Etudes & Analyses

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Nos documents

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05 Mar 2013

La gestion de la relation client chez M&M's

étude de cas de 12 pages - Marketing distribution

D’une confiserie dans le nord-ouest des Etats-Unis en 1911 à une entreprise familiale mondiale opérant dans 73 pays aujourd’hui, le Groupe Mars Incorporated a connu un développement international et durable, grâce à une stratégie optimale. Mars Incorporated est aujourd'hui l'un des...

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26 Juil 2010

Twitter - le service de micro-blogging dans les stratégies de communication et de marketing des entreprises

Mémoire de 44 pages - Communication

De nos jours on parle du Web 2.0, un web interactif où les internautes ont autant de pouvoir et d?influence que les concepteurs et les animateurs des sites Internet. Parmi les sites du Web 2.0, on retrouve des réseaux sociaux, des sites de partage de photos et vidéos, des blogs et des sites de...

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04 Fév 2013

Analyse e-marketing de l'enseigne Le Coq Sportif

étude de cas de 30 pages - Marketing technologies

Souvenez-vous, dans les années 70-80, les maillots du Tour de France étaient ornés d'un petit coq bien français : le symbole et même logo de l’enseigne Le Coq Sportif ! 130 ans d’existence, voilà qui inspire un certain respect pour cette marque qui a pourtant connu une sérieuse...

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06 Oct 2014

Les nuances de l'utilisation des médias sociaux (2014)

Mémoire de 43 pages - Marketing médias

Les médias sociaux font partie de mon quotidien, et ce pour plusieurs raisons. Certains avancent le fait de ma génération (la fameuse génération Y qui passe son temps sur internet, la première à être des “natives”, douées d’une forme de connaissances hors norme sur ces nouvelles...

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18 Déc 2017

Analyse SWOT de Facebook

étude de cas de 7 pages - Marketing technologies

Facebook, Inc. est une entreprise multinationale américaine fondée en 2004 à Cambridge par Mark Zuckerberg, à l'origine du célèbre site web de réseau social du même nom. L'entreprise a son siège social basé à Menlo Park, Californie, aux États-Unis, et fournit un ensemble de plates-formes de...

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01 Juil 2010

La réussite commerciale de l'I-phone d'Apple

Mémoire de 87 pages - Marketing technologies

Le succès de l’iPhone est lié à plusieurs facteurs. Tout d'abord, il y a le produit, qui est révolutionnaire en soi. Mais ce n'est pas son seul atout. Sa réussite commerciale est intimement liée à l'histoire d'Apple, à ses choix et à ses innovations successives, à la personnalité et aux...

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25 Mar 2011

Internet et la pandémie grippale : de Twitter aux hoaxs (canulars)

Mémoire de 86 pages - Théories marketing

Les organisations n'ont d'autre choix que de compter avec cet espace public qu'est le Web 2.0 dans leurs communications et en temps de crise de savoir l'utiliser au mieux pour défendre son image. Les crises ont appelées à se multiplier, de même que la possibilité donnée à chacun de se connecter...

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06 Juin 2011

La publicité interactive: mode ou révolution?

Mémoire de 25 pages - Marketing technologies

Nous entrons dans une ère d'interactivité. L'interactivité se développe partout, par exemple au cinéma, dans la rue, sur internet, à la télévision... Le monde change et la publicité suit le mouvement. De nombreuses publicités interactives naissent chaque jour dans la rue ou sur internet. Elles...

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07 Oct 2011

Les principaux apports des applications mobiles pour les marques

Mémoire de 90 pages - Marketing technologies

Ce travail a pour objectif de recherche de mettre en avant les principaux apports des applications mobiles pour les marques. En fonction de nos nombreuses lectures dans ce domaine, nous avons fait le choix d'orienter notre recherche sur deux notions souvent abordés par les professionnels du...

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09 Mar 2012

Le marché de la lingerie au Brésil et en France: le cas Lise Charmel

Mémoire de 34 pages - Marketing international

C’est depuis 135 ans de créativité pilotée par Jacques Daumal que ce fabricant lyonnais et leader français impose sa force de créativité sur le marché haut de gamme de la lingerie et de la corsetterie. La première distribution était à la base une idée d’Orcanta (enseigne de...

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24 Avr 2013

Communication de crise - La crise de La Redoute en janvier 2012

étude de cas de 10 pages - Communication

En 1837, à Roubaix, capitale lainière, Joseph Pollet s’installe avec sa femme et ses enfants pour ouvrir la première filature de laine peignée. Soixante ans plus tard, le fils ainé de Joseph, Charles, reprend l’entreprise et la développe en ouvrant d’autres usines. L’une...

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16 Sep 2010

Quel est l'impact des nouveaux réseaux sociaux sur les pratiques de recrutement ?

Mémoire de 82 pages - Ressources humaines

Les réseaux sociaux prennent une place prépondérante et sont désormais incontournables dans notre société d'aujourd'hui. Si l'on examine les faits marquants, on constate que la plupart des gens, en tout cas des utilisateurs d'internet, sont connectés à des réseaux web 2.0 comme Facebook ou...

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14 Mai 2015

Facebook fiche factuelle

Fiche factuelle de 3 pages - Marketing produit

Fiche factuelle Facebook, mise à jour des données en 2017 I - Principales informations II - Données chiffrées III - Analyse PESTEL Facebook IV - Forces de Porter Facebook - environnement concurrentiel V - SWOT entreprise Facebook VI - Revue de presse Facebook

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20 Juil 2015

La recherche d'une proximité avec le consommateur est-elle à elle seule en mesure de modifier son processus d'achat ?

Mémoire de 37 pages - Marketing consommateur

La relation client est le cœur du marketing moderne. Les travaux de Thorsten Hennig, Thurau et Alexander Klee ont démontré un lien de causalité entre la satisfaction client et la fidélisation de ces consommateurs. “The key to customer retention is customer satisfaction” En vue...

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19 Oct 2015

En quoi une présence multi-réseaux sociaux permet-elle de segmenter la communication d'un hôtel club ?

Mémoire de 42 pages - Communication

Les réseaux sociaux sont devenus incontournables dans l’industrie touristique : de Facebook à Instagram, en passant par Twitter et Pinterest, les possibilités ne manquent pas. Cependant, bien que devenus étapes quasi obligatoires, les réseaux sociaux apportent encore aujourd'hui une...

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14 Avr 2018

Les forces de Porter de Disney

étude de cas de 7 pages - Marketing tourisme

Disney est une multinationale américaine et également l'une des plus grandes sociétés de médias et de divertissement au monde. Cependant, c'est aussi un nom très populaire qui a gagné une immense popularité et en particulier parmi les enfants à travers le monde. Toute l'expérience Disney est une...

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28 Avr 2018

Analyse SWOT de LinkedIn

étude de cas de 6 pages - Marketing technologies

LinkedIn Corporation est une entreprise américaine et également le plus réseau social professionnel au monde. L'entreprise a été lancée en 2003 et a son siège social situé en Californie (États-Unis). Microsoft a acquis LinkedIn en 2016 pour 26,2 milliards de dollars, toutes les opérations de base...

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08 Mai 2018

Les forces de Porter de Facebook

étude de cas de 6 pages - Marketing technologies

Facebook est une entreprise américaine et également un réseau social en ligne basé en Californie, aux États-Unis. La société a été lancée en 2004 par Mark Zuckerberg et d'autres étudiants de Harvard College. Initialement, la plateforme était ouverte uniquement aux étudiants de Harvard, avant de...