La place du pétrole au Mexique : Pemex, une entreprise à l'image de son pays
Mémoire - 25 pages - Marketing international
Le pétrole est une ressource périssable et presque épuisée, mais essentielle à notre mode de vie actuelle. En Amérique latine, région connue pour son riche sous-sol, le pétrole représente une source de revenus non négligeables. Plus particulièrement au Mexique, pays émergent avec une économie en...
Analyse financière d'AstraZeneca - Ratios financiers de 2016 à 2019
Analyse financière - 14 pages - Finance
L'entreprise qui fait l'objet de notre étude est AstraZeneca, une entreprise pharmaceutique britannique d'envergure mondiale, créée en avril 1999, dont le siège est à Cambridge, au Royaume-Uni. Il s'agit d'une entreprise qui produit divers médicaments permettant de sauver des...
Le management de la qualité : les cas de PSA Peugeot Citroën et SFR
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
La notion de qualité est très complexe, en général, on associe la « qualité » d'un produit, d'un service ou d'un bien à sa capacité à répondre aux besoins implicites ou explicites des clients et de leur apporter satisfaction. Autrement, on dit qu'un produit est de bonne...
La gestion de la qualité - publié le 02/11/2022
Mémoire - 9 pages - Contrôle de gestion
Les entreprises connaissent aujourd'hui un contexte ultra-concurrentiel, peu importe leur secteur d'activité. Leurs obligations et plus globalement la manière dont elles perçoivent le monde professionnel a beaucoup changé en l'espace de quelques années. En effet, pour être plus...
Le "juste à temps" (JAT) dans les parcs industriels automobiles
Étude de cas - 24 pages - Management organisation
Taiichi Ohno (1912-1990) était un ingénieur japonais. Il fut le père fondateur du nouveau système de production de Toyota, à savoir le toyotisme, dont la base était entre autres le juste à temps. Dans les années 70, on va passer d'une économie de pénurie, due à la sortie de la guerre, à un...
La formation dans les clubs de soccer américain
Mémoire - 29 pages - Marketing sportif
Au cours de ces dernières décennies, le football, sport universel par excellence, s'est considérablement développé aux Etats-Unis… Les sports nationaux, à savoir le Baseball, le Basketball, le Football américain ou encore le Hockey occupent depuis toujours, sur le sol nord-américain, le...
La politique de rémunération et la motivation des salariés
Mémoire - 46 pages - Ressources humaines
Aujourd'hui, les entreprises se trouvent dans une situation d'hyper concurrence, de rentabilité, de profits et d'économies d'échelles qui sont devenus des préoccupations majeures. Les services ressources humaines ont un rôle de plus en plus stratégique dans les entreprises pour...
La définition actuelle de la qualité
Revue de littérature - 19 pages - Management organisation
Au début du vingtième siècle, les balbutiements d'un concept nouveau apparaissent dans le discours et les pratiques managériales : la qualité. Dès lors, ce concept et ses implications donnent lieu à d'importants débats dans le monde académique et professionnel. Il inquiète certains, et...
Royal Dutch Shell
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
En 95, Shell, la deuxième compagnie pétrolière du monde est menacée par deux graves crises. Des dizaines de milliers de personnes manifestent partout dans le monde contre la compagnie ou plutôt contre sa stratégie qu'ils considèrent orientée vers une maximalisation des profits au détriment...
La création de valeur dans le cadre des fusions-acquisitions
Mémoire - 88 pages - Finance
Depuis le début de l'année 2006, les marchés financiers mondiaux ont été soutenus par de nombreuses opérations financières, en particulier par les offres publiques d'achat (OPA). Le volume mondial des fusions-acquisitions a atteint 1 700 milliards de dollars pour le premier semestre de l'année....
Le marché des séries télévisées françaises
Étude de marché - 15 pages - Marketing médias
Il n'existe pas réellement de marché de la série télévisée d'origine française, mais l'on parle plutôt d'un marché de la fiction française. En effet, ce terme de « fiction » regroupe téléfilms, c'est-à-dire tous les films destinés à n'être diffusés qu'à la télévision,...
Organisation d'un séminaire de formation pour les commerciaux d'une grande entreprise internationale à Dubaï
Étude de cas - 68 pages - Communication
Nous sommes en charge du développement d'un séminaire d'une entreprise internationale. Nous devons organiser et proposer un séminaire exceptionnel pour l'ensemble des équipes commerciales du groupe international. Le but de ce séminaire est de motiver les équipes et de présenter et former ces...
Le développement durable : finalités des organisations, le cas des entreprises
Étude de cas - 33 pages - Marketing produit
Le rapport Brundtland (du nom du Premier ministre de Norvège), publié en 1987, définit le développement durable comme "le développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs". L'idée est de lier fortement le développement...
La mise en place d'un système d'amélioration de la satisfaction client
Mémoire - 58 pages - Marketing produit
Le mémoire effectué dans le cadre de ma deuxième année de d'IUT s'est déroulé chez Totalgaz au sein du service client de la direction régionale de Paris, sous la tutelle du chef de ce service, Monsieur Olivier EBER.
Le projet écran (technique de communication) et son intérêt pour la Raffinerie des Flandres
Mémoire - 58 pages - Marketing produit
Ce document analyse les techniques de communication inhérentes à la Raffinerie des Flandres et son assimilation du plan de communication 2005 qui constitue un nouveau support de communication intitulé « projet écran ».
Les études de marché sur Internet
Étude de marché - 16 pages - Digital & e-marketing
« L'étude de marché est l'identification, le recueil, l'analyse et l'exploitation de données et d'informations relatives à une problématique marketing afin de fournir une information permettant de prendre de meilleures décisions. » Cette étude de marché a aussi été définie dans Report of « the...
