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Le téléphone portable est devenu aujourd'hui un véritable phénomène de marché de dimension planétaire. Le mobile est un produit de masse universel, unisexe et ouvert à tous les âges. Bien plus qu'un simple objet de mode, le portable est avant tout, pour l'utilisateur un moyen de se...
À l’heure où l’on parle de plus en plus de convergence numérique (fusion d’une information, de son support et de son transport) et de personnalisation du marketing, le téléphone mobile apparaît comme l’application concrète de ces deux principes et le support idéal du...
Notre commanditaire, M. PENOT est le directeur de magasin Darty Angers du centre commercial Grand Maine. Ce magasin offre du petit et gros électroménager, du multimédia, de la telephonie, image et son, et des accessoires. Il appartient au groupe KESA Electricals, devenu le troisième groupe...
Nous allons examiner les problèmes auxquels font face les opérateurs de téléphonie mobile dans la gestion de résiliations d'abonnements des clients. Objectifs : Analyser le marché de la téléphonie mobile. Comprendre comment le taux de résiliation client est perçu par...
Les premiers opérateurs téléphoniques apparaissent dans les années 1980. Cependant, ils se basent sur les technologies analogiques, ce qui n'est pas suffisant pour proposer des téléphones portables adaptés aux consommateurs : la téléphonie mobile peine à décoller. Au début des...
Depuis sa mise en service en 1877, l’outil téléphonique a connu de nombreuses évolutions qui ont permis de démocratiser et de faciliter son utilisation. Sa dernière innovation majeure est constituée par la commercialisation du téléphone mobile au début des années 1990, sa...
Les premiers opérateurs de téléphonie mobiles sont apparus dans les années 1980. Ils se basaient alors, sur des technologies analogiques, qui ne permettaient pas de proposer des téléphones adaptés aux consommateurs : la téléphonie mobile peinait...
Le marché de la téléphonie mobile est, comme chacun sait, un marché extrêmement jeune puisque que les deux premiers opérateurs de téléphonie mobile (SFR et Itinéris) n’ont commencé la commercialisation de leurs premières offres GSM qu’en 1995. Sachant que,...
Le bilan de l’année 2006 dressé par l’ARCEP (autorité de régulation des communications et des postes) l’a bel et bien confirmé, la technologie mobile n’a jamais été aussi présente dans le quotidien des Français. Phénomène de société, dont les conséquences sociales...
Aujourd’hui, on compte 3,8 milliards d’utilisateurs de téléphonie mobile sur la planète, ce qui a représenté un chiffre d’affaires mondial d’environ 742 milliards $ en 2008 (environ 557 milliards €). De nombreux acteurs se partagent ce marché complexe et en...
Les marchés de la téléphonie mobile d’Amérique du Nord, d’Europe et d’Asie Pacifique constituent les plus importants à échelle mondiale, mais sont aussi ceux qui affichent les plus faibles croissances (entre 1 et 5 % en 2008). Au contraire, les marchés émergents...
L’univers GSM est un endroit fascinant que l’on peut comparer au nôtre, faisant des plus grosses marques, des planètes ; des marques moins connues, des étoiles et des personnes possédant ces marques, des habitants. Aussi, tout comme dans notre univers, l’univers GSM contient des...
Deux cents milliards de dollars — soit 28 % du chiffre d’affaires total du marché des télécommunications: c’est ce que devrait représenter le marché de la téléphonie mobile en 2009 au niveau mondial, contre seulement vingt-trois milliards de dollars en 2001 ; soit une...
Etude de marché complète menée en vue de répondre à la question suivante : "quels sont les services de téléphonie mobiles les plus utilisés par les étudiants et quels nouveaux services leur proposer ?".
L'opérateur de télécommunications est l'entité qui met à disposition des services de communication à distance. Il y a trois opérateurs sur le marché français, en métropole (Orange, Bouygues Telecom, SFR). Depuis 2005, les trois réseaux physiques français sont également utilisés par des opérateurs...
