Techniques de vente en face à face
Guide pratique - 23 pages - Théories marketing
La première approche consiste à cibler des clients ou prospects utiles (rentables).C'est-à-dire une catégorie de clients identifiés. Cela va se faire par différents moyens : phoning, mailing ou rendez-vous. Il faut fidéliser le client car plus il aura de produits et plus il est difficile de...
Guide méthodologique du dossier de projet de création d'entreprise
Étude de marché - 27 pages - Management organisation
Modèle de dossier de présentation d'un projet de création d'entreprise. Différentes manières de rédiger un business plan en fonction du lecteur (investisseurs / banquiers / partenaires etc...).
Fagor-Brandt: la mission du responsable de ligne de montage
Étude de cas - 78 pages - Management organisation
Dans le cadre de la maîtrise en pratiques managériales, mention ingénierie du management, nous devons réaliser trois documents. Le premier a pour vocation de situer et décrire notre fonction au sein de l'organisation dans laquelle nous évoluons, chaque jour. Le deuxième est la conclusion d'un...
Analyse des modes de distribution de Décathlon
Étude de cas - 23 pages - Management organisation
Rapport complet sur les modes de distribution de l'enseigne Décathlon grâce à un historique de la marque, une description du mode de fonctionnement de ses points de ventes et une analyse du futur de Décathlon, de ses points de distribution et de son implantation. En annexe, une interview...
Comment intervenir en Bourse
Guide pratique - 2 pages - Bourse
Aujourd'hui, on assiste à un phénomène social unique dans l'histoire et qui touche spécialement les États-Unis. Un nombre infini de ménages américains, attirés par l'euphorie boursière, se sont mis à placer leur épargne dans le marché boursier américain (Wall Street). Plus que ça, il y a certains...
La stratégie marketing d'Amazon - Comment ce géant du commerce en est-il arrivé là ?
Étude de cas - 2 pages - Marketing distribution
L'histoire d'Amazon remonte à 1994, année où Jeff Bezos décide de se lancer dans la vente de livres sur internet. Le site internet Amazon.com voit le jour un an plus tard en 1995. Jeff Bezos est un entrepreneur industriel, propriétaire de médias et milliardaire américain. Dès le départ,...
Hôtellerie de luxe et services enfants
Étude de marché - 2 pages - Marketing luxe
L'hôtellerie de luxe a connu de nombreux remous ces deux dernières années du fait de la crise de Covid 19 qui a lourdement frappé l'ensemble des établissements via l'obligation de fermeture administrative imposée, mais aussi à cause de la désertification de la clientèle internationale...
La stratégie de communication de la SNCF
Étude de cas - 18 pages - Communication
D'après notre annonceur qui est la SNCF, nous devions continuer à développer les axes stratégiques de la communication actuelle et toucher une cible large par des moyens de communication de masse pour véhiculer l'image d'une SNCF leader du service public. L'objectif majeur de notre annonceur (la...
Le marketing de contenu peut-il influencer le comportement de l'utilisateur ? - Introduction et plan détaillé
Mémoire - 2 pages - Digital & e-marketing
Le marketing de contenu est une stratégie fondée sur la création de contenus aujourd'hui essentiellement de nature digitale. Il poursuit un objectif simple : la création d'une multitude de contacts avec ses utilisateurs afin de générer des ventes supplémentaires. Pour se faire, il s'appuie sur...
Etude de la société SFR
Étude de cas - 44 pages - Stratégie
Présentation de la société et analyse stratégique de l'entreprise. Créé en 1997 par le groupe Vivendi Universal, le Groupe Cegetel propose un portefeuille complet d'offres télécoms et Internet, tant pour les particuliers et les entreprises, que pour les professionnels et les collectivités...
Mal-être en entreprise et départs volontaires des salariés
Mémoire - 40 pages - Management organisation
En France, la forme « normale et largement dominante de la relation de travail entre l'employeur et le salarié » est le contrat à durée indéterminée selon la direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques (DARES) qui produit des statistiques et analyses pour le...
Dossier : la gestion électronique des documents
Mémoire - 22 pages - Management organisation
La GED est la réponse aux problèmes de gestion, de stockage, de recherche, de consultation, de traitement et de circulation de fichiers ou de documents réunis sous forme de dossiers ou non. C'est l'ensemble des techniques qui permettent d'accéder rapidement et le plus économiquement possible aux...
Projet de création d'un Musée du Jouet
Étude de cas - 21 pages - Stratégie
Pour commencer, il était important pour nous de choisir un musée qui serait intéressant à développer. Le jouet est inter-générationnel, tout le monde en a eu un jour et certains sont encore intéressés par le côté objet de collection. Cela permet d'avoir un vaste choix de cibles. De plus,...
Communication entre maison-mère et filiales étrangères : que communiquer et comment ?
Mémoire - 40 pages - Communication
Multinationales, maison-mère, filiales,... Voici des notions fréquemment employées sans pour autant en connaître la définition précise. Et pourtant le choix de ces structures est capital pour l'expansion territoriale des activités de l'entreprise. Avant toute chose, il est important de...
Etude quantitative sur le fun shopping ou "retailtainment", le cas de Nature & Découvertes
Étude de cas - 23 pages - Marketing distribution
On assiste aujourd'hui à une prise en compte croissante d'un équilibre savant entre corps et esprit, érigeant le bonheur en principe de vie, comme le souligne Pascal Bruckner dans son ouvrage L'Euphorie perpétuelle, essai sur le devoir de bonheur. La distribution a intégré cette notion de...
Cas pratiques en droit des sociétés
Cas Pratique - 4 pages - Droit des affaires
M. Richard vous consulte à propos d'une société qu'il a constituée avec des amis, ou plutôt des anciens amis. En effet, il y a de nombreuses années, il s'était associé avec trois camarades de la faculté de droit. Or, le temps passant, les relations s'étaient progressivement...
