Mise en place d'un système de support aux utilisateurs d'un espace client
Mémoire - 38 pages - Digital & e-marketing
L'intensification de l'usage des technologies numériques a, en quelques décennies, révolutionné notre monde, mais également notre rapport aux services et notre économie de marché. Désormais inscrit dans un développement accéléré et durable, le secteur des assurances apparaît emblématique...
Marketing mix - Netflix - publié le 31/12/2022
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
Netflix est une multinationale américaine créée le 29 août 1997 par Marc Randolph et Reed Hastings. Spécialisée au départ dans la location de DVD, les deux fondateurs comprennent vite le potentiel d'Internet pour réduire les coûts de distribution et augmenter leur nombre de clients à...
Quels impacts les nouveaux influenceurs ont-ils sur notre mode de consommation ?
Mémoire - 40 pages - Marketing médias
J'ai choisi de m'intéresser à travers ce mémoire aux nouveaux influenceurs qu'on appelle également E-influenceurs, car c'est pour moi le présent, mais également le futur du marketing. Les médias tels que la télévision, la radio ou encore le cinéma qui étaient à l'époque le...
Etude de cas marketing d'Apple Store
Étude de cas - 12 pages - Marketing distribution
- Apple a généré 250 millions de dollars de recettes en 2010. - Promotion. - 30% du chiffre d'affaires du magasin va à Apple, et 70% va au vendeur du produit. - Applications pour les entreprises. - Les entreprises peuvent soutenir la concurrence pour que leurs applications soient un succès....
Comment le design des sites d'achat en ligne contribue-t-il à la mise en confiance des internautes ? - publié le 12/04/2023
Mémoire - 12 pages - Digital & e-marketing
Les achats sur le Net se sont très largement démocratisés en l'espace de quelques années. En 2023, ce sont plusieurs millions d'e-acheteurs qui envahissent le Net pour trouver leur bonheur, tous secteurs d'activités confondus, puisque même le luxe est touché par la révolution du...
Management de projet : l'exemple de la Fiat 500
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
Le marketing n'est pas un problème : le concept car à rencontré un franc succès dans tout les salons où il a été exposé. Pour réduire les coûts il faut : - Délocaliser : la 500 sera produite à Tichy en Pologne - Partager les coûts : Alliance avec Ford pour partager la production du châssis...
Les étapes de la méthodologie de projet
Guide pratique - 5 pages - Management organisation
Dans son étymologie latine, le terme projet « projicere » signifie « se jeter en avant » et évoque une poussée en avant, une trajectoire dans l'espace-temps. Passé dans le vocabulaire courant, il fait aujourd'hui référence à un objectif à atteindre, une ambition de réalisation...
La renaissance de la Fiat 500
Étude de cas - 16 pages - Marketing automobile
Surnommée l'iPod de l'auto, la troisième édition de la Fiat 500 a été élue «voiture de l'année 2008» par un jury de journalistes. Cette nouvelle Fiat 500, assez aguicheuse, cultive sa ressemblance avec son ancêtre lancé voilà cinquante ans. C'est le 4 juillet 2007 que Fiat organise dans le...
Marketing de la distribution : M&M's World
Étude de marché - 46 pages - Marketing produit
M&M's est sans nul doute le bonbon chocolaté le plus connu au monde. Véritable objet de gourmandise depuis près de 70 ans, la marque du groupe Mars n'a cessé d'accroître sa notoriété. Véhiculant une image jeune et amusante, notamment grâce à ses personnages emblématiques, m&m's a...
Decathlon - Comment maximiser le taux de transformation pour le rayon Randonnée du magasin ?
Étude de marché - 12 pages - Marketing distribution
La randonnée est une activité très populaire en France : en effet, avec plus de 180 000 km de sentiers, elle offre un terrain propice à la randonnée au milieu de ses plus beaux paysages. La grande majorité des sentiers se concentre dans les régions montagneuses telles que les Alpes, les Pyrénées,...
