Activités commerciales de trois entreprises : commercialisation de produits et stratégies
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
- "L'entreprise Pera vend plusieurs produits, dont des Yaourts. Dans une gamme, on retrouve le Yaourt aux fruits et le Yaourt nature. Pour ce qui est du Yaourt aux fruits, 2 packs sont commercialisés (1 pack de 4 yaourts aux fraises et un autre de 4 Yaourts aux pêches). Pour ce qui est du...
La graphologie, véritable outil de décision ?
Étude de cas - 2 pages - Ressources humaines
Aujourd'hui, avec le développement des "job boards" et des réseaux sociaux (LinkedIn, Viadeo) les moyens de recruter ne manquent pas. Le recrutement en ligne prend de plus en plus d'importance. A côté des nouvelles méthodes de recrutement, les méthodes classiques coexistent (cabinet de...
Analyse réflexive sur l'entretien téléphonique
Guide pratique - 4 pages - Marketing consommateur
Je suis commerciale de l'entreprise ArtificeBuny. C'est une société d'évènementiel, qui est spécialisée dans les feux d'artifice. Lors de la négociation téléphonique, mes objectifs étaient de : Présenter et mettre en avant mes produits qui sont les feux d'artifice. Susciter l'intérêt du prospect....
Comment mettre en place une démarche d'accompagnement des dirigeants et d'anticipation des impacts dans le cadre de la facture électronique dans un cabinet comptable de moins de 15 collaborateurs ?
Mémoire - 28 pages - Comptabilité
La réforme de la facture électronique, prévue dans la prochaine loi de finances 2024 et dont la mise en vigueur est programmée pour 2024, entraîne l'obligation pour toutes les entreprises de mettre en place un mode de facturation électronique. Bien qu'il existe déjà un tel mode de...
Les risques psychosociaux : comment permettre aux entreprises de les comprendre et d'agir ? - publié le 24/08/2011
Thèse - 98 pages - Ressources humaines
C'est en lisant un article sur les suicides au travail, que j'ai décidé de faire des risques psychosociaux mon sujet de thèse. Sans même aller jusqu'à parler de suicide, sans même pointer du doigt telle ou telle entreprise, il suffit souvent juste de prendre le temps d'observer ce...
La théorie de la contingence
Mémoire - 22 pages - Management organisation
La théorie de la contingence insiste sur l'hypothèse de base que les organisations dont les structures internes répondent au mieux à la demande de l'environnement parviendront à une meilleure adaptation et donc à une meilleure efficacité. C'est là son côté 'innovateur'; à...
Le "burnout" dans les métiers de l'automobile
Mémoire - 69 pages - Ressources humaines
Comme le souligne Hirigoyen (1998), les conséquences individuelles du stress ne sont pas reconnues parmi les maladies professionnelles mais une prise en charge se révèle de plus en plus en nécessaire. En effet qui, aujourd'hui, n'a pas connu dans sa vie professionnelle une période de...
Le bien-être au travail au sein du centre commercial Géant Casino
Étude de cas - 70 pages - Ressources humaines
« La Poste crée des inaptes physiques et psychologiques » : la déclaration du syndicat professionnel des médecins de prévention de l'entreprise publique est catégorique. Cette déclaration fait partie du constat alarmant, transmis par courrier au président du groupe, ainsi qu'à plusieurs...
La marque employeur au service de la fidélisation organisationnelle
Mémoire - 17 pages - Management organisation
Le terme «marque employeur» a été introduit publiquement pour la première fois en 1990 (Barrow, S.), et défini par Simon Barrow, président de People in Business, et Tim Ambler, Senior Fellow de la London Business School, dans le Journal of Brand Management en décembre 1996. Ces derniers l'ont...
Le stress et les stratégies de coping du consommateur (2005)
Mémoire - 16 pages - Marketing consommateur
Depuis les années 1980, dans la littérature psychologique, et, en conséquence, en marketing, les notions de stress et de coping sont employées souvent ensemble. Sous la notion de stress on entend en psychologie 1) un ensemble de réactions physiologiques, comme par exemple, sueur et...
