"Marketing des entreprises de service à réseau" La politique de fidélisation de l'UGC Ciné Cité Bordeaux
Étude de cas - 29 pages - Marketing des services
Alors que la fréquentation des salles de cinéma est en baisse ces dernières années, l'UGC Ciné Cité doit également faire face à de nombreux concurrents de plusieurs sortes : aux groupes puissants tels que Gaumont/Pathé, aux cinémas indépendants comme l'Utopia à Bordeaux, mais aussi au...
Les cercles de qualité (CQ)
Guide pratique - 26 pages - Management organisation
Cours de Management au format PowerPoint sur les caractéristiques d'un cercle de qualité (CQ).
Missions d'optimisation des processus administratifs
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Le document présente différentes missions effectuées dans le cadre d'une alternance au sein de Coordination SUD pour la filière BTS Support à l'Action Managériale (SAM). Coordination SUD est une plateforme qui coordonne les ONG (Organisation Non Gouvernementale) françaises de solidarité...
Analyse de la stratégie de la colle UHU
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
UHU commercialise un grand nombre d'articles aux fonctionnalités différentes. De la colle à papier à l'absorbeur d'humidité en passant par le correcteur, UHU a su se placer stratégiquement en un peu plus d'un siècle sur plusieurs marchés. Depuis1971, UHU communique sur son stick à travers des...
Travail de session - Marketing des services touristiques : étude d'une structure hôtelière de la ville d'Agadir
Étude de marché - 22 pages - Marketing des services
Introduction générale Agadir, premier pole touristique du Royaume, avec 30% des arrivées et 32% des anuitées touristiques annuelles. C'est la première station balnéaire sur la côte atlantique. La capacité touristique de cette station avoisine 24.000 lits, avec les nouvelles unités hôtelières...
Stratégie de l'entreprise L'Oréal : management et performances
Étude de cas - 49 pages - Management organisation
L'Oréal, groupe mondial dans le secteur des cosmétiques fête ses 100 ans cette année. En effet, en 1907, l'histoire du groupe commence à s'écrire avec la mise au point d'une formule permettant de teindre les cheveux. Depuis, L'Oréal a pris son envol et se trouve aujourd'hui leader mondial du...
La mise en place d'un match de football
Étude de marché - 8 pages - Marketing sportif
La rencontre que nous organisons opposera le mardi 1er mars 2011, l'équipe de l'U.S.O. (National) aux Girondins de Bordeaux (Ligue 1) à 21h00 au stade omnisport de la Source à Orléans. Ce match est organisé dans le cadre du quart de finale de la Coupe de France de Football. L'enthousiasme sera...
Checklist : comment mener une session de Brainstorming ?
Guide pratique - 3 pages - Stratégie
La créativité requiert des outils tels que le remue-méninges ("brainstorm") et le diagramme d'affinité. En faisant un remue-méninges, on recueille les idées avancées par un groupe en réponse à un problème ou à une question donnée. C'est en 1939 qu'une équipe menée par Alex Osborn, un...
Étude marketing de Spray & clean
Étude de cas - 14 pages - Marketing produit
Cible stratégique : nous visons les femmes actives de moins de 50 ans. Ce sont des ménagères qui n'ont pas le temps de s'atteler à un ménage long et fastidieux, et recherchent donc des solutions rapides et efficaces. Prime prospects : nous souhaitons tout particulièrement nous adresser aux foyers...
Modèle de procédure de gestion de la sécurité
Guide pratique - 10 pages - Management organisation
Qu'il s'agisse de biens qui sont la propriété des Ateliers Michenaud ou de biens personnels, il est indispensable de rapporter tout vol, méfait ou vandalisme qui a eu lieu sur le site A.M. Ce type de criminalité est assurément celui qui est le plus coûteux socialement puisqu'il se...
La promotion chez le distributeur. Quelle stratégie préside les choix promotionnels du lieu de vente ? - publié le 12/12/2021
Mémoire - 9 pages - Marketing distribution
Les entreprises ont connu beaucoup de transformations ces dernières années. L'arrivée du net et des nouvelles technologies, puis les nouvelles générations qui ont peu à peu fait leur apparition sur le marché du travail ; tout cela a obligé les entreprises à se remettre en question dans tous...
Comment rendre la communication efficace ?
Étude de cas - 3 pages - Communication
Le support de communication universel aujourd'hui c'est Internet. Il donne accès à un ensemble global d'informations. On entend par "documents iconographiques" l'ensemble des documents visuels. Cela correspond à un éventail très large de documents comme les cartes, les plans, les dessins, les...
Leadership et management
Mémoire - 28 pages - Management organisation
Le XXème siècle a été le témoin de bouleversements et le siècle des naissances de théories économiques, ainsi que de nouvelles applications organisationnelles au sein de l'entreprise. Ainsi, l'organisation scientifique du travail proposée par Taylor repose tout d'abord sur une division technique...
Plan de lancement d'un produit solaire : Suntropic
Étude de marché - 34 pages - Marketing sensoriel
Caractéristiques du marché : - Le marché des produits solaires est en pleine croissance. - Une moyenne de 2 produits par an et par foyer achetés. - Les marques ne cessent d'innover. - Les consommateurs sont de plus en plus exigeants quant à l'efficacité de ces produits.
Etude du marketing des services : le cas Carrefour
Étude de cas - 20 pages - Marketing des services
Le groupe Carrefour est devenu en 40 ans un leader de la distribution dans le monde, deuxième distributeur mondial et premier en Europe. Aujourd'hui, quatre formats de magasins alimentaires sont développés par le groupe (hypermarchés, supermarchés, maxi discompte et magasins de proximité. En...
