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Lors des trois dernières décennies, la société a largement évolué. Les nouvelles technologies ont donné aux consommateurs le pouvoir qu'ils attendaient depuis longtemps, celui d'être informé. Aujourd'hui, un client à l'opportunité de chercher des concurrents, se renseigner sur les entreprises et...
Le tourisme de luxe renferme en lui-même une réalité complexe et entraîne en son sillage bien des métiers : nous n'avons pu tous les évoquer.En effet, la gastronomie en fait naturellement partie (particulièrement en France), bien des activités sportives (dont le Golf par exemple), des...
Depuis quelques années déjà, le tourisme est devenu le secteur leader du commerce électronique. En effet, rien qu’en 2002, le secteur du tourisme et des voyages représentait déjà environ un tiers du chiffre d’affaires total de l’e-commerce en France. La...
Le tourisme est le premier secteur d’activité en France devant l’industrie pétrolière. Il représente 116 milliards d’euros, soit 7.4% du PIB. Malgré que ce secteur ait connu ces derniers temps un ralentissement sans précédent, en raison d’une instabilité internationale...
Internet est un média qui est devenu incontournable extrêmement rapidement et qui a changé le quotidien et le mode de consommation de nombreux Français, ces derniers étant de plus en plus accros aux nouvelles technologies et achetant toujours plus en ligne. Le potentiel d’Internet...
Le tourisme est le premier secteur d'activité en France devant l'industrie pétrolière. Il représente 116 milliards d'euros, soit 7.4% du PIB. Malgré que ce secteur ait connu ces derniers temps un ralentissement sans précédent, en raison d'une instabilité internationale croissante, la...
En ce début de 3e millénaire, le voyageur est plus connaisseur que jamais. Exigeant, avide de découvertes, jamais blasé, toujours indépendant, il n'hésite plus à s'aventurer seul dans des contrées lointaines et compare volontiers les offres du marché avant de s'embarquer. Les touristes...
Une simple coupure pub est aujourd’hui pleine de slogans pro-environnement. Réels progrès ou publicité mensongère ? « Green marketing » purement commercial ou message pédagogique ayant pour but de sensibiliser les consommateurs et de faire évoluer leurs pratiques ? Ce sont de grandes...
Dans les années 1980, les agences de voyage jouissent d’un grand succès ; elles se révèlent être un moyen rapide et efficace pour tous les vacanciers désireux de voyager sans avoir le souci de tout organiser. En effet, en charge de l’organisation et de l’exécution de séjours,...
Dans la chaîne des biens et des services qui constituent le produit touristique, l’hébergement est avec le transport, le secteur le plus important. Il est une préoccupation incontournable pour le touriste de séjour (hors plaisanciers). En Martinique, il est possible de diviser...
J’ai voulu faire mon mémoire sur le marché des seniors car je pense qu’il est très intéressant de l’aborder en raison de l’importance qu’il va avoir dans un avenir proche. Dans quelques années, les entreprises ne pourront plus négliger cette cible qui deviendra leur...
L’objectif de cette seconde partie de notre cours ambitionne de formaliser une démarche exhaustive autant que possible en matière de planification du tourisme, particulièrement le tourisme rural, ainsi que sur le développement de produits et le processus de commercialisation....
Un voyage d’affaires est un séjour dont le but est nécessaire à l’entreprise. La place normalement occupée est laissée vacante pour permettre à l’employé de rendre visite à des clients, des fournisseurs ou pour assister à un salon, il peut également servir à se déplacer...
L'e- tourisme est un marché florissant, qui croit très vite grâce à deux phénomènes. Tous d'abord, l'apparition des 35 heures a permis aux français de disposer de plus de temps pour les loisirs. Enfin, à cela s'ajoute l'engouement des français pour les nouvelles technologies, tels...
Dès 1988, les principes d'un tourisme durable ont ainsi été arrêtés par l'OMT. Le tourisme durable se définit comme une façon de gérer “toutes les ressources permettant de satisfaire les besoins économiques, esthétiques et sociaux, et de préserver l'intégrité culturelle, les...
