Management de la force de vente de France Telecom
Étude de cas - 14 pages - Ressources humaines
A la suite de notre dossier de Management de la Force de Vente, nous avons décidé de rencontrer Madame Nathalie M., responsable de la boutique d'Aix-les-Bains, pour qu'elle nous explique sa manière de gérer son équipe de vente. Pour ce faire, nous avons eu rendez-vous avec elle le...
Marketing du point de vente : l'urbanisme commercial
Étude de cas - 14 pages - Marketing produit
L'urbanisme est un champ disciplinaire et professionnel qui recouvre l'étude du phénomène urbain, de l'action d'urbanisation, l'organisation de la ville et de ses territoires.
Contrat de commission sur vente
Contrat type - 3 pages - Management organisation
3. DES COMMANDES a. L'Agent devra obtenir des acheteurs des commandes écrites signées par ou au nom des acheteurs et les transmettre au Principal. b. (...)
Dans quelles mesures CONNAN EnR peut-il se donner les moyens de dynamiser les ventes des Kits ROOF TECH auprès des particuliers tout en conservant son image de marque et sans compromettre son activité auprès des professionnels ?
Étude de cas - 80 pages - Marketing produit
Dans quelles mesures CONNAN EnR peut-il se donner les moyens de dynamiser les ventes des Kits ROOF TECH auprès des particuliers tout en conservant son image de marque et sans compromettre son activité auprès des professionnels ?
Lien entre force de vente et communication
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
Les objectifs assignés à la force de vente doivent prendre en considération la nature des marchés visés par l'entreprise et le positionnement recherché sur chaque marché. L'activité de vente n'est que l'une des tâches d'un représentant par exemple. Un vendeur...
Dossier E3 Bac Pro Commerce : vente en unité commerciale
Étude de marché - 9 pages - Marketing produit
Chaque début de mois chez Swoon, un nouveau thème de merchandising est choisi par la centrale d'achat. Il est appliqué à toutes les boutiques du réseau en France, par des merchandiseurs qui viennent passer une journée dans chacun des points de vente, afin d'aider les responsables...
Diversifier l'offre commerciale par la mise en vente de sandwiches "Valgalier", artisan chocolatier et pâtissier
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Valgalier est une unité commerciale indépendante non affiliée à un réseau. La gérante actuelle Mme Catherine Valgalier perpétue la tradition commencée avec Georges, le grand-père, en 1947, ce dernier établit la réputation familiale avec son Saint-honoré et son Pétéroff, une génoise constituée de...
Le e-commerce: acteurs du marché, comparaison avec la vente à distance et étude du cas La Redoute
Étude de cas - 4 pages - Digital & e-marketing
Depuis son apparition dans les années 80, Internet s'est peu à peu infiltré jusqu'à en devenir indispensable pour certains. Tout peut aujourd'hui se faire via Internet. Ce système va d'autant plus loin puisque désormais on peut faire du commerce sur Internet. Sur près de 65...
Cahier des charges Sansfil.fr « Société e-commerce spécialisée dans la vente de matériel réseau et d'accessoires sans fil » (2005)
Étude de cas - 51 pages - Digital & e-marketing
Ce document est le cahier des charges de réalisation du portail Internet ecommerce de l'entreprise SANSFIL.FR. Il décrit l'intégralité des fonctionnalités que devra comporter le site, aussi bien du « Front Office » que du « Back Office ». On retrouvera aussi dans le présent document le lexique...
Les conséquences de l'affichage d'un prix de vente erroné sur un site internet de commerce électronique
Mémoire - 32 pages - Digital & e-marketing
Contrairement à une idée encore très répandue, Internet n'est pas une zone de non-droit. Cela est d'autant plus vrai pour le commerce électronique que celui-ci avait besoin, à l'origine pour exister, puis par la suite pour progresser, de reconnaissance, de légitimité, et de crédibilité ; dans...
