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Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d’amélioration de la qualité de services et de la productivité d’un centre de services partagés ? L’exemple du service Administration Paye Région Parisienne de Renault. La crise du secteur automobile en Europe...
Nous allons organiser un parcours muséal intitulé « 1860 » pendant une semaine autour de l’annexion de la ville de Nice à la France, dans les musées de Turin et ceux de Nice sur la même période. La période choisie sera la semaine du 14 au 20 avril 2009 en référence à la date anniversaire de...
À sa création en 1876 Henkel est une entreprise familiale qui a su au fil du temps se développer pour devenir un groupe international. Ce groupe, fondé par Fritz Henkel, est présent aujourd’hui dans 125 pays, emploi 53000 salariés et commercialise 750 marques à travers le monde. En 2007...
Étude du marché du dentifrice. Ce document propose une analyse du marché à travers son évolution, son environnement, la segmentation du marché, le positionnement et image de marque ainsi que le comportement d'achat et consommation. Le dossier est illustré par des tableaux et graphiques explicatifs.
Depuis une vingtaine d'années, le concept des chambres d'hôtes rencontre de plus en plus d'adeptes. Il s'agit dune manière de voyager authentique et conviviale, à la portée de tous et qui permet aux voyageurs qui veulent sortir d'une certaine standardisation de découvrir une expérience unique...
Il faut savoir que 25 % des Français se lavent les dents une fois par jour et 21 % trois fois par jour. En outre, la tranche d'âge 35-60 ans est la plus fidèle à ce geste quotidien. Les services marketing vont donc particulièrement s'intéresser à ce segment. Sur ce segment, les attentes des...
Minidou arrive sur le marché des adoucissants en 1982, avec le premier adoucissant en berlingot, véritable petite révolution dans le marché des produits ménagers. En 2002, la marque est la première à lancer sur le marché le berlingot mono dose à usage unique avec des parfums frais, légers, et...
L’Efficient Consumer Response (ECR) est considéré comme une stratégie industrie - commerce dans laquelle les partenaires coopèrent afin de mieux satisfaire le consommateur final en lui offrant le bon produit, au bon moment et au bon prix. Il s'agit de mieux organiser ensemble la chaîne de...
L’impôt de Solidarité sur la Fortune, qui est spécifique à la France, succédait à l’Impôt sur les Grandes Fortunes (IGF) et a été créé par la loi de finances 1989. L’ISF est un impôt progressif sur le capital et concerne le patrimoine des personnes physiques (à l’exclusion de...
Lorsque l’on étudie les différents scandales financiers qui ont ébranlé la communauté financière au cours des dernières années, on se rend compte que les fraudes qui ont eu cours et qui ont conduit à la chute d’empires industriels gigantesques sont beaucoup moins « techniques »...
La distribution se trouve dans une phase où l’intensité concurrentielle s’est accrue. La forme de distribution substitutive qu’est le commerce électronique vient renforcer cette concurrence. La recherche et le renforcement de la fidélité des clients autour d’une enseigne ou...
L’être humain est naturellement doté de plusieurs récepteurs sensoriels : les yeux, la bouche, les oreilles, le nez et les doigts. Le marketing repose désormais sur l’exploitation de tous les sens, ce qui permet de comprendre le comportement du consommateur. L’objectif principal...
Les magasins U rassemblent à la fois les Marché U, les Hyper U et les Super U. A l’origine, quelques commerçants ont créé en 1894 dans l'ouest de la France une société d'achat en commun – très peu nombreuses à l'époque - qu'ils décident d'appeler Le pain quotidien. L'enseigne devient Le...
Depuis quelques années, les cosmétiques biologiques et naturels ont envahi les linéaires de nos magasins, et même nos salles de bains. Grandes consommatrices de cosmétiques et de produits de beauté, nous nous sommes intéressées à ce phénomène. Face à une remise en cause des cosmétiques classiques...
L’arrivée du web 2.0 a bouleversé la sphère internet. En effet, grâce à ses nouvelles fonctionnalités, les internautes peuvent échanger, acheter, communiquer de plus en plus et de façon libre. Ils deviennent alors des acteurs sur la toile, ce sont eux qui créent le flux, l’activité,...
Face à l'homogénéisation de l'offre, l'inondation du marché par des produits et services de plus en plus nombreux et similaires, Le consommateur peut avoir du mal à trouver le produit qui lui corresponde vraiment, et peut avoir la sensation de perdre son temps dans les points de vente.Ce...
"Ne touchez pas à ma retraite !" : nous le constatons, les propositions de réforme des pensions de retraite sont quasiment devenues des sujets tabous. Afin de comprendre pourquoi, il convient de rappeler le contexte historique de nos retraites en France.Les premiers systèmes de retraites sont...
Il y a encore quelques années, la cause environnementale et écologique n'était pas réellement à l'ordre du jour... Mais depuis la fin des années 1990 et le début des années 2000, la question est omniprésente. Entre le réchauffement climatique, les catastrophes naturelles de plus en plus...
Synthèse de l'opposition des normes statutaires belge et françaiseEn Belgique, le véhicule loué constitue dès l'exercice de la comptabilisation initiale, un élément d'actif de la société Graffiti Belgium. Cela permet au regard des tiers, d'améliorer l'image du bilan de Graffiti Belgium. Les...
La France est à un tournant technologique. Le président Emmanuel Macron l'a affirmé lors de sa visite au salon Vivatech, il veut faire de la France un leader mondial de l'innovation. Ce salon mondial de la start-up est une vitrine du monde économique moderne dont la majorité des représentants...
L’entreprise Unilever a pour vocation principale le secteur agroalimentaire, mais aussi le secteur du bien-être de la personne, mais aussi le secteur de l’entretien ménager. Unilever est le 4e acteur mondial dans le domaine de l’agroalimentaire et un des leaders dans le domaine du...