Analyse stratégique et recommandations - Selency
Étude de cas - 11 pages - Marketing distribution
On peut considérer l'expansion du digital comme une variable pivot. En effet, le digital prend une place de plus en plus importante auprès des consommateurs. Auprès du marché du meuble, on peut voir que les enseignes qui ne se sont pas orientées assez rapidement vers le digital ont eu de gros...
Cryptomonnaie : mirage ou opportunité ?
Mémoire - 10 pages - Finance
Monnaie électronique, cryptoactif ou encore monnaie virtuelle, les mots pour parler des cryptomonnaies ne manquent pas à l'appel. En outre, en France, il est recommandé de parler de cryptoactif, car cette monnaie est soumise à des fluctuations et risques. La monnaie traditionnelle a...
Etude marketing : lancement d'un spa/institut
Étude de marché - 6 pages - Marketing produit
La société Vogue a racheté la SARL Brigitte 2000, le 20 Décembre 2009. Le siège social se situe au lieu du spa, à Castelnau Le Lez. Brigitte était un spa proposant plusieurs activités relatifs au massage et soin du corps, à la balneo thérapie, à la détente (sauna, hammam, jacuzzi) et la...
La digitalisation du marché de construction
Étude de marché - 4 pages - Stratégie
D'après l'indice McKinsey (lié au passage à la dématérialisation), le domaine de construction des bâtiments est classé au 21ème rang comme secteur adhérent à la transition digitale. Si le BIM est une solution qui a été appliquée et qui a démontré son efficacité, le chemin reste encore...
Diagnostic stratégique de l'entreprise Sigfox
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
Nous vivons dans un écosystème d'objets connectés, mais pour l'instant l'audience de ces objets, mis à part les ordinateurs et smartphones, reste cantonné à un marché de niche et essentiellement à un public d'early adopters. « Un early adopter est un individu qui a pour habitude...
Stratégie de communication pour le lancement de la nouvelle Fiat 500 (2008)
Étude de marché - 8 pages - Marketing automobile
Avec la renaissance de la FIAT 500, le constructeur souhaite susciter une émotion forte et immédiate chez le consommateur à la vue du véhicule, ceci grâce à son design et son originalité mais aussi sa notoriété. En forme d'uf comme son ainée, le but est de sensibiliser le consommateur afin...
Du gaz bleu au gaz vert - Pourquoi le changement s'impose pour l'entreprise GRDF et comment peut-elle créer une nouvelle culture gazière ?
Mémoire - 31 pages - Management organisation
GRDF a décidé de passer du gaz bleu au gaz vert et d'atteindre des objectifs de gaz vert dès 2030. Dans ce contexte, nous avons essayé de comprendre pourquoi l'entreprise a fait le choix du biométhane et ce que cela implique. Aujourd'hui et dans le futur, l'analyse PESTEL du...
Les associations de consommateurs vs Nestlé
Étude de cas - 3 pages - Marketing produit
Panorama des associations de consommateurs: - Nombre d'adhérents estimé entre 4,5 et 5 millions. - D'après le mensuel de la DGCCRF « l'Actualité » (n°136), les Français donnent confiance pour leur défense à : 51%: les associations de consommateurs. 30%: les avocats. 10%: eux-?mêmes.
Le lancement de la Renault Twingo X 06
Étude de cas - 8 pages - Marketing automobile
Renault est un fabricant d'automobiles français depuis 1899 qui a produit des millions de véhicules, passant de la petite voiture à la plus grande. C'est un constructeur qui a toujours été présent dans le secteur de la voiture « de petite taille », la voiture « citadine ». Elle a produit bon...
Analyse du marché du téléphone mobile multimédia Smartphone aux Etats-Unis (2010)
Étude de marché - 5 pages - Marketing technologies
Ce dossier a pour but d'analyser le marché du téléphone mobile multimédia Smartphone aux Etats-Unis. Avant de débuter cette étude, il est nécessaire de rappeler en quoi consiste un "smart phone". Il s'agit d'un combiné de téléphone portable qui associe à la fois les caractéristiques...