Création et implémentation d'une société e-commerce de vente de matériel réseau et d'accessoires sans-fil par le biais du canal internet
Étude de cas - 137 pages - Digital & e-marketing
La vente de produits par le canal Internet suit une courbe d'évolution fulgurante en 2004. Après une hausse du chiffre d'affaires du e-commerce de 55% de 2002 à 2003, la fédération des entreprises de vente à distance (FEVAD) annonce une progression de 53% pour l'année passée. « Ces...
Techniques de vente, d'après un entretien avec un commercial
Guide pratique - 3 pages - Marketing distribution
L'entretien s'est passé avec un V.R.P. de la société France Sécurité Détection Incendie, une entreprise de porte-à-porte, qui vend tout ce qui concerne la sécurité de la maison, mais plus particulièrement de l'incendie. J'ai passé une journée à suivre ce commercial, pour pouvoir intégrer toutes...
Marketing opérationnel du briquet Flamm' : comment mettre en place un nouveau positionnement pour relancer les ventes
Étude de marché - 7 pages - Marketing luxe
Né dans les années 30, c'est dans une petite fabrique familiale de Lorraine que le briquet FLAMM' vit le jour. A la mort de son père, Alfred Dogignon eut en effet l'idée de concevoir le briquet FLAMM' et il relança grâce à celui-ci son affaire. Il s'agissait d'un briquet de luxe à prix élevé qui...
Clients mystères France Télecom : grille d'évaluation et recommandations pour l'aménagement du point de vente
Étude de cas - 9 pages - Marketing distribution
France Telecom est une entreprise qui propose des produits et services issus de la gamme Orange (Internet et mobiles), ainsi que des services pour la ligne fixe. Pour répondre à une directive européenne de mise en concurrence des services publics, la Direction générale des télécommunications...
La vente d'une imprimante jet d'encre Deskjet HP 2460 : argumentation commerciale
Étude de cas - 6 pages - Marketing technologies
Représentant de la marque Hewlett-Packard, j'ai pour objectif de promouvoir les produits de la gamme HP DeskJet. Simple d'utilisation, élégante et suffisamment compacte pour trouver sa place dans n'importe quel endroit de votre maison /appartement, l'imprimante HP 2460 offre une qualité...
Visual merchandising et architecture commerciale: analyse du point de vente de Tila March
Étude de cas - 5 pages - Marketing sensoriel
Produits à portée de main, bien mis en valeur qui incite le client à les toucher. Circuit de découverte (créé par le rythme en escalier du mobilier, ...) incite à rester un moment dans la boutique, à regarder tous les produits et à s'asseoir dans le fond plutôt cosy pour essayer les...
Recommandations stratégiques pour l'ouverture de nouveaux magasins Subway (restauration rapide et vente de sandwichs) en 2009
Étude de cas - 27 pages - Marketing distribution
Rappel du brief : - Ouverture en juin 2009 de 10 nouveaux restaurants Subway à Paris. - Mise à disposition d'un budget de 200 000 € Notre mission : + 25 % de fréquentation dans chaque restaurant parisien Mise en place du dispositif de communication sur l'année 2009 Subway est une marque...
En quoi le marketing sensoriel permet-il d'augmenter l'activité commerciale du point de vente ?
Mémoire - 53 pages - Marketing sensoriel
En 2007, la nouvelle enseigne de décoration Atmosphère se lance dans le marketing sensoriel, en proposant des points de vente divisés en une trentaine d'univers, regroupant chacun les produits selon leur couleur. L'atmosphère ainsi créée va permettre aux clients de craquer pour des petits...
Analyse de la concurrence dans le secteur de la formation en écoles de commerce privées en France
Étude de marché - 7 pages - Marketing des services
Si l'on en croit une récente étude du cabinet d'analyses stratégiques PRECEPTA, de plus en plus d'écoles de commerce privées convoitent la croissance et la rentabilité. Le nombre d'écoles s'est stabilisé, en France, autour de 220 et les effectifs ont explosé au cours de la dernière...
