Consultez plus de 17723 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement >

Marque : Peat Marwick

  

Nos documents

Filtrer par :

06 Oct. 2020
doc

Analyse SWOT - Ernst & Young

Étude de cas - 6 pages - Marketing des services

Les racines d'Ernst & Young (EY) remontent au XIXe siècle avec la fusion des sociétés américaines Ernst & Whinney et Arthur Young & Co. Arthur Young et AC Ernst étaient tous deux des modèles dans cette industrie et reconnaissaient l'importance de la qualité dans leur travail (Ernst &...

16 mai 2008
doc

Le merchandising comme vecteur de communication: cas appliqué à Master Lock

Étude de cas - 34 pages - Communication

En 2006, les entreprises ont investi en France 32,5 milliards d'euros pour leur communication, soit 2,1 % de plus qu'en 2005. Ce sont donc près de 2 % du PIB national qui ont été ainsi consacrés aux vecteurs médias et hors-médias. La communication est donc grandissante et notre société est...

29 avril 2004
doc

Comment concilier la promotion et la fidélisation ?

Mémoire - 44 pages - Théories marketing

Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Ces deux techniques d'animation des marques et des magasins poursuivent des objectifs qui peuvent s'avérer contradictoires. Celui de la promotion est à court terme : il s'agit d'augmenter les ventes d'une catégorie de...

05 Nov. 2014
doc

La nécessaire adaptation de la Supply Chain à l'e-commerce

Étude de cas - 8 pages - E-commerce

Aujourd'hui, les entreprises tendent vers deux objectifs antagonistes : la satisfaction toujours plus grande de leurs clients qu'il faut fidéliser, et les exigences de rentabilité de l'entreprise. La chaîne logistique ou Supply Chain est un levier stratégique en la matière, sur lequel bon nombre...

29 avril 2004
doc

L'influence américaine sur la gestion des ressources humaines en France

Mémoire - 61 pages - Ressources humaines

Nous pouvons donc constater combien nos grands théoriciens du monde entier ont pu contribuer à la naissance d'une véritable Gestion des Ressources Humaines en mettant de plus en plus l'accent sur l'aspect humain et relationnel pour faire en sorte qu'il y ait « ressources » par les...

13 févr. 2008
doc

Rapport d'activité de KPMG

Analyse financière - 36 pages - Finance

Une entreprise peut être évaluée pour diverses raisons, c'est en se fiant à cette évaluation et à la création/destruction de valeur de l'entreprise que les investisseurs arbitrent entre les différents choix et que les dirigeants prennent des décisions stratégiques. L'actualité financière met en...

08 juin 2011
doc

L'évolution du secteur du conseil en management

Mémoire - 17 pages - Management organisation

La "tertiarisation" des économies les plus avancées est massive. En effet, le secteur des services est en croissance forte du point de vue de la production, de la valeur ajoutée et de l'emploi. Cette croissance concerne principalement le tertiaire marchand . A l'intérieur de cet ensemble,...

16 avril 2012
doc

Comment sont perçues les stratégies des banques pour conquérir et fidéliser le marché des jeunes?

Mémoire - 38 pages - Stratégie

De nos jours, conquérir de nouvelles clientèles est un véritable défi à relever pour les banques. Une promotion indifférenciée de leurs services ou de leur communication est insuffisante. Atteindre le segment des jeunes les amène donc à déployer de nouvelles stratégies de différenciation en...

27 Janv. 2014
doc

Fidéliser et récompenser ses clients dans le cadre du marketing relationnel B to C des grands magasins

Mémoire - 31 pages - Marketing distribution

Le principe de la fidélisation remonte au XIXe siècle lorsque les coopératives de consommation lancent des programmes ayant pour objectif la rétention de la clientèle. Ainsi les clients collaient des timbres dans des carnets afin de les échanger ultérieurement contre des produits. La carte de...

09 juil. 2015
doc

Du contrôle budgétaire au pilotage de la performance, comment le contrôleur de gestion gère-t-il les frais généraux d'une organisation ?

Mémoire - 62 pages - Contrôle de gestion

C'est ce constat qui m'a amenée à m'intéresser à ces achats hors production et plus précisément la façon dont le contrôle de gestion intervient dans la gestion et la maîtrise des frais généraux. Le principal objectif de cette recherche sera donc de déterminer le rôle du contrôleur de...

02 mai 2004
doc

Les cabinets de recrutement

Mémoire - 48 pages - Ressources humaines

Le marché du travail est en constante évolution. Il y a à peine cinq ans nous nous trouvions en pleine période de crise, où le chômage se faisait durement sentir, alors qu'aujourd'hui, la situation s'inverse et nous constatons un retour de la croissance. En cette période de turbulence et de...

01 déc. 2005
doc

Limites et perspectives des cartes de fidélité

Étude de marché - 24 pages - Marketing consommateur

La fidélisation de la clientèle est aujourd'hui devenue un enjeu majeur des stratégies d'entreprises dans des secteurs aussi variés que la distribution, les transports, l'hôtellerie, les télécommunications, la banque. D'après Didier Noyer (2004, p.9), il ne suffit plus de satisfaire les clients,...

18 Oct. 2006
doc

Vers un dispositif de formation pour les consultants africains : analyse critique, fondements théoriques, pédagogiques et pratiques

Mémoire - 103 pages - Ressources humaines

Le présent mémoire est structuré ainsi qu'il suit : Dans la première partie il est fait état des principales approches théoriques et méthodologiques développées par des auteurs et des chercheurs Nord-américains et Français, tels que Edgar H. SCHEIN, Yvan BORDELEAU, Robert LESCARBEAU, Maurice...

27 juin 2008
doc

La gestion alternative: quels apports?

Mémoire - 63 pages - Finance

L'éclatement de la bulle technologique des années 2000, en sonnant le glas de « l'exubérance irrationnelle » a révélé les excès et consacré la faillite de la gestion traditionnelle de patrimoine. Effondrement des prix des actions et des rendements obligataires ; faillites retentissantes de...

24 févr. 2009
doc

La gestion sans budget - l'exemple de Rhodia et de son mode de gestion alternatif

Étude de cas - 8 pages - Management organisation

Aujourd'hui manager une entreprise en plaçant le budget au centre de la gestion est une vision un peu rétrograde de la gestion d'entreprise. En effet, la gestion classique ou gestion budgétisée est sujette à beaucoup de critiques de la part des managers. Ceci est dû au fait que longtemps on a...

10 juin 2014
pdf

L'école de la contingence structurelle dans le cadre du management d'une PME : les exemples français et chinois

Mémoire - 26 pages - Tpe et pme

Hérité du Taylorisme, le système de management dit du « one best way » a très longtemps été le modèle qui a prédominé la gestion des entreprises. Selon ce système, il n'existe qu'un modèle optimal qui permet à toute entreprise de performer, et ce quelque soit son secteur, sa taille, son âge ou le...