L'entreprise Partenaires de la Forme : analyse marketing, finance et stratégie
Étude de cas - 47 pages - Stratégie
En janvier 2002, le premier restaurant est ouvert à Roubaix au capital de 17 500 €. Il appartient à l'entreprise au nom juridique de “Jardins Pamplemousse“. Et en février 2004, le second restaurant de l'enseigne ouvre à Lomme avec un capital social de 22 500 €. Mais le concept...
Dossier PDUC (Projet de Développement de l'Unité Commerciale) : McDonald's d'Avignon
Étude de cas - 17 pages - Management organisation
Le projet de mettre en place un manager dans le restaurant afin de superviser le travail du personnel n'a pas été retenu car il représentait un coût trop élevé. En effet, vu l'amplitude horaire à couvrir (10h/23h), il aurait fallu monopoliser au moins deux managers (coût du projet : + de...
Environnement international et commercial : l'exportation de la bière « la Loirette »
Étude de marché - 30 pages - Marketing international
Suite à notre étude des différents marchés menée l'an dernier, les États-Unis semblaient être le pays offrant le plus de caractéristiques intéressantes pour l'exportation de la bière « la Loirette ». Nous envisageons donc de pénétrer le marché de la bière américain avec notre bière « la...
Comment améliorer la communication interne de l'entreprise, en tant que manager ?
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Cette présentation sert de support à une présentation orale portant sur l'initiation à la fonction de cadre. Si la nécessité de créer un dispositif de communication en interne apparaît indispensable pour soutenir et consolider les activités des collaborateurs au quotidien, il n'en...
Difficultés et opportunités pour les cinémas d'arts et d'essais
Étude de marché - 6 pages - Marketing produit
Les multiplexes se caractérisent en France par un mouvement de transformation et de modernisation des équipements d'exploitation cinématographique : - de vastes espaces d'accueil ; - des salles gradinées, climatisées, confortables et de dimension importante ; - des écrans de grande...
Négociation, vente et accompagnement de la relation client - Vente d'une maison
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
Le document est une fiche d'activité professionnelle effectuée dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients (NDRC). Il s'agit d'effectuer une vente de maison à un client. Un client s'est présenté à l'agence d'Angoulême, il est à la...
Marché du streaming audiovisuel par abonnement : les SVOD
Étude de marché - 4 pages - Marketing technologies
Ces dernières années, le marché du streaming a énormément évolué. Après l'apparition d'une combinaison de transmission et de diffusion de signaux sur des lignes électriques en 1920, c'est seulement dans la fin des années 1990 que le streaming se généralise sur Internet. On a donc à...
Introduction à la sociologie des organisations - Comment s'organisent, d'un point de vue sociologique, les associations employeuses ?
Analyse sectorielle - 4 pages - Management organisation
1,3 million, c'est le chiffre d'associations recensées par l'INSEE en 2018. Ce chiffre comprend toutes les associations, quel que soit leur domaine d'intervention ; elles peuvent concerner des secteurs plus ou moins festifs (loisirs, sports, santé, culture, social, etc.). Celles-ci sont composées...
Enquête de satisfaction avec une filiale de la SNCF : IDTGV
Mémoire - 47 pages - Marketing produit
Dans le cadre de notre projet tutoré de deuxième année, nous avons pris l'initiative de réaliser notre dossier avec une filiale de la SNCF à savoir IDTGV. Nous avons eu beaucoup de difficultés à trouver une personne voulant bien nous soutenir pour ce projet au sein de l'entreprise. Cette...
La visibilité de la marque Ferrero dans les bureaux de tabac
Étude de cas - 8 pages - Marketing distribution
Comment augmenter la visibilité des produits ferrero chez les buralistes? L'histoire de la société Ferrero tient à peu de choses. En 1946, au lendemain de la Seconde Guerre mondiale, Pietro Ferrero, chocolatier-pâtissier à Alba, un village du Piémont au nord de l'Italie, imagine la...
Management de projet : l'exemple de la Fiat 500
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
Le marketing n'est pas un problème : le concept car à rencontré un franc succès dans tout les salons où il a été exposé. Pour réduire les coûts il faut : - Délocaliser : la 500 sera produite à Tichy en Pologne - Partager les coûts : Alliance avec Ford pour partager la production du châssis...
Dossier de création d'entreprise - Parc de jeux couvert pour enfant
Étude de marché - 188 pages - Stratégie
Notre projet de création d'entreprise consiste en un parc de jeux couvert pour les enfants de 3 à 10 ans. Situé dans le 7e arrondissement de la ville de Lyon, notre parc s'adresse à toute personne souhaitant divertir ses enfants. Ce projet, nommé Diverti Parc, a été pensé et conçu dès...
Etude du marketing événementiel: l'exemple Apple Expo
Étude de cas - 16 pages - Marketing médias
Utiliser des fêtes et autres événements exceptionnels pour la stimulation des ventes revient à étudier une forme particulière de marketing : le marketing événementiel ou marketing spectacle. De plus, ce type d'événement cherche à créer un lien, un contact avec le consommateur. Le marketing...
Les budgets des festivals et l'exemple du festival "Aux Zarbs"
Analyse financière - 7 pages - Finance
On distingue trois sources de financement : - les subventions publiques. L'Etat participe au financement des festivals selon des critères très spécifiques (thématique, programmation, publics visés…). Depuis les lois de décentralisation de 1982, les collectivités locales sont devenues les...
Category management : étude de l'entreprise marocaine Marjane
Étude de cas - 7 pages - Marketing produit
Nous avons tenté dans ce dossier d'étudier le rayon détergent de Marjane Californie de la ville de Casablanca (lessives main et machine, compléments de lavage, soin du linge, adoucissants), l'objectif étant de dynamiser ce rayon et surtout de rentabiliser le mètre carré linéaire. En...