La mesure de la performance chez Deloitte
Étude de cas - 14 pages - Audit
L'entreprise Deloitte dispose de plusieurs activités au sein de son entité, comme nous pouvons le constater avec l'organigramme ci-dessous. On assiste, dans le domaine des cabinets de conseil et d'Audit à une recentralisation sur leur cœur de métier : l'audit de comptes. Ainsi, plusieurs...
A vos marques jeunesse! Les stratégies marketing nuisent-elles à l'épanouissement de la clientèle jeune?
Mémoire - 36 pages - Marketing consommateur
Si l'on dit des enfants qu'ils sont « l'avenir d ‘un pays », ils en sont également le présent. En effet, les enfants sont une cible de choix sur le marché des biens de consommation. Alors qu'ils n'ont même pas trois ans, la publicité leur propose déjà mille gadgets. Outre leur rôle...
Etude de marché : Nespresso. Comment faire pour cibler plus les jeunes sans que Nespresso perde son image de luxe?
Étude de cas - 15 pages - Marketing luxe
Nespresso furent les premiers à utiliser une technologie différente pour ses machines qui, basée sur la vapeur sous pression (10 à 20 bars), utilise des capsules afin de créer un expresso d'excellente qualité. C'est réellement cette innovation majeure dans ce secteur qui les plaça immédiatement...
L'évaluation de l'efficacité dans les cabinets d'audit : Le cas de Deloitte
Étude de cas - 10 pages - Audit
Deloitte est un cabinet d'expertise comptable créé en 1845 à Londres par William Deloitte, qui est devenu au terme de multiples fusions le cabinet Deloitte & Touche puis Deloitte Touche Tohmatsu. En effet, depuis plus d'un siècle, le monde de l'expertise comptable, de l'audit, et des services...
Analyse publicitaire: les préservatifs Mannix 002 de MANIX
Étude de cas - 2 pages - Marketing médias
La publicité analysée concerne les préservatifs Mannix 002 de MANIX. Elle a été réalisé par BDDP et fils en 2002 et s'intitule « L'empreinte » et est disponible sur www.youtube.com. Elle a été récompensée par un Lion d'or au festival de Cannes. Elle rentre dans une série de spots à thème (« Le...
Etude de cas Dolmio
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
Dolmio a supplanté Spagheto au rang de leader du marché des sauces tomates en pots verre en terme de PDM en volumes, avec 25,31% de PDM contre 23,53% pour le second. La prise d'une place dans le classement de Dolmio est imputable à sa décroissance moins forte que celle du marché global et de son...
Ikéa : développement international
Étude de cas - 7 pages - Marketing international
Le marché du meuble a renoué avec la croissance en 1998, enregistrant un chiffre d'affaires de 60 milliards de francs. Le panier moyen annuel des 7 millions de ménages acheteurs (soit 30% du total des ménages) s'élève à 8200 francs. Ikéa se distingue de ses concurrents par sa...
Harcèlement professionnel, harcèlement moral, harcèlement sexuel: Comment se prémunir, comment se protéger ?
Guide pratique - 4 pages - Droit du travail
Tous les actes de harcèlement en milieu professionnel sont punissables par la loi. En particulier par le Code du travail, articles L.122-49 à L.122-54. Et par le Code pénal article 222-33-2. Vous pensez être ou vous êtes victime de harcèlement. Vous ne pouvez vous confier à vos collègues, qui...
Le marketing sensoriel: cas de la boutique "Edition de parfums"
Étude de cas - 8 pages - Marketing sensoriel
Editions de Parfums, Fréderic Malle, deux noms que je ne connaissais absolument pas dans l'univers du parfum. Après quelques recherches qui m'ont parues essentielles avant de visiter la boutique rue de Grenelle, j'ai compris que j'allai découvrir quelque chose d'inattendu. Frédéric Malle est le...
Elaboration d'un système point de vente homogène
Étude de cas - 8 pages - Marketing distribution
L'élaboration d'un système « point de vente » homogène nécessite la prise en compte de multiples variables qui ont toutes une importance considérable. En effet, quel que soit le type de point de vente, ces variables seront mises en application de manière similaire ou totalement différente mais...
Etude de Gillette Fusion
Étude de cas - 7 pages - Marketing produit
Gillette appartient à la multinationale américaine Procter et Gamble, spécialisée dans les biens de consommation courante (hygiène et produits de beauté notamment). Le groupe a réalisé un chiffre d'affaires supérieur à 68 milliards de dollars en 2006. La fusion avec Gillette Company (qui possède...
Le marché des produits complémentaires des appareils photos numériques, le cas du cadre photo numérique Philips
Étude de cas - 16 pages - Marketing technologies
Nous sommes actuellement dans une société de grande consommation qui est séduite par la technologie numérique et ses services périphériques sur une cible ou toutes les segmentations sont confondues (en termes d'âge). Le marché du numérique se décline en plusieurs segments de produits, pour...
Etude de cas : Benetton (2003)
Étude de cas - 14 pages - Marketing mode
Une masse salariale faible qui représente 6,5% des coûts totaux contre 25% en moyenne dans l'industrie textile italienne. Une grande flexibilité: -Une sélection par appel d'offre dans la conception -Une production largement externalisée (25 000 employés indirects chez les sous-traitants contre...
Samsonite/Eastpack: publicité
Étude de cas - 16 pages - Marketing médias
Le segment choisi pour notre dossier est celui des valises de voyage à roulettes. Nous avons retenu deux produits, la valise rigide de Samsonite et le sac de voyage d'Eastpack. Les publicités que nous avons choisi sont des publicités papiers récentes destinées aux magazines. Ces deux marques...