Le bilan de l’année 2006 dressé par l’ARCEP (autorité de régulation des communications et des postes) l’a bel et bien confirmé, la technologie mobile n’a jamais été aussi présente dans le quotidien des français. Phénomène de société, dont les conséquences sociales...
Sur un marché presque saturé comment évolue aujourd'hui la concurrence ? Pour répondre nous avons décidé de restreindre notre analyse sur le marché européen qui est représentatif du marché mondial afin de fournir une analyse précise et complète. De plus nous avons décidé d'observer la...
Cette étude a pour but d’étudier le marché de la téléphonie mobile pour les seniors, afin de mieux cerner quelles pourraient être les conséquences de l’introduction d’un nouveau produit accompagné d’un service auprès de cette catégorie de la population. Ce...
Mots-clés : marketing et marques, marketing et technologies, étude de cas, marché téléphonie mobile, part de marché téléphonie mobile, marché téléphonie mobile en France, marché téléphonie mobile 2012 Notre avis : Cette étude de cas...
Le marché de la téléphonie est en pleine expansion en France depuis l’apparition des premiers outils de communication transportables au début des années 1990. Il représente à lui seul 1% du PIB national et 22 milliards d’euros d’investissements depuis l’an 2000. Le...
Les réseaux de distribution de ces différents producteurs de téléphonie mobile sont très similaires. En effet, seuls les canaux finaux changent.Le circuit de distribution est relativement simple, il y a deux cas à envisager, et ceux pour toutes les marques. En effet, les marques ne...
La Société française de radiotéléphone, désignée sous le nom commercial de SFR est l'un des trois opérateurs historiques de téléphonie mobile français et un fournisseur d'accès à Internet haut débit et de services. Numéro 1 français de la distribution de téléphonie...
Contrairement à ce que l'on nous laisse croire, les années post-bulle, dont l'apogée fut le funeste 11 septembre 2001, n'étaient aucunement des années de récession. Tous les indices laissent croire qu'au cours de la période 2001-2003 nous avons plutôt assisté à une réorganisation du modèle...
Au départ, le téléphone portable disposait de moyens techniques limités. Il servait essentiellement à téléphoner, puis, à envoyer des SMS. Avec le développement d’Internet, ces téléphones ont évolué et le WAP s’est installé dans nos mobiles. Pourtant, les possibilités offertes...
Alors que les besoins en termes de technologie et de vitesse de transmission des informations des consommateurs, qu'ils soient des utilisateurs privés ou des entreprises, sont de plus en plus exigeants, complexes à réaliser et représentent des investissements financiers importants, les réponses...
Mémoire de fin d'études Master 1 sur le téléphone portable et les changements dans la relation pub et consommateurs, évolutions du portable, ses nouvelles utilisations et comment le mobile devient le nouveau support.
A la lumière des différentes études portant sur la téléphonie portable, le mobile est le produit qui a connu l'expansion la plus rapide et la plus forte du XXIème siècle. Plus de 75% des Français possède un cellulaire portable, faisant de ce produit un objet omniprésent chez le...
Le marché de téléphonie mobile grand public est né au début des années 90 et s'est développé avec une croissance très forte jusqu'en 2000. Depuis 3 ans ce marché croit moins rapidement du fait d'une concurrence intense et de taux de pénétration élevés dans certaines zones...
En une dizaine d’années le téléphone portable est devenu un véritable phénomène de société. Petit historique : le premier portable est né aux Etats Unis et servait de lien entre le commissariat de police et ses patrouilles dans les années 20. C’est longtemps après, en 1979,...
Durant une cinquantaine d'années, notre poste téléphonique n’a pas connu d’évolution marquante. Pourtant à l’heure où les nouvelles technologies de l’information et de la communication sont en plein essor, la téléphonie n’échappe pas à la règle du progrès et de la...