Analyse PESTEL - Tesla
Étude de cas - 2 pages - Marketing automobile
Sur le plan politique, les subventions et les bonus écologiques pour l'achat des véhicules non polluants permettent d'orienter l'achat des voitures en Europe vers la protection de l'environnement souhaité par des partis politiques. La norme CAFE a été mise en place afin de...
Comment les entreprises adaptent-elles leur culture et pratiques managériales face au télétravail ?
Mémoire - 13 pages - Management organisation
Le télétravail facilite la flexibilité et un solide équilibre travail-famille tout en réduisant les impacts de la mobilité. Bien que le télétravail présente des avantages, la mise en oeuvre des pratiques du télétravail dans son ensemble avant l'an 2020 semblait se faire avec une vitesse...
Le management bienveillant : comment concilier objectifs de performance et bien-être au travail ?
Mémoire - 9 pages - Ressources humaines
Alors que la mondialisation et la concurrence grandissantes ont causé une augmentation sans précédent des troubles liés au mal-être au travail, le renouvellement du management apparaît aujourd'hui comme incontournable. Le bien-être au travail, longtemps considéré comme un obstacle à la...
Rapport d'audit des activités Soins et Dépendance d'un EHPAD
Note de synthèse - 7 pages - Audit
Le document à résumer est un rapport d'audit des activités Soins et Dépendance de la Résidence SAINT VINCENT DE PAUL qui est un EHPAD (un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes). Cet Audit inclut l'efficacité, la régularité et l'évaluation des besoins. La...
L'intégration des jeunes embauchés - publié le 21/08/2021
Mémoire - 9 pages - Ressources humaines
Le recrutement aujourd'hui par plusieurs étapes. L'intégration des salariés en fait indéniablement partie, et est devenue une priorité pour de nombreuses entreprises. Le processus d'intégration possède des enjeux importants pour les entreprises, enjeux de réussite tout d'abord,...
Le cas Danone : analyse et évolution d'une stratégie financière
Étude de cas - 2 pages - Stratégie
Rappelons que le BFR (Besoin en Fonds de Roulement) représente la différence dans le temps entre les flux réels d'une part et les flux financiers d'autre part. Ainsi, réduire le stock et négocier des délais de paiement favorables (les clients payent tôt, et l'on paye les fournisseurs...
La détermination des prix dans les cessions de droits sociaux avec l'intervention de l'expert
Mémoire - 25 pages - Droit des affaires
La loi du 4 janvier 1978 a repris cette procédure d'évaluation à travers l'article 1843-4 du Code civil. Fidèles à l'interprétation de l'article 1868, de nombreux auteurs voient dans cette nouvelle disposition, un instrument de protection du cédant. La compréhension de cette...
Communication et management ou comment fédérer des individualités autour d'un projet commun?
Mémoire - 56 pages - Communication
Malgré de nombreuses réformes, le travail occupe une place prédominante dans la vie des salariés : le temps passé en entreprise est plus important que celui que l'on accorde à sa vie privée. En plus du besoin de s'accomplir, le travail permet aux individus de se sentir responsables et reconnus....
Cas pratique sur le transfert d'entreprise : caractéristiques et conséquences
Cas Pratique - 5 pages - Droit des affaires
Dans le cas présenté, la société Milton, qui gère plusieurs hôtels de luxe, dispose en interne d'un service de blanchisserie pour l'ensemble de ces établissements. Cette activité était totalement effectuée dans un établissement distinct. Pour des raisons liées à la conjoncture économique,...
Cas Fleury Michon
Étude de cas - 40 pages - Marketing produit
L'entreprise Fleury Michon a été crée en 1926 par M. Pierre Fleury et M. Gustave Michon, beaux-frères. L'activité principale de l'entreprise est alors le négoce de viande, puis l'abatage et la découpe. Entre 1950 et 1965, le groupe développe son activité industrielle, commerciale et sociale. En...
Le marché de l'huile d'argan - projet de développement d'une entreprise commerciale
Étude de marché - 10 pages - Marketing produit
L'huile d'argan est une huile issue de l'arganier (Argania spinosa), arbre endémique au Maroc. Il recouvre en effet 7 % de la superficie de la forêt marocaine. Il se plaît particulièrement dans les zones arides et semi-arides. Il peut s'élever jusqu'à dix mètres de hauteur. Bien que l'image...
Comment gérer des télétravailleurs ?
Note de synthèse - 3 pages - Ressources humaines
Le télétravail s'est amplifié depuis la crise sanitaire du Covid-19. En effet, un grand nombre d'entreprises qui ne pratiquaient pas le télétravail ont dû en un très petit laps de temps s'organiser afin de mettre en pratique le télétravail auprès de leurs employés. Cette note de...
Une défaillance logistique peut avoir des conséquences sur la défense des intérêts nationaux français - Cas du SMITer
Mémoire - 8 pages - Logistique
Larousse définit "la défense" comme : "le fait de lutter pour la protection de quelqu'un ou de quelque chose, action de défendre quelqu'un ou quelque chose ou de se défendre". Quand on évoque donc le mot « défense », il y a tout de suite le terme de guerre ou de combat qui vient à l'esprit....
La motivation des salariés, partie intégrante du management et facteur clé du succès des entreprises aujourd'hui
Mémoire - 12 pages - Ressources humaines
La motivation est une notion qui est de plus en plus présente dans le monde des entreprises. En effet, les entreprises et leurs dirigeants ont compris peu à peu, même si cela est encore à bien des égards insuffisant, la nécessité de prêter une réelle attention à leurs collaborateurs. Il y a...
