent faciliter les opérations de comptabilité telles que les logiciels de traitement comptable, les stockages de données (virtuels ou physiques), les matériels nécessaires pour la saisie des données, la transmission de...