Le marketing des enfants
Étude de marché - 52 pages - Marketing consommateur
Pourquoi se pencher sur la question ? Il s'avère que le fait d'avoir effectué un stage de 4 mois au sein d'un magasin Toys'R'Us à Toulon m'a fait prendre conscience du potentiel économique des enfants, et ce de par les efforts déployés pour les capter. Pourquoi les enfants sont devenus des...
Le stress chez les cadres
Mémoire - 34 pages - Droit du travail
« Un cadre surchargé de travail et stressé est le meilleur cadre qui soit car il ou elle n'a pas le temps de se mêler de tout, de s'embarrasser de petites choses, ni d'ennuyer les gens. » C'est en tout cas la définition qu'en a donné Jack Welsh, un célèbre homme d'affaire américain....
La sensibilité au prix, démarche de fixation du prix : le cas du Linguis'TIC
Étude de cas - 17 pages - Marketing produit
Lancement d'un nouveau produit le Linguis'TIC qui regroupe les fonctionnalités de traducteurs et guide du routard. Dans ce dossier, toute la démarche de fixation de son prix est expliquée. Celle-ci a lieu grâce aux techniques de prix psychologique et d'indice de sensibilité.
Les socio-styles
Mémoire - 29 pages - Marketing consommateur
otre vie est bercée de publicité du réveil au coucher. A la radio, à la télé, dans la presse, au cinéma, dans la rue, dans nos boîtes à lettres, sur internet, sur nos vêtements, dans les magasins...etc. Un individu dans une société occidentale est confronté à plus de 3000 messages publicitaires...
Comment le neuromarketing peut-il faire évoluer le marketing développement ?
Mémoire - 101 pages - Théories marketing
Le neuromarketing tente de définir des facteurs psychologiques ou neurologiques, qui interviennent dans la prise de décision du consommateur, ou qui pourraient expliquer en partie son comportement. Par la suite, ces découvertes peuvent aider le chef de produit à développer des produits plus...
Le rôle de l'analyse technique dans la gestion de portefeuille
Mémoire - 99 pages - Finance
Dans les années 50-60, la partie progressive de la société boursière a remarqué que le prix de tel ou tel actif financier ne varie pas d'une manière désordonnée, mais est soumise à des lois précises. Presque partout, les traders ont commencé à noter les prix dans une grille et essayer d'analyser...
Bien-être au travail - quels enjeux pour l'entreprise et les ressources humaines ?
Mémoire - 53 pages - Ressources humaines
Grande première en matière de législation, les partenaires sociaux ont signé, le 24 novembre 2008, l'accord national interprofessionnel sur le stress. Le texte vise à améliorer la prise de conscience du phénomène et sa prévention en entreprise. A l'heure où l'on entend parler de plus en plus de...
Comment le mal-être des salariés influe-t-il sur les performances?
Mémoire - 38 pages - Ressources humaines
Le lien étroit entre les RH et la psychologie va se faire au niveau de la projection du manager vers les salariés. Cette capacité, appelée empathie, va lui permettre d'identifier au mieux chaque individu, et de pouvoir prendre les décisions appropriées le concernant. C'est une relation...
Cas Samu Social
Étude de cas - 37 pages - Ressources humaines
Chaque année, le SAMU social vient en aide à des milliers de sans-abri. Créé en 1993, cet organisme fondé sur le bénévolat et le don de soi lutte contre l'exclusion et la précarité, en allant au-devant des plus défavorisés pour leur apporter un réconfort aussi bien psychologique que matériel ;...
Les mécanismes de défense selon Anna Freud : les applications de sa théorie dans le monde de l'entreprise
Mémoire - 25 pages - Ressources humaines
Les mécanismes de défense sont des notions issues de la psychanalyse. Afin de définir ce qu'est le concept de mécanisme de défense, il est important de comprendre ce qu'est la psychanalyse. L'événement fondateur de la psychanalyse a été la participation de Sigmund Freud (1856-1939) aux travaux...
