L'ADIAM : Association Départementale d'Information et d'Actions Musicales des Hauts-de-Seine
Étude de cas - 25 pages - Stratégie
L'entreprise qui fait l'objet de notre rapport d'atelier est l'ADIAM 92, Association Départementale d'Information et d'Action Musicale et Chorégraphique. Cette association, qui dépend du Conseil Général des Hauts-de-Seine, est chargée de promouvoir l'action musicale et...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale pour la chaîne de magasins "Planet'Indigo"
Étude de cas - 8 pages - Marketing consommateur
Depuis le lancement du premier magasin à Balaruc (34) en 2000, le Groupe Planet'Indigo est devenu l'une des enseignes leader en prêt-à-porter dans le Languedoc-Roussillon. Le groupe n'a cessé de croître et de se développer à travers la région, avec l'ouverture de 18 points de vente,...
CASA : contexte géographique, organisationnel et commercial
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Exposé de Management (1re BTS MUC) consacré au magasin de décoration Casa. Le but étant de présenter l'entreprise. Les contextes commercial, organisationnel et géographique ainsi que le système informatique sont étudiés.
Le rapport d'audit commercial du magasin La Grande Récré de Créteil
Étude de cas - 17 pages - Marketing produit
Ce rapport d'audit commercial porte sur le magasin La Grande Récré de Créteil du Groupe Ludendo. Il met en avant les dysfonctionnements qui ont été constatés dans la mise en oeuvre de la stratégie commerciale du groupe qui est fondée sur la qualité de la relation avec le client. Les...
Gestion commerciale - Le Groupe Turquoise
Étude de cas - 7 pages - Ressources humaines
Le Groupe Turquoise fête en 2022 ses 25 ans d'existence. Cette chaîne d'hôtel bretonne compte 20 hôtels répartis dans le grand ouest de la France. Le siège social est situé dans son hôtel de Rennes. Les autres hôtels se situent à Nantes, Brest, Quimper, Concarneau, Vannes, Auray, Carnac,...
Épicerie éphémère - Analyse commerciale et préconisations
Étude de cas - 12 pages - Marketing distribution
L'épicerie est un magasin éphémère de prêt-à-porter, d'accessoire et d'objet mise en place par Moving Fashion. Il s'agit d'une association à but non lucratif créée en 2014 par Rosanna De Sordi et Géraldine Valluet. Le siège social est situé dans les Yvelines. Son capital...
Analyse et conduite de la relation commerciale
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Ce document propose six sujets d'examen corrigés pour des premières années de BTS MUC sur l'UE "Analyse et conduite de la relation commerciale".
Management d'équipe commerciale
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Ce sujet est une étude de cas contenant les informations relatives au bon fonctionnement d'une équipe commerciale. L'enjeu étant de motiver les personnes qui ne se sentent plus challengées. La première question est la suivante : comment définiriez-vous le management pratiqué par...
Plan d'action marketing du produit Mir Black Magic
Étude de marché - 29 pages - Marketing produit
Le marché des lessives est un marché historique en France avec des enjeux économiques non négligeables. Le groupe HENKEL réalise près de 10% de son chiffre d'affaires en France qui est le deuxième pays d'implantation du groupe derrière les États-Unis. Ce marché est dominé par trois grandes...
Auchan Schweighouse : projet de développement de l'unité commerciale
Étude de cas - 10 pages - Marketing distribution
Auchan Schweighouse est une société anonyme du groupe Mulliez dirigée par Mr Benoît THERON. Son activité est la grande distribution, on y vend tous types d'articles, alimentaires, non alimentaires, ainsi que des services. Choix et diversité de l'offre, adaptation aux modes de consommations,...
L'auto passe à l'Est: un nouveau centre d'activité industrielle et commerciale (2005)
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Le 1er mai 2004 n'a pas été seulement la Fête du Travail. Il s'agit aussi d'une date clé. A partir de cette date, dix nouveaux pays membres sont venus rejoindre l'Union européenne. Ces dix nouveaux pays sont Chypre, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Slovaquie, Slovénie et...
Les stratégies commerciales des entreprises chinoises en Europe: Comment les sociétés chinoises procèdent pour pénétrer le marché européen?
Étude de marché - 41 pages - Stratégie
« Lorsque le dragon se réveillera, le monde tremblera » aurait dit Napoléon. Un dragon de 1,4 Milliards d'habitants qui accueillera les jeux Olympiques à Pékin en 2008 va t-il faire frétiller le monde? Il faut le croire. La mondialisation de l'économie et la recherche de coûts de...
Le développement commercial par la franchise : comment lancer son réseau ?
Étude de cas - 22 pages - Stratégie
Dans la vie d'une entreprise, le développement commercial est un processus logique. En effet, quelle entreprise aujourd'hui n'a pas pour objectif de développer et pérenniser son activité ? Pour ce faire, elle dispose de deux solutions : le développement interne ou externe. Dans cette optique, une...
Audit de l'équipe commerciale de l'entreprise Jean Stalaven (produits alimentaires)
Étude de cas - 14 pages - Audit
Jean Stalaven a une activité qui couvre la quasi-totalité du territoire national. Ses commerciaux sont éclatés en fonction de la force de frappe, c'est-à-dire du potentiel de clientèle dans chaque zone. Selon cette possibilité, le territoire peut être découpé en régions, en départements, ou même...
Action de prospection pour le CIC - « Envie d'évasion et de tranquillité, viens prendre ton mobile au CIC ! »
Étude de cas - 36 pages - Marketing bancaire
Le CIC est la plus ancienne banque de dépôts en France. Le groupe s'est développé à l'international et en France avant d'associer les métiers de l'assurance à ceux de la banque. Le Crédit Industriel et Commercial (CIC) a donc été créé en 1859 d'un groupement de 7 banques...