L'e-commerce porte la vente à distance
Analyse sectorielle - 12 pages - Digital & e-marketing
La vente à distance B to C tend à se confondre de plus en plus avec l'e-commerce qui représente 72% de l'activité. Trois catégories d'opérateurs sont actifs dans le secteur : - Les « pure players », présents sur Internet, - Les « click & mortar », enseignes physiques qui...
Dossier de préparation d'une vente fictive entre Marifed et Computer Crusher Recycling LLC
Étude de marché - 8 pages - Stratégie
Créée depuis 2005, cette institution a, au fil des années, réussi à séduire les hommes d'affaires stambouliotes. Istanbul est l'une des plus grandes villes d'Europe, la plus grande ville de Turquie et affiche une croissance insolente à deux chiffres. Cette croissance soutenue attire de plus en...
Réinventer le centre commercial : une nécessité ?
Mémoire - 56 pages - Stratégie
Le centre commercial est une catégorie d'actifs immobiliers à part entière, qui suscite chaque année l'intérêt d'un grand nombre d'investisseurs français et étrangers. La force de cet actif se trouve dans sa corrélation avec le « moteur de l'économie » : la consommation des ménages. Le parc de...
En quoi la cohérence des choix marketing d'un point de vente influence-t-elle les performances de ce dernier sur son marché? Exemple de Vente-Privée
Étude de cas - 12 pages - Marketing distribution
Vente-Privée est une entreprise française lancée en 2001. Elle se trouve exclusivement sur Internet. Cette marque est la créatrice d'un nouveau concept de vente en ligne appelé "vente événementielle". Le principe est simple: le site propose à ses membres des ventes...
Quelle place pour le service après vente dans l'entreprise et comment améliorer le service client?
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Le secteur de la vente de produits électroniques, de matériels informatiques, de jeux vidéos, de photos, de multimédia et de produits dérivés a depuis ces vingt dernières années connu une croissance quasi exponentielle. De nombreux acteurs ont investi les marchés européens et mondiaux...
Le multimédia sur les points de vente: le nouvel enjeu de la communication. Etude de cas: Carlipa
Étude de cas - 30 pages - Marketing produit
Notre monde change, nous nous appliquons à le rendre visuellement plus coloré, plus excitant, grâce aux images numériques dont l'impact ne se dément plus. Depuis le milieu du siècle dernier, les moyens de communication destinés à faire connaître un bien, un produit ou un service, dans une logique...
La force de vente grands comptes
Mémoire - 62 pages - Théories marketing
Négocier avec un grand compte, une entreprise importante ou une administration, se distingue d'une négociation classique - c'est-à-dire une négociation où l'essentiel de la décision appartient à un seul interlocuteur - par la pluralité des personnes auprès desquelles le fournisseur...
Implantation d'une école privée dans la commune d'Ambohidratrimo, Madagascar
Analyse financière - 89 pages - Marketing des services
La commune d'Ambohidratrimo possède un bon nombre d'écoles privées et publiques de tous les niveaux. Toutefois, ces écoles privées n'offrent pas toujours les conditions idéales pour donner un enseignement de qualité à leurs élèves telles que les infrastructures, le manque de...
Etudes de marché : le cas Vente-Privée
Étude de cas - 24 pages - Marketing produit
Vente-Privée est en 2009 le premier site de vente en ligne d'Europe.
Les techniques de vente - le premier contact ou comment réussir l'entrée en matière
Guide pratique - 9 pages - Marketing distribution
Ce guide est une présentation des techniques de vente permettant de réussir la négociation auprès de son client, basée sur la fameuse expression selon laquelle "la première impression est toujours la bonne, surtout quand elle est mauvaise !" Autrement dit, autant réussir son entrée en...
Techniques de vente et management de l'équipe commerciale
Mémoire - 71 pages - Marketing produit
Processus de négociation commerciale : "la négociation est un système de décision par lequel les acteurs s'entendent de commun accord au lieu d'agir par voie unilatérale." Deux ou plusieurs parties peuvent se trouver en situation de désaccord et de divergence d'intérêts. Il...
