Les enjeux des TIC au sein des services d'auto-stop organisé
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
L'objet d'étude est constitué des deux principaux services d'auto-stop organisé existant aujourd'hui en France, à savoir Rézo Pouce et Covoit'ici. Le terrain d'étude est l'Agglomération Creil Sud Oise (ACSO), deuxième structure intercommunale du département de...
Les apports et limites de la culture d'entreprise sur l'innovation, la motivation et la relation client : cas TNT
Étude de cas - 6 pages - Ressources humaines
TNT Express rachète Jet Services en 1999 afin d'augmenter sa présence en France. Les deux sociétés oeuvrent dans le transport express, et exercent donc de fait le même métier. En 2001, Jet Services disparaît et devient TNT Express national. Je rentre en 2008 chez TNT, et avec mon point de vue...
Accellion, services sur internet : l'importance de la satisfaction client et du service de garantie
Étude de cas - 2 pages - Marketing technologies
Comme toutes les entreprises, les prestataires de service placent au cœur de leur stratégie la conquête des consommateurs et la fidélisation des clients et pour atteindre ces objectifs, il est nécessaire de satisfaire les consommateurs et de proposer des services de qualité. Ceci est...
Analyse SWOT - FedEx
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Le marché de la livraison de colis a pris une ampleur considérable ces derniers mois, surtout depuis l'arrivée de la crise sanitaire partout dans le monde. Ainsi, en 2020, le secteur a progressé de plus de 43 %, enregistrant un chiffre d'affaires de 190,6 milliards d'euros. En 2020,...
Comment mettre en place une marque employeur attractive auprès des femmes dans l'industrie aéronautique ?
Mémoire - 54 pages - Ressources humaines
Dans cette étude, nous aborderons le concept de la marque employeur à l'attention des femmes, en particulier dans l'industrie aéronautique. Bien que le rôle des femmes dans ce secteur ne soit pas récent, ce dernier a cependant été très longtemps un secteur très majoritairement masculin....
PME (Petites et Moyennes Entreprises) et innovation stratégique : cas pratique d'une PME novatrice "Voice-Insight"
Cas Pratique - 60 pages - Tpe et pme
Ces dernières décennies l'économie mondiale a été marquée par de nombreux changements et modernisations. Dans cet environnement complexe, l'évolution technologique, l'ouverture des marchés et la globalisation, la pression concurrentielle, ainsi qu'une série d'autres facteurs, obligent les...
L'importance de la relation client et étude de cas Weight Watchers
Étude de cas - 3 pages - Marketing consommateur
La lifetime value correspond à la « durée de vie » du client dans l'entreprise. Elle s'évalue grâce à la somme des profits nets susceptibles d'être générés par un client donné pendant le temps de la relation. Celle-ci est à peu près égale au total des profits effectivement dégagés...
Analyse PESTEL - Center Parcs
Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme
Center Parcs est un groupe qui appartient au secteur des loisirs et du tourisme ; secteur qui revêt une importance particulière pour l'économie française et a fortiori mondiale. Depuis 2003, il appartient à 100 % à la société Pierre & Vacances, qui a été elle-même fondée en 1967. Dans son...
Etude de l'entreprise Sweetcover - critères des modalités de propriété
Étude de cas - 5 pages - Marketing produit
Dans une tentative d'établir la supériorité opérationnelle de la firme capitaliste, le père de la théorie des coûts de transactions a étudié les caractéristiques des différentes formes de propriétés de l'entreprise. Les fruits de son travail sont regroupés au sein du tableau des propriétés...
Gestion de la qualité : les 5S
Guide pratique - 4 pages - Management organisation
Les 5 S, c'est tout d'abord définir un périmètre à taille humaine avec la totalité des utilisateurs des objets de la zone. Nous ne pouvons pas trier à la place des utilisateurs. Nous allons dans un premier temps éliminer tout ce qui nous est inutile, dans un deuxième temps, nous allons...
Analyse SWOT - H&M
Étude de cas - 8 pages - Marketing mode
H & M est une des plus belles réussites suédoises. Presque tout le monde a au moins un vêtement de H & M ou du moins est entré dans l'un de ses magasins, en grande partie parce que le détaillant est en mesure de proposer une large gamme de vêtements et d'accessoires à un prix très bas....
Analyse stratégique du groupe Amazon.com
Étude de cas - 43 pages - Stratégie
Etude de Marketing au format PowerPoint sur la stratégie de l'entreprise américaine de vente par Internet Amazon.com, de son lancement à 2009.
Comment fonctionne le pilotage de la performance dans une PME ?
Mémoire - 20 pages - Contrôle de gestion
Il convient de rappeler que le contrôle de gestion ou « management control » en anglais est une notion à la genèse anglo-saxonne. Ce terme de « control » à un sens plus large qu'en français puisqu'il peut prendre plusieurs significations telles que piloter, évaluer ou manager. Le...
Facelook : étude de cas dans le secteur du maquillage
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
D'après les données publiées par L'Oréal finance, le marché du make-up a connu une forte croissance de 8,2 % en 2021 et est ainsi estimé à 229 milliards d'euros. Ce rebond fait suite à l'année de crise économique, liée au Covid-19, qui avait vu le marché chuter de 8,1 %....