Réussir par la négociation - conseils à l'usage des commerciaux, des managers, des politiques et des jeunes couples
Guide pratique - 58 pages - Management organisation
La négociation est un moyen de résoudre les différends entre les personnes quand un accord spontané n'est pas possible. Comme de nombreux aspects de nos vies personnelles et professionnelles comportent des différends, la capacité à négocier avec efficience est essentielle dans nos vies....
Animer une équipe commerciale
Guide pratique - 4 pages - Ressources humaines
Les principes de l'animation : Adapter son style d'animation Hersey et Blanchard on démontrer que l'efficacité de l'action passe par la prise en compte de la situation dans laquelle elle se réalise : sa compétences liée à son savoir-faire ses capacités et ses connaissances et sa...
L'animation des réseaux commerciaux d'un point de vente Intersport
Étude de cas - 25 pages - Management organisation
Le magasin Intersport Le Mans fait parti du Groupe Intersport France avec 480 autres magasins. Comme tous les magasins du groupe, il possède une notoriété non négligeable et une image haut de gamme. Il ouvre ses portes en Octobre 2000, dans le centre commercial de Carrefour Centre Sud. Avec un...
Organisation d'une animation commerciale créole au rayon charcuterie fromage d'un hypermarché Carrefour à Amiens
Étude de cas - 20 pages - Marketing distribution
Le chiffre d'affaires d'un rayon dépend essentiellement de deux facteurs : du nombre de passage en caisse et du montant des achats de chaque consommateur. Il faut donc accroître la fréquentation et /ou faire progresser le « Panier Moyen » qui se calcule en divisant le CA par le nombre de...
Comment la réglementation bancaire peut-elle aider les conseillers à atteindre leurs objectifs commerciaux ?
Mémoire - 23 pages - Management organisation
Aujourd'hui, la réglementation bancaire fait partie intégrante de la vie d'une banque. Elle évolue tous les jours de manière à encadrer le travail des banquiers et des clients. Notre activité de banquier est donc encadrée par des lois provenant notamment du comité de la réglementation bancaire et...
La stratégie commerciale sur le marché de la santé
Étude de marché - 23 pages - Marketing produit
Moins de croissance et plus de concurrence. Le développement de l'Industrie Pharmaceutique repose aujourd'hui sur la prise de parts de marché en situation concurrentielle. Ce document présenté sous la forme d'un PowerPoint apporte une réponse à cette problématique à partir de...
Plan d'action sur l'ouverture d'un centre auto Feu Vert
Étude de cas - 15 pages - Marketing automobile
Nous avons fait le choix de nous implanter dans la zone commerciale de Leclerc Talence. En effet, après plusieurs recherches, nous avons alors hésité entre 2 sites d'implantation : la zone commerciale de Leclerc Léognan qui ne dispose pas de centre auto, et la zone...
Analyse de l'action Total SA (2011)
Analyse financière - 10 pages - Bourse
Total est l'une des capitalisations boursières les plus importantes sur de nombreuses places de cotation. Analyse de l'actionnariat de Total, suivie d'une analyse boursière du cours de son action. Total SA est cotée sur les places de Paris, Bruxelles, Londres et New York. Son code...
Projet de développement d'une unité commerciale, développer la clientèle de Kiabi
Étude de cas - 13 pages - Marketing produit
Présentation des parties nécessaires à la réalisation d'un PDUC (Projet de Développement d'une Unité Commerciale) pour le BTS. Il s'agit de l'analyse et du diagnostic d'un Kiabi. Les solutions envisagées et les répercussions.
Projet de développement de l'unité commerciale - Jules
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Le réseau de distribution de JULES est un réseau intégré (à 75%) c'est-à-dire que l'ensemble des magasins JULES est piloté par la tête de réseau, qui décide de la stratégie générale du groupe en matière commerciale, financière, administrative… Les approvisionnements sont facilités...
Incidence du coût du risque de défaut sur les marges de taux des banques commerciales au Cameroun
Mémoire - 65 pages - Finance
Les années 1990 ont été marquées au Cameroun par la réforme de la politique monétaire, à la suite de la crise économique et financière des années 1980. La réforme de la politique monétaire a conduit à la libéralisation des taux d'intérêt, ce qui se traduit notamment au niveau des conditions...
Marketing du point de vente : l'urbanisme commercial
Étude de cas - 14 pages - Marketing produit
L'urbanisme est un champ disciplinaire et professionnel qui recouvre l'étude du phénomène urbain, de l'action d'urbanisation, l'organisation de la ville et de ses territoires.
Analyse du projet de développement de l'unité commerciale de France Télécom
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
En 2009 le chiffre d'affaires de l'unité commerciale a légèrement augmenté (+2,3%) par rapport à l'année 2008. Ceci est dû aux offres commerciales jugées plus chères qu'à la concurrence. De plus, la fin de l'année 2009 a vu l'ouverture d'une boutique Bouygues Telecom dans la galerie...
Programmation neuro-linguistique et relation commerciale, tandem gagnant ?
Mémoire - 21 pages - Management organisation
Nous allons dans ce dossier tenter de voir si la pratique de la PNL peut s'accorder avec les relations commerciales en particulier, c'est à dire les relations professionnelles à tendance commerciales. La PNL peut-elle s'appliquer aux relations commerciales ? Quel...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : Auchan
Étude de cas - 23 pages - Management organisation
Mon unité commerciale fait partie du Groupe Auchan crée en 1961 par Gérard Mulliez en implantant son premier magasin à Roubaix dans le quartier des "Hauts Champs". Ce groupe intègre : - Immochan : filiale immobilière. - Banque Accord : filiale bancaire. - Auchan Drive : service gratuit...