Par l’intermédiaire de ce travail de fin d’études, nous avons voulu évaluer l’impact que pouvait avoir le commerce électronique, ou e-Commerce, sur le secteur du tourisme et plus particulièrement, prendre conscience des conséquences tant positives que négatives de ce dernier...
La fidélisation est un thème récurrent voire à la mode dans les entreprises : dans un environnement agressif, elle n’est en effet pas acquise. En outre la satisfaction ne suffit pas à retenir les clients les plus volages. Les actions promotionnelles, par le passé exclusivement dédiées à la...
Les avantages d’Internet comme nouveau réseau de distribution sont indéniables. Et ce, aussi bien du point de vue de l’annonceur que de celui du consommateur. En effet, pratiquer le e-commerce permet de personnaliser sa relation avec le client, obtenir une plus grande satisfaction,...
Les étudiants de première année de XXX ont participé à un séminaire d'intégration qui a eu pour objectif de découvrir les entités touristiques de La Rochelle, l'Ile d'Aix et l'Ile de Ré. Afin de mieux comprendre l'enjeu de ce séjour, les étudiants ont intégré les notions de tourisme,...
Divers facteurs tels que la mondialisation et l'avancée technologique ont grandement favorisé l'expansion du tourisme durant ces dernières décennies. S'il était autrefois réservé à des élites (en particulier occidentales) et que l'offre de destinations était limitée, le tourisme est...
En 2006, 40% des voyages en avion réservés auprès d’un tour operator (organisateur de voyages) relevaient du concept "all inclusive". Dans le secteur touristique, le "all inclusive" ou "all in" signifie généralement que tous les repas et que toutes les boissons locales sont gratuites. Par...
En parallèle du développement des flux migratoires touristiques, la croissance de l’usage d’Internet s’est accrue durant ces dernières années. L’avènement des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication dans notre société a fait émerger un changement...
Depuis les années 70, les attentes touristiques des Français ont connu de profondes mutations. L’engouement pour le tourisme de masse durant la période des "Trente Glorieuses" n’est plus de mise aujourd’hui. De nos jours, on assiste à une demande touristique de plus en plus...
Le secteur du tourisme sera parmi d'autres un des secteurs les plus sollicités, prisés par les Papy Boomers pour les raisons évoquées précédemment mais aussi car les seniors ont le temps de prendre le temps et ils aiment les voyages. Le phénomène était moins important par le passé, les...
Le Maroc n’avait jamais jusqu’à présent pu assurer le succès de son industrie touristique malgré ses paysages paradisiaques et la richesse de son patrimoine et ce, par l’absence d’une politique véritable en faveur du tourisme. C’est au cours de l’année 2001,...
Un autocar est un véhicule routier ne transportant que des personnes assises. Il se différencie des autres véhicules par son nombre de places (de 10 à 90). En français, un autocar est un autobus qui sert au déplacement interurbain de voyageurs qui ont payé leur passage d'une façon ou d'une...
Dans la première partie de cette étude, nous avons identifié les différents Domaines d'Activité Stratégique. Un DAS est un ensemble des activités qui s’appuient sur le même ensemble de ressources et de compétences. Chaque DAS est confronté à des concurrents spécifiques, des évolutions...
Ces dernières années ont été l’objet d’une vaste recomposition dans le secteur touristique, qui s’est manifestée selon deux axes : la création d’un grand nombre d’agences en ligne avec la montée en puissance de l’ E-tourisme et le développement croissant du...
L’industrie du tourisme et de l’hôtellerie a une ampleur conséquente au niveau international, et représente un enjeu capital dans de nombreux pays. Dans les entreprises de cette industrie, le niveau de service offert et la productivité sont deux facteurs majeurs, et il semble...
Dans le domaine du tourisme, gagner une nouvelle clientèle de visiteurs et fidéliser les hôtes traditionnels est un facteur décisif pour réussir. Le marketing est primordial pour toute entreprise donc l'activité dépend du tourisme. Le marketing complémentaire des organisations de...
Gestion de projet 