La naissance d'un dispositif d'accueil dédié aux jeunes majeurs
Mémoire - 20 pages - Management organisation
Il s'agit ici d'établir le processus de création d'un dispositif d'accueil des majeurs en définissant les objectifs opérationnels et la planification du plan d'action. Cette mise en projet s'appuiera sur la roue de Deming de Walter A. Shewhart et l'ensemble de ces actions seront construites grâce...
Découverte de l'entreprise Apple
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Apple est une entreprise américaine créée par Steve Jobs et Steve Wozniak en 1976, en même temps que le premier micro ordinateur. Aujourd'hui, c'est une entreprise reconnue et puissante au niveau international. Il est donc normal qu'Apple ne se limite pas à un seul secteur d'activité mais à...
Marketing mix - Kit Kat
Étude de cas - 3 pages - Marketing produit
La marque Kit Kat est entrée sur le marché britannique en août 1935 et fut, à l'origine, la propriété de l'entreprise Rowntree's, à qui l'on doit aussi les marques Smarties et Lion. Face au succès populaire pour cette confiserie au chocolat, la marque s'exporte...
Smartbox: Quelle orientation marché?
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
Nous avons choisi de nous pencher sur le cas d'une entreprise très intéressante autant dans son concept que dans sa stratégie. Cette société se nomme Weekendesk dont la marque phare est Smart&Co (plus connue sous le nom de Smartbox) et est leader sur le marché du coffret cadeau. En créant des...
Le secteur des coffrets-cadeaux et le positionnement de l'entreprise Smartbox
Étude de marché - 37 pages - Marketing produit
Mots-clés : marketing et marques, marketing produit, étude de marché, secteur coffrets cadeaux, secteur coffrets cadeaux Smartbox, secteur coffrets cadeaux en France, secteur coffrets cadeaux business Notre avis : L'étude de marché sur le secteur coffrets-cadeaux et le positionnement de...
Dossier sur le lancement d'une nouvelle 2 CV (Deux chevaux)
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Concernant les meilleures ventes de véhicules en 2006, on s'aperçoit que les petites et moyennes citadines françaises ont la côte. Dans le Top 5 on retrouve la Mégane et la Clio III de chez Renault ainsi que les Peugeots 207 et 307 ! Citroen se place juste derrière avec la C3. Certaines...
La vente d'une imprimante jet d'encre Deskjet HP 2460 : argumentation commerciale
Étude de cas - 6 pages - Marketing technologies
Représentant de la marque Hewlett-Packard, j'ai pour objectif de promouvoir les produits de la gamme HP DeskJet. Simple d'utilisation, élégante et suffisamment compacte pour trouver sa place dans n'importe quel endroit de votre maison /appartement, l'imprimante HP 2460 offre une qualité...
En quoi les NFT peuvent améliorer le futur du CRM ?
Mémoire - 23 pages - Management organisation
J'ai décidé de m'intéresser à la question des NFT dans l'évolution de la relation client, le Customer Relationship Management (CRM) des entreprises et grandes marques pour étudier l'impact que cela pouvait avoir sur notre culture d'entreprise. Dans ce mémoire, je cherche à...
Etude du marché des Smartphones
Analyse sectorielle - 15 pages - Marketing produit
Le Nokia Communicator 9000 est le premier téléphone à proposer des applications de bureautique comme la messagerie ou l'agenda. Sortie en 1996, il sera un précurseur dans le marché des téléphones mobiles à usage professionnel. Un smart phone est un «téléphone intelligent». Aujourd'hui...
Les banques en ligne: les cyberbanques
Mémoire - 29 pages - Finance
Aujourd'hui, le rôle d'une banque est simple. C'est une entreprise qui fait le commerce de l'argent, car elle peut exercer différentes activités telles que recevoir et garder pour le compte de ses clients leurs fonds, proposer divers placements comme par exemple l'épargne, fournir des moyens de...