Etude de cas : eBay
Étude de cas - 10 pages - Théories marketing
eBay a été créé à San José (Californie) en septembre 1995 par Pierre Omidyar, français émigré aux Etats-Unis, fondateur du cabinet de conseil Echo Bay Technology group. Le nom de domaine "Echo Bay" étant indisponible sur internet, Omidyar nomma son site "eBay". Reposant sur le principe des...
Les consultants
Mémoire - 23 pages - Management organisation
Dossier de stratégie et de gestion des entreprises traitant des consultants intervenant dans l'entreprise. Le dossier aborde deux points concernant les consultants : - leur profil (les qualités qu'ils doivent posséder et la formation reçue); - les différents types de consultants. Le dossier...
Analyse du marché du 4x4 au Maroc
Étude de marché - 9 pages - Marketing automobile
Avant de se prendre la décision d'importer ou de ne pas importer le nouveau PEUGEOT 4008, il est indispensable d'analyser le marché de l'automobile en général et le marché des 4X4 en particulier, l'objectif de cette analyse est d'avoir une idée sur le potentiel du marché et les perspectives de...
Veille marketing et diagnostic marketing de LVMH
Étude de cas - 19 pages - Marketing luxe
Le marché potentiel représente le nombre de personnes susceptibles d'acheter des articles de luxe. L'analyse des segments de LVMH porte sur un ensemble de marques au fort pouvoir d'évocation et de grands noms de l'histoire de luxe. Le chiffre d'affaires du groupe en 2008 a été de 17 197 millions...
The costume jewellery market
Étude de cas - 7 pages - Marketing produit
This document examines the costume jewellery market. It firstly analyses the demand of accessories, which is linked to those of the luxury accessories. It determines the strategy to follow in order to obtain competitive prices from suppliers. Then, it presents the brand of this firm and...
Overview of Sao Bao, an Asian restaurant in Germany
Business plan - 3 pages - Stratégie
Our restaurant "Sao Bao" is a restaurant offering burgers with Asian influences. The idea is to revisit the burger to taste it in the Asian way. To do this, the bread is steamed, and the restaurant offers as a garnish the meat and vegetables found in small street stalls in Asia (chicken steak...
L'expansion de Clarins en Inde
Étude de cas - 18 pages - Bourse
Clarin's expansion in India (titre original) The Clarins Group has been created in 1954 by Jacques Courtins-Clarins. It is a Public Company with a Supervisory Board and a Board of Directors, with a capital stock around 325 millions of euros divided into 40 600 000 shares. At the beginning,...
The rescue plan of EUROTUNNEL
Étude de cas - 14 pages - Finance
Eurotunnel plc (in the UK) and Eurotunnel SA (in France) make up the Eurotunnel Group, founded in August 1986, which manages and operates the Channel Tunnel between the UK and France. It operates the car shuttle and earns revenue on other trains (freight by EWS and SNCF and...
Étude du cas LVMH
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Facteurs liés à l'entreprise : - Très grande qualité des produits (contrôler les fournisseurs), sans tenir compte du prix, voire en imposant volontairement un prix élevé (« to make up with the Jones »). - Innovation (design, technologie). - Réputation (main d'oeuvre...
Analysis of the sport's industry and its strategies
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
[...] Sponsoring is really important for big events as Olympic Games or rugby world cup. We can underline why some companies sponsor this kind of event? And what can they gain from this? First of all, there is the biggest sport event worldwide coming this summer. So it seems quite relevant to...
IKEA: The story of a Giant
Étude de cas - 26 pages - Marketing distribution
All started there is nearly 60 years in a small village of the South of Sweden. It is the history of the small company, specialist in the furnishing of the fine bottom of the forest smålandaise which launches out to the conquest of the world. Its creator is Ingvar Kamprad. This starts thanks to...
Exposé final : Management et direction - étude de cas : Starbucks
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Management and leadership final assignment Starbucks case study (titre original) • Leadership: Starbucks CEO, Orin Smith, and the Board of directors play a central role in the organizational context of the company since they can arbitrate between the internal and external constraints and...
Marketing stratégique - Management : Debenhams
Étude de cas - 26 pages - Marketing produit
Strategic marketing - Management: Debenhams (titre original) Debenhams opened its first store in 1905, and in 1929 listed its shares on the London Stock Exchange. Nowadays Debenhams is one of the most important department store chains in the United Kingdom. In this depressive economic situation,...
L'engagement du consommateur envers les marques de distributeurs : un modèle relationnel
Mémoire - 81 pages - Marketing distribution
The distribution is the system which takes in charge all the operations by which a product that has been just made is given to the consumer or to the user. This field integrates three essential functions: a logistic function (delivery, storage), a transactional function (sale), and an...
Critically assess Brandon's strategic thinking and the actions he employed in developing Virgin and implications for the future of the company
Étude de cas - 11 pages - Marketing produit
The highly diversified Virgin group has known an impressive progression since its creation in 1970. His founder, Richard Branson has come beyond boundaries of what has been done until now because he has introduced a new way of thinking strategy. As one will see in the first part, Branson is a...
Analyse stratégique de la marque de grande distribution Carrefour et son usage des outils d'e-commerce
Étude de cas - 5 pages - Digital & e-marketing
I'll first introduce you the Carrefour brand and the way they do business, its strategy to get more and more market shares, and finally I'll show you how the three different topics I picked up could bring them a competitive advantage over its competitors. The main activity of the group is...