Le merchandising sur Internet
Mémoire - 44 pages - Marketing produit
Dans le cadre de la réalisation de notre mémoire de recherche en MASTER 1, nous avons décidé de traiter le sujet suivant : le merchandising sur Internet, et ceci pour plusieurs raisons. L'objet de la recherche L'objet de cette recherche est d'une part en correspondance totale avec...
Projet de redynamisation du chiffre d'affaires du restaurant « Le Petit Olivier »
Étude de cas - 65 pages - Stratégie
Nous avons choisi dans un premier temps d'identifier les atouts et les faiblesses du restaurant Le Petit Olivier ainsi que ceux de ses concurrents au travers de tableaux d'analyse, puis dans un second temps, de procéder à une étude quantitative de la demande au travers de l'élaboration d'un...
Les effets de l'hyperchoix sur le comportement des consommateurs
Étude de cas - 11 pages - Marketing consommateur
L'hyperchoix est un choix à faire parmi un grand nombre d'options. En se positionnant dans le cas d'une situation d'achat, le consommateur est confronté à une variété de propositions commerciales. Celle-ci est tellement importante qu'il dispose d'une possibilité de choix qui devient une source de...
La motivation des salariés, partie intégrante du management et facteur clé de succès des entreprises d'aujourd'hui
Mémoire - 85 pages - Ressources humaines
Depuis les années 1960, les recherches étudient la motivation comme une évolution qui se bâtit dans le temps et se répète sans cesse. Ces recherches tentent d'exprimer, entre caractéristiques personnelles et situationnelles, des liens permettant de prendre en compte la variété des...
La prise de risque en recrutement et la personnalité du recruteur sont-elles liées ?
Mémoire - 85 pages - Ressources humaines
L'entretien de recrutement est un acte clé du management pour l'entreprise. En effet, ce sont les hommes et les femmes d'une société qui font son succès. Nous comprenons alors tout l'enjeu de l'entretien. L'entretien est pour le recruteur l'occasion de valider deux éléments essentiels. Il permet...
Violence et harcèlement au travail
Mémoire - 46 pages - Droit du travail
Violence et Harcèlement au travail : voilà un thème d'actualité qui est vaste et difficile à aborder. Il est au croisement de plusieurs domaines : médical, social, judiciaire, le monde du travail, le politique. Il fait régulièrement la une de nombreux journaux : "le harcèlement au travail",...
Les leviers de la motivation au travail par âge
Mémoire - 33 pages - Droit du travail
Proposition d'une analyse des leviers de motivation par âge professionnel; propositions de solutions managériales adaptées face à l'échec des méthodes traditionnelles. Mon analyse n'est pas une simple démarche de curiosité intellectuelle, ou une volonté de mettre noir sur blanc quelques...
Le harcèlement moral au travail et les lois de protection
Mémoire - 34 pages - Droit du travail
Inconnu ou presque il y a seulement 9 ans, la notion de harcèlement psychologique sur le lieu de travail a été introduite en France en 1996 grâce à la publication du livre de Heintz Leymann, "Mobbing, la persécution au travail". Cependant à l'époque le livre n'est peu remarqué que par...
Les effets des différents traits du visage sur la certitude de recrutement
Mémoire - 33 pages - Ressources humaines
Dans le monde du travail, la phase recrutement est le moment où tout peut se décider dans la carrière d'un individu. Pour la psychologie du travail, les discriminations ethniques, sexuelles pouvant exister lors de cette phase sont des sujets centraux. Notre étude s'oriente sur...
L'influence de la publicité sur la place d'une marque au sein de son marché, exemple de la campagne publicitaire de Dove
Mémoire - 30 pages - Marketing médias
On pourrait dire sans se tromper que le 20ème siècle et à présent le 21ème siècle ont été le siège de grandes mutations qu'elles soient économiques, sociétales, psychologiques mais aussi et bien évidemment commerciales. On a vu naître pendant les 30 glorieuses la société de consommation